SolarWinds Service Desk Migrationsleitfäden
Wie richte ich die Token-Authentifizierung auf SolarWinds Service Deskein?
Bevor wir beginnen, beachten Sie bitte folgende wichtige Details:
- Der Benutzer, der ein Token ausstellt, muss ein Systemadministrator sein.
- Das Token verfügt über dieselben Berechtigungen wie die Benutzerrolle. Ändert sich die Rolle, ändern sich auch die Berechtigungen des Tokens, was Auswirkungen auf die Migration haben kann.
- Wird ein Token zurückgesetzt oder gelöscht, wird die API-Verbindung unterbrochen. Falls eine Migration lief, schlägt diese fehl. Sie müssen das Token aktualisieren, um die Migration fortzusetzen.
- Wenn Sie den Benutzer deaktivieren, der das Token generiert hat, wird auch das Token deaktiviert.
So generieren Sie das API-Token
1. Öffnen Sie die Seitenleiste und wählen Sie Setup > Benutzer & Gruppen und klicken Sie dann auf Ihren Namen.
2. Wählen Sie Aktionen > JSON-Webtoken generieren .
3. Kopieren Sie das Token und .
Wie kann ich die zulässigen Domänen in SolarWinds Service Desküberprüfen?
In Solarwinds Service Desk (ehemals Samanage) können Sie Benutzern mit E-Mail-Adressen aus bestimmten Domänen die Möglichkeit geben, Konten im Serviceportal zu erstellen.
SolarWinds Service Desk starten , müssen Sie sicherstellen, dass das „Zulässige Domänen“ leer ist. Dadurch wird unser Dienst auf die Whitelist gesetzt, und der Migrationsassistent kann die Demo- und die vollständige Migration für Sie durchführen.
So überprüfen Sie die zulässigen Domains : Suchen Sie in der linken Seitenleiste nach der „Einrichtung“ .
Wählen Sie anschließend „Globale Einstellungen“ .
Unter Globale Einstellungen wählen Sie Serviceportal .
„Zulässige Domains“ finden .
Stellen Sie sicher, dass das Feld leer ist, und .