Trengo zu- CSV -Datenmigration leicht gemacht
Verschlüsselte Kommunikation, sichere Server, aktuelle Autorisierungsmethoden
Automatisierter Ansatz, keine Ausfallzeiten, weniger Workflow-Pausen
Günstiger Preis für ein ausgewogenes Verhältnis von Funktionen und Gebühren
Wir haben uns in verschiedenen Bereichen die Autorität unserer Kunden erworben
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie die Replikation mit der Überprüfung der Quelldaten, Workflows und Integrationen. Prüfen Sie die Datenbereinigung und die Feldanpassung an das Zielsystem. Erstellen Sie eine Transferstrategie, die den Zeitplan und die Mitarbeiterschulung umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsbestimmungen entsprechen. Legen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen fest, um die Migration zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Ordnen Sie die Datenfelder zwischen Quelle und Ziel zu. Wählen Sie automatische benutzerdefinierte Einstellungen aus dem Menü oder fordern Sie spezifische, individuelle Anpassungen für die Datensatzübertragung an.
Demo-Migration
Führen Sie eine Testdemo durch, um die Funktionsweise des Bewegungstools kennenzulernen. Überprüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Zuordnung gegebenenfalls an.
Datenverifizierung
Prüfen Sie, ob alle replizierten Daten im Zielsystem korrekt, vollständig erfasst und ordnungsgemäß formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Übermitteln Sie alle ausgewählten Daten, bestehend aus Tickets, Kontakten, Anhängen und korrelierten Daten.
Delta-Migration
Entfernen Sie alle neuen oder aktualisierten Daten, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenmigration geändert haben.
Intervallmigration*
Die Datenübertragung kann flexibel an Ihren Zeitplan angepasst und ohne Ausfallzeiten fortgesetzt werden. Sie können bis zu fünf Instanzen für jeweils fünf Tage pausieren. Die Pausen werden von unserem Vertriebsteam während der Geschäftszeiten vereinbart.
Phase nach der Migration
Live gehen
Starten Sie das Ziel für alle Supportmitarbeiter. Deaktivieren Sie bei Bedarf die Quelle und erstellen Sie Datensicherungen.
Welche Arten von Datensätzen können Sie von Trengo nach CSV migrieren?
Mit unserem Migrationsassistenten können Sie große Mengen verschiedener Datensatztypen effizient von Trengo ins CSVoder umgekehrt migrieren. Sehen Sie sich die Liste der Entitäten an, die Sie importieren oder exportieren können, und implementieren Sie die Automatisierung selbst mithilfe von Experten.
Benötigen Sie spezielle Migrationsanforderungen Trengo zu CSV ?
Teilen Sie uns mit, wenn Sie einen individuellen Datenimport benötigen.
| Trengo Objekte | CSV Objekte | |
|---|---|---|
| Hilfe-Desk | ||
| Benutzer | Agenten | |
| Unternehmen | Unternehmen | |
| Kontakte | Kontakte | |
| Tickets | Tickets | |
Warum mit Help Desk Migrationübertragen?
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Ohne Ausfallzeiten
Datenübertragung ohne Unterbrechung – effiziente Arbeitsabläufe gewährleisten und Kunden effektiv unterstützen. -
Verbesserte Effizienz
Mit dem automatisierten Migrationsassistenten können Sie Daten mühelos migrieren und Standard- sowie personalisierte Felder einrichten. -
Optimierte Ticketabwicklung
Der Migrationsassistent migriert Tickets und alle zugehörigen Datensätze und sorgt dabei für eine konsistente Datenstruktur auf dem Zielsystem. -
Spezieller Support-Service
Unser Support-Team steht Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
umfassende Replikationsplanung
Unsere Migrationsexperten erstellen einen umfassenden Plan für den Datenimport und garantieren so einen reibungslosen Ablauf und die Sicherheit Ihrer Daten. -
Flexible Anpassungsmöglichkeiten
Wählen Sie automatisierte Optionen oder fordern Sie eine individuelle Anpassung an – wir sorgen dafür, dass Ihre Daten korrekt sind.
Wie funktioniert die Datenmigration Trengo zu CSV ?
Mit unserem automatisierten Migrationstool können Sie Datensätze in wenigen Schritten exportieren und importieren. Bei komplexen Datenstrukturen bieten wir Ihnen gerne eine individuelle Lösung an. Wir sind bestens gerüstet, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Optimieren Sie Ihren Trengo zu- CSV Umstieg
mit diesen Möglichkeiten
Profitieren Sie von einer maßgeschneiderten Datenreplikation, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, mit denen Sie Ihre Helpdesk-Datensätze automatisiert und sicher übertragen können.
-
Anhänge überspringen
Unterstützt Ihre gewünschte Support-Plattform die Speicherung bestimmter Daten? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre historischen Support-Daten auch ohne diese keine Prozessverfolgung verlieren. Die Datenimportzeit wird sich dadurch erheblich verkürzen.
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Inline-Bilder als Anhänge importieren
Importieren Sie die in Tickets eingefügten Bilder als Anhänge. Der Datenimport und -export kann dadurch länger dauern, aber die Bilder bleiben auch nach dem Wechsel auf eine neue Helpdesk-Plattform erhalten.
-
Testen Sie unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen, indem Sie 20 Entitäten übertragen
Gehen Sie kein Risiko ein. Vergewissern Sie sich, dass Sie genau wissen, wie die Entitäten nach dem Kopieren aussehen werden. In unserer Demo mit benutzerdefinierten Daten können Sie 20 Entitäten für einen Testimport auswählen.
Lassen Sie sich durch die Datenmigration nicht von Ihren Aufgaben ablenken
Unser automatisiertes Migrationstool bietet eine effiziente Lösung, egal ob Sie Ihre Kundensupport-Prozesse von Trengo nach CSVimportieren. Mit nur wenigen Klicks ist Ihre Helpdesk-Plattform auf der gewünschten Plattform einsatzbereit – ganz ohne Ausfallzeiten!
Datenimport und -export mit Zuversicht
Unser Migrationsassistent stellt sicher, dass Ihre Kundenservicedaten während des gesamten Migrationsprozesses geschützt sind. Um höchste Datensicherheit zu gewährleisten – sowohl während der Migration als auch im Ruhezustand – wenden wir bewährte Verfahren an. Dazu gehören regelmäßige Sicherheitsanalysen, die Sicherung unserer Server, die Einhaltung zahlreicher Richtlinien und vieles mehr.
Entscheiden Sie sich für den Migrationsservice, den Ihre Kunden lieben
Mit Tausenden erfolgreich durchgeführten Datenexporten hat unser Help Desk migration Migrationsservice zahlreiche Auszeichnungen und hervorragendes Feedback erhalten. Doch unser Qualitätsanspruch ruht sich nicht darauf aus. Wir entwickeln unseren Service stetig weiter und bieten Ihnen innovative Optionen, um nahezu alle Ihre Migrationsanforderungen zu erfüllen.
Profitieren Sie von einer unkomplizierten Kartierung, die all Ihre Bedürfnisse abdeckt
Unser Service erspart Ihnen das mühsame Kopieren und Einfügen von Datensätzen oder das Festlegen fehlender Datensatztypen bei der Migration Trengo zu CSV . Sie können nun direkt in unserer Migrations-App Ihre Datenimporte und -exporte anpassen oder benutzerdefinierte Datenfelder zuordnen. So bleibt die ursprüngliche Datenstruktur ohne zusätzlichen Aufwand erhalten.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für die Datenmigration
Beginnen Sie mit dem Helpdesk-Import, wann immer es in Ihren Betrieb passt. Importieren Sie zunächst die historischen Datensätze und richten Sie anschließend die Delta-Migrationsfunktion ein, um Ihre zuletzt geänderten Daten zu migrieren. Lehnen Sie sich dann zurück und überlassen Sie den Rest unserem Migrationsassistenten.
Arbeiten Sie mit einem Support-Team zusammen, auf das Sie sich voll und ganz verlassen können
Machen Sie sich keine Sorgen wegen möglicher Schwierigkeiten beim Datenimport Ihrer unterstützten Plattform. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter. Dank jahrelanger Erfahrung im Datenimport und -export finden wir für jedes Problem beim Import Ihrer Helpdesk-Daten eine Lösung oder begleiten Sie durch die gesamte Datenmigration.
Der Import Ihrer Helpdesk-Daten ist in jedem Schritt geschützt
Mit Help Desk Migration müssen Sie sich nie wieder Sorgen um die Sicherheit Ihrer Geschäftsdaten machen. Wir halten uns an die neuesten Empfehlungen, führen regelmäßige Updates durch und testen unsere Systeme kontinuierlich.
Wir verwenden eine strenge 2FA-Zugriffsrichtlinie
Unser Migrationsassistent verwendet die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Darüber hinaus können Benutzer Trengo -Datensätze nur exportieren, wenn sie über Administratorrechte verfügen. Zusammen verhindern diese Sicherheitsmaßnahmen das Risiko von Datenlecks.
Wir verwenden 3-Schichten
Help Desk Migration bietet dreifache Datensicherheit für Ihr Unternehmen. Auf physischer Ebene schützen wir unsere Hosting-Einrichtungen vor jeglichen Angriffen. Auf Anwendungsebene verhindern wir jeden unrechtmäßigen Zugriff auf Ihre Geschäftsdaten auf unserer Plattform. Und schließlich schützen wir unsere Netzwerke auf Netzwerkebene vor Cyberangriffen.
Wir halten uns an branchenübliche Grundlagen
Help Desk Migration verpflichtet sich zu höchsten Sicherheitsstandards und bietet maximalen Schutz für Ihre Unternehmensdaten. Wir erfüllen die Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPRund weiterer wichtiger Datenschutzrichtlinien. Unser Compliance-Portfolio wird kontinuierlich erweitert.
Wie viel kostet die Datenmigration Trengo zu CSV ?
Wie viel müssen Sie für den Wechsel von Trengo zu CSVinvestieren? Der Preis hängt maßgeblich vom Umfang der zu migrierenden Datensätze, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewünschten Funktionen bzw. individuellen Anpassungen ab. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo, um den Migrationsassistenten zu testen und die Kosten Ihres Datentransfers zu ermitteln.
Feedback inspiriert uns, unseren Service zu verbessern: Einige Gedanken unserer Kunden
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Vollständige Trengo zu- CSV -Migration mit wenigen Klicks
Migrieren Sie Ihre Geschäftsdaten reibungslos von Trengo in CSV , ohne dabei Ihr Hauptziel, die Anliegen Ihrer Kunden zu klären, aus den Augen zu verlieren.
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