Database ohne Programmierung durchführt
Neue Projekte stehen an? Sie wechseln die Plattform? Help Desk Migration bietet Ihnen die passende Lösung. Ob database, Datenkonsolidierung oder -extraktion – unsere automatisierte Migrationslösung gewährleistet einen schnellen, sicheren und reibungslosen Transfer, damit Sie sich auf Ihre nächsten Aufgaben konzentrieren können. Wir unterstützen über 70 Helpdesk-Plattformen, passen die Feldzuordnung individuell an und sorgen dafür, dass Ihre Daten genau dort landen, wo sie hingehören.
Die wichtigsten Gründe für den Database Ihrer Helpdesk-Daten
Help Desk Migration – eine Lösung, der Teams vertrauen, die Datenmigrationen durchführen
Gängige Datenimportszenarien
Wie hoch sind die Kosten für Database ?
Die Kosten für database hängen vom Umfang der zu migrierenden Daten und den verwendeten Helpdesk-Plattformen ab. Bei Help Desk Migrationrichtet sich der Preis nach der Anzahl der Tickets, Kontakte und sonstigen Datensätze, die Sie übertragen. Detaillierte Preisinformationen und die Möglichkeit, Ihre genauen Kosten zu berechnen, finden Sie auf unserer Preisseite.
Wir bieten flexible Pakete, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind – egal ob Sie eine kleine database migrieren oder einen umfangreichen Datentransfer durchführen. Außerdem können Sie mit einer kostenlosen Demo-Migration beginnen, um den Prozess vorab zu testen.
End-to-End- Database
So bereiten Sie sich auf den Import Ihrer database vor.
Analysieren Sie, welche Daten Sie importieren möchten
Prüfen Sie die Daten, die Sie migrieren möchten, und entscheiden Sie, welche Datensätze – Tickets, Benutzer, Kommentare, Anhänge, Wissensdatenbankartikel, Sprachversionen usw. – Sie importieren möchten. Treffen Sie eine selektive Auswahl, um den Prozess effizient zu gestalten.
Bereiten Sie Ihre database vor
Stellen Sie sicher, dass Ihre database strukturiert, zugänglich und gesichert ist. Überprüfen Sie, ob Sie über die richtigen Zugangsdaten, Verbindungszeichenfolgen und Zugriffsberechtigungen verfügen.
Erstellung von Datensatzzuordnungen
Ermitteln Sie, wie die Datensatztypen Ihrer database mit denen Ihres Zielsystems übereinstimmen. Eine konsistente Zuordnung stellt sicher, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen oder falsch platziert werden.
Kommunizieren Sie mit Ihrem Team
Halten Sie Ihr CX-Team auf dem Laufenden, indem Sie den Migrationszeitplan, die Ziele und die Erwartungen klar darlegen. Besprechen Sie wichtige Details wie Geschäftslogik, Feldzuordnungen und Workflows, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.
Verbessern Sie Ihre Database mit zusätzlichen Optionen
Optimieren Sie den Ticketimport durch präzise Filterung
Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche. Wir können Ihre aktuellsten Daten filtern. Beginnen Sie Ihre vollständige Migration mit den neuesten Datensätzen, um sicherzustellen, dass Ihre aktuellsten Informationen zuerst von Ihrer jetzigen Plattform in den database Dump übertragen werden.
Anhänge überspringen
Sie wünschen sich eine schnellere und schlankere Migration? Überspringen Sie Anhänge komplett oder filtern Sie sie nach Datumsbereich, um das Datenvolumen zu reduzieren und den Prozess zu beschleunigen – ohne dabei Kompromisse beim Wesentlichen einzugehen.
Inline-Bilder migrieren
Mit Help Desk Migrationkönnen Sie eingebettete Bilder in Anhänge umwandeln, um sicherzustellen, dass Ihre visuellen Daten intakt und in der databasezugänglich bleiben.
Zendesk Side-Konversationen exportieren
Sie benötigen den vollständigen Überblick? Übertragen Sie Zendesk Nebenkonversationen automatisch in Ihre database und behalten Sie jede Antwort, Notiz und jeden Kollaborationsverlauf genau dort, wo Sie ihn benötigen.
Weiterleitung von Anrufaufzeichnungen
Wenn Sie Daten aus Zendeskexportieren, gibt es noch eine weitere Zusatzfunktion, die Sie nutzen könnten: die vollautomatische Extraktion aller Ihrer Anrufaufzeichnungen aus Zendesk in einen database Dump.
So führen Sie einen database durch
Mit dem automatisierten Datenmigrationstool sollten Sie einfache Schritte befolgen, um Ihren database einzurichten.
Wählen Sie Ihre Quell- und Zieldetails aus
Starten Sie den Migrationsassistenten, indem Sie die Details Ihrer Quellplattform eingeben und „Database“ als Ziel auswählen. Geben Sie anschließend einfach die Verbindungsparameter für Ihre databasean – schnell und unkompliziert.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Daten vor Beginn der Migration alle Sicherheitsstandards erfüllen. Richten Sie die erforderlichen Berechtigungen und Zugriffskontrollen ein, um eine sichere und gesetzeskonforme Datenübertragung zu gewährleisten.
Wählen Sie aus, was in die Datenbank exportiert werden soll
Legen Sie genau fest, was Sie migrieren möchten. Help Desk Migration unterstützt Tickets, Kommentare, Anhänge, Kontakte, Gruppen, Wissensdatenbankartikel, Artikelanhänge, Ordner und Kategorien – so haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Datenübertragung.
Führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch
Starten Sie eine Testdemo, um eine Vorschau der Daten in Ihrer database zu erhalten und sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht. Möchten Sie sehen, wie bestimmte Datensätze migriert werden? Geben Sie einfach deren IDs im Migrationsassistenten an und starten Sie eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Demo. Kein Risiko – volle Transparenz.
Starten Sie den vollständigen Datenimport in Database
Sobald Ihre Demo-Migration abgeschlossen ist und die Beispieldaten in Ihrer databasekorrekt angezeigt werden, kann es losgehen. Starten Sie die vollständige Datenmigration, um alle Ihre Datensätze sicher, präzise und ohne jegliches Rätselraten zu übertragen.
Abschlussphase der Datenmigration
Gehen Sie die migrierten Daten sorgfältig durch – prüfen Sie Ticketdetails, Benutzerprofile und Konversationen –, um sicherzustellen, dass alles korrekt, vollständig und am richtigen Ort ist.
Ist Ihnen etwas aufgefallen, das fehlt oder nicht stimmt?
Wenden Sie sich an unser Support-Team – wir helfen Ihnen gerne, einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Wichtige Aspekte des Database
Leitfäden Database