La sécurité sur Internet est primordiale. Nous sommes conscients de notre responsabilité envers vos données et nous nous efforçons de vous proposer des solutions sécurisées pour connecter vos comptes.
Help Desk Migration désormais le protocole OAuth pour toutes les requêtes API adressées à Zendesk , Intercom , Zoho Desk et Salesforce Service Cloud . Ce mode d'autorisation est non seulement sécurisé, mais il simplifie également la configuration.
Auparavant, pour connecter Zendesk, Intercom, Zoho Desk et Salesforce Service Cloud il fallait remplir trois à cinq champs. OAuth accélère la configuration en fournissant toutes les informations et autorisations nécessaires via une simple connexion.
Il ne vous reste donc plus qu'à vous connecter à votre compte Zendesk, Intercom, Zoho Desk ou Salesforce Service Cloud et à poursuivre la configuration de la migration.
Présentation succincte d'OAuth
Open Authorization est une norme ouverte de délégation d'accès. C'est une méthode courante permettant aux internautes d'autoriser l'accès à des sites web et des applications en utilisant des identifiants provenant d'autres services. Par exemple, se connecter à Pinterest avec son compte Facebook.
OAuth donne aux utilisateurs le contrôle sur les données auxquelles les applications/sites web peuvent accéder et leur permet de révoquer cet accès lorsqu'ils ne souhaitent plus que cette passerelle d'informations existe.
Pourquoi OAuth ?
- Inutile de créer un autre profil sur Internet.
- Cela simplifie et accélère davantage la connexion/l'inscription.
- Il y a moins de mots de passe à retenir.
- Vous contrôlez les données auxquelles les applications/sites web ont accès et pouvez révoquer l'accès à tout moment.
- OAuth fonctionne sur SSL (Secure Sockets Layer), ce qui garantit l'utilisation des protocoles de cryptographie les plus fiables du secteur afin de protéger au mieux les données.
À venir
Nous activerons prochainement l'autorisation ouverte pour Help Scout. Nous suivons de près l'actualité des fournisseurs de solutions de support technique et intégrerons OAuth dès qu'ils mettront en œuvre cette fonctionnalité dans leurs services.
