Migration de démonstration
Démonstration gratuite pour vérifier que tout sera transféré correctement
Simplifiez-vous la vie lors de la migration de votre service d'assistance. Grâce à la démo gratuite de Help Desk Migration, visualisez précisément l'affichage de vos données sur la nouvelle plateforme. C'est clair, précis et sans risque.
Nous sommes fiers d'être :
Ce que vous obtenez avec la migration de la démo gratuite
Aperçu précis de vos données
Visualisez les tickets, les utilisateurs, les agents, les contacts et les champs personnalisés exactement tels qu'ils apparaîtront après la migration.
Testez rapidement avec des exemples de données
Exécutez un petit lot d'enregistrements pour vérifier le mappage, la mise en forme et la compatibilité en quelques minutes seulement.
Transparence totale
Identifiez à l'avance les champs non concordants ou les données manquantes et effectuez les ajustements nécessaires avant de procéder à la migration complète.
Expérience sans risque
Essayez gratuitement la migration de démonstration. Consultez les résultats dans votre centre d'assistance et décidez si vous êtes prêt pour la migration complète.
Tester. Ajuster. Perfectionner.
Votre démo n'est pas qu'un simple aperçu, c'est un outil. Visualisez précisément l'affichage de vos tickets, utilisateurs et contacts dans le nouveau centre d'assistance. Effectuez rapidement les ajustements nécessaires pour que tout soit correct avant la migration complète.
Aucun problème par la suite
La démo vous aide à déceler rapidement les problèmes potentiels, qu'il s'agisse de pièces jointes manquantes ou de liens de tickets brisés, afin que votre migration complète se déroule sans accroc et sans interruption de service.
Adaptez-le à votre flux de travail
Découvrez comment votre configuration personnalisée est transférée vers le nouveau service d'assistance. Vérifiez les champs personnalisés, les affectations des agents et les relations entre les tickets pour vous assurer que la plateforme répond aux besoins de votre équipe.
Connaissez vos coûts à l'front
Après avoir testé votre démo, recevez un devis précis pour la migration complète. Planifiez votre budget en toute sérénité et évitez les coûts imprévus.
Allez plus loin avec une démo étendue
La démo gratuite est un excellent point de départ, mais la démo étendue va encore plus loin. Elle vous permet de migrer un plus grand nombre de tickets, d'utilisateurs et de contacts, vous offrant ainsi une vision complète des performances de votre nouveau service d'assistance.
Avec la démo étendue, vous pouvez :
- Gérer des volumes de données plus importants : garantir une migration précise même pour de grands lots de tickets, d’utilisateurs et de contacts.
- Vérifier l'exactitude du flux de travail : s'assurer que l'automatisation, le routage et l'affectation des agents fonctionnent comme prévu.
- Conservez chaque détail : assurez-vous que les étiquettes, les notes et les pièces jointes soient correctement transférées.
- Migrez en toute confiance : repérez les problèmes potentiels au plus tôt pour une migration complète, fluide et sans stress.
Aucune carte de crédit requise. Exécution en quelques minutes
Comment ça marche
1. Connectez vos plateformes
Connectez vos services d'assistance source et cible en quelques clics. Sécurisé, simple et opérationnel immédiatement.
2. Lancez la démo
Transférez un échantillon de tickets, d'utilisateurs et de contacts. Prévisualisez vos données, y compris les pièces jointes et les champs personnalisés, telles qu'elles apparaîtront dans le nouveau système.
3. Examiner et ajuster
Vérifiez les mappages, les flux de travail et les affectations des agents. Apportez les modifications nécessaires pour que votre migration se déroule sans accroc : ni surprises, ni stress.
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« J'ai dû migrer mes bases de connaissances d' Intercom vers Zoho Desk . Help Desk Migration est la solution la plus rapide, la plus simple et la plus économique pour mener à bien cette migration. »
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« J'ai adoré ! C'était simple et intuitif. Nous avons pu conserver nos données provenant d'une autre solution de support technique. Nous envisagions de repartir de zéro avec un nouveau système de support et de perdre des années d'historique. Un support exceptionnel ! »
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« Excellent service ! Toutes nos données, y compris les contrats et les groupes, ont été migrées vers notre nouveau helpdesk helpdesk quelques heures seulement, ce qui nous a permis de l'utiliser immédiatement dès le lendemain matin. »
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FAQ : Réponses à vos questions sur la démo
Questions de migration de démonstration
La démo gratuite est une migration test utilisant un petit échantillon de vos enregistrements. Elle reproduit le processus de migration complet afin que vous puissiez voir précisément comment vos données seront transférées.
La démo gratuite permet de migrer jusqu'à 20 tickets, ainsi que leurs utilisateurs, contacts et agents associés. Si vous incluez la base de connaissances, vous pouvez également migrer 20 articles avec leurs catégories et sections.
Oui, la démo étendue vous permet de déplacer un échantillon plus important de tickets, d'utilisateurs et de flux de travail afin de voir la migration quasi complète en action et de tout peaufiner avant la mise en production.
Pas de souci. Vous pouvez supprimer en toute sécurité tous les enregistrements de test grâce à la restauration de la démo. Quelques enregistrements essentiels peuvent être conservés afin de protéger votre structure de données ; ainsi, tout reste intact et en sécurité.
Quelques minutes suffisent. La démo gratuite transfère rapidement un échantillon de vos tickets, utilisateurs et contacts afin que vous puissiez examiner les résultats presque instantanément.
Oui. Après avoir effectué votre démonstration gratuite, vous recevrez un devis précis pour la migration complète, ce qui vous permettra de planifier votre budget en toute confiance.
C'est possible, mais nous vous recommandons vivement d'exécuter la démo. Cela vous permettra de détecter les problèmes rapidement et garantira une migration complète, fluide et sans encombre.
Pas de problème. Vous pouvez ajuster vos mappages et relancer la démo autant de fois que nécessaire jusqu'à ce que tout soit précis et prêt pour la migration complète.
Essayez la démo. Voyez les résultats. Faites confiance à votre migration complète.
Testez gratuitement notre démo dès aujourd'hui et assurez-vous que chaque ticket, utilisateur et champ personnalisé est correctement transféré. Lancez votre nouveau service d'assistance en toute confiance dès le premier jour.