Service d'exportation eGain fiable
Optimisez vos transferts de données eGain grâce à notre outil de migration automatisé. Migration simplifiée : importez, exportez ou consolidez vos données eGain sans interruption de service. Découvrez la simplicité de la migration grâce à notre démo gratuite.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Découvrez les fonctionnalités et les capacités de l'outil d'extraction de données eGain
Service d'importation de données automatisé
Les logiciels de transfert de données vous aident à déplacer des données sans programmation, sans interruption de service et sans vous empêcher de travailler.
Sécurité de niveau industriel
Intégration des données pour un réglage optimal
Déplacez les champs obligatoires et personnalisés lors de la réplication eGain afin de préserver l'architecture des données.
Gérer l'interruption du service d'assistance pendant le déménagement eGain
Continuez à exécuter vos flux de travail comme d'habitude pendant le transfert de données grâce à notre option Delta.
Équipe de service client dévouée
Besoin d'aide pour le transfert de données eGain ? Notre service d'assistance est accessible en un clic.
Choisissez des données pour une démo personnalisée
Déplacez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrement sélectionnés (tickets et articles de la base de connaissances).
Laissez-nous nous occuper de votre planification d'importation
Nos représentants élaborent des plans d'importation détaillés afin de simplifier la réplication des données du service d'assistance.
Profitez pleinement de votre migration eGain grâce à un service de conciergerie
Confiez la planification, la cartographie et la mise en place de Full Shift à notre équipe — nous nous en occuperons avec compétence pour vous !
Migration de données personnalisée
Examinons en détail la plateforme depuis laquelle vous souhaitez transférer des données et tous les autres besoins commerciaux que vous souhaitez aborder.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les enregistrements, les procédures et les applications sources. Examinez le filtrage des données et la correspondance des champs avec la cible. Élaborez un scénario de réplication, incluant l'ordre du jour et la formation des agents.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent les protocoles de sécurité. Configurez les autorisations et les contrôles d'accès pour sécuriser la réplication.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs d'enregistrement entre votre source et votre cible. Choisissez des fonctionnalités personnalisées prédéfinies dans la liste ou discutez d'ajustements spécifiques pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Mettez en place une démo de test pour évaluer les performances de la solution de transfert. Analysez les résultats et ajustez le mappage si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que tous les enregistrements transmis à la cible sont précis, complets et correctement organisés.
Migration complète des données
Déplacer tous les enregistrements sélectionnés, comprenant les billets, les contacts, les pièces jointes et les informations associées.
Migration du delta
Capturez tous les enregistrements nouveaux ou mis à jour qui ont été modifiés pendant la période de transition complète des données.
Migration par intervalles*
Le transfert de données peut être interrompu et repris à votre convenance, sans aucune interruption. Vous pouvez l'interrompre jusqu'à cinq fois, pour une durée de cinq jours à chaque fois. Notre équipe commerciale se chargera de la planification pendant les heures d'ouverture.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents du service client. Désactivez la source si nécessaire et conservez des sauvegardes des données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi effectuer une migration avec Help Desk Migration?
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Aucune interruption de service
Transférez les dossiers sans interruption – assurez l’efficacité des flux de travail et soutenez efficacement vos clients. -
Efficacité accrue
Transférez vos données en toute simplicité et configurez les champs standard et personnalisés grâce à l'assistant de migration automatisé. -
Migration facile des billets
L'assistant de migration réplique les tickets et toutes les données associées, en préservant la structure des données de manière cohérente sur la cible. -
Toujours là pour toi
Nos agents d'assistance sont à votre disposition pour vous guider par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Planification détaillée des mouvements
Les responsables élaboreront un plan détaillé pour l'importation des données, garantissant ainsi un processus efficace et des enregistrements fiables. -
Options personnalisées disponibles
Choisissez les options automatisées ou demandez une personnalisation, et nous veillerons à ce que vos données soient exactes.
Trouvez la configuration de personnalisation idéale pour la migration des données eGain
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Réplication de données sur mesure
Améliorez votre flux de travail de migration en personnalisant la façon dont les objets de données sont migrés
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Tri avancé des données Meilleure vente
Filtrez vos données grâce aux options avancées et bénéficiez de la sélection de données basée sur des critères
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Migration fluide des informations intégrées
Transférez facilement les détails d'intégration, y compris les identifiants d'enregistrements liés, les URL et plus encore
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Enrichissement des données décalées
Améliorez les données migrées en intégrant des enregistrements supplémentaires tels que les étiquettes de billets, les anciens identifiants, etc
Quel est le prix de la réplication de données eGain ?
Le coût de votre migration eGain dépend de plusieurs facteurs essentiels : le volume de données à migrer, la complexité des spécifications de migration et les options ou modifications souhaitées. Effectuez une migration de démonstration gratuite pour tester l'assistant de migration et obtenir un devis pour le transfert de vos données eGain .
Exportation eGain
Optimisez le transfert de vos données eGain grâce à notre outil automatisé. Obtenez des résultats exceptionnels en toute simplicité, sans aucune connaissance en programmation. Profitez de fonctionnalités sécurisées et robustes pour simplifier l'exportation de vos données eGain .
| Objets eGain | Objets Zendesk | |
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| Base de connaissances | ||
| Dossiers | Catégories | |
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| Articles | Articles | |
Profitez de notre service Help Desk Migration pour exporter vos données en masse vers eGain en toute simplicité grâce à notre logiciel de migration automatisé. Le prix de la eGain dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume d'enregistrements, la complexité du processus d'exportation et les options de migration ou les développements personnalisés choisis. Notre outil complet d'extraction de données garantit une réplication et une intégration fluides. Obtenez un devis pour votre exportation vers eGain en lançant une démonstration via notre assistant de migration.
application d'exportation de données eGain
Un service client performant repose sur une exportation efficace des données eGain . Notre équipe a développé une application d'exportation eGain complète pour simplifier ce processus d'extraction essentiel.
Notre outil d'exportation de données eGain vous permet d'extraire des données vers eGain en toute sécurité. Configurez une exportation CSV eGain ou migrez depuis n'importe quel autre système de support technique, de gestion des services informatiques ou autre en quelques clics. Dites adieu au copier-coller et bonjour à un flux de travail d'extraction de données plus efficace.
Utilisez des personnalisations prêtes à l'emploi en un clic
Améliorez vos tickets extraits avec étiquettes, transfert images intégrées, accélérer l'extraction de données en excluant les pièces jointes, transférer de manière transparente les traductions de contenu, enregistrements d'appelset d'autres fonctionnalités.
Essayez avant d'acheter
Testez gratuitement Help Desk Migration pour les exportations eGain grâce à une démo. Ce processus de transfert de données est identique à la migration complète, vous permettant ainsi de tout paramétrer selon vos besoins.
Service d'assistance remarquable
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer eGain Shift et à trouver la solution la plus adaptée. Découvrez nos formules d'assistance pour une expérience de réplication de données personnalisée.
Découvrez comment fonctionne le transfert de données eGain
Help Desk Migration gère la réplication des données en quelques heures ou quelques jours seulement, selon le volume d'enregistrements. Grâce à notre assistant de migration et à un guide pas à pas à l'écran, importez les données depuis helpdesk, databaseou les boîtes de réception partagées, puis exportez-les automatiquement vers des fichiers CSV ou d'autres outils de service d'assistance.
Plateformes de connexion
Configurez votre système source et votre système cible
Cartographier et faire correspondre les données
Définissez comment vos données eGain doivent être transférées
Essai routier
Essayez la démo gratuite pour évaluer l'outil de transfert et ses résultats
Migration complète des données
Lancez ou planifiez votre transfert eGain
Migration de données eGain tout-en-un en quelques clics
Migrez vos données eGain sans vous soucier de ce qui compte vraiment : répondre aux demandes de vos clients.