Votre entreprise utilise un système obsolète qui freine la croissance. Ou peut-être avez-vous acquis une nouvelle entreprise et devez maintenant combiner deux environnements de données très différents. Quoi qu’il en soit, vous savez quel défi se profile à l’horizon — la migration des données — et vous avez besoin des bons outils de migration des données pour le surmonter.
Passons à la première partie du défi : choisir les meilleurs outils de migration des données. De plus, nous partagerons quelques astuces pour rendre la deuxième partie — la migration proprement dite — beaucoup plus facile.
Commençons par les bases.
Qu’est-ce que la migration des données ?
La migration des données est le processus de transfert des données d’un système ou d’un emplacement de stockage à un autre.
Mais ce n’est pas aussi simple que de copier-coller des fichiers, surtout lorsqu’il s’agit de la migration des données d’entreprise. Ce processus délicat implique de transformer et de restructurer les données pour qu’elles s’adaptent au nouveau système tout en veillant à ce que rien ne soit perdu ou déformé en cours de route.
Il existe différents types de migration, selon votre objectif :
- Migration de stockage pour déplacer des données d’un emplacement physique ou virtuel à un autre. Elle est généralement nécessaire lorsque l’espace de stockage devient insuffisant ou que la configuration actuelle est trop lente pour répondre aux besoins croissants.
- Migration de base de données pour passer d’une ancienne base de données à une nouvelle. Dans ce cas, les outils de migration de base de données doivent restructurer ou convertir les données pour qu’elles fonctionnent dans le nouveau système.
- Migration d’application pour passer à un nouveau logiciel ou mettre à jour l’actuel. Un cas courant est le passage d’une plateforme de support à une autre.
- Migration vers le cloud pour déplacer des données, des applications et des charges de travail d’une infrastructure sur site vers un environnement basé sur le cloud, comme AWS ou Azure.
Quel que soit le type de migration, le transfert manuel des données prend du temps et est sujet aux erreurs, tandis que déléguer peut s’avérer coûteux. C’est là qu’interviennent les outils de migration des données, qui automatisent une partie, voire la totalité, du processus.
Types d’outils de migration des données
Dans l’ensemble, les outils de migration des données se divisent en deux grandes catégories.
Outils sur site
Les outils de migration des données sur site sont les préférés des entreprises qui préfèrent tout garder en interne. Ces outils sont installés et exécutés directement depuis vos serveurs locaux, vous donnant un contrôle total sur la sécurité des données et la conformité.
Les outils sur site sont idéaux si vous disposez déjà d’une équipe informatique pour gérer la migration de A à Z.
Outils basés sur le cloud
Les outils de migration des données basés sur le cloud reposent sur l’infrastructure cloud et ne nécessitent aucune installation. Ils peuvent vous aider à déplacer des données, des applications et des charges de travail vers des plateformes cloud.
Mais ne vous détendez pas trop vite — bien qu’il n’y ait que deux types d’outils de migration des données en fonction du type d’infrastructure, vous devrez tout de même choisir parmi des centaines d’applications, chacune offrant différentes fonctionnalités et priorités.
Pour faciliter votre choix, commencez par éliminer celles qui manquent des fonctionnalités de base nécessaires à une migration réussie.
Caractéristiques clés à rechercher dans les outils de migration de données
La migration de données réussie ne consiste pas seulement à déplacer les données, mais à le faire de manière efficace, sécurisée et avec un minimum de perturbation. À cette fin, l’outil de migration de données approprié devrait offrir les caractéristiques suivantes :
- Scalabilité : Un outil capable de gérer des ensembles de données réduits maintenant et des ensembles de données grands et complexes dans le futur vous évitera de devoir changer d’outil plus tard.
- Fiabilité : Choisissez un outil avec un historique solide, incluant la récupération d’erreurs, les journaux et l’audit, pour pouvoir récupérer vos données en cas de problème.
- Compatibilité et adaptabilité : Cherchez des outils qui fonctionnent avec une large gamme de bases de données, types de fichiers et solutions de stockage pour éviter les problèmes de compatibilité en cours de migration.
- Interface utilisateur simple : L’interface intuitive facilitera la gestion, le suivi et l’ajustement des paramètres de migration pour votre équipe, sans qu’ils aient besoin d’un doctorat en informatique.
- Conformité réglementaire : Pour éviter les amendes importantes, assurez-vous que l’outil supporte la conformité au RGPD, HIPAA, CCPA ou d’autres réglementations de votre région et secteur.
- Personnalisation et extensibilité : Vous devriez pouvoir personnaliser l’outil selon vos besoins sans coûts supplémentaires et l’intégrer avec d’autres outils et systèmes pour plus de flexibilité.
- Support client : Un support client solide via des forums, une assistance directe ou une documentation détaillée peut être un sauveur lorsque des problèmes inattendus surviennent en pleine migration.
Maintenant que vous savez ce qu’il faut rechercher lors du choix d’un logiciel de migration de bases de données, il est temps de découvrir une liste des meilleurs outils de migration de données que nous avons préparée pour vous.
Top 9 des outils de migration de données
Voyons quels outils pourraient être les plus utiles dans divers scénarios de migration de données.
Help Desk Migration
Help Desk Migration transfère automatiquement les données entre les plateformes de support technique et ITSM. Il offre de nombreuses fonctionnalités utiles :
- Migration des tickets, agents, entreprises, images en ligne, conversations secondaires, pièces jointes, enregistrements d’appels, bases de connaissances et données des champs personnalisés tout en préservant la connexion entre les enregistrements
- Un support client exceptionnel, des matériaux de base de connaissances à la migration guidée par email, chat ou appel
- Le SaaS automatisé ne nécessite aucune programmation et se déroule de manière fluide et sans douleur
- Les fonctionnalités supplémentaires de migration Delta et par intervalles aident à améliorer le flux de migration et en faire un processus sans temps d’arrêt
- Dans la migration Concierge, l’équipe Help Desk Migration gère la planification du transfert des données, la configuration de la cartographie et de la correspondance, et prend cette lourde charge en charge
Avantage : Options de migration pour tous les budgets, échelles de projets et niveaux d’implication souhaités.
Inconvénient : Certaines plateformes ne sont pas prises en charge, donc la migration nécessite des personnalisations supplémentaires. Vous pourriez avoir besoin d’un autre outil si la migration de votre support technique n’est pas votre cas.
Source : Help Desk Migration
AWS Database Migration Service (DMS)
C’est un outil de migration de base de données basé sur le cloud pour l’environnement AWS. Les principales caractéristiques incluent :
- Large support de bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL, MongoDB)
- Temps d’arrêt minimal avec réplication continue entre les bases de données source et cible
- Conversion de schémas et transformation des données automatisées
- Planification de la migration
- Intégrations natives au cloud AWS
Avantage : Transfert de données sécurisé avec cryptage et temps d’arrêt minimal, même pour des migrations à grande échelle depuis plusieurs plateformes. Un bon outil de migration de données pour les entreprises.
Inconvénient : Moins de flexibilité pour les environnements non-AWS et personnalisation limitée pour les scénarios de migration complexes.
Source : Amazon Web Services
Fivetran
Fivetran est l’un des meilleurs outils ETL pour la migration de données. Il se concentre sur l’automatisation de l’ensemble du pipeline de données avec une réplication en temps réel des données provenant de diverses sources de données vers des entrepôts de données majeurs.
Les caractéristiques clés incluent :
- Support de plus de 500 sources, y compris des applications SaaS, des bases de données et des ERP
- Plus de 150 connecteurs préconçus pour des sources courantes comme Salesforce, MongoDB et Google Analytics, ainsi que des destinations comme Snowflake ou Amazon Redshift
- Synchronisation des données incrémentielles
- Gestion du dérive du schéma
- Sécurité renforcée et conformité avec cryptage, permissions basées sur les rôles et journaux d’audit
Avantage : Entretien manuel minimal pendant la migration des données et un plan gratuit pour de faibles volumes de données.
Inconvénient : Contrôle limité sur les transformations complexes des données et coûts plus élevés pour les migrations de grandes quantités de données.
Source : Fivetran
Matillion
Matillion est l’un des outils de migration de données dans le cloud, axé sur les transformations de données dans des entrepôts de données comme Redshift, BigQuery et Snowflake. Il comprend :
- Fonctionnalités ETL et connecteurs préconçus
- Assistant IA pour construire des pipelines complexes sans code
- Chargement par lots et autres automatisations selon un planning
- Capture des changements de données (CDC) pour suivre et répliquer les changements de base de données en temps réel
Avantage : Une interface conviviale de glisser-déposer pour une migration rapide et facile des données dans le cloud.
Inconvénient : Les projets complexes nécessitent une expertise technique pour utiliser certaines fonctionnalités avancées.
Source : Matillion
Integrate.io
Integrate.io est une plateforme basée sur le cloud pour l’intégration et la migration de données avec une interface sans code.
Les principales fonctionnalités incluent :
- Créateur de flux de travail visuel de migration sans code
- Automatisation des pipelines de données avec des flux de travail programmés
- Connecteurs préconçus pour les applications SaaS, les bases de données et les stockages cloud
- Transformation des données : filtrage, agrégation et conversion des données
- Capture des changements de données (CDC)
Avantage : Migration de données facile depuis plusieurs sources pour les petites et grandes entreprises.
Inconvénient : De l’aide technique peut être nécessaire pour des personnalisations avancées.
Source : Integrate.io
Talend
Talend est un outil d’intégration et de migration de données open-source, conçu pour déplacer et gérer les données entre les plateformes avec facilité. À cet effet, il offre :
- Des outils avancés de transformation pour la modification des données
- Surveillance en temps réel des migrations et alertes sur l’état des tâches
- Support de nombreux types de données, sources et destinations
- Scalabilité pour des projets petits et grands
Avantage : Talend est adapté aux petits projets et un excellent choix en tant que logiciel de migration de données d’entreprise. Son code open-source favorise également l’innovation.
Inconvénient : Les utilisateurs débutants pourraient avoir besoin de plus de temps pour maîtriser l’outil, notamment pour des projets de migration complexes.
Source : Talend
Oracle Data Integrator
Oracle Data Integrator (ODI) est un outil de migration de données pour les bases de données Oracle qui comprend :
- Des capacités ELT et le support de diverses sources de données
- Scalabilité pour gérer des migrations à faible et fort volume
- Un fort accent sur la gouvernance des données et la sécurité
- Des modules de connaissance préconstruits
Avantage : Travail fluide avec les systèmes Oracle.
Inconvénient : Flexibilité limitée pour les bases de données non Oracle.
Source : Oracle
Hevo Data
Hevo est une plateforme de pipeline de données sans code, conçue pour intégrer et transformer des données à des fins d’analyse. Elle offre les caractéristiques suivantes :
- Support de plus de 150 sources, y compris SQL, NoSQL et les plateformes SaaS
- Réplication en temps réel
- Cartographie automatisée des schémas
- Transformations des données avant/après le chargement
Avantage : Une option idéale si vous avez besoin d’un outil de migration de données facile à utiliser pour les startups ou des projets de migration simples.
Inconvénient : Peut devenir coûteux pour des volumes de données élevés, car vous êtes facturé en fonction du nombre d’événements par mois.
Source : Hevo Data
Google Cloud Migration Tools
Google Cloud propose une suite complète d’outils pour les entreprises qui migrent des données et des applications vers le cloud, avec un accent sur l’automatisation, la sécurité et la scalabilité. Ses composants principaux incluent :
- Outils pour la migration des données : Storage Transfer Services, Database Migration Services, etc.
- Outils de migration des bases de données : BigQuery Data Transfer Services, Microsoft SQL Server, etc.
- Outils de migration des applications : Cloud Foundation Toolkit, RAMP, SAP sur Google Cloud, Migrate to Containers, etc.
Avantage : Les outils sont adaptés pour une migration fluide vers Google Cloud.
Inconvénient : Vous devez avoir une expertise technique pour choisir les bonnes applications, notamment pour des migrations multi-cloud ou de grande envergure.
Source : Google
| Outil | Caractéristiques | Avantage | Inconvénient |
| Help Desk Migration |
| Options de migration flexibles adaptées à différents budgets et niveaux d’implication. | Support limité pour certaines plateformes ; des outils supplémentaires peuvent être nécessaires pour des migrations non liées aux services d’assistance. |
| AWS Database Migration Service (DMS) |
| Transfert de données sécurisé avec cryptage et temps d’arrêt minimal. | Flexibilité limitée en dehors d’AWS et pour les migrations complexes. |
| Fivetran |
| Entretien minimal ; plan gratuit pour les petits volumes de données. | Contrôle limité sur les transformations complexes ; coûts élevés pour de grands volumes de données. |
| Matillion |
| Interface conviviale de glisser-déposer pour une migration rapide vers le cloud. | Les fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une expertise technique pour les projets complexes. |
| Integrate.io |
| Migration simple pour diverses tailles d’entreprises. | Nécessite un support technique pour les personnalisations avancées. |
| Talend |
| Convient aussi bien aux petits qu’aux grands projets ; le code open-source favorise l’innovation. | Courbe d’apprentissage raide pour les migrations complexes. |
| Oracle Data Integrator (ODI) |
| Idéal pour les systèmes Oracle, assurant une compatibilité transparente. | Flexibilité limitée avec les bases de données non Oracle. |
| Hevo Data |
| Option facile à utiliser pour les startups et les migrations simples. | Cher pour les volumes de données élevés, avec des frais basés sur le nombre d’événements par mois. |
| Google Cloud Migration Tools |
| Outils conçus pour une migration fluide vers Google Cloud avec une grande sécurité et scalabilité. | Exige des connaissances techniques pour choisir les outils appropriés, surtout pour les migrations multi-cloud ou à grande échelle. |
Vous vous sentez dépassé après avoir lu tout cela sur ces outils ? Ne vous inquiétez pas. Ces conseils vous aideront à y voir plus clair et à réduire votre liste d’outils de migration de données pour faire le bon choix.
Comment choisir le bon outil de migration de données ?
Voici les principaux facteurs à prendre en compte lorsque vous choisissez votre outil de migration de données idéal :
- Complexité et volume des données : Plus vos données sont complexes et volumineuses, plus votre outil doit être puissant et flexible pour les gérer en douceur.
- Compatibilité avec les systèmes source et cible : Assurez-vous que l’outil prend en charge les deux là où vos données proviennent et où elles vont, afin que rien ne soit perdu lors du transfert.
- Contraintes budgétaires et de délai : Choisissez un outil adapté à votre budget qui peut respecter le délai de votre projet sans compromettre la qualité ou la fiabilité.
Voici les bases pour choisir le bon outil. N’oubliez pas de prendre en compte d’autres détails, tels que la conception de l’interface utilisateur, le support client et la disponibilité des démonstrations.
Mais ne fermez pas l’onglet tout de suite ! Même si vous avez déjà choisi l’outil, savoir l’utiliser efficacement est tout aussi important. Alors restez avec nous pour des conseils utiles.
5 Bonnes pratiques pour utiliser les outils de migration de données
La migration de données, c’est un peu comme déménager dans une nouvelle maison : il ne s’agit pas seulement de remplir des cartons ; il faut planifier, organiser et s’assurer que tout trouve sa place dans le nouvel espace. Ces pratiques devraient vous aider.
Planification complète
Sans un plan solide, vous risquez des temps d’arrêt, des pertes de données ou même des erreurs coûteuses. En fait, selon Oracle, 80% des projets de migration échouent, et la raison la plus courante de ces échecs est un manque de planification et de préparation.
Commencez par définir chaque phase de la migration, attribuer des rôles et informer tous les intervenants de ces étapes ainsi que des objectifs globaux du projet.
Cartographie des données
Avec une cartographie des données appropriée, vos données iront là où elles doivent aller et resteront utiles après la migration.
Help Desk Migration facilite la cartographie des données en permettant aux utilisateurs de connecter et personnaliser facilement les champs du système. Tous les liens entre les tickets, contacts et pièces jointes restent intacts.
Suppression des doublons et nettoyage des données
La migration de données peut être une tâche longue et coûteuse, surtout lorsqu’il s’agit de grandes quantités de données. Alors, pourquoi perdre du temps et du budget à transférer des données redondantes ou inutiles d’un endroit à un autre ?
Le nettoyage, la normalisation et la suppression des doublons des données sont essentiels pour minimiser les temps d’arrêt pendant la migration et éviter des coûts supplémentaires.
Tests ou essais
Acheteriez-vous une voiture sans l’essayer ? Faites de même avec la migration de données. Utilisez la période d’essai ou de démonstration disponible pour vérifier que tout fonctionne comme prévu.
Les clients peuvent tester Help Desk Migration avec un essai gratuit et importer un lot de données de service client ou ITSM. Vous pouvez aussi utiliser la démo avec la fonctionnalité de données personnalisées, qui permet de transmettre 20 enregistrements et articles de base de connaissances sélectionnés pour tester les paramètres et les cartographies avant la migration complète.
Personnalisation
Personnalisez le processus de migration dès le début si vous suspectez que certaines parties pourraient poser problème. L’équipe derrière Help Desk Migration peut adapter le processus de migration à vos besoins spécifiques.
Réflexions finales
Choisir le bon logiciel de migration de données et réaliser le transfert peut sembler accablant. Avec autant de facteurs à prendre en compte — des types d’outils aux fonctionnalités — et la pression de tout faire tenir dans votre budget, ce n’est pas une tâche facile.
Mais avec une recherche approfondie et une analyse des besoins de votre entreprise, vous pouvez réussir la migration, surtout avec toutes les informations que vous avez apprises aujourd’hui.
Et si vous êtes prêt à changer de solution d’assistance ou ITSM, pourquoi attendre ? Commencez dès maintenant votre parcours de transfert de données. N’hésitez pas à réserver un appel avec un expert Help Desk Migration pour voir comment notre outil peut répondre à vos besoins.