Mühelose Datenmigrationsdienste Trengo zu Zendesk
Verschlüsselte Gespräche, gesicherte Server, fortschrittliche Autorisierungsverfahren
Automatisierter Ansatz, keine Zeitüberschreitung, keine Workflow-Unterbrechungen
Die Gebühr für die Abwicklung dient der Bereitstellung einer Gelegenheit + des Zinssatzes
Kunden aus vielen Branchen verlassen sich auf unseren Service
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie Ihre Migration mit der Bewertung der Quelldatensätze, der Vorgehensweise und der Integrationen. Überprüfen Sie die Datenbereinigung und die Feldanpassung an das Zielsystem. Erstellen Sie einen Übergangsplan, der die Zeitplanung und die Benutzerschulung umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsprotokollen entsprechen. Legen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen fest, um die Übertragung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Gleichen Sie die Datensatzfelder zwischen Quelle und Ziel ab. Wählen Sie im Menü automatisierte benutzerdefinierte Funktionen aus oder fordern Sie eine individuelle Personalisierung für die Datensatzreplikation an.
Demo-Migration
Starten Sie eine Testdemo, um die Funktionsweise der Übertragungs-App kennenzulernen. Überprüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen nach Bedarf an.
Datenverifizierung
Prüfen Sie, ob alle übertragenen Datensätze im Zielsystem korrekt, vollständig erfasst und richtig formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Verschieben Sie alle ausgewählten Datensätze, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und verknüpfte Daten.
Delta-Migration
Alle neuen oder aktualisierten Datensätze, die zum Zeitpunkt der vollständigen Datenverschiebung angepasst wurden, werden berücksichtigt.
Intervallmigration*
Die Datenreplikation kann jederzeit angehalten und fortgesetzt werden, um sie an Ihren Zeitplan anzupassen – ohne Ausfallzeiten. Sie können die Replikation bis zu fünfmal für jeweils fünf Tage pausieren. Die Pausen werden von unserem Vertriebsteam während der Geschäftszeiten organisiert.
Phase nach der Migration
Live gehen
Zeigen Sie das Ziel allen Benutzern an. Deaktivieren Sie bei Bedarf die Quelle und erstellen Sie Datensicherungen.
Welche Entitäten können Sie von Trengo nach Zendesk importieren?
Mit Help Desk Migration können Sie große Datenmengen unterschiedlicher Art bequem zwischen Trengo und Zendeskimportieren und exportieren. Prüfen Sie die Auswahl der Daten, die Sie mithilfe des Automatisierungsdienstes ohne zusätzliche Unterstützung von IT-Experten importieren oder exportieren können.
Suchen Sie nach bestimmten Anforderungen für den Import oder Export Trengo zu Zendesk ?
Teilen Sie uns mit, wenn Sie eine individuelle Datenmigration benötigen.
| Trengo Unternehmen | Zendesk Entitäten | |
|---|---|---|
| Hilfe-Desk | ||
| Benutzer | Agenten | |
| Unternehmen | Organisationen | |
| Kontakte | Kunden | |
| Tickets | Tickets | |
Warum mit Help Desk Migrationübertragen?
-
Ohne Ausfallzeiten
Importieren Sie Datensätze ohne Unterbrechung – halten Sie Ihre Arbeitsabläufe auf Kurs und helfen Sie Ihren Kunden problemlos. -
Gesteigerte Effizienz
Mit dem sicheren Migrationsassistenten lassen sich Daten schnell übertragen und vordefinierte sowie personalisierte Felder konfigurieren. -
Nahtloser Ticketabruf
Der Migrationsassistent importiert Tickets und alle zugehörigen Daten, wobei die Datenstruktur auf dem Zielsystem unberührt bleibt. -
Expertenunterstützung
Unser Support-Team steht Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Effektive Migrationsstrategie
Unsere Migrationsexperten entwickeln einen detaillierten Plan für den Datenimport, um einen reibungslosen Ablauf und den Schutz der Datensätze zu gewährleisten. -
Flexible Anpassungsmöglichkeiten
Entscheiden Sie sich für automatisierte Optionen oder bitten Sie um spezifische Anpassungen, und wir bestätigen Ihnen die Richtigkeit Ihrer Daten.
So funktioniert die Datenmigration Trengo zu Zendesk
Unsere automatisierte Migrations-App ermöglicht Ihnen den Import und Export von Daten in wenigen einfachen Schritten. Sollten Sie jedoch spezielle Anforderungen oder eine nicht standardmäßige Datenstruktur haben, können Sie selbstverständlich auch einen individuellen Ansatz wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Steigern Sie Ihre Trengo und migrieren Sie
mit diesen Möglichkeiten zu Zendesk
Profitieren Sie von einer reibungslosen Datenübertragung, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, mit denen Sie Ihre Support-Service-Datensätze sicher und automatisiert importieren können.
-
Anhänge zurücklassen
Unterstützt Ihre zukünftige Helpdesk-Plattform begrenzten Datenspeicher? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre historischen Support-Service-Daten auch ohne diese nicht an Wert verlieren. Die Import- und Exportzeiten werden sich dadurch deutlich verkürzen.
-
Fügen Sie den exportierten Tickets ein zusätzliches Tag hinzu
Weisen Sie den importierten Tickets weitere Tags zu, um Verwechslungen mit den übrigen Tickets zu vermeiden. Sie können die Tickets zusätzlich sortieren, indem Sie Tags wie „verloren“, „geschlossen“ oder „keine Antwort mehr“ hinzufügen
-
Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Sie möchten keine in die Tickets eingebetteten Bilder zurücklassen? Sie können diese als Anhänge in das entsprechende Kundenservice-Tool importieren.
-
Sehen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen an, indem Sie 20 Entitäten exportieren
Verschwenden Sie keine Zeit mit Zweifeln. Stellen Sie sicher, dass Sie genau verstehen, wie die Entitäten nach dem Kopieren aussehen werden. Die Demo von Help Desk Migrationmit benutzerdefinierten Daten ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für einen Testimport auszuwählen.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse. Wir übernehmen den Rest
Unser automatisierter Migrationsservice bietet Ihnen ein effizientes Tool, egal ob Sie Ihre Kundenserviceprozesse von Trengo zu Zendeskübertragen. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr Helpdesk auf der neuen Plattform sofort einsatzbereit – ganz ohne Verzögerungen!
Datenimport und -export unter Einhaltung der Sicherheitsstandards
Der Migrationsassistent gewährleistet die Sicherheit Ihrer Daten in allen Phasen des Migrationsprozesses. Um den bestmöglichen Schutz Ihrer Helpdesk-Daten zu gewährleisten – sowohl während des Imports als auch im Ruhezustand – setzen wir bewährte Verfahren ein. Dazu gehören regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, der Schutz unserer Server, die Einhaltung strenger Richtlinien und vieles mehr.
Setzen Sie das Migrationstool ein, das Ihre Kunden empfehlen
Dank zahlreicher erfolgreicher Datenexporte hat unser Help Desk migration Service viele Auszeichnungen und positive Rückmeldungen erhalten. Doch unser Anspruch an höchste Qualität geht noch weiter. Help Desk Migration Team entwickelt unsere Lösung kontinuierlich weiter und bietet Ihnen innovative Funktionen, um Ihre Datenimportanforderungen bestmöglich zu erfüllen.
Profitieren Sie von einer umfassenden Kartierung, um auch Ihre komplexesten Anforderungen zu erfüllen
Help Desk Migration befreit Sie vom mühsamen Kopieren und Einfügen von Geschäftsdaten oder dem Erstellen nicht existierender Datensatztypen bei der Migration Trengo zu Zendesk . Help Desk Migration können Sie Datensatzfelder einfach zuordnen und Ihren Datenimport und -export anpassen. So behalten Sie Ihr Support-Service-System mit minimalem Aufwand bei.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für den Datenimport
Wählen Sie den optimalen Zeitpunkt für die Migration Ihrer Helpdesk-Daten. Beginnen Sie mit der Migration der historischen Datensätze und importieren Sie anschließend mithilfe der Delta-Option Ihre zuletzt geänderten Datensätze. Lehnen Sie sich dann zurück und überlassen Sie den Rest unserer Lösung.
Sprechen Sie mit unseren technisch versierten Supportmitarbeitern
Machen Sie sich keine Sorgen wegen möglicher Probleme während der Datenmigration auf Ihre unterstützte Plattform. Unsere Supportmitarbeiter Help Desk Migration analysieren Ihr Problem. Dank jahrelanger Erfahrung im Datenexport und -import können sie jedes Problem beim Datenimport für Ihren Helpdesk lösen oder Sie während der gesamten Datenmigration begleiten.
Ihr Helpdesk-Datenimport oder -export ist komplett abgeschlossen
Mit Help Desk Migration App brauchen Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten zu machen. Wir halten uns an die neuesten Sicherheitsanforderungen, führen regelmäßige Updates durch und überprüfen alle Server kontinuierlich.
Wir wenden eine strikte Zwei-Faktor-Authentifizierungsrichtlinie an
Help Desk Migration verwendet eine Zwei-Faktor-Authentifizierung. Darüber hinaus können nur Ihre Mitarbeiter mit Administratorrechten Ihre Trengo Daten importieren. Diese Sicherheitsvorkehrungen verhindern das Risiko eines Datenlecks.
Dreischichtige Datensicherheit
Wir bieten drei Ebenen der Datensicherheit: physische (wir sichern unsere Datenhosting-Geräte vor jeglichem Sicherheitsvorfall), Netzwerk (wir schützen unsere Netzwerke vor digitalem Missbrauch) und App (wir schützen Ihre Datensätze in unserem Datenimportdienst vor unberechtigten Zugriffen).
Einhaltung der Sicherheitsgrundsätze
Help Desk Migration erfüllt höchste Sicherheitsstandards und bietet optimalen Schutz für Ihre Daten. Wir decken die Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPRund weiterer wichtiger Datenschutzgrundsätze ab. Unser umfassendes Portfolio an Compliance-Lösungen wird stetig erweitert.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration Trengo zu Zendesk ?
Und nun zur entscheidenden Frage: Wie viel kostet der Wechsel von Trengo zu Zendesk? Die Kosten hängen hauptsächlich vom Umfang der zu migrierenden Datensätze, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewählten Optionen bzw. gewünschten Anpassungen ab. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo, um die Leistungsfähigkeit des Migrationsassistenten zu testen und die Kosten Ihrer Migration zu erfahren.
Kundenrezensionen motivieren uns, unser Tool zu verbessern: Ein paar Worte von Kunden Help Desk Migration
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Trengo -Pakete in Zendesk importieren – mit wenigen Klicks
Importieren Sie Ihre Daten von Trengo problemlos zu Zendesk , ohne dabei Ihr oberstes Ziel, die Probleme Ihrer Kunden zu lösen, aus den Augen zu verlieren.
Erhalten Sie weitere hilfreiche Einblicke in den Datenimport und -export
Sie möchten mehr erfahren? Unser Blog bietet Ihnen zahlreiche Informationen zur Optimierung des Support-Services sowie zum Import und Export von Helpdesk-Datensätzen. Schauen Sie doch mal rein!
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