Importation de ServiceDesk Plus effectuée sans interruption
Le transfert de vos données ServiceDesk Plus commence avec notre plateforme de migration de données optimisée pour les services d'assistance. La réplication automatisée des données est d'une simplicité enfantine : importez, extrayez ou consolidez vos données ServiceDesk Plus sans interruption de service. Testez le processus de migration de données grâce à une démonstration gratuite.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Découvrez les fonctions et fonctionnalités d'extraction de données de ServiceDesk Plus
Outil de transfert de données automatisé
L'outil de migration de données vous aide à déplacer vos données sans programmation, sans interruption de service et sans vous éloigner de votre travail.
Sécurité de niveau industriel
Help Desk Migration répond aux exigences de conformité en matière de sécurité et de réglementation.
Cartographie des données pour optimiser tous les aspects
Déplacez les champs standard et personnalisés lors de la migration vers ServiceDesk Plus afin de préserver l'intégrité de la structure des données.
Gérer les retards du service client lors du déménagement de ServiceDesk Plus
Continuez à exécuter vos processus normalement pendant la migration des données grâce à notre option Delta.
Unité de service d'assistance engagée
Besoin d'aide pour le transfert de données ServiceDesk Plus ? Notre équipe d'assistance est à votre disposition en un clic.
Démonstration personnalisée avec les données sélectionnées
Transférez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrements choisis (20 tickets et 20 articles KB).
Planifiez votre transfert
Nos gestionnaires de compte élaborent un plan de migration étape par étape afin de simplifier le transfert des données du service d'assistance.
Profitez pleinement de votre migration ServiceDesk Plus grâce à Concierge Migration
Laissez tomber la planification, la cartographie et la préparation ! Transfert complet à notre équipe : nous nous en occuperons avec brio pour vous !
Transfert de données personnalisé
Examinons en détail la plateforme depuis laquelle vous comptez transférer les données, ainsi que tout autre critère commercial que vous pourriez avoir.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez la réplication en examinant les données sources, les procédures et les applications. Vérifiez le filtrage des données et le mappage des champs vers la cible. Élaborez un plan de transmission, incluant la planification et la formation des agents.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données sont conformes aux réglementations de sécurité. Mettez en place des autorisations et des contrôles d'accès pour sécuriser la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs de données entre la source et la cible. Choisissez des paramètres personnalisés intégrés dans la liste ou demandez une personnalisation spécifique pour la transition des données.
Migration de démonstration
Effectuez un test de démonstration pour comprendre le fonctionnement de la solution de déplacement. Analysez les résultats et ajustez la cartographie si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données répliquées dans la cible sont correctes, complètes et correctement formatées.
Migration complète des données
Transmettre toutes les données sélectionnées, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les enregistrements étroitement liés.
Migration du delta
Toutes les données nouvelles ou mises à jour qui ont changé pendant la durée de la transmission complète des données.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et reprise selon vos besoins, sans aucune interruption de service. Vous pouvez effectuer jusqu'à cinq suspensions de cinq jours chacune, coordonnées par notre équipe commerciale pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents du support. Désactivez la source si nécessaire et sécurisez les sauvegardes de données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi effectuer Help Desk Migration?
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Sans interruption de service
Importez vos données en toute transparence – préservez vos flux de travail et assistez vos clients sans délai. -
Efficacité accrue
Migrez vos données en toute simplicité et configurez les champs par défaut et personnalisés grâce à l'assistant de migration sécurisé. -
Mouvement de billet facile
L'assistant de migration transfère les tickets et tous les enregistrements associés, en conservant la structure des données intacte sur la cible. -
Toujours là pour toi
Nos agents d'assistance sont prêts à vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
cadre de réplication détaillé
Nos experts en migration élaboreront un plan complet pour l'importation des données, garantissant un processus efficace et des données sécurisées. -
Personnalisations flexibles
Choisissez des options automatisées ou demandez une personnalisation, et nous vérifierons l'exactitude de vos données.
Importation de ServiceDesk Plus
Obtenez de meilleurs résultats en moins de temps grâce à notre outil automatisé d'importation de données ServiceDesk Plus, sans programmation.
| Objets Zendesk | Objets ServiceDesk Plus | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Agents | techniciens | |
| Clients | Demandeurs | |
| Billets | Demandes | |
Profitez de notre service Help Desk Migration pour exporter facilement vos données vers ServiceDesk Plus grâce à notre application d'extraction automatisée. Le coût de l'exportation dépend de plusieurs facteurseDesk tels que le nombre d'enregistrements, la complexité du processus de réplication et les options de migration ou de personnalisation choisies. Notre solution complète d'extraction de données garantit une réplication et une intégration simples et sécurisées. Découvrez le prix de votre exportation vers ServiceDesk Plus en effectuant un test avec notre assistant de migration.
Outil d'exportation de données ServiceDesk Plus
Pour une gestion efficace du support client, il est essentiel d'exporter les données ServiceDesk Plus. Notre équipe a développé une application d'exportation ServiceDesk Plus complète afin de simplifier ce processus d'extraction indispensable.
Notre outil d'exportation de données ServiceDesk Plus simplifie le transfert automatisé de données vers ServiceDesk Plus. Configurez une exportation CSV vers ServiceDesk Plus ou importez des données depuis n'importe quel autre système de support technique ou ITSM en quelques clics. Dites adieu au copier-coller et bonjour à un flux de travail d'extraction de données plus efficace.
Utilisez les personnalisations intégrées en un clic
Améliorez vos billets exportés avec étiquettes, changement images intégrées, accélérer l'exportation des données en contournant les pièces jointes, déplacer de manière transparente les traductions de contenu, enregistrements d'appelset d'autres fonctionnalités.
Essai routier avant achat
Testez Help Desk Migration pour les exportations ServiceDesk Plus grâce à une démo gratuite. Ce processus de transfert de données simule une migration complète, vous permettant ainsi de tout paramétrer correctement.
Service client dédié
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer l'extraction de données ServiceDesk Plus et à trouver la solution la plus adaptée. Découvrez nos formules d'assistance pour une expérience de réplication de données personnalisée.
Découvrez comment fonctionne la réplication des données ServiceDesk Plus
Help Desk Migration prend en charge la réplication des données en quelques heures ou quelques jours seulement, selon le volume d'enregistrements. Grâce à notre assistant de migration et à un guide pas à pas à l'écran, importez facilement les données depuis helpdesk, databaseou les boîtes de réception partagées, et exportez-les automatiquement vers des fichiers CSV ou d'autres plateformes de service d'assistance.
Plateformes de connexion
Configurez votre système source et votre système cible
Cartographier et faire correspondre les données
Définissez comment vos données ServiceDesk Plus doivent être répliquées
Essai routier
Démarrez une démo gratuite pour évaluer l'outil d'importation et ses résultats
Migration complète des données
Lancez ou planifiez votre importation ServiceDesk Plus
Fusionner les comptes ServiceeDesk Plus
Consolidez et intégrez facilement vos comptes pour une expérience fluide et efficace
| Objets ServiceDesk Plus | Objets ServiceDesk Plus | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| techniciens | techniciens | |
| Demandeurs | Demandeurs | |
| Demandes | Demandes | |
Simplifiez la consolidation de vos comptes ServiceDesk Plus grâce à notre service Help Desk Migration . Fusionnez vos données ServiceDesk Plus en toute simplicité grâce à notre application de migration automatisée. Le coût de la fusion des comptes ServiceDesk Plus dépend de plusieurs facteurs, tels que le nombre d'enregistrements, la complexité du processus de fusion et vos options de personnalisation. Notre application de consolidation de données intuitive garantit une fusion et une intégration simples et sécurisées de vos données de support. Découvrez le prix de la réplication de vos données ServiceDesk Plus en effectuant un test avec notre assistant de migration.
Application de fusion d'instances ServiceeDesk Plus
La consolidation efficace des données des comptes ServiceDesk Plus est essentielle pour faciliter vos opérations de service client. Notre équipe a conçu une solution de consolidation complète pour ServiceDesk Plus, simplifiant ainsi le processus de migration de vos données.
Notre outil de consolidation de données ServiceDesk Plus simplifie la gestion de plusieurs instances ServiceDesk Plus en automatisant leur regroupement. Configurez la réplication ServiceDesk Plus pour tous vos services d'assistance, vos centres de services et votre solution ITSM en quelques clics. Fini les copier-coller fastidieux : optez pour un flux de travail de consolidation des instances optimisé.
Utilisez les personnalisations intégrées en un clic
Améliorez vos billets consolidés avec étiquettes, changement images intégrées, accélérer l'intégration des données en contournant les pièces jointes, déplacer de manière transparente les traductions de contenu, enregistrements d'appelset d'autres fonctionnalités.
Essayez avant d'acheter
Testez gratuitement Help Desk Migration pour ServiceDesk Plus grâce à une démo. Ce processus de fusion de données simule une migration complète, vous permettant ainsi d'effectuer un paramétrage optimal.
Service client exceptionnel
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer la fusion de votre service ServiceDesk Plus et à trouver la solution la plus adaptée. Découvrez nos formules d'assistance pour bénéficier d'options de support étendues.
Automatisez la migration de vos données ServiceDesk Plus
Intégrez facilement vos données ServiceDesk Plus et concentrez-vous sur l'essentiel : répondre aux demandes de vos clients.