Guide de migration Helpjuice
À Migrez vos données depuis Helpjuice Pour vous connecter à une autre plateforme de support technique, vous aurez besoin d'une clé API. Chaque clé est unique à un projet. Procédez comme suit :
Comment obtenir votre URL Helpjuice ?
Pour établir la connexion, vous aurez besoin de l'URL de votre espace de travail. Il existe deux façons simples de la trouver :
1. Directement depuis votre navigateur
- Connectez-vous à votre compte Helpjuice .
- Regardez la barre d'adresse de votre navigateur.
- Copiez l'URL (elle ressemble généralement à ceci : https:helpjuice).
2. Via les paramètres de Helpjuice
- Accédez à Paramètres → Informations sur l'entreprise.
- Trouvez l'URL de votre espace de travail dans les détails affichés.
- Copiez la valeur pour une utilisation ultérieure.
Comment obtenir la clé API dans Helpjuice?
L'assistant de migration a besoin de votre Helpjuice pour accéder à vos données et les transférer. Suivez attentivement ces étapes :
1. Cliquez sur votre avatar (en bas à gauche).
2. Sélectionnez Paramètres
3. Accédez à l' « Identifiants API » .
4. Repérez l'option « Exiger un jeton API ? ».
- Si la case est déjà cochée, passez à l'étape suivante.
- Si cette option n'est pas cochée, activez-la. Sans ce paramètre, votre clé API ne fonctionnera pas correctement pour la migration.
5. Une fois l'option activée, cliquez sur Copier à côté de votre clé API.
6. Collez la valeur copiée dans le Clé API de l' Assistant de migration .
