Nahtlose und schnelle Migration für ein führendes Apple-IT-Support-Unternehmen

Veröffentlicht von Dima Lazarchuk

Aktualisiert am 14. Juli 2025

2013

gegründet

10

Mitarbeiter

USA

Standort

Die Umstellung unseres Ticketsystems hätte nicht reibungsloser verlaufen können. Ich wusste von frontan, was mich erwartet … Alle Fristen wurden eingehalten und die Kommunikation erfolgte zeitnah.

Luke Roller, Betriebsleiter bei The Core Technology Group

Erzählen Sie uns etwas über die Core Technology Group und ein wenig über sich selbst.

Die Core Technology Group ist ein Apple-IT-Unternehmen, das technischen Support und Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen sowie Privatkunden anbietet. Vor fünf Jahren in Dallas/Fort Worth gegründet, hat sich Core zum größten Apple-Beratungsunternehmen in Texas entwickelt. Kundenorientierung steht bei uns an erster Stelle, Pünktlichkeit und Professionalität. Wir sind die IT-Experten, die mit Ihnen auf Augenhöhe kommunizieren.

Ich bin seit etwa anderthalb Jahren bei The Core. Ich bin gebürtiger Texaner und meine Frau Sommer kommt aus Kalifornien. Wir sind seit fast neun Jahren verheiratet und leben mit unserem Welpen Ranger in Plano, Texas

Das Team der Core Technology Group. Quelle: Facebook

Wie hat Ihnen die Migration von Freshdesk zu Zendesk mithilfe unseres Tools gefallen?

Die Migration unseres Ticketsystems verlief reibungslos. Ich wusste im front, was mich erwartet, und war von keinem der Ergebnisse überrascht. Alle Fristen wurden eingehalten, und die Kommunikation erfolgte zeitnah.

Warum suchten Sie nach einem Datenmigrationstool?

Wir haben ein Ticketsystem gefunden, das besser zu unseren Bedürfnissen passt als das, das wir zu dem Zeitpunkt verwendet haben.