Guides de migration Dixa
Comment générer un jeton API dans Dixa?
Pour générer un jeton API dans Dixa, suivez ces étapes :
1. Accédez aux Paramètres et sélectionnez Intégrations et jetons d'API dans le menu.
2. Cliquez sur Ajouter un jeton API.
3. Saisissez un nom pour le jeton API et cliquez sur Enregistrer.
4. Copiez le jeton API généré à partir du champ Jeton.
Comment obtenir un ID de widget dans Dixa?
Lors de la migration de données vers ou depuis Dixa, vous devrez fournir le jeton API et l'ID du widget afin d'établir une connexion sécurisée entre votre compte Dixa et l'assistant de migration. Voici comment trouver l'ID du widget sur la plateforme Dixa :
1. Connectez-vous à votre compte Dixa .
2. Survolez l' Paramètres .
3. Cliquez sur Chat , niché dans Canaux et flux .
4. Accédez à Tous les widgets et sélectionnez le widget souhaité.
5. Cliquez sur les points de suspension ( ... ) pour ouvrir un menu déroulant.
6. Choisissez Configuration dans le nouveau menu déroulant.
7. Copiez l'identifiant d'un widget à partir d'une URL ou du script.
8. Retournez à l'assistant de migration et renseignez l'ID du widget.
Comment filtrer les billets dans Dixa?
Pour filtrer les billets dans Dixa, suivez ces étapes :
1. Cliquez sur le bouton Filtres situé sous la barre de recherche à droite pour ouvrir l'interface des filtres.
2. Dans l'interface Filtres, vous pouvez sélectionner les valeurs de filtre et définir les conditions de chaque filtre. La plupart des filtres utilisent par défaut la condition « Est l'un des », qui inclut toutes les conversations correspondant à l'une des valeurs sélectionnées.
3. Des filtres temporels permettent de définir une plage de paramètres, comme la date de création des conversations. Les options conditionnelles disponibles pour les filtres temporels sont les suivantes :
- Entre : Inclut toutes les conversations entre la date de début et la date de fin sélectionnées (dates sélectionnées incluses).
- Depuis : Inclut toutes les conversations depuis la date sélectionnée.
- Jusqu'au : Inclut toutes les conversations jusqu'à la date sélectionnée.
