Migration automatisée des données Reamaze vers Intercom
Dialogues chiffrés, serveurs sécurisés, mécanismes d'autorisation de pointe
Approche automatisée, absence d'interruption de service, réduction des pertes de flux de travail
Un prix équitable pour un équilibre entre fonctionnalités et coûts
Nous avons gagné la confiance de clients issus de divers secteurs
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez la transmission par l'examen des données sources, des opérations et des intégrations. Évaluez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Élaborez un plan de réplication incluant le calendrier et la formation des employés.
Examen de sécurité et de conformité
Veillez à ce que les données soient conformes aux réglementations de sécurité. Mettez en place des autorisations et des contrôles d'accès pour protéger le transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Faites correspondre les champs de données entre la source et la cible. Choisissez des options personnalisées automatisées dans la liste ou discutez d'ajustements spécifiques pour le déplacement de l'enregistrement.
Migration de démonstration
Testez gratuitement la démo pour découvrir le fonctionnement du service de suivi des déplacements. Consultez les résultats et ajustez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données déplacées dans la cible sont correctes, complètes et correctement structurées.
Migration complète des données
Transférer toutes les données nécessaires, y compris les tickets, les contacts, les pièces jointes et les données étroitement liées.
Migration du delta
Net toutes les données les plus récentes ou mises à jour qui ont été modifiées pendant la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La réplication des données peut être interrompue et reprise selon vos besoins, sans interruption de service. Vous pouvez l'interrompre jusqu'à cinq fois, pour une durée de cinq jours à chaque fois. Notre équipe commerciale se chargera de l'organisation pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Présentez la cible à tous les représentants. Désactivez la source si nécessaire et assurez-vous de la sauvegarde des données.
Quels types d'entités pouvez-vous migrer de Reamaze vers Intercom ?
L'outil Help Desk Migration vous permet de migrer facilement de grandes quantités de données variées entre Reamaze et Intercom. Voici le détail des enregistrements que vous pouvez migrer automatiquement, sans intervention de techniciens.
Avez-vous besoin de précisions concernant les exigences d'importation ou d'exportation Reamaze vers Intercom ?
Signalez-nous toute importation de données unique.
| Entités Reamaze | Entités Intercom | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Personnel | Administrateurs | |
| Contacts | Utilisateurs et prospects | |
| Conversations | Billets | |
| Base de connaissances | ||
| Catégories | Collections | |
| Sujets | Sous-collections | |
| Articles | Articles | |
Pourquoi effectuer Help Desk Migration?
-
Sans interruption de service
Transférez les données en toute fluidité – préservez vos flux de travail et assistez vos clients sans délai. -
Efficacité accrue
Transférez rapidement des données et configurez des champs par défaut et personnalisés grâce à l'assistant de migration sécurisé. -
Transmission transparente des billets
L'assistant de migration déplace les tickets et tous les enregistrements associés, en conservant la structure des données intacte sur la cible. -
Assistance d'experts
Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Stratégie d'importation efficace
Nos experts en migration établiront un plan complet pour l'importation des données, garantissant un processus fluide et des données sécurisées. -
Personnalisations flexibles
Choisissez parmi les options prédéfinies ou demandez une personnalisation, et nous vérifierons l'exactitude de vos données.
Comment fonctionne la migration de données Reamaze vers Intercom ?
Notre application de migration automatisée vous permet d'exporter et d'importer des enregistrements en cinq étapes simples. Si votre structure de données est complexe, n'hésitez pas à choisir notre méthode personnalisée. Nous sommes prêts à nous adapter à vos besoins spécifiques.
Plateformes de connexion
Connectez vos plateformes source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Indiquez comment vos données doivent être transférées
Essai routier
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Améliorez votre Reamaze to Intercom Import
grâce à ces fonctions
Bénéficiez d'une expérience de transmission de données fluide et adaptée aux préférences de votre entreprise. Le service Help Desk Migration propose des fonctionnalités vous permettant de transférer vos dossiers de support de manière sécurisée et automatisée.
-
Laissez les pièces jointes derrière vous
Votre future solution de support technique prévoit-elle un stockage de données définitif ? Évitez les pièces jointes, surtout si vos données historiques de support conservent toute leur valeur sans elles. Le temps de migration sera considérablement réduit.
-
Ajoutez une étiquette supplémentaire aux billets exportés
Comptez-vous utiliser un outil de support technique existant lors de l'exportation des données ? Pour plus de clarté, ajoutez des étiquettes aux tickets exportés afin de les distinguer de ceux de gauche.
-
Démonstration avec des données personnalisées : sélection manuelle de 20 entités à exporter
Ne perdez pas de temps avec les doutes. Assurez-vous de bien comprendre à quoi ressembleront les entités après leur copie. La démo de Help Desk Migrationavec des données personnalisées vous permet de sélectionner 20 entités pour un test d'importation.
Concentrez-vous sur vos tâches essentielles. Nous nous chargeons du reste
Que vous migriez de Reamaze vers Intercom, faites appel à notre service de migration automatisé. Il vous permettra d'importer ou d'exporter toutes vos données vers la plateforme de support technique de votre choix en quelques clics. Ainsi, votre migration sera réalisée rapidement et sans interruption.
L'importation et l'exportation de données respectent les normes de sécurité
Notre assistant de migration garantit la sécurité de vos données d'entreprise tout au long du processus. Nous assurons une protection maximale de vos données grâce à des procédures éprouvées, la conformité réglementaire, la maintenance des serveurs et une analyse de sécurité continue.
Utilisez l'application de migration que les clients adorent
Des milliers de migrations de données réussies, de nombreuses récompenses et des témoignages élogieux attestent de l'excellence de notre service. Notre quête d'excellence ne s'arrête pas là. Help Desk Migrationayant pour objectif de couvrir la quasi-totalité de vos besoins en importation de données, nous perfectionnons sans cesse notre outil et veillons à son bon fonctionnement.
Bénéficiez d'une cartographie simple pour répondre à tous vos besoins
Évitez la tâche complexe d'ajouter des types de données ou des entités de données inexistantes lors de la migration Reamaze vers Intercom . Désormais, vous pouvez mapper les champs de tickets standard et personnalisés, et modifier votre migration de données directement dans notre application. Préservez ainsi l'intégrité de vos données métier en toute simplicité.
Choisissez un moment opportun pour la migration des données
Commencez par la migration des données du service d'assistance dès que cela s'intègre à vos processus métier. De plus, notre option de migration delta vous permettra d'importer les entités les plus récemment mises à jour une fois l'historique migré. Ensuite, détendez-vous et laissez notre service de migration s'occuper du reste.
Travaillez avec des professionnels du support sur lesquels vous pouvez compter pleinement
Ne vous inquiétez pas des difficultés que vous pourriez rencontrer lors de l'importation de vos données depuis la plateforme prise en charge. Laissez l'équipe d'assistance Help Desk Migration examiner votre problème. Forts d'une grande expérience en matière de migration de données, les experts Help Desk Migration sont parfaitement préparés pour garantir une importation réussie de vos données.
La migration des données de votre service d'assistance est sécurisée à chaque étape
En faisant appel au service Help Desk Migration , vous n'aurez plus jamais à vous soucier de la sécurité de vos données importantes. Nous contrôlons régulièrement toutes nos installations et procédons à des mises à jour afin que vos données soient protégées conformément aux normes les plus récentes.
Nous appliquons une politique d'accès 2FA stricte
L'assistant Help Desk Migration exploite l'authentification à deux facteurs. De plus, seuls les représentants de votre entreprise disposant des droits d'administrateur peuvent exporter les enregistrements Reamaze . Grâce à ces mesures de sécurité, vous n'avez aucun souci à vous faire concernant les fuites de données.
Nous utilisons une structure à 3 couches
Nous assurons 3 niveaux de sécurité des données : physique (nous protégeons notre équipement d'hébergement contre les intrusions physiques et logiques), réseau (nous protégeons nos réseaux contre les cyberattaques) et application (nous protégeons vos données commerciales au sein de notre solution d'importation contre toute intrusion illégale).
Nous respectons les principes fondamentaux de la protection
Nous protégeons vos données en respectant tous les principes de sécurité essentiels. Notre service Help Desk Migration bénéficie d'une conformité étendue, que nous enrichissons constamment. Actuellement, nous sommes conformes au GDPR, CCPA, HIPAA, à la norme PCI (niveau 1) et aux autres exigences fondamentales en matière de protection des données.
Quel est le coût de votre migration de données de Reamaze vers Intercom ?
Venons-en maintenant à la question cruciale : combien coûte la migration de Reamaze vers Intercom? Le prix dépendra principalement du volume de données à transférer, de la complexité de vos besoins et des options choisies ou des développements personnalisés demandés. Testez notre démo gratuite pour découvrir le fonctionnement de l’assistant de migration et connaître le coût de votre transfert de données.
Les avis nous incitent à améliorer notre service : quelques témoignages de nos clients
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
Découvrez comment vous préparer à la migration des données Intercom
Préparez-vous à la migration des données Intercom en consultant un guide détaillé étape par étape
Migration simplifiée Reamaze vers Intercom en quelques clics
Migrez vos données commerciales de Reamaze vers Intercom sans difficulté et sans perturber votre objectif principal : la gestion des dossiers clients.
Obtenez plus d'informations sur l'importation et l'exportation de données
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