Exportation sécurisée des données Atlas en toute simplicité
Optimisez la migration de vos données Atlas grâce à notre outil automatisé. Importez, exportez ou fusionnez vos données Atlas en toute simplicité, sans interruption de service. Découvrez la simplicité de la migration grâce à notre démo gratuite.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Explorez les fonctions et options de l'outil d'exportation de données Atlas
Outil de migration de données automatisé
Les logiciels de migration de données vous permettent de transférer des données sans programmation, sans interruption de service ni perturbation pour votre équipe.
Protection de qualité industrielle
Help Desk Migration est conforme aux normes de sécurité et respecte la réglementation.
Cartographie des données pour un réglage optimal
Déplacez les champs standard et personnalisés lors de la réplication Atlas afin de conserver l'organisation des données intacte.
Résoudre le problème de délai d'attente lors de l'intégration d'Atlas
Assurez la continuité de vos transferts de données grâce à notre option Delta.
Équipe de service d'assistance engagée
Besoin d'aide pour le déplacement de données Atlas ? Notre service d'assistance est à votre disposition en un clic.
Sélectionnez manuellement les données pour une démo personnalisée
Déplacez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrement sélectionnés (20 tickets et 20 articles KB).
Laissez-nous nous occuper de votre planification de migration
Nos experts élaborent une planification des mouvements étape par étape afin d'optimiser la réplication des données du service d'assistance.
Migration avec service de conciergerie pour un transfert d'atlas sans douleur
Laissez notre équipe s'occuper de la planification, de la cartographie et de la préparation de votre service complet — nous nous en chargerons sans problème pour vous !
Transfert de données personnalisé
Parlons de la plateforme à partir de laquelle vous souhaitez importer des données et des spécifications métier supplémentaires que vous pourriez avoir.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les données sources, le mode opératoire et les applications. Examinez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Élaborez une stratégie de transmission, incluant le plan et la formation des agents.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent les protocoles de sécurité. Accordez les autorisations et les paramètres d'accès nécessaires pour sécuriser la transmission.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs de données entre la source et la cible. Choisissez parmi les options personnalisées prédéfinies ou demandez une personnalisation spécifique pour la transition d'enregistrement.
Migration de démonstration
Mettez en place une démo d'essai pour identifier le fonctionnement de l'application de réplication. Analysez les résultats et modifiez le mappage si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que tous les enregistrements transmis à la cible sont authentiques, intégralement capturés et correctement organisés.
Migration complète des données
Migrer tous les enregistrements sélectionnés, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les informations étroitement liées.
Migration du delta
Capturez tous les enregistrements nouveaux ou mis à jour qui ont été modifiés au moment de la transition complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprise selon votre planning, sans aucune interruption. Vous pouvez interrompre jusqu'à cinq instances pendant cinq jours par interruption ; notre équipe commerciale gère ces interruptions pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents du service client. Désactivez la source si nécessaire et conservez les sauvegardes des données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
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Zéro interruption de service
Transférez les données en toute fluidité – préservez l’intégrité des flux de travail et assistez vos clients en continu. -
Efficacité accrue
Migrez vos données en toute simplicité et configurez les champs prédéfinis et personnalisés grâce à l'assistant de migration intelligent. -
Migration facile des billets
L'assistant de migration réplique les tickets et toutes les données associées, garantissant ainsi que la structure des données reste inchangée sur la cible. -
Toujours là pour toi
Nos agents d'assistance sont à votre disposition par chat, e-mail ou téléphone. -
Planification détaillée des mouvements
Notre équipe élaborera un plan détaillé pour l'importation des données, garantissant un processus sans tracas et des données protégées. -
Options prédéfinies et personnalisations
Sélectionnez les options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous vérifierons que vos données sont correctes.
Trouvez la suite de personnalisation idéale pour la migration des données Atlas
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Réplication de données sur mesure
Optimisez votre migration grâce à un paramétrage personnalisé des transferts d'objets de données
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Filtrage avancé des données - Meilleure vente
Filtrez vos données grâce à des options avancées tirant parti de la sélection basée sur des critères pour obtenir des résultats optimaux
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Migration de données intégrée et transparente
Transférez sans effort les informations d'intégration, y compris les identifiants d'enregistrements liés, les URL et autres données pertinentes
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Enrichissement des données transférées
Améliorez les données migrées en y intégrant des enregistrements supplémentaires tels que les étiquettes des billets, les anciens identifiants et d'autres détails pertinents
Quel est le coût de la migration des données Atlas ?
Le coût de votre migration Atlas dépend de plusieurs facteurs essentiels : le volume d'enregistrements à transférer, la complexité des spécifications de migration et les options ou modifications choisies. Effectuez une migration de démonstration gratuite pour tester le fonctionnement de l'assistant de migration et obtenir un devis pour le transfert de vos données Atlas.
Exportation Atlas
Optimisez l'extraction de vos données Atlas grâce à notre outil de transfert automatisé. Obtenez d'excellents résultats en toute simplicité et sans programmation. Profitez de fonctionnalités sécurisées et robustes pour simplifier l'exportation de vos données Atlas.
| Objets de l'Atlas | Objets Zendesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Agents | |
| Comptes | Organisations | |
| Clients | Clients | |
| Conversations | Billets | |
Profitez de notre service Help Desk Migration pour exporter facilement vos données en masse vers Atlas grâce à notre outil d'extraction automatisé. Le prix de la migration dépend de plusieurs facteurs, tels que le nombre d'enregistrements, la complexité du processus de réplication et les options de migration ou les développements personnalisés choisis. Notre application complète d'exportation de données garantit un transfert et une intégration simples et sécurisés. Obtenez un devis pour votre exportation vers Atlas en exécutant une démonstration via notre assistant de migration.
Solutions d'exportation de données Atlas
Un service client performant repose sur une extraction fiable des données Atlas. Notre équipe a conçu une solution d'extraction Atlas complète pour simplifier ce processus essentiel.
Notre outil d'exportation de données Atlas simplifie l'extraction de données vers Atlas. Exportez vos données CSV depuis Atlas ou importez-les depuis n'importe quel autre système de support technique, de gestion des services informatiques ou autre solution ITSM en quelques clics. Fini le copier-coller ! Optez pour un flux de travail d'extraction de données plus efficace.
Appliquez les personnalisations intégrées en un clic
Augmentez vos billets extraits avec étiquettes, transfert images intégrées, accélérer l'extraction des données en ignorant les pièces jointes, transférer en douceur les traductions de contenu, enregistrements d'appelset d'autres options.
Essayez avant d'acheter
Testez gratuitement Help Desk Migration pour les exportations Atlas grâce à une démo. Ce processus d'exportation de données reproduit la migration complète, vous permettant ainsi d'ajuster chaque paramètre selon vos besoins.
Service client exceptionnel
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer la réplication Atlas et à trouver la solution idéale. Découvrez nos forfaits de services d'assistance pour une expérience de transfert de données plus personnalisée.
Découvrez comment fonctionne le transfert de données Atlas
Help Desk Migration gère la migration des données en quelques heures ou quelques jours seulement, selon le volume d'enregistrements. Grâce à notre assistant de migration et à un guide pas à pas à l'écran, importez facilement les données depuis les outils de support technique, databaseou les boîtes de réception partagées, et automatisez la réplication vers des fichiers CSV ou d'autres systèmes de support technique.
Plateformes de connexion
Configurez votre plateforme source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Définissez comment vos données Atlas doivent être migrées
Essai routier
Démarrez une démo gratuite pour découvrir l'outil de transfert et ses résultats
Migration complète des données
Lancez ou planifiez votre transfert Atlas
Automatisez l'importation de vos données Atlas
Transférez vos données Atlas sans vous soucier de ce qui compte vraiment : répondre aux demandes de vos clients.