Exportation fiable et sans effort des données du service d'assistance Web SolarWinds
Le transfert de vos données SolarWinds Web Help Desk commence avec notre logiciel de migration de données de service client optimisé. La réplication automatisée des données est d'une simplicité enfantine : importez, exportez ou consolidez vos données SolarWinds Web Help Desk sans interruption de service. Testez le processus de migration de données grâce à une démonstration gratuite.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Découvrez les fonctionnalités et les options de l'outil de déplacement de données SolarWinds Web Help Desk
Outil de transfert de données automatisé
L'outil de migration de données vous permet de traiter vos données par roulement sans programmation, sans interruption de service ni perturbation pour votre équipe.
Défense au niveau de l'entreprise
Cartographie des données pour un réglage précis
Déplacez les champs standard et personnalisés lors de la migration de SolarWinds Web Help Desk migration afin de préserver l'architecture des données.
Gérer le délai d'assistance lors du transfert du service d'assistance Web SolarWinds
Assurez la continuité de vos flux de travail malgré les variations de données grâce à notre option Delta.
unité de service de soutien professionnel
Besoin d'aide pour la migration des données SolarWinds Web Help Desk ? Contactez notre représentant du support en un clic.
Démonstration personnalisée avec des données sélectionnées avec soin
Transférez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrements choisis (tickets et articles de la base de connaissances).
Planifiez votre transfert
Nos gestionnaires de compte élaborent des plans de migration étape par étape afin d'améliorer la réplication des données du service d'assistance.
Migration simplifiée pour un transfert fluide SolarWinds Web Help Desk grâce à notre service de conciergerie
Laissez tomber la planification, la cartographie et la préparation ! Transfert complet à notre équipe : nous nous en chargerons parfaitement pour vous !
Décalage de données exclusif
Parlons de la plateforme depuis laquelle vous comptez migrer les données et des autres critères commerciaux que vous aimeriez aborder.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez la réplication en examinant les enregistrements, les flux de travail et les applications sources. Évaluez le nettoyage des données et l'alignement des champs avec la cible. Mettez en place une stratégie de transition, incluant la formation du personnel de support et du cadre de travail.
Examen de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données respectent les réglementations de sécurité. Définissez les autorisations et les paramètres d'accès pour sécuriser la transition.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données entre votre source et votre cible. Choisissez des fonctionnalités personnalisées prédéfinies dans le menu ou demandez une personnalisation spécifique pour la transition des données.
Migration de démonstration
Testez gratuitement la démo pour découvrir le fonctionnement de l'outil de transmission. Analysez les résultats et modifiez les paramètres selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données répliquées dans la cible sont exactes, intégralement capturées et correctement structurées.
Migration complète des données
Transférez toutes les données nécessaires, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les informations connexes.
Migration du delta
N’incluez aucune donnée plus récente ou mise à jour qui aurait été modifiée au moment du transfert complet des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être interrompue et reprise selon votre planning, sans aucune interruption. Vous pouvez suspendre jusqu'à cinq instances pendant cinq jours par interruption ; notre équipe commerciale se chargera de la planification pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Présentez la cible à tous les techniciens du support. Désactivez la source si nécessaire et conservez des sauvegardes des données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi effectuer Help Desk Migration?
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Sans interruption de service
Importez vos données en toute simplicité – optimisez vos flux de travail et servez vos clients sans tracas. -
Efficacité accrue
Transférez rapidement des données et configurez des champs prédéfinis et personnalisés grâce à l'assistant de migration intégré. -
Mouvement de billets sans interruption
L'assistant de migration déplace les tickets et tous les enregistrements associés, en conservant une structure de données cohérente sur la cible. -
Assistance d'experts
Notre équipe d'assistance est prête à vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Planification efficace de la réplication
Nos experts en migration établiront un plan complet pour l'importation des données, garantissant un processus sans faille et des enregistrements sécurisés. -
Personnalisations flexibles
Choisissez parmi les options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous veillerons à ce que vos données soient préservées.
Découvrez l'ensemble de personnalisation correspondant à la migration des données SolarWinds Web Help Desk
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Intégration de données améliorée
Optimisez votre migration grâce à un paramétrage personnalisé des transferts d'objets de données
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Filtrage complet des données Meilleure vente
Filtrez vos données grâce aux options avancées et bénéficiez de la sélection de données basée sur des critères
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Migration efficace des données d'intégration
Importez facilement les informations d'intégration en migrant les identifiants d'enregistrements liés, les URL et autres données pertinentes
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Enrichissement des données
Améliorez les données migrées en y intégrant des détails supplémentaires tels que les étiquettes des tickets, les anciens identifiants et d'autres informations pertinentes
Quel est le prix du transfert de données du service d'assistance Web SolarWinds ?
Le prix de l'importation de vos données SolarWinds Web Help Desk dépend de plusieurs facteurs importants : le volume de données à migrer, la complexité des spécifications de réplication et les personnalisations ou options choisies. Testez gratuitement la réplication de démonstration pour évaluer les performances de l'assistant de migration et connaître le coût de la réplication de vos données SolarWinds Web Help Desk.
Essai gratuitExportation du service d'assistance Web SolarWinds
Tirez le meilleur parti de notre outil de migration automatisé pour exporter les données de SolarWinds Web Help Desk sans aucune programmation, et obtenez des résultats exceptionnels rapidement et sans effort. Profitez de fonctionnalités complètes et sécurisées pour simplifier l'extraction de vos données SolarWinds Web Help Desk.
| Objets du service d'assistance Web SolarWinds | Objets Zendesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Techniciens | Agents | |
| Départements | Organisations | |
| Clients | Clients | |
| Billets | Billets | |
Profitez de notre service Help Desk Migration pour exporter vos données en masse vers SolarWinds Web Help Desk grâce à notre outil automatisé. Le prix de l'extraction dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume d'enregistrements, la complexité du processus de réplication et les options de migration ou les développements personnalisés choisis. Notre outil d'exportation de données, simple d'utilisation SolarWinds garantit une réplication et une intégration parfaites de vos données. Obtenez un devis pour l'exportation vers SolarWinds Web Help Desk en exécutant une démonstration avec notre assistant de migration.
Outil d'exportation de données du service d'assistance Web SolarWinds
Un service client performant repose sur une extraction fiable des données de SolarWinds Web Help Desk. Notre équipe a conçu une solution d'extraction complète SolarWinds Web Help Desk afin de simplifier ce processus crucial.
Notre outil d'exportation de données SolarWinds Web Help Desk simplifie l'extraction de données vers cette plateforme. Exportez vos SolarWinds CSV depuis SolarWinds Web Help Desk ou importez-les depuis n'importe quel autre système de support technique, de gestion des services informatiques (ITSM) en quelques clics. Fini le copier-coller ! Optez pour un flux de travail d'exportation de données plus efficace.
Utilisez les personnalisations intégrées en un clic
Mettez à niveau vos billets exportés avec étiquettes, exporter images intégrées, accélérer l'exportation des données en excluant les pièces jointes, transférer en douceur les traductions de contenu, enregistrements d'appelset plus encore.
Essayez avant d'acheter
Testez gratuitement Help Desk Migration pour SolarWinds Web Help Desk grâce à une démo. Ce processus d'extraction de données reproduit la migration complète, vous permettant ainsi d'effectuer un paramétrage précis.
Service client dédié
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer l'exportation de SolarWinds Web Help Desk et à trouver la solution idéale. Découvrez nos forfaits d'assistance pour une expérience de transfert de données plus personnalisée.
Découvrez comment fonctionne la réplication des données du service d'assistance Web SolarWinds
La migration des données Help Desk Migration s'effectue en quelques heures ou quelques jours, selon le volume d'enregistrements. Grâce à notre assistant de migration et à un guide pas à pas affiché à l'écran, migrez facilement les données depuis les outils du service d'assistance, databaseou les boîtes de réception partagées, en automatisant l'exportation vers des fichiers CSV ou d'autres solutions helpdesk.
Plateformes de connexion
Connectez votre solution source et votre solution cible
Cartographier et faire correspondre les données
Indiquez comment les données de votre service d'assistance Web SolarWinds doivent être déplacées
Essai routier
Démarrez une démo gratuite pour découvrir l'outil d'importation et ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez l'importation de votre SolarWinds Web Help Desk
Migration des données du service d'assistance Web SolarWinds en quelques clics
Intégrez sans problème les données de votre service d'assistance Web SolarWinds et concentrez-vous sur l'essentiel : répondre aux demandes de vos clients.
Début de la migration des données