Solution fiable d'importation de données eDesk
Le transfert de vos données eDesk commence par notre service de migration de données dédié au service client. Ce transfert automatisé est d'une simplicité enfantine : importez, exportez ou fusionnez vos données eDesk sans interruption de service. Testez gratuitement notre service de migration de données grâce à une démonstration.
Ouvrir la voie en matière de sécurité industrielle
L'outil de transfert de données propose des dialogues chiffrés, des serveurs sécurisés et des méthodes d'autorisation de pointe à tous les niveaux
Conçu pour apporter de la valeur et faire gagner du temps
L'outil de migration de données automatisé évite les interruptions de flux de travail et les désagréments pour vos clients et agents
Tarification transparente et évolutive
Cet outil de réplication de données fiable offre un équilibre optimal entre fonctionnalités et coûts grâce à sa politique tarifaire raisonnable
Explorez les fonctionnalités et options du service d'exportation de données eDesk
Service de migration de données automatisé
Le logiciel de transfert de données vous permet d' importer des données sans codage, ce qui évite les interruptions de service et les perturbations pour votre équipe.
Protection de qualité industrielle
L'intégration des données pour optimiser tous les aspects
Déplacez les champs obligatoires et personnalisés lors de la réplication eDesk afin de conserver l'organisation des données inchangée.
Gérer les délais du service client lors de l'intégration eDesk
Assurez la continuité de vos services en toute simplicité lors des migrations de données grâce à notre option Delta.
Équipe de service client dévouée
Besoin d'aide pour la migration de données eDesk ? Notre équipe d'assistance est accessible en un clic.
Choisissez des données pour une démo personnalisée
Déplacez gratuitement jusqu'à 20 identifiants d'enregistrement sélectionnés (tickets et articles de la base de connaissances).
Laissez-nous nous occuper de votre planification d'importation
Nos gestionnaires de compte élaborent une planification de migration détaillée afin d'optimiser le transfert des données du service d'assistance.
Migration simplifiée grâce à un service de conciergerie pour un transfert eDesk sans tracas
Laissez notre équipe s'occuper de la planification, de la cartographie et de la mise en place de Full Shift — nous nous en chargerons sans problème pour vous !
Migration de données personnalisée
Parlons de la plateforme depuis laquelle vous souhaitez migrer les données et des autres besoins métiers que vous aimeriez couvrir.
Délai de migration des données : 1 à 2 semaines
Préparation
Évaluation du projet et des exigences
Commencez votre transition en évaluant les enregistrements sources, le mode opératoire et les applications. Vérifiez le filtrage des données et l'alignement des champs avec la cible. Élaborez un plan de migration, incluant l'ordre du jour et la formation des agents.
Examen de sécurité et de conformité
Vérifiez que les données respectent les protocoles de sécurité. Définissez les autorisations et les paramètres d'accès pour sécuriser les transferts.
Migration
Cartographie et personnalisation des données
Associez les champs d'enregistrement entre votre source et votre cible. Choisissez parmi les fonctionnalités personnalisées intégrées ou demandez une personnalisation spécifique pour la réplication des données.
Migration de démonstration
Lancez une démo de test pour vérifier les performances de l'application de transmission. Analysez les résultats et modifiez les paramètres si nécessaire.
Vérification des données
Vérifiez que tous les enregistrements transmis à la cible sont exacts, intégralement capturés et correctement formatés.
Migration complète des données
Migrer tous les enregistrements sélectionnés, y compris les billets, les contacts, les pièces jointes et les enregistrements associés.
Migration du delta
Capturez tous les enregistrements nouveaux ou mis à jour qui ont été modifiés au moment de la réplication complète des données.
Migration par intervalles*
La migration des données peut être suspendue et reprise selon votre calendrier, sans interruption de service. Vous pouvez suspendre jusqu'à cinq instances, chaque suspension durant cinq jours. Notre équipe commerciale se chargera de la coordination pendant les heures ouvrables.
Phase post-migratoire
Passer en direct
Déployez la cible pour tous les agents du service client. Désactivez la source si nécessaire et conservez les sauvegardes des données.
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La transition d' Oracle Cloud vers Zendesks'est déroulée sans accroc. L'assistance et les conseils techniques ont été exceptionnels. La livraison a été effectuée conformément au calendrier initial du projet. Aucun frais supplémentaire n'a été facturé. -
L'équipe du service client a été aimable, professionnelle et efficace tout au long du processus. Nous avons modifié les dates de notre migration à deux reprises, et ils se sont adaptés sans problème. Un service client exceptionnel. -
Ils ont fait exactement ce qu'ils promettaient. Ils ont importé plus de 160 000 tickets de Desk.com vers Zendesk. Assistance rapide, excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi migrer avec Help Desk Migration?
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Zéro interruption de service
Importez vos enregistrements sans effort – assurez le bon déroulement de vos flux de travail et assistez vos clients en continu. -
Efficacité accrue
Transférez vos données en toute simplicité et configurez les champs prédéfinis et personnalisés grâce à l'assistant de migration intelligent. -
Migration facile des billets
L'assistant de migration transmet les tickets et toutes les données associées, en conservant intacte la structure des données sur la cible. -
Toujours là pour toi
Nos agents d'assistance sont à votre disposition par chat, par e-mail ou par téléphone. -
Cadre de mouvement détaillé
Notre équipe élaborera un plan détaillé pour l'importation des données, garantissant un processus sans tracas et des enregistrements fiables. -
Options prédéfinies et personnalisations
Choisissez parmi les options prédéfinies ou demandez des ajustements spécifiques, et nous veillerons à ce que vos données soient parfaitement exactes.
Importation eDesk
Tirez parti de l'efficacité de fonctionnalités sécurisées et complètes pour simplifier le processus de transfert de données eDesk .
| Objets Zendesk | Objets eDesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Agents | Utilisateurs | |
| Clients | Clients | |
| Billets | Fils | |
Profitez de notre service Help Desk Migration pour exporter vos données vers eDesk en toute simplicité grâce à notre application de migration automatisée. Le coût de l'exportation vers eDesk dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume d'enregistrements, la complexité du processus d'exportation et les options de migration ou les développements personnalisés choisis. Notre outil complet d'exportation de données garantit une réplication et une intégration fluides. Obtenez un devis pour l'exportation vers eDesk en lançant une démonstration à l'aide de notre assistant de migration.
Solutions d'exportation de données eDesk
Pour une gestion efficace du service client, l'extraction de données eDesk est essentielle. Notre équipe a conçu un service complet d'extraction eDesk afin de simplifier ce processus crucial.
Notre outil d'exportation de données eDesk simplifie la migration de vos données vers eDesk . Exportez vos données CSV eDesk ou transférez-les depuis n'importe quel autre système de support technique, de gestion des services informatiques ou autre solution ITSM en quelques clics. Fini le copier-coller ! Optez pour un flux de travail d'exportation de données optimisé.
Appliquez des personnalisations prêtes à l'emploi en un clic
Augmentez vos billets extraits avec étiquettes, se déplacer images intégrées, accélérer l'extraction des données en omettant les pièces jointes, reproduire en douceur les traductions de contenu, enregistrements d'appelset plus encore.
Faites un essai avant d'investir
Testez gratuitement Help Desk Migration pour eDesk grâce à une démo. Ce processus d'exportation de données reproduit la migration complète, vous permettant ainsi d'ajuster chaque paramètre selon vos besoins.
Service d'assistance exceptionnel
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer l'exportation de vos données eDesk et à trouver la solution la plus adaptée. Découvrez nos formules d'assistance pour une expérience d'exportation de données personnalisée.
Découvrez comment fonctionne le transfert de données eDesk
Help Desk Migration gère le transfert de données en quelques heures ou quelques jours, selon le volume d'enregistrements. Grâce à notre assistant de migration et à un guide pas à pas à l'écran, importez facilement les données depuis les plateformes de services d'assistance, databaseou les boîtes de réception partagées, en automatisant l'extraction vers des fichiers CSV ou d'autres helpdesk.
Plateformes de connexion
Configurez votre plateforme source et cible
Cartographier et faire correspondre les données
Définissez comment vos données eDesk doivent être transférées
Essai routier
Démarrez une démo gratuite pour découvrir l'outil de transfert et ses résultats
Migration complète des données
Lancez ou planifiez votre transfert eDesk
Fusionner les instances eDesk
Boostez votre productivité grâce à notre solution de consolidation de données eDesk conviviale – aucune programmation requise
| Objets eDesk | Objets eDesk | |
|---|---|---|
| Service d'assistance | ||
| Utilisateurs | Utilisateurs | |
| Clients | Clients | |
| Fils | Fils | |
Optimisez la consolidation de vos instances eDesk en toute simplicité grâce à notre outil Help Desk Migration . Consolidez vos données eDesk en toute fluidité grâce à notre application de consolidation automatisée. Le coût de la eDesk dépend de plusieurs facteurs, tels que le volume de données, la complexité du processus et vos options de personnalisation. Notre solution intuitive de consolidation de données garantit une intégration simple et sécurisée de vos données de support. Découvrez le prix de la fusion de vos eDesk en lançant une démonstration via notre assistant de migration.
Application de fusion des comptes eDesk
La fusion efficace des données des comptes eDesk est essentielle pour optimiser vos processus de support. Notre équipe a conçu un outil de consolidation eDesk complet, simplifiant ainsi le processus de migration des données.
Notre outil de consolidation de données eDesk vous permet de regrouper automatiquement plusieurs comptes eDesk . Répliquez vos données eDesk vers n'importe quel service d'assistance, centre de services ou solution ITSM en quelques clics. Fini l'importation manuelle des données de service client : optez pour un flux de travail de consolidation des instances plus efficace.
Appliquez des personnalisations prêtes à l'emploi en un clic
Augmentez vos billets intégrés avec étiquettes, transfert images intégrées, accélérer la copie des données en omettant les pièces jointes, migrer en douceur les traductions de contenu, enregistrements d'appelset plus encore.
Démonstration avant acquisition
Testez gratuitement Help Desk Migration pour la réplication eDesk . Ce processus de copie de données simule une migration complète, vous permettant ainsi d'effectuer un paramétrage précis.
Service client remarquable
L'équipe d'assistance de Help Desk Migrationest toujours prête à vous aider à configurer votre réplication eDesk et à trouver la solution adaptée. Découvrez nos forfaits d'assistance pour bénéficier d'options supplémentaires.
Migration des données eDesk entièrement packagée en quelques clics
Intégrez vos données eDesk sans vous soucier de ce qui compte vraiment : répondre aux demandes de vos clients.