Help Desk Migration – Migration ohne Ausfallzeiten

Sicher. Einfach. Zuverlässig.

ODER

Einfache Migration ohne Code

Für die Datenmigration sind keine technischen Kenntnisse erforderlich. Jedes Teammitglied kann die Migration über den Migration Wizard starten – eine intuitive No-Code-Oberfläche, entwickelt für den Arbeitsalltag von Business-Teams.

Assistent für die automatisierte Migration

Migration Wizard kostenlos testen

Keine Kreditkarte erforderlich

Keine Ausfallzeiten

Ihr Support-Team arbeitet ohne Unterbrechungen weiter. Tickets können in der Quell- oder Zielplattform ganz normal bearbeitet werden, während die Daten sicher im Hintergrund übertragen werden.

Keine Betriebsunterbrechung während der Datenmigration

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Perfekt für Ihr Software-Ökosystem

Unser Service passt sich den Tools an, die Sie heute nutzen – und denen, die Sie morgen einsetzen werden. Migrieren Sie Ihre Daten nahtlos zwischen über 80 unterstützten Helpdesk-Plattformen mit Help Desk Migration.

Unterstützung von Plattformintegrationen

Unterstützte Plattformen ansehen

Migration nach Ihren Regeln

Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle. Planen Sie den Migrationszeitpunkt frei, passen Sie den Prozess mit integrierten Optionen an, fordern Sie individuelle Anpassungen an oder verlängern Sie den Aufbewahrungszeitraum Ihrer Daten.

Mehr über Migrationsoptionen erfahren

Risikofreie Migration

Starten Sie mit voller Sicherheit. Führen Sie eine unbegrenzte kostenlose Demo-Migration durch, testen Sie den Ablauf und erhalten Sie vorab einen transparenten Festpreis – noch bevor echte Daten migriert werden.

Transparente und faire Preise für den Datentransfer vom Helpdesk

Mehr zur Demo-Migration

Zuverlässiger Kundensupport. Immer für Sie da.

Help Desk Migration ist mehr als nur Software. Es ist eine ganzheitliche Migrationslösung – unterstützt von erfahrenen Experten, denen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen vertrauen.

Brett C. IT-Manager

Mittelständisches Unternehmen (51-1000 Mitarbeiter)

Hilfsbereit und sehr reaktionsschnell

Das Team war während des gesamten Prozesses hilfsbereit und reagierte schnell. Sie arbeiteten eng mit mir zusammen, um die Migration genau nach meinen Bedürfnissen umzusetzen. Das Tool selbst ist sehr benutzerfreundlich, und die unbegrenzten Testmöglichkeiten gaben mir die Gewissheit, dass es wie gewünscht funktionieren würde.

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Lars S. Wachstumsdirektor, Computersoftware

Mittelständische Unternehmen (51-1000 Mitarbeiter)

Eine geniale Methode, Ticketdaten von einer Plattform auf eine andere zu migrieren

Wir migrierten von Zendesk zu Intercom und mussten sicherstellen, dass wir Daten aus über 10 Jahren nach Intercomübertrugen. Mit dem bereitgestellten Tool war dies alles einfach und unkompliziert, inklusive der korrekten Datenstrukturierung. Auch der Support war hervorragend. Da wir Intercom während der Migration aktiv nutzten, mussten wir sehr sorgfältig vorgehen. Deshalb war der Support auch am Wochenende erreichbar und reagierte stets schnell, um auftretende Probleme zu lösen.

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Patrick A. IT-Systemadministrator

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

Die beste Migrationserfahrung, die ich seit zehn Jahren gemacht habe.

Ein wirklich beeindruckendes Tool, ein großartiges Team und das zu einem mehr als fairen Preis. Ich würde jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Wir konnten über 10 Jahre an Daten von ServiceNow zu FreshService migrieren – rund 200.000 Datensätze. Die Möglichkeit, Demos iterativ und wiederholt durchzuführen, um Geschäftspartnern genau zu zeigen, was sie erwartet, das Tool zu testen und eventuelle Lücken aufzudecken, war absolut entscheidend.

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Adam F. Leiter IT-Betrieb

Mittelständische Unternehmen (51-1000 Mitarbeiter)

Funktioniert einwandfrei, leicht anzupassen und hervorragender Kundenservice

Wir haben zwei verschiedene Teams in zwei separaten Migrationen migriert, und alles verlief reibungslos – sowohl die ursprüngliche Migration als auch die Delta-Migration, um Änderungen während des Go-Live zu erfassen. Der Support beantwortete alle meine Fragen, und der gesamte Vorgang konnte überwacht werden. Die Demo-Funktionalität war hilfreich, um genau zu verstehen, wie die finale Migration aussehen würde.

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Irving S. Senior ERP-Entwickler

Kleinunternehmen (50 oder weniger Beschäftigte)

Hervorragende und effektive Migration mit freundlichem Personal

Der Prozess war extrem unkompliziert und verlief reibungslos. Ich musste lediglich einige Felder zuordnen und angeben, was mit den fehlenden Angaben geschehen sollte, und die Migration startete problemlos. Ein Mitarbeiter hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief. Ich bin sehr beeindruckt.

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Ben J. Eigentümer

Klein (50 oder weniger Mitarbeiter)

Das hat mir so viel Zeit gespart und war eine riesige Erleichterung!

Die Anwendung war kinderleicht und die Arbeit wurde schnell und kostengünstig erledigt. Elvira Azymova hat mir dabei fachkundig geholfen und mir jeden Schritt genau erklärt. So war ich innerhalb kürzester Zeit fertig.

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Mehr als Datenmigration: ein vollständig einsatzbereiter Helpdesk

Sie brauchen mehr als nur den Datentransfer? Kein Problem. Help Desk Migration begleitet Sie durch den gesamten Umstieg und stellt sicher, dass Ihr neuer Helpdesk vollständig eingerichtet ist – und Ihr Team sofort produktiv arbeiten kann.

Professionelle Dienstleistungen für Helpdesks

Integration und Konfiguration

Wir binden den neuen Helpdesk in Ihre bestehende Systemlandschaft ein und konfigurieren ihn passend zu Ihren Workflows.

Datenmigration und finale Einrichtung

Wir migrieren Ihre Daten und schließen die Plattform-Konfiguration ab, damit das neue Tool optimal zu Ihren Anforderungen passt

Team-Onboarding

Wir schulen Ihr Team praxisnah, damit es sich sicher und effizient in der neuen Plattform bewegt – mit Fokus auf reale tägliche Aufgaben.

Mehr über Professional Services erfahren

Sicherheit & Vertrauen

Eine sichere, planbare Migration, auf die Sie sich verlassen können. Basierend auf bewährten Compliance-Standards, starken Partnern und kontinuierlicher Anerkennung durch echte Kunden in unabhängigen G2-Bewertungen.

Konformitäts- und Sicherheitszertifikate, einschließlich SOC 2, GDPR, HIPAAund AWS

Sicherheit und Compliance

Ihre Daten bleiben während der gesamten Migration geschützt – mit Prozessen im Einklang mit DSGVO (GDPR), HIPAA und SOC 3.

Vertrauenswürdige Partner

Wir arbeiten mit führenden Helpdesk-Plattformen und erfahrenen Implementierungspartnern zusammen, um eine reibungslose Einführung Ihrer neuen Lösung sicherzustellen.