Reibungslose Migration von ServiceNow zu Jira Service Management
Ihre Gespräche sind verschlüsselt, und Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, so dass Sie sich auf aktuelle Autorisierungsmethoden verlassen können.
Der automatisierte Ansatz bedeutet, dass Sie keine Ausfallzeiten haben und Ihre Arbeitsabläufe nicht unterbrochen werden, was Ihren Arbeitstag effizienter macht.
Erschwingliche Preise bieten Ihnen den besten Wert und helfen Ihnen, Ihre Möglichkeiten zu maximieren, ohne Ihr Budget zu strapazieren.
Kunden aus verschiedenen Branchen vertrauen auf die nahtlose und zuverlässige Datenmigration
Mühelose Datenmigration in 1-2 Wochen
Bühne frei machen
Schritt 1: Wie bereitet man eine Migration von ServiceNow zu Jira Service Management vor?
Projektinformationen überprüfen:
- Überprüfen Sie die ServiceNow-Quellaufzeichnungen, Workflows und Integrationen.
- Richten Sie Agentenprofile und benutzerdefinierte Felder in Jira Service Management ein.
- Deaktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen und Automatisierungen in Ihrer Zielplattform.
- Aktivieren Sie die öffentliche Registrierung und erhöhen Sie das Anhangslimit für Jira Service Management.
- Erstellen Sie eine Migrationsstrategie und bereiten Sie Schulungsmaterialien für Ihr Team vor.
Schritt 2: Wie stellen Sie sicher, dass Ihre Migration sicher und konform ist?
Daten während der Übertragung schützen:
- Bestätigen Sie, dass Ihre Migration von ServiceNow zu Jira Service Management den Compliance-Standards entspricht.
- Richten Sie Berechtigungen und Zugriffskontrollen in beiden Systemen ein.
- Beschränken Sie den Migrationszugang ausschließlich auf autorisierte Administratoren.
Der Migrationsprozess
Schritt 3: Wie mappt und passt man Daten an?
Felder abgleichen und Datensätze für Genauigkeit anpassen:
- Mapen Sie Datensatzfelder zwischen ServiceNow und Jira Service Management.
- Wählen Sie aus automatisierten Optionen oder fordern Sie benutzerdefinierte Einstellungen an.
Schritt 4: Wie führt man eine Demo-Migration durch?
Testen vor der vollständigen Migration:
- Starten Sie eine Demo-Migration, um den Prozess in Aktion zu sehen.
- Überprüfen Sie die Ergebnisse in Jira Service Management und prüfen Sie Ticketformate, Felder und Anhänge. Vergleichen Sie anschließend auch die Knowledge-Base-Datensätze.
- Passen Sie bei Bedarf Einstellungen oder Mappings für einen reibungsloseren Übergang an.
Schritt 5: Wie überprüft man, ob Datensätze korrekt migriert wurden?
Bestätigen Sie, dass migrierte Datensätze korrekt sind:
- Überprüfen Sie, dass alle aus ServiceNow migrierten Daten in Jira Service Management vollständig sind.
- Validieren Sie Felder, Formatierung und Organisation der Datensätze.
Schritt 6: Wie startet man eine vollständige Datenmigration?
Starten Sie den Migrationsprozess:
- Übertragen Sie Tickets, Kontakte, Anhänge und andere verwandte Datensätze von ServiceNow zu Jira Service Management.
- Überwachen Sie die Migration, um Stabilität sicherzustellen.
- Erwarten Sie eine nahtlose, großflächige Migration mit minimalen Unterbrechungen.
Schritt 7: Was ist Delta-Migration? (Optional)
Neue oder aktualisierte Datensätze importieren:
- Erfassen Sie alle neuen oder geänderten Datensätze, die während der vollständigen Migration in ServiceNow erstellt wurden.
- Stellen Sie sicher, dass Jira Service Management vor dem Go-Live vollständig aktuell ist.
Schritt 8: Warum Interval-Migration verwenden? (Optional)
Pausieren und fortsetzen, wenn nötig:
- Nehmen Sie bis zu fünf Pausenfenster in Anspruch, jeweils mit einer Dauer von fünf Arbeitstagen.
- Koordinieren Sie die Planung mit unseren Migrationsexperten, um Ihren Zeitplan einzuhalten.
Nach-Migration-Phase
Schritt 9: Wie geht man mit Jira Service Management live?
Wechseln Sie zum neuen System:
- Starten Sie Jira Service Management, damit Ihr Team den täglichen Betrieb aufnehmen kann.
- Deaktivieren Sie das ServiceNow-Konto, falls es nicht mehr benötigt wird.
- Sichern und speichern Sie Daten-Backups für zukünftige Referenz.
Welche Daten können von ServiceNow zu Jira Service Management migriert werden?
Migrieren Sie Ihre Daten einfach und sicher von ServiceNow zu Jira Service Management mit unserem automatisierten Migrationsservice - kostengünstig, effizient und ohne Unterbrechung Ihrer Arbeitsabläufe. Alle Datensätze werden sorgfältig aufbewahrt und gut organisiert. Hier finden Sie eine Liste der Entitäten, die Sie während der Migration von ServiceNow zu Jira nahtlos verschieben können.
Benötigen Sie etwas Individuelles? Vereinbaren Sie einen Gesprächstermin, und wir passen den Migrationsprozess an Ihre speziellen Anforderungen an.
| Servicenow objects | Jira Service Management objects | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Users(admins) | Users | |
| Companies | Organizations | |
| Users | Customers | |
| Incidents | Requests | |
| Knowledge Base | ||
| Knowledge bases | Categories | |
| Categories | Folders | |
| Articles | Contents | |
Warum migrieren mit Help Desk Migration?
-
Ohne Ausfallzeiten, keine Unterbrechungen
Bewegen Sie Ihre Daten wie ein Profi. Übertragen Sie Ihre Datensätze nahtlos, während Ihre Arbeitsabläufe reibungslos weiterlaufen – damit Sie Ihre Kunden ohne Unterbrechung bedienen können. Ihr Service? Ununterbrochen. -
Gesteigerte Effizienz
Mit dem Migration Wizard war die Datenübertragung noch nie so einfach. Egal, ob Sie Standard- oder benutzerdefinierte Felder zuordnen – wir übernehmen die Schwerstarbeit, damit Ihr Prozess schneller und organisierter abläuft. Weniger Stress, mehr Ergebnisse. -
Tickets perfekt übertragen
Betrachten Sie es als VIP-Pass für Ihre Tickets. Der Migration Wizard überträgt alles – Tickets, Datensätze, Anhänge – und bewahrt dabei die ursprüngliche Datenstruktur. Keine Überraschungen. Nur reibungsloser Ablauf. -
Immer für Sie da
Fragen? Bedenken? Unser Team ist für Sie da – per Chat, E-Mail oder Telefon. Wir begleiten Sie von Anfang bis Ende und sorgen dafür, dass Ihre Migration reibungslos verläuft. -
Ein Migrationsplan, der zu Ihnen passt
Unsere Migrationsexperten überlassen nichts dem Zufall. Wir erstellen einen klaren, maßgeschneiderten Plan, um Ihre Daten sicher und lückenlos an ihr Ziel zu bringen. -
Anpassungen nach Ihren Wünschen
Brauchen Sie etwas Besonderes? Kein Problem. Wählen Sie aus vorgefertigten Optionen oder fordern Sie individuelle Anpassungen an. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten genau so übertragen werden, wie Sie es brauchen – denn Sie verdienen nichts weniger.
Wie läuft die Datenmigration von ServiceNow zu Jira Service Management ab?
Mit unserem automatisierten Migrationsservice verläuft die Übertragung Ihrer Daten schnell und einfach. Komplexe Datenstruktur? Kein Problem. Wählen Sie unsere maßgeschneiderte Methode, und wir passen alles an Ihre individuellen Anforderungen an.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattform. Nur ein paar Klicks, und schon kann es losgehen.
Daten zuordnen und abgleichen
Bestimmen Sie, wie Ihre Daten übertragen werden sollen, und gleichen Sie alles perfekt ab – für einen reibungslosen und präzisen Ablauf.
Probelauf durchführen
Testen Sie den Migration Wizard mit einer Demo. Sehen Sie sich die Ergebnisse an, bevor Sie starten – so stellen Sie sicher, dass alles passt.
Vollständige Datenmigration
Jetzt sind Sie bereit. Starten Sie Ihre Datenmigration oder planen Sie den Starttermin – Sie haben die Kontrolle.
Optimieren Sie Ihre ServiceNow-zu-Jira Service Management-Migration mit diesen intelligenten Funktionen
Verschieben Sie Ihre Daten mit Vertrauen – reibungslos, nahtlos und perfekt auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt. Help Desk Migration bietet Ihnen die Tools, um Ihre Umstellung mühelos und stressfrei zu gestalten.
-
Anhänge überspringen, Geschwindigkeit erhöhen
Benötigen Sie eine schlankere Datenübertragung? Wenn Ihr neues Helpdesk auf kompakten Speicher setzt, lassen Sie Anhänge einfach weg, ohne wichtige Informationen zu verlieren. Bonus: Ihre Migration läuft schneller, sodass Sie im Handumdrehen einsatzbereit sind.
-
Importierte Tickets für mehr Übersicht taggen
Nutzen Sie Ihr neues Helpdesk bereits während der Migration? Halten Sie alles übersichtlich, indem Sie importierte Tickets taggen. So können Sie neue Datensätze leicht erkennen, ohne sie mit bestehenden zu verwechseln. Clever, oder?
-
Testen Sie alles mit einer individuellen Demo
Neugierig, wie Ihre Daten in Jira Service Management aussehen werden? Probieren Sie unsere kostenlose individuelle Demo aus – exportieren Sie 20 Entitäten (nach IDs) Ihrer Wahl und überzeugen Sie sich selbst, bevor Sie sich für die vollständige Migration entscheiden.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir übernehmen die Schwerstarbeit
Migrieren Sie von ServiceNow zu Jira Service Management? Kein Problem. Unser automatisiertes Migrationstool erledigt die Arbeit für Sie – schnell, sicher und stressfrei. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr neues Helpdesk einsatzbereit. Keine Ausfallzeiten. Keine Unterbrechungen. Einfach ein reibungsloser Übergang.
Sicherheit auf Enterprise-Niveau – bei jedem Schritt
Die Sicherheit Ihrer Daten ist keine Option – sie hat für uns oberste Priorität. Migration Wizard von Help Desk Migration folgt strengen Sicherheitsprotokollen, darunter regelmäßige Audits, verschlüsselte Speicherung und die Einhaltung von Branchenstandards. Ob Ihre Daten gerade übertragen werden oder ruhen – wir halten sie stets sicher und geschützt.
Das Migrationstool, dem Unternehmen vertrauen
Tausende erfolgreicher Datenübertragungen. Branchenpreise. Begeisterte Bewertungen. Doch damit hören wir nicht auf. Wir verfeinern unser Tool ständig, bringen neue Funktionen heraus und stellen sicher, dass jede Migration Ihre Erwartungen erfüllt – und übertrifft.
Mühelose Datenzuordnung, selbst bei komplexen Migrationen
Kein Kopieren und Einfügen mehr. Keine manuellen Umgehungslösungen. Unser intuitives Zuordnungstool ermöglicht es Ihnen, Standard- und benutzerdefinierte Felder für die Migration von ServiceNow zu Jira mühelos abzugleichen – sodass Ihre Datenstruktur intakt bleibt und Ihre Migration reibungslos verläuft.
Migrieren Sie nach Ihrem Zeitplan
Timing ist alles. Wählen Sie den Zeitpunkt für den Start Ihrer Migration, damit sie nahtlos in Ihren Arbeitsablauf passt. Müssen historische Aufzeichnungen zuerst übertragen werden? Kein Problem. Verwenden Sie die Delta-Migrationsoption, um später die neu aktualisierten Daten zu übernehmen.
Expertenunterstützung, wann immer Sie sie brauchen
Festgefahren? Verwirrt? Keine Sorge – unsere Migrationsprofis stehen Ihnen zur Seite. Mit jahrelanger Erfahrung in der Durchführung komplexer Datenübertragungen führen sie Sie durch jeden Schritt, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Ihre Helpdesk-Daten – auf jedem Schritt sicher geschützt
Sicherheit ist kein nachträglicher Gedanke – sie ist in allem, was wir tun, integriert. Mit Help Desk Migration bewegen sich Ihre Daten sicher, nahtlos und in voller Übereinstimmung mit den Branchenstandards. Wir bleiben Bedrohungen mit kontinuierlichen Verbesserungen, regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen und strengen Schutzmaßnahmen einen Schritt voraus.
Gesichert mit 2FA-Authentifizierung
Ihre Daten bleiben in den richtigen Händen. Unser Migration Wizard erfordert eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), und nur ServiceNow-Admins können eine Migration initiieren. Diese Sicherheitsmaßnahmen stellen sicher, dass kein unbefugter Zugriff erfolgt – ohne Ausnahmen.
3-stufiger Datenschutz
Wir gehen über grundlegende Sicherheitsmaßnahmen hinaus mit einem dreistufigen Abwehrsystem: physische Sicherheit (unsere Hosting-Einrichtungen sind gegen Eindringlinge gesperrt), Netzwerksicherheit (fortschrittlicher Schutz schützt vor Cyberbedrohungen) und Anwendungssicherheit (Ihre Daten sind in jeder Phase der Migration gesichert).
Konform mit führenden Sicherheitsstandards
Wir erfüllen nicht nur Sicherheitsstandards – wir übertreffen sie. Help Desk Migration folgt SOC 2 Type I, GDPR, CCPA, HIPAA, PCI (Level 1) und anderen strengen Datenschutzvorschriften. Und wir erweitern kontinuierlich unser Compliance-Portfolio, um Ihre Daten sicher zu halten.
Was kostet die Migration von ServiceNow zu Jira Service Management?
Die Kosten für Ihre Migration sind nicht pauschal – sie hängen vom Datenvolumen, der Komplexität und den benötigten Anpassungen ab. Aber hier ist die gute Nachricht: Die Preise sind nicht linear. Je mehr Datensätze Sie migrieren, desto niedriger sind die Kosten pro Datensatz.
Sie möchten eine genaue Schätzung? Führen Sie eine kostenlose Demo durch. Sie werden den Migration Wizard in Aktion sehen, den Prozess testen und ein transparentes Preisangebot erhalten – so wissen Sie, was Sie erwartet, bevor Sie sich entscheiden.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisFeedback, das uns antreibt: Was unsere Kunden sagen
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Bereiten Sie sich auf eine reibungslose Jira Service Management Migration vor
Eine erfolgreiche Migration beginnt mit der richtigen Vorbereitung. Folgen Sie unserem Schritt-für-Schritt-Leitfaden, um einen nahtlosen Übergang zu gewährleisten, Risiken zu minimieren und Ihre Daten genau nach Ihren Anforderungen zu strukturieren. Möchten Sie einen schnellen Weg, um auf Kurs zu bleiben? Überprüfen Sie unsere Checkliste und bringen Sie alles in Ordnung, bevor Sie beginnen.
Mühelose Migration von ServiceNow zu Jira Service Management – Ohne Unterbrechungen
Konzentrieren Sie sich auf das, was wirklich zählt – die Unterstützung Ihrer Kunden – während wir die schwere Arbeit übernehmen. Mit Help Desk Migration erfolgt der Umzug von ServiceNow zu Jira Service Management nahtlos im Hintergrund, sodass Sie weiterhin Anfragen bearbeiten können, ohne einen Schlag zu verpassen. Nur ein paar Klicks, und Sie sind auf Ihrer neuen Plattform bereit.
Häufig gestellte Fragen
Migrieren Sie zu Jira Service Management für eine kostengünstigere, benutzerfreundlichere ITSM-Lösung mit nahtloser Atlassian-Integration und hoher Anpassbarkeit. Es ist ideal für mittelständische bis große Unternehmen. Führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch, um einen reibungslosen Übergang ohne Ausfallzeiten zu gewährleisten.
Keine Ausfallzeiten – Sie können weiterhin Kunden unterstützen, während wir die Migration durchführen. Verwenden Sie Delta Migration nach der vollständigen Datenmigration, um nur neue oder aktualisierte Datensätze zu übertragen.
Ja, ServiceNow kann während der Migration weiterhin genutzt werden. Nach der vollständigen Datenmigration sorgt Delta Migration dafür, dass nur neue oder aktualisierte Datensätze übertragen werden.
Wir verwenden strenge Sicherheitsprotokolle und technische Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Sicherheitspolitik.
Die Kosten hängen vom Datenvolumen, der Komplexität und den Anpassungen ab. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um eine genaue Schätzung zu erhalten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Nach Abschluss der Migration wird Ihre Daten sicher nach Jira übertragen, und die ursprünglichen ServiceNow-Datensätze bleiben unverändert.
Ja, Sie erhalten Unterstützung, wenn nach der Migration Probleme auftreten. Help Desk Migration bietet drei Support-Pläne: Standard, Premium und Signature, mit unterschiedlichen Reaktionszeiten und Support-Optionen am Wochenende.
Weitere Leitfäden zur Datenmigration entdecken
Sie möchten tiefer eintauchen? Unsere Wissensdatenbank ist voller wertvoller Informationen zu Upgrades von Support-Diensten und der Migration von Help Desk-Software. Schauen Sie vorbei und verbessern Sie Ihre Migrationserfahrung!
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Am 31. Dezember 2021 wird Spiceworks die Unterstützung für die Desktop-Version ihres Helpdesks ...
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