2013
fondé
10
employés
USA
emplacement
Données migrées
- Billets
- Contacts
- Agents
- Entreprises
- Pièces jointes
- Notes
- Base de connaissances
Secteur : Technologies de l'information
Lieu : États-Unis, Texas
Type de migration : Freshdesk vers Zendesk
Défi : Le client souhaitait migrer vers un nouveau système de gestion des tickets et recherchait un outil permettant un transfert rapide et efficace des données.
Solution : Migration de l’ensemble des données du service client, y compris les tickets archivés.
Résultat : Le client a migré avec succès de Freshdesk vers Zendesk dans les délais impartis.
La migration de notre système de billetterie s'est déroulée sans le moindre accroc. Je savais à quoi m'attendre dès front… Nos délais ont été respectés et les échanges ont été rapides et efficaces.
Parlez-nous de The Core Technology Group et un peu de vous-même.
Core Technology Group est une entreprise spécialisée dans les solutions informatiques Apple. Elle propose un support technique et des solutions aux PME et aux particuliers. Fondée il y a cinq ans à Dallas/Fort Worth, Core est devenue la plus importante société de conseil Apple du Texas. Son service est axé sur le client, et la réactivité et le professionnalisme sont primordiaux. Nous sommes des experts informatiques qui vous parlent comme à des personnes.
Je travaille chez The Core depuis environ un an et demi. Je suis originaire du Texas et ma femme, Sommer, vient de Californie. Nous sommes mariés depuis presque neuf ans et nous vivons à Plano, au Texas, avec notre chiot Ranger
L'équipe de The Core Technology Group. Source : Facebook
Comment avez-vous trouvé la migration de Freshdesk vers Zendesk à l'aide de notre outil ?
La migration de notre système de billetterie s'est déroulée sans le moindre accroc. Je savais à quoi m'attendre dès le frontet aucun des résultats ne m'a surpris. Les délais ont été respectés et les échanges ont été rapides et efficaces.
Pourquoi recherchiez-vous un outil de migration de données ?
Nous avons trouvé un système de billetterie qui correspondait mieux à nos besoins que celui que nous utilisions à l'époque.
