Umfassende Helpdesk-
Migrationslösungen

Sichere Datenmigration. Keine technischen Komplexitäten. Keine Ausfallzeiten.

ODER

Einfache Migration ohne Code

Sie benötigen keine technischen Kenntnisse, um Ihre Daten zu migrieren. Jedes Teammitglied kann die Migration mithilfe des Migrationsassistenten durchführen – unserer intuitiven, codefreien Benutzeroberfläche, die speziell für den täglichen Geschäftsgebrauch entwickelt wurde.

Assistent für die automatisierte Migration

Testen Sie den Migrationsassistenten kostenlos

Keine Kreditkarte erforderlich

Keine Ausfallzeiten

Ihr Supportteam arbeitet ohne Unterbrechung weiter. Bearbeiten Sie Tickets weiterhin auf Ihrer Quell- oder Zielplattform, während die Daten sicher im Hintergrund übertragen werden.

Keine Betriebsunterbrechung während der Datenmigration

Siehe Migrationsdienste

Entwickelt für Ihr Software-Ökosystem

Unser Service ist auf die Tools zugeschnitten, die Sie heute und in Zukunft verwenden werden. Mit Help Desk Migrationkönnen Sie Daten mühelos zwischen über 80 unterstützten Helpdesk-Plattformen übertragen.

Unterstützung von Plattformintegrationen

Unterstützte Plattformen prüfen

Migration nach Ihren Vorstellungen

Behalten Sie die volle Kontrolle. Planen Sie die Migration jederzeit, passen Sie sie mit integrierten Optionen an, fordern Sie individuelle Anpassungen an oder verlängern Sie Ihre Datenaufbewahrungsfrist.

Erfahren Sie mehr über Migrationsoptionen

Risikofreie Migration

Starten Sie Ihre Migration sorgenfrei. Nutzen Sie eine unbegrenzte kostenlose Demo, um den Prozess zu testen und einen transparentenfront zu erhalten, bevor Sie Daten übertragen.

Transparente und faire Preise für den Datentransfer vom Helpdesk

Mehr zur Demo-Migration

Kundenservice, auf den Sie sich verlassen können. Immer

Help Desk Migration ist mehr als nur Software. Es handelt sich um eine umfassende Migrationslösung, die von Experten unterstützt wird, denen Kunden branchenübergreifend vertrauen.

Brett C. IT-Manager

Mittelständisches Unternehmen (51-1000 Mitarbeiter)

Hilfsbereit und sehr reaktionsschnell

Das Team war während des gesamten Prozesses hilfsbereit und reagierte schnell. Sie arbeiteten eng mit mir zusammen, um die Migration genau nach meinen Bedürfnissen umzusetzen. Das Tool selbst ist sehr benutzerfreundlich, und die unbegrenzten Testmöglichkeiten gaben mir die Gewissheit, dass es wie gewünscht funktionieren würde.

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Lars S. Wachstumsdirektor, Computersoftware

Mittelständische Unternehmen (51-1000 Mitarbeiter)

Eine geniale Methode, Ticketdaten von einer Plattform auf eine andere zu migrieren

Wir migrierten von Zendesk zu Intercom und mussten sicherstellen, dass wir Daten aus über 10 Jahren nach Intercomübertrugen. Mit dem bereitgestellten Tool war dies alles einfach und unkompliziert, inklusive der korrekten Datenstrukturierung. Auch der Support war hervorragend. Da wir Intercom während der Migration aktiv nutzten, mussten wir sehr sorgfältig vorgehen. Deshalb war der Support auch am Wochenende erreichbar und reagierte stets schnell, um auftretende Probleme zu lösen.

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Patrick A. IT-Systemadministrator

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

Die beste Migrationserfahrung, die ich seit zehn Jahren gemacht habe.

Ein wirklich beeindruckendes Tool, ein großartiges Team und das zu einem mehr als fairen Preis. Ich würde jederzeit wieder mit ihnen zusammenarbeiten. Wir konnten über 10 Jahre an Daten von ServiceNow zu FreshService migrieren – rund 200.000 Datensätze. Die Möglichkeit, Demos iterativ und wiederholt durchzuführen, um Geschäftspartnern genau zu zeigen, was sie erwartet, das Tool zu testen und eventuelle Lücken aufzudecken, war absolut entscheidend.

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Adam F. Leiter IT-Betrieb

Mittelständische Unternehmen (51-1000 Mitarbeiter)

Funktioniert einwandfrei, leicht anzupassen und hervorragender Kundenservice

Wir haben zwei verschiedene Teams in zwei separaten Migrationen migriert, und alles verlief reibungslos – sowohl die ursprüngliche Migration als auch die Delta-Migration, um Änderungen während des Go-Live zu erfassen. Der Support beantwortete alle meine Fragen, und der gesamte Vorgang konnte überwacht werden. Die Demo-Funktionalität war hilfreich, um genau zu verstehen, wie die finale Migration aussehen würde.

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Irving S. Senior ERP-Entwickler

Kleinunternehmen (50 oder weniger Beschäftigte)

Hervorragende und effektive Migration mit freundlichem Personal

Der Prozess war extrem unkompliziert und verlief reibungslos. Ich musste lediglich einige Felder zuordnen und angeben, was mit den fehlenden Angaben geschehen sollte, und die Migration startete problemlos. Ein Mitarbeiter hielt mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos verlief. Ich bin sehr beeindruckt.

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Ben J. Eigentümer

Klein (50 oder weniger Mitarbeiter)

Das hat mir so viel Zeit gespart und war eine riesige Erleichterung!

Die Anwendung war kinderleicht und die Arbeit wurde schnell und kostengünstig erledigt. Elvira Azymova hat mir dabei fachkundig geholfen und mir jeden Schritt genau erklärt. So war ich innerhalb kürzester Zeit fertig.

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Mehr als nur Datenmigration: Ein voll einsatzbereiter Helpdesk

Sie benötigen mehr als nur Datenübertragung? Kein Problem. Help Desk Migration unterstützt Sie bei Ihrem gesamten Übergang und stellt sicher, dass Ihr neuer Helpdesk vollständig eingerichtet ist und Ihr Team ihn sofort nutzen kann.

Professionelle Dienstleistungen für Helpdesks

Integration und Konfiguration

Wir verbinden den neuen Helpdesk mit Ihrer IT-Umgebung und konfigurieren ihn so, dass er zu Ihren Arbeitsabläufen passt.

Datenmigration und endgültige Einrichtung

Wir migrieren Ihre Daten und schließen die Plattformeinrichtung ab, damit das neue Tool perfekt zu Ihren Bedürfnissen passt.

Team-Onboarding

Wir schulen Ihr Team, damit es sicher auf der neuen Plattform arbeiten und sich auf reale, alltägliche Aufgaben konzentrieren kann.

Informieren Sie sich über unsere professionellen Dienstleistungen

Sicherheit und Vertrauen

Eine sichere und planbare Migration, auf die Sie sich verlassen können. Basierend auf bewährter Compliance, vertrauenswürdigen Partnern und der durchweg positiven Resonanz echter Kunden in unabhängigen G2-Bewertungen.