Service de migration de données fiable ConnectWise vers Freshdesk
Communications chiffrées, serveurs sécurisés, mécanismes d'autorisation de dernière génération
Approche automatisée, aucun délai d'attente, évitant toute interruption du flux de travail
Tarification flexible pour un équilibre entre fonctionnalités et coûts
Nous avons développé l'autorité des marques dans différents créneaux
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez la réplication par l'évaluation des données sources, des opérations et des applications. Procédez au nettoyage des données et à la mise en correspondance des champs avec la cible. Élaborez un plan de réplication incluant le calendrier et la formation des employés.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent les protocoles de sécurité. Accordez les autorisations et les contrôles d'accès nécessaires pour sécuriser le transfert.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs de données entre la source et la cible. Choisissez des paramètres personnalisés prédéfinis dans le menu ou définissez une personnalisation spécifique pour le déplacement des enregistrements.
Migration de démonstration
Configurez une démo d'essai pour comprendre le fonctionnement du service de déplacement. Vérifiez les résultats et ajustez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Assurez-vous que tous les enregistrements répliqués dans la cible sont authentiques, complets et correctement structurés.
Migration complète des données
Transmettez tous les documents requis, contenant les billets, les contacts, les pièces jointes et les informations associées.
Migration du delta
Net toutes les données les plus récentes ou mises à jour qui ont été modifiées pendant la transition complète.
Migration par intervalles*
La transmission des données peut être interrompue et reprise à votre convenance, sans aucune interruption. Vous pouvez l'interrompre jusqu'à cinq fois, pour une durée de cinq jours chacune. Notre équipe commerciale est à votre disposition pendant les heures ouvrables pour gérer ces interruptions.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents du support. Désactivez la source si nécessaire et assurez-vous de sauvegarder les données.
Quelles données pouvez-vous migrer de ConnectWise vers Freshdesk ?
Grâce à notre assistant de migration, vous pouvez facilement migrer de grandes quantités d'enregistrements de types variés entre ConnectWise et Freshdesk. Consultez la liste des enregistrements que vous pouvez migrer grâce à ce service automatisé, sans intervention supplémentaire de votre équipe technique.
Avez-vous des exigences d'importation ou d'exportation non standard ConnectWise vers Freshdesk ?
Parlons de vos besoins spécifiques en matière d'importation de données non standard.
| Objets ConnectWise | Objets Freshdesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Membres | Agents | |
| Entreprises | Entreprises | |
| Contacts | Contacts | |
| Billets | Billets | |
Pourquoi effectuer Help Desk Migration?
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Sans interruption de service
Migrez vos données en toute fluidité – préservez vos flux de travail et servez vos clients sans tracas. -
Efficacité accrue
Migrez vos données en toute simplicité et configurez les champs par défaut et personnalisés grâce à l'assistant de migration intégré. -
Mouvement de billet facile
L'assistant de migration réplique les tickets et toutes les données associées, garantissant ainsi que la structure des données reste inchangée sur la cible. -
Toujours là pour toi
Nos agents d'assistance sont prêts à vous guider par chat, e-mail ou téléphone. -
Stratégie de réplication détaillée
Nos experts en migration élaboreront un plan détaillé pour l'importation des données, garantissant un processus fluide et des données protégées. -
Personnalisations flexibles
Choisissez parmi les options prédéfinies ou demandez une personnalisation, et nous vous garantissons la préservation de vos données.
Comment se déroule la migration des données ConnectWise vers Freshdesk
Notre application de migration automatisée vous permet de migrer vos enregistrements en cinq étapes simples. Toutefois, si vous avez des besoins spécifiques ou une structure de données particulière, vous pouvez opter pour une solution personnalisée.
Plateformes de connexion
Connectez vos plateformes source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Indiquez comment vos données doivent être transférées
Essai routier
Lancez une démo pour accéder à l'outil de réplication et à ses résultats
Migration complète des données
Démarrez ou planifiez votre transition de données
Faites évoluer votre ConnectWise vers Freshdesk Move
grâce à ces fonctionnalités
Bénéficiez d'une expérience de transmission de données personnalisée, adaptée aux besoins de votre entreprise. Le service Help Desk Migration vous offre des fonctionnalités qui vous permettent de réussir la transmission automatisée et sécurisée de vos dossiers de support.
-
Contourner les accessoires
Votre solution de support technique offre-t-elle un espace de stockage limité ? Supprimez les pièces jointes, surtout si vos données historiques de support sont indispensables au suivi des processus. Le temps d'importation et d'exportation des données sera considérablement réduit.
-
Ajoutez une étiquette supplémentaire aux billets exportés
Ajoutez des étiquettes supplémentaires aux tickets importés ; ainsi, vous éviterez toute confusion avec les tickets existants. Vous pouvez également classer les tickets en leur attribuant des étiquettes spécifiques telles que « perdu », « clôturé » ou « ne répond plus »
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Utilisez la fonction de pièce jointe pour importer des images intégrées
Exportez les images dans les tickets en tant que pièces jointes. L'importation des données peut prendre plus de temps, mais les images resteront sur la plateforme d'assistance de destination.
-
Démonstration avec des données personnalisées : sélectionnez 20 entités à migrer
Si vous souhaitez voir comment certaines entités s'intègrent au service d'assistance de destination, lancez cette démo personnalisée gratuite et sélectionnez 20 entités pour un test.
-
Transférez d'abord les enregistrements les plus récents
Choisissez cette option pour déplacer vos enregistrements les plus récents par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Cette option automatisée s'applique aux migrations complètes.
Ne laissez pas la migration de données vous détourner de vos tâches
Que vous passiez de ConnectWise à Freshdesk, profitez de notre service de migration automatisé. Il vous permettra d'importer ou d'exporter toutes vos données vers le système de votre choix en quelques clics seulement. Ainsi, votre migration sera effectuée rapidement, sans reporter les tâches essentielles.
Importez et exportez des données en toute confiance
Notre assistant de migration intègre des mesures garantissant la sécurité de vos données tout au long du processus d'importation. Nous assurons une protection maximale de vos données professionnelles grâce à des méthodes éprouvées, la conformité réglementaire, une maintenance serveur adaptée et une analyse de sécurité continue.
Choisissez le service de migration que les clients adorent
Des milliers de migrations réussies, de nombreuses récompenses et des avis positifs témoignent de la qualité de notre service. Notre engagement envers la qualité ne s'arrête pas là. L'objectif de Help Desk Migrationétant de répondre à la quasi-totalité de vos questions relatives à la migration de données, nous améliorons constamment notre application et l'enrichissons de nouvelles fonctionnalités.
Utilisez une cartographie simple pour répondre à tous vos besoins
Notre service vous épargne la tâche fastidieuse de copier-coller des données ou de créer les types d'enregistrements souhaités lors de la migration ConnectWise vers Freshdesk . Notre application vous permet de mapper les champs de données et d'ajuster votre importation. Vous conservez ainsi facilement l'intégrité de votre système de données d'origine.
Choisissez un moment opportun pour l'importation des données
Commencez par importer les données du service d'assistance dès que cela s'intègre à vos opérations. De plus, la fonctionnalité de migration delta Help Desk Migration vous permettra d'importer les nouvelles données après l'importation des données historiques. Ensuite, détendez-vous et laissez notre plateforme faire le reste.
Travaillez avec des agents de support sur lesquels vous pouvez compter pleinement
Vous rencontrez des difficultés pour importer ou exporter les données de votre plateforme ? Les agents du service Help Desk Migration sont là pour vous aider. Forts d'une solide expérience en matière d'importation de données, les experts Help Desk Migration sont parfaitement qualifiés pour garantir une migration réussie de vos enregistrements.
La migration des données de votre service d'assistance est complète
L'application Help Desk Migration offre de nombreuses fonctionnalités d'importation sans compromis sur la sécurité. Nous vérifions et mettons à jour régulièrement toutes les fonctionnalités afin que vos données soient toujours protégées conformément aux dernières exigences.
Nous appliquons une politique d'accès à deux facteurs rigoureuse
Notre assistant de migration protège vos données contre tout accès non autorisé grâce à l'authentification à deux facteurs. De plus, seuls les représentants de votre entreprise disposant d'un accès administrateur peuvent exporter les données ConnectWise . Grâce à ces mesures de sécurité, vous n'aurez aucun souci à vous faire concernant les fuites de données.
Sécurité des données d'entreprise à trois niveaux
Help Desk Migration propose trois niveaux de protection des données. Au niveau physique, nous protégeons nos infrastructures d'hébergement contre les intrusions logiques et physiques. Au niveau applicatif, nous bloquons toute tentative d'accès non autorisé à vos données d'entreprise hébergées sur notre service. Enfin, au niveau réseau, nous sécurisons nos infrastructures contre les cyberattaques.
Nous respectons les principes standard de l'industrie
Le service Help Desk Migration s'engage à respecter les normes de sécurité les plus strictes, garantissant ainsi la protection maximale de vos données. Nous sommes conformes aux normes HIPAA, CCPA, PCI DSS niveau 1, GDPRet autres principes essentiels de sécurité des données. De plus, notre offre de conformité continue de s'étoffer.
Combien coûte la migration des données ConnectWise vers Freshdesk ?
Quel budget prévoir pour migrer de ConnectWise vers Freshdesk? Le prix dépendra principalement du volume de données à transférer, de la complexité de vos besoins et des fonctionnalités ou développements personnalisés que vous choisirez. Testez la démo gratuite pour découvrir l'assistant de migration et estimer le coût de votre transfert de données.
Vos commentaires nous incitent à améliorer notre service : quelques mots de nos clients
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
La transition s'est faite en toute simplicité. Le service était excellent ; à chaque étape, nous nous sommes sentis pris en charge et suivis de manière exemplaire.
Gauthier Escorbiac Superviseur du service client chez Thule Group
Utilisez Help Desk Migration. Cet outil a permis d'éliminer les aspects « pénibles » et « chronophages » de la migration des données.
Chantelle Viani Éditeur associé du magazine Cosmos
Globalement, j'ai trouvé le processus très rapide et simple. J'ai apprécié collaborer avec l'équipe d'assistance. Les conseillers clientèle avec lesquels j'ai échangé ont été très serviables tout au long du processus.
Nicola Mustone Ingénieur du bonheur chez Automattic Inc.
L'expérience globale a été excellente. J'ai particulièrement apprécié le suivi constant assuré par les gestionnaires de compte de Help Desk Migration.
Ionut Birzu Responsable des opérations chez Lenovo
Avant de vous pencher sur les solutions internes, examinez d'abord Help Desk Migration . Elle vous permettra très probablement d'économiser du temps et de l'argent à long terme.
Steve Milligan Directeur adjoint des systèmes en réseau (OIS) à l'Université de technologie de l'Arkansas
Franchement, j'ai été agréablement surpris par la réactivité de l'entreprise. Je me demandais même si je dormais ! J'ai obtenu des réponses à quasiment toutes mes questions en quelques heures seulement, malgré le décalage horaire.
Paul McCabe Le vice-président de l'expérience client mondiale chez Roland Corporation
Mon expérience avec HDM a été excellente. Ils ont été très réactifs et méticuleux tout au long du processus, toujours prêts à m'aider pour que la migration se déroule correctement, et ont répondu à toutes mes questions très rapidement.
André Cassano Responsable du service clientèle chez J Skis et 4frnt Skis
Help Desk Migration a été formidable. Comme c'était la première fois que je gérais une migration, ils ont fait preuve d'une grande patience et m'ont guidée tout au long du processus de migration des données.
Tom Doulos Directrice de l'expérience client chez Endy
La migration de nos données Zendesk avec Help Desk Migration s'est déroulée sans le moindre problème. Notre dossier était très complexe, avec plus de 200 000 tickets, et HDM a considérablement simplifié les choses.
Noga Edelstein Cofondateur d'UrbanYou
Migration complète ConnectWise vers Freshdesk en quelques clics
Migrez vos données de ConnectWise vers Freshdesk en toute simplicité, sans perturber votre priorité : répondre aux besoins de vos clients. L’outil Help Desk Migration s’occupe de tout en arrière-plan, vous permettant ainsi de profiter pleinement de votre nouvelle plateforme.
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