Exportation de données fiable ((OTRS)) Community Edition sans effort
Le transfert de vos données ((OTRS)) Community Edition commence avec notre service de migration de données optimisé. Le déplacement automatisé de vos données est d'une simplicité enfantine : importez, extrayez ou consolidez vos données ((OTRS)) Community Edition sans interruption de service. Testez les étapes de migration grâce à une démonstration gratuite.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Explorez les fonctionnalités et options de l'outil de déplacement de données ((OTRS)) Community Edition
Outil de migration de données automatisé
L'outil de migration de données vous permet de déplacer des données sans programmation, sans interruption de service et sans vous éloigner de votre travail.
Défense de niveau industriel
Cartographie des données pour un réglage optimal
Importez les champs standard et personnalisés lors de la migration vers l' ((OTRS)) Community Edition afin de conserver l'architecture des données inchangée.
Gérer les délais du service client lors de l'intégration ((OTRS)) Community Edition
Continuez à exécuter vos opérations normalement pendant la réplication des données grâce à notre option Delta.
Unité de service d'assistance dédiée
Besoin d'aide pour le déplacement de données dans ((OTRS)) Community Edition ? Notre agent d'assistance est à votre disposition en un clic.
Démo personnalisée avec des données sélectionnées manuellement
Déplacez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrements sélectionnés (billets et articles de la base de connaissances).
Réalisez votre plan de migration
Nos gestionnaires de compte élaborent des plans de déplacement détaillés afin d'optimiser le transfert des données du service d'assistance.
Migration simplifiée pour un transfert fluide ((OTRS)) Community Edition
Laissez notre équipe s'occuper de la planification, de la cartographie et de la préparation du transfert complet — nous nous en chargerons sans problème pour vous !
Décalage de données personnalisé
Parlons de la plateforme depuis laquelle vous comptez migrer les données et des autres besoins métiers que vous pourriez avoir.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en examinant les enregistrements sources, le mode opératoire et les intégrations. Vérifiez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Élaborez un scénario de réplication qui intègre le cadre de travail et la formation des représentants du service client.
Examen de sécurité et de conformité
Assurez-vous que les données sont conformes aux réglementations de sécurité. Définissez les autorisations et les paramètres d'accès pour protéger la migration.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs de données entre votre source et votre cible. Choisissez des paramètres personnalisés automatisés dans la liste ou discutez d'une personnalisation spécifique pour la transmission des enregistrements.
Migration de démonstration
Effectuez un essai gratuit de l'application de transmission pour découvrir son fonctionnement. Analysez les résultats et ajustez la cartographie selon vos besoins.
Vérification des données
Vérifiez que toutes les données transmises à la cible sont exactes, intégralement capturées et correctement formatées.
Migration complète des données
Migrer toutes les données requises, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les données associées.
Migration du delta
Capturez toutes les données les plus récentes ou mises à jour qui ont été modifiées au moment de la migration complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être interrompue et reprise selon votre plan, sans aucune interruption de service. Vous pouvez effectuer jusqu'à cinq pauses de cinq jours chacune, coordonnées par notre équipe commerciale pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez l'application cible pour tous les agents du service client. Désactivez la source si nécessaire et conservez des sauvegardes des données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
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Aucune interruption de service
Importez des données sans interruption – maintenez l’efficacité de vos flux de travail et aidez vos clients efficacement. -
Efficacité accrue
Transférez facilement des données et configurez des champs prédéfinis et personnalisés grâce à l'assistant de migration sécurisé. -
Migration simplifiée des tickets
L'assistant de migration transfère les tickets et tous les enregistrements associés, en conservant la structure des données cohérente sur la cible. -
Service d'assistance dédié
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour vous guider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Planification globale des mouvements
Notre équipe établira un plan complet pour l'importation des données, garantissant un processus sans tracas et des données sécurisées. -
Options prédéfinies et personnalisations
Choisissez parmi les options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous veillerons à ce que vos données soient précises.
Trouvez le jeu de personnalisation correspondant à la migration des données ((OTRS)) Community Edition
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Réplication de données sur mesure
Optimisez votre migration grâce à un paramétrage personnalisé des transferts d'objets de données
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Filtrage avancé des données - Meilleure vente
Filtrez vos données grâce aux options avancées et bénéficiez de la sélection de données basée sur des critères
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Migration de données intégrée et transparente
Transférez facilement les informations d'intégration en migrant les identifiants d'enregistrements liés, les URL et autres données pertinentes
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Enrichissement des données
Améliorez les données migrées en y intégrant des informations supplémentaires telles que les étiquettes des billets, les anciens identifiants et d'autres détails pertinents
Quel est le prix du transfert de données ((OTRS)) Community Edition ?
Le coût de votre migration ((OTRS)) Community Edition dépend de plusieurs facteurs essentiels : le volume d'enregistrements à importer, la complexité de la migration et les fonctionnalités ou ajustements nécessaires. Profitez d'une démonstration gratuite pour tester l'assistant de migration et obtenir un devis précis pour l'intégration de vos données ((OTRS)) Community Edition .
Essai gratuitExportation ((OTRS)) Community Edition
Optimisez le transfert de vos données ((OTRS)) Community Edition grâce à notre logiciel de migration automatisé, pour des résultats impeccables en toute simplicité – aucune programmation n'est requise. Profitez de fonctionnalités sécurisées et robustes pour simplifier l'exportation de vos données ((OTRS)) Community Edition .
| Objets ((OTRS)) Community Edition | Objets Zendesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Agents | |
| Clients | Organisations | |
| Utilisateurs clients | Clients | |
| Billets | Billets | |
Intégrez notre service Help Desk Migration pour une exportation massive et fluide de vos données vers ((OTRS)) Community Edition grâce à notre logiciel de migration automatisé. Le prix de l'exportation vers ((OTRS)) Community Edition dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume d'enregistrements, la complexité du processus d'exportation et les options de migration ou personnalisations sélectionnées. Notre application intuitive d'extraction de données garantit une réplication et une intégration simples et sécurisées. Découvrez le prix de votre exportation vers ((OTRS)) Community Edition en lançant une démonstration via notre assistant de migration.
Solutions d'exportation de données ((OTRS)) Community Edition
Un service client performant repose sur une extraction de données fiable ((OTRS)) Community Edition . Notre équipe a développé une application d'exportation complète ((OTRS)) Community Edition afin de simplifier cette étape cruciale.
Notre outil d'exportation de données pour ((OTRS)) Community Edition simplifie l'extraction de données vers ((OTRS)) Community Edition . Exportez des données CSV vers ((OTRS)) Community Edition ou extrayez-les depuis n'importe quel autre système de support technique, de gestion des services informatiques (ITSM) en quelques clics. Dites adieu au copier-coller et bonjour à un flux de travail d'extraction de données plus efficace.
Appliquez les personnalisations intégrées en un clic
Mettez à niveau vos billets exportés avec étiquettes, extrait images intégrées, accélérer l'exportation des données en contournant les pièces jointes, déplacer de manière transparente les traductions de contenu, enregistrements d'appelset d'autres options.
Essayez avant d'acheter
Testez gratuitement Help Desk Migration pour ((OTRS)) Community Edition grâce à une démo. Ce processus d'extraction de données reproduit la migration complète, vous permettant ainsi d'effectuer un paramétrage précis.
Service client exceptionnel
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer l'exportation depuis ((OTRS)) Community Edition et à trouver la solution la plus efficace. Découvrez nos formules d'assistance pour une expérience de réplication de données personnalisée.
Découvrez comment fonctionne le transfert de données ((OTRS)) Community Edition
Help Desk Migration gère la réplication des données en quelques heures ou quelques jours seulement, selon le volume d'enregistrements. Il inclut un assistant de migration et un guide pas à pas à l'écran pour transférer les données depuis les helpdesk, databaseou les boîtes de réception partagées, en automatisant l'importation dans des fichiers CSV ou d'autres outils de gestion des incidents.
Plateformes de connexion
Configurez votre solution source et votre solution cible
Cartographier et faire correspondre les données
Définissez comment vos données ((OTRS)) Community Edition doivent être déplacées
Essai routier
Démarrez une démo gratuite pour découvrir l'outil d'importation et ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre importation ((OTRS)) Community Edition
Transfert de données All-Packed ((OTRS)) Community Edition en quelques clics
Intégrez sans problème les données de votre ((OTRS)) Community Edition à partir de ce qui compte vraiment : répondre aux demandes de vos clients.
Début de la migration des données