Zuverlässige Datenmigrationsdienste Zoho Desk zu Zendesk
Verschlüsselte Dialoge, gesicherte Server, führende Autorisierungsverfahren
Automatisierter Ansatz, ohne Timeout, wodurch Workflow-Unterbrechungen vermieden werden
Preisgestaltung im Angebot, um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Funktionen und Gebühren zu erzielen
Wir haben uns die Autorität von Unternehmen in verschiedensten Nischen erworben
Wechseln Sie in weniger als 2 Wochen von Zoho Desk zu Zendesk
Vorbereitung
Schritt 1: Wie plane ich meine Migration Zoho Desk zu Zendesk ?
Planen Sie Ihre Migration Zoho Desk zu Zendesk :
- Überprüfen Sie Ihre Zoho Desk Quelldaten und bereinigen Sie diese.
- Erstellen Sie entsprechende benutzerdefinierte Felder in Zendesk.
- Automatisierungen und Pflichtfelder in Zendeskdeaktivieren.
- Erstellen Sie einen Migrationsplan mit klaren Zeitvorgaben und Schulungsmaßnahmen für Ihr Support-Team.
Schritt 2: Wie schützen Sie Daten während der Migration?
Schützen Sie Ihren Migrationsprozess:
- Prüfen Sie, ob Ihre Migration Zoho Desk zu Zendesk den Sicherheits- und Compliance-Standards entspricht.
- Richten Sie geeignete Rollen, Berechtigungen und Zugriffskontrollen ein.
- Der Migrationszugriff darf nur autorisierten Administratoren zugewiesen werden.

Migration
Schritt 3: Wie lassen sich Daten zuordnen und anpassen?
Gehen Sie die Datenzuordnungseinstellungen durch:
- Abgleich der Datensatzfelder zwischen Zoho Desk und Zendesk.
- Nutzen Sie die automatisierten Optionen oder fordern Sie eine individuelle Anpassung an.
Schritt 4: Warum zuerst eine Demo-Migration durchführen?
Testen Sie den Migrationsprozess:
- Starten Sie eine Demo-Migration, um zu sehen, wie der Service in der Praxis funktioniert.
- Überprüfen Sie die Ergebnisse in Zendesk für Tickets, Kontakte, Wissensdatenbankeinträge usw.
- Passen Sie die Zuordnungen oder Filter an, um die Einstellungen zu verfeinern.
Schritt 5: Wie lassen sich migrierte Daten überprüfen?
Prüfen Sie, ob Ihre Zoho Desk Migration korrekt durchgeführt wurde:
- Prüfen Sie, ob alle Zoho Desk Daten in Zendeskkorrekt angezeigt werden.
- Stellen Sie sicher, dass die Aufzeichnungen vollständig, korrekt formatiert und gut organisiert sind.
- Ergebnisse vor der vollständigen Migration validieren.
Schritt 6: Was geschieht bei der vollständigen Migration?
Fahren Sie mit der Zahlung fort und starten Sie Ihre vollständige Datenmigration:
- Übertragen Sie alle erforderlichen Datensätze von Zoho Desk zu Zendesk.
- Fügen Sie Tickets, Kontakte, Anhänge und zugehörige Daten hinzu.
- Überwachen Sie die Migration, um Stabilität und Genauigkeit zu gewährleisten.
Schritt 7: Was ist Delta-Migration? (Optional)
Führen Sie eine Delta-Migration für die letzten Änderungen durch:
- Erfassen Sie alle neuen oder aktualisierten Datensätze, die während der vollständigen Migration in Zoho Desk erstellt wurden.
- Stellen Sie sicher, dass Zendesk vor der Inbetriebnahme vollständig auf dem neuesten Stand ist.
Schritt 8: Was ist Intervallmigration? (Optional)
Flexibel pausieren und fortsetzen:
- Nutzen Sie bis zu fünf Pausenfenster, die jeweils fünf Werktage dauern.
- Stimmen Sie die Pausen mit dem Migrationsteam ab, um sie an Ihren Zeitplan anzupassen und Ausfallzeiten zu vermeiden.

Phase nach der Migration
Schritt 9: Was passiert, wenn Sie live gehen?
Schließen Sie Ihre Migration Zoho Desk zu Zendesk ab:
- Starten Sie Zendesk als Hauptsystem für Ihre Agenten.
- Schulen Sie Ihr Team in neuen Prozessen und Funktionen.
- Die Zoho Desk Quelle sollte gegebenenfalls außer Betrieb genommen werden.
- Erstellen Sie zuverlässige Backups, um frühere Aufzeichnungen zu schützen.

Welche Daten können Sie von Zoho Desk nach Zendesk importieren?
Mit unserem Migrationstool können Sie große Teile verschiedener Datenentitäten bequem von oder zu Zoho Desk und Zendeskmigrieren. Sehen Sie sich die Datensätze an, die Sie mithilfe dieses automatisierten Tools ohne zusätzliche Unterstützung von IT-Experten importieren oder exportieren können.
Suchen Sie nach speziellen Anforderungen für den Import oder Export Zoho Desk zu Zendesk ?
Teilen Sie uns mit, wenn Sie einen benutzerdefinierten Datenimport benötigen.
| Zoho Desk Objekte | Zendesk Objekte | |
|---|---|---|
| Hilfe-Desk | ||
| Agenten | Agenten | |
| Konten | Organisationen | |
| Kunden | Kunden | |
| Tickets | Tickets | |
| Wissensdatenbank | ||
| Abschnitte | Kategorien | |
| Unterabschnitte | Abschnitte | |
| Artikel | Artikel | |
Warum mit Help Desk Migrationübertragen?
-
Ohne Ausfallzeiten
Daten mühelos importieren – Arbeitsabläufe reibungslos gestalten und Kunden problemlos unterstützen. -
Verbesserte Effizienz
Mit dem intelligenten Migrationsassistenten können Sie Daten nahtlos übertragen und Standard- sowie personalisierte Felder konfigurieren. -
Einfache Ticketübermittlung
Der Migrationsassistent verschiebt Tickets und alle damit verbundenen Daten und stellt so sicher, dass die Datenstruktur auf dem Zielsystem unberührt bleibt. -
Immer für Sie da
Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Detaillierte Importstrategie
Unsere Migrationsexperten erstellen einen detaillierten Plan für den Datenimport und gewährleisten so einen reibungslosen Ablauf und den Schutz Ihrer Daten. -
Flexible Anpassungsmöglichkeiten
Wählen Sie eine der vorkonfigurierten Optionen oder fragen Sie nach einer individuellen Anpassung – wir stellen sicher, dass Ihre Daten korrekt sind.
So funktioniert die Datenmigration Zoho Desk zu Zendesk
Unsere automatisierte Migrationslösung ermöglicht Ihnen den Import und Export von Datensätzen in wenigen einfachen Schritten. Sollten Sie jedoch spezielle Anforderungen oder eine besondere Datenstruktur haben, können Sie selbstverständlich auch eine individuelle Lösung wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Erweitern Sie Ihren Zoho Desk -Import zu Zendesk
mit diesen Optionen
Profitieren Sie von einer reibungslosen Datenübertragung, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Sie bei der sicheren und automatisierten Übertragung Ihrer Support-Service-Daten unterstützen.
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Transferinhaltsübersetzungen
Übertragen Sie Ihre mehrsprachigen Wissensdatenbankartikel ganz einfach auf Ihre gewünschte Helpdesk-Plattform! Nutzen Sie unsere Option „Inhaltsübersetzungen migrieren“ und migrieren Sie die übersetzten Sprachversionen jedes Artikels automatisch.
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Anhänge umgehen
Verfügt Ihre Wunschplattform über geringen Speicherplatz? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre historischen Support-Daten auch ohne diese nicht an Wert verlieren. Dadurch verkürzt sich die Zeit für den Datenimport und -export erheblich.
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Wählen Sie ein neues Tag für die exportierten Tickets aus
Werden Sie während der Datenmigration mit Ihrer bestehenden Helpdesk-Plattform arbeiten? Um Unordnung zu vermeiden, verwenden Sie Tags für die exportierten Tickets, um sie von den bestehenden zu trennen.
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Inline-Bilder als Anhänge importieren
Sie möchten die in die Tickets eingefügten Bilder nicht verlieren? Sie können sie als Anhänge in das gewünschte Kundenservice-Tool importieren.
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Sehen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen an, indem Sie 20 Entitäten übertragen
Vermeiden Sie jegliches Rätselraten. Stellen Sie sicher, dass Sie genau verstehen, wie die Entitäten nach dem Kopieren aussehen werden. Die Demo von Help Desk Migrationmit benutzerdefinierten Daten ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für einen Testexport auszuwählen.
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Neueste Datensätze zuerst übertragen
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge, vom neuesten zum ältesten, zu übertragen. Diese automatische Option ist für vollständige Migrationen verfügbar.
Der Datenimport oder -export Ihres Helpdesks ist vollständig abgeschlossen
Mit der Help Desk Migration App müssen Sie sich nie wieder Sorgen um die Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten machen. Wir setzen auf aktuelle Empfehlungen, regelmäßige Updates und scannen kontinuierlich alle Server.
Wir wenden eine strikte Zwei-Faktor-Zugriffsrichtlinie an
Help Desk Migration schützt Ihre Datensätze durch Zwei-Faktor-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff. Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter nur dann Daten aus Zoho Desk importieren, wenn sie über Administratorrechte verfügen. Dank dieser Sicherheitsvorkehrungen müssen Sie sich keine Sorgen um Datenverlust machen.
Dreischichtige Datensicherheit für Unternehmen
Wir bieten drei Ebenen der Datensicherheit: physische (wir schützen unsere Hosting-Ausrüstung vor jeglichem Eindringen), Netzwerk (wir schützen unsere Netzwerke vor Cyberangriffen) und Anwendung (wir schützen Ihre Geschäftsdaten innerhalb unserer Import- und Exportplattform vor unberechtigten Zugriffen).
Wir erfüllen die Schutzprinzipien
Wir schützen Ihre Datensätze gemäß allen relevanten Sicherheitsprinzipien. Help Desk Migration erfüllt umfassende Compliance-Anforderungen und erweitert diese kontinuierlich. Aktuell erfüllen wir die Anforderungen GDPR, CCPA, HIPAA, des PCI (Level 1) und weiterer Datenschutzstandards.
Wie viel kostet die Datenmigration Zoho Desk zu Zendesk ?
Wie viel müssen Sie für den Wechsel von Zoho Desk zu Zendeskinvestieren? Der Preis hängt hauptsächlich vom Umfang der zu migrierenden Datensätze, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewählten Optionen bzw. gewünschten Anpassungen ab. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo, um die Leistungsfähigkeit des Migrationsassistenten zu testen und die Kosten Ihres Datentransfers zu ermitteln.
Führen Sie eine Demo durch, um den Preis zu erfahrenFeedback motiviert uns, unseren Service zu verbessern: Ein paar Worte unserer Kunden
Perfektionierung Zendesk Datenmigration mit Help Desk Migration
Perfektion erwartet Sie bei Ihrer Zendesk -Datenmigration mit den umfassenden Lösungen von Help Desk Migration. Unser ganzheitlicher Zendesk Importprozess deckt alle Aspekte ab – vom Start Zendesk CSV Imports bis zur nahtlosen Integration benutzerdefinierter Felder, inklusive präziser Zuordnung von Benutzer- und Organisationsfeldern. Vertrauen Sie uns die Integrität Ihrer Daten an, einschließlich E-Mail-Adressen und der exakten Anwendung Ihrer individuellen Geschäftsregeln während des gesamten Zendesk -Importprozesses.
Unsere flexible Import-App bietet zahlreiche Importarten und -optionen und ermöglicht so die mühelose Automatisierung von Zendesk -Importen. Ob Sie umfangreiche CSV -Dateien verwalten, Tickets präzise importieren, Massenimporte von Benutzern und Organisationen optimieren oder weitere Importarten erkunden möchten – Help Desk Migration ist Ihr zuverlässiger Partner während der gesamten Migration.
Entdecken Sie die Vorteile unserer Funktion zum Massenimport von Benutzern und optimieren Sie Ihren Zendesk -Importprozess mit dieser Option. Help Desk Migration unterstützt Sie bei der reibungslosen Datenmigration Zendesk – vom Zendesk -Support bis hin zu verschiedenen Beispielimportszenarien.
Häufig gestellte Fragen
Um die Migration von Zoho Desk zu Zendeskvorzubereiten, befolgen Sie diese Schritte:
- Planen Sie die Migration, wählen Sie ein passendes Datum und erstellen Sie eine Liste der erforderlichen Maßnahmen.
- Deaktivieren Sie Funktionen in Ihrem aktuellen Kundenservice-Tool und konfigurieren Sie die Einstellungen in Zendesk.
- Schließen Sie die Migration ab und überprüfen Sie die Ergebnisse, um sicherzustellen, dass alles korrekt übertragen wurde.
Weitere Anleitungen finden Sie in unseren Schritt-für-Schritt-Checklisten:
Mit Help Desk Migrationkönnen Sie Ihre Zoho Desk Daten ganz einfach zu Zendeskmigrieren, einschließlich Datensätze wie Tickets, Gruppen, Agenten, Kontakte, Unternehmen, Ticketanhänge, Ticketnotizen (sowohl privat als auch öffentlich), benutzerdefinierte Ticketfelder, benutzerdefinierte Kontaktfelder, created_at, updated_at, closed_at, Wissensdatenbankartikel (einschließlich Ordner und Kategorien), Wissensdatenbankanhänge, Wissensdatenbank-Tags und eingebettete Bilder.
Die Dauer Ihrer Migration Zoho Desk zu Zendesk hängt von der Anzahl der zu übertragenden Datensätze und Anhänge sowie den API-Limits Ihrer Zoho Desk und Zendesk Konten ab. Für eine schnellere Migration empfehlen wir höhere API-Limits.
Um einen reibungslosen Übergang von Zoho Desk zu Zendesk eine Checkliste mit wichtigen Schritten hilfreich Zendesk -Konto für die Migration vorzubereiten
- Erstellen Sie die erforderlichen benutzerdefinierten Felder in Zendesk.
- Füge gespeicherte Antworten (Makros) zu Zendeskhinzu.
- Richten Sie Agenten ein, die den Agenten in Zoho Deskentsprechen.
- Aktivieren Sie das Hilfecenter, um Datensätze der Wissensdatenbank zu übertragen.
- Trigger und Automatisierung in Zendeskdeaktivieren.
- Ticketbedingungen in Zendeskdeaktivieren.
Die Migration Zoho Desk zu Zendesk ermöglicht die selektive Übertragung bestimmter Datensatztypen. Sie können beispielsweise Agenten und Gruppen oder Kontakte und Unternehmen übertragen. Die Migration von Tickets aus Zoho Desk überträgt jedoch automatisch auch andere Helpdesk-Datensätze wie Agenten, Kontakte, Gruppen und Unternehmen nach Zendesk. Gleiches gilt für Wissensdatenbankdaten: Sie können Ordner, Kategorien oder Artikel mit allen zugehörigen Daten migrieren. Benötigen Sie eine spezielle Datenfilterung? Kontaktieren Sie unser Support-Team, um zu besprechen, ob Ihr Wunsch erfüllt werden kann.
Migration Wizards erstellt eine Kopie Ihrer Zoho Desk -Daten und importiert diese in Zendesk . Der Migrationsservice nimmt keine Änderungen an Ihren Zoho Desk -Daten vor. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen.
Nach der letzten Aktualisierung Ihrer Demo-Migrationseinstellungen haben Sie 30 Tage Zeit, Ihre vollständige Migration von Zoho Desk zu Zendeskzu starten. Sollten Sie die vollständige Migration nicht innerhalb dieses Zeitraums einleiten, wird Ihr Migrationsprojekt archiviert. Für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Komplettpaketierte Migration Zoho Desk zu Zendesk in wenigen Klicks
Importieren Sie Ihre Datensätze von Zoho Desk problemlos zu Zendesk , ohne dabei Ihr oberstes Ziel, die Angelegenheiten Ihrer Kunden zu klären, aus den Augen zu verlieren.
Hier finden Sie weitere Informationen zum Datenimport und -export
Möchten Sie mehr über den Import von Helpdesk-Plattformen und die Weiterentwicklung des Supportservices erfahren? Dann schauen Sie in unserem Hilfebereich vorbei.
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