Automatisierte Datenmigration Salesforce Service Cloud zu Intercom
Verschlüsselte Gespräche, sichere Server, aktuelle Autorisierungsmethoden
Automatisierter Prozess, kein Timeout, Workflow-Pausen ausgeschlossen
Faire Abrechnung zur Gewährleistung eines ausgewogenen Verhältnisses von Funktionen und Ladung
Unternehmen aus verschiedenen Nischen verlassen sich auf uns
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie die Übertragung, indem Sie Quelldatensätze, Workflows und Integrationen ermitteln. Prüfen Sie die Datenfilterung und Feldzuordnung zum Zielsystem. Entwickeln Sie eine Replikationsstrategie, die die Agenda und die Benutzerschulung umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsanforderungen entsprechen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um den Übergang zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Gleichen Sie die Datensatzfelder zwischen Quelle und Ziel ab. Wählen Sie automatisierte benutzerdefinierte Funktionen aus der Liste oder fordern Sie individuelle Anpassungen für die Datenreplikation an.
Demo-Migration
Starten Sie eine Testdemo, um die Funktionsweise des Migrationstools kennenzulernen. Prüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen gegebenenfalls an.
Datenverifizierung
Überprüfen Sie, ob alle migrierten Datensätze im Zielsystem präzise, vollständig erfasst und korrekt strukturiert sind.
Vollständige Datenmigration
Übertragen Sie alle erforderlichen Datensätze, bestehend aus Tickets, Kontakten, Anhängen und eng damit verbundenen Daten.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neuesten oder aktualisierten Datensätze, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenmigration geändert haben.
Intervallmigration*
Datenübertragungen können jederzeit unterbrochen und fortgesetzt werden, um Ihrem Zeitplan gerecht zu werden – ohne Ausfallzeiten. Sie können bis zu fünf Instanzen für jeweils fünf Tage pausieren. Die genauen Zeiträume werden von unserem Vertriebsteam während der Geschäftszeiten angepasst.
Phase nach der Migration
Live gehen
Zeigen Sie allen Agenten das Ziel an. Deaktivieren Sie bei Bedarf die Quelle und schützen Sie die Datensicherungen.
Welche Arten von Entitäten können Sie von Salesforce Service Cloud nach Intercom importieren?
Mit Help Desk Migration können Sie große Mengen verschiedener Datensatztypen einfach von oder zu Salesforce Service Cloud und Intercommigrieren. Hier finden Sie eine Auswahl an Entitäten, die Sie mithilfe des automatisierten Tools ohne zusätzliche Unterstützung durch den technischen Support importieren oder exportieren können.
Haben Sie Fragen zur Migration Salesforce Service Cloud zu Intercom ?
Teilen Sie uns mit, wenn Sie eine individuelle Datenmigration benötigen.
| Salesforce Service Cloud -Entitäten | Intercom Einheiten | |
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Warum mit Help Desk Migrationmigrieren?
-
Keine Ausfallzeiten
Reibungsloser Datentransfer – Sicherstellung intakter Arbeitsabläufe und kontinuierlicher Kundenbetreuung. -
Gesteigerte Effizienz
Mit dem automatisierten Migrationsassistenten lassen sich Daten schnell übertragen und Standard- sowie personalisierte Felder anordnen. -
Nahtloser Tickettransfer
Der Migrationsassistent überträgt Tickets und alle zugehörigen Daten, wobei die Datenstruktur auf dem Zielsystem unverändert erhalten bleibt. -
Expertenunterstützung
Unser Support-Team steht Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Effektive Transferplanung
Unser Team wird einen genau definierten Plan für den Datenimport entwickeln, um einen reibungslosen Ablauf und sichere Datensätze zu gewährleisten. -
Vorkonfigurierte Optionen und Anpassungsmöglichkeiten
Wählen Sie aus vordefinierten Optionen oder fragen Sie nach individuellen Anpassungsmöglichkeiten. Wir überprüfen dann, ob Ihre Daten korrekt sind.
Wie die Datenmigration Salesforce Service Cloud zu Intercom abläuft
Sie können Datensätze in fünf einfachen Schritten mit unserer automatisierten Migrations-App migrieren. Sollten Sie jedoch spezielle Anforderungen oder eine besondere Datenstruktur haben, können Sie selbstverständlich auch einen individuellen Weg wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Erweitern Sie Ihre Salesforce Service Cloud migrieren Sie zu Intercom
mit diesen Funktionen
Profitieren Sie von einer reibungslosen Datenreplikation, die Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Ihnen die problemlose Übertragung Ihrer Support-Service-Daten ermöglichen.
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Migrieren Sie Inhaltsversionen Ihres Hilfezentrums
Übertragen Sie Ihr mehrsprachiges Hilfecenter ganz einfach auf Ihre neue Helpdesk-Plattform! Nutzen Sie unsere Funktion „Inhaltsübersetzungen migrieren“ und importieren Sie übersetzte Versionen jedes Artikels automatisch.
-
Anhänge zurücklassen
Verfügt Ihr gewünschtes Kundenservice-Tool über einen kompakten Datenspeicher? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre historischen Daten auch ohne diese keine Prozessinformationen verlieren. Die Migrationszeit wird dadurch erheblich verkürzt.
-
Weisen Sie den migrierten Tickets ein zusätzliches Tag zu
Fügen Sie den migrierten Tickets zusätzliche Tags hinzu, um Verwechslungen mit bestehenden Tickets zu vermeiden. Sie können die Tickets weiter kategorisieren, indem Sie Tags wie „verloren“, „geschlossen“ oder „keine Antwort mehr“ zuweisen
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Inline-Bilder als Anhänge übertragen
Sie möchten die in die Tickets eingefügten Bilder nicht verlieren? Sie können sie als Anhänge in das gewünschte Kundenservice-Tool importieren.
-
Probieren Sie unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen aus, indem Sie 20 Entitäten migrieren
Wenn Sie sehen möchten, wie die ausgewählten Entitäten auf der erwarteten Plattform aussehen werden, vereinbaren Sie einen Termin für diese kostenlose, individuelle Demo und wählen Sie 20 Entitäten zum Import aus.
-
Neueste Daten zuerst verschieben
Wählen Sie diese Funktion, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge, vom neuesten zum ältesten, zu importieren. Diese automatische Option ist nur bei vollständigen Migrationen verfügbar.
Lassen Sie sich durch die Datenmigration nicht von Ihren Zielen ablenken
Unser automatisierter Migrationsservice bietet eine effiziente Lösung, egal ob Sie Ihre Kundensupport-Prozesse von Salesforce Service Cloud zu Intercomimportieren. Mit nur wenigen Klicks ist Ihre Support-Lösung auf der Zielplattform einsatzbereit – ganz ohne Unterbrechungen!
Datenmigration unter Einhaltung von Sicherheitsstandards
Der Migrationsassistent kümmert sich um Ihre Datensicherheit in allen Phasen des Migrationsprozesses. Wir bieten Ihnen erstklassigen Kundenservice und schützen Ihre Daten durch bewährte Verfahren, die die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, die ordnungsgemäße Serverwartung und kontinuierliche Sicherheitsanalysen gewährleisten.
Nutzen Sie das Migrationstool, das Ihre Kunden lieben
Zahlreiche erfolgreiche Datenimporte und -exporte sowie unzählige Auszeichnungen und positive Kundenbewertungen bestätigen die Qualität unseres Help Desk migration Migrationsdienstes. Darüber hinaus erweitern wir unsere Funktionen stetig. Wir optimieren unseren Migrationsassistenten und bieten nützliche Funktionen, um die meisten Ihrer Import- und Exportanforderungen zu erfüllen.
Profitieren Sie von intuitiver Kartierung, um auch Ihre komplexesten Anforderungen zu erfüllen
Ersparen Sie sich die mühsame Aufgabe, nicht enthaltene Datensatztypen oder Datenentitäten während der Migration Salesforce Service Cloud zu Intercom hinzuzufügen. Help Desk Migration Tool können Sie Entitäten zuordnen und Ihre Datenmigration anpassen. So bleibt Ihr Datensatzsystem mit minimalem Aufwand erhalten.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für den Datenimport
Wählen Sie den optimalen Zeitpunkt für den Import des Helpdesks. Mit der Option Help Desk Migration Delta“ können Sie außerdem die während der Migration geänderten Datenentitäten migrieren, nachdem die historischen Kundensupportdaten verschoben wurden. Lehnen Sie sich anschließend zurück und überlassen Sie den Rest unserer Migrations-App.
Kontaktieren Sie unser kompetentes Support-Team
Machen Sie sich keine Sorgen wegen möglicher Probleme beim Datenimport Ihrer unterstützten Plattform. Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Seite. Dank umfangreicher Erfahrung im Bereich Datenmigration ist Help Desk Migration bestens qualifiziert, eine erfolgreiche Migration Ihrer Supportdaten zu gewährleisten.
Der Import Ihrer Helpdesk-Daten ist bei jedem einzelnen Schritt gesichert
Help Desk Migration gewährleistet uneingeschränkte Migrationsfunktionen ohne Sicherheitsbeeinträchtigungen. Wir orientieren uns an den neuesten Empfehlungen, entwickeln unser Tool kontinuierlich weiter und scannen stets alle Systeme.
Wir wenden eine strikte Zwei-Faktor-Authentifizierungsrichtlinie an
Help Desk Migration schützt Ihre Geschäftsdaten mit 2FA-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff. Darüber hinaus können nur Ihre Unternehmensmitarbeiter mit Administratorrechten Ihre Salesforce Service Cloud -Daten importieren. Dank dieser Sicherheitsfunktionen müssen Sie sich keine Sorgen um Datenlecks machen.
Wir verwenden drei Schichten
Wir bieten drei Stufen der Datensicherheit: physisch (wir sichern unsere Datenhosting-Einrichtungen vor jeglichem Eindringen), Netzwerk (wir sichern unsere Netzwerke vor digitalem Missbrauch) und Anwendung (wir schützen Ihre Geschäftsdaten innerhalb unserer Import- und Exportplattform vor unberechtigtem Zugriff).
Sicherheitsvorschriften einhalten
Unser Help Desk Migration erfüllt höchste Sicherheitsstandards und bietet maximale Sicherheit für Ihre Unternehmensdaten. Wir erfüllen die Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPRund weiterer relevanter Datenschutzrichtlinien. Unser Angebot an Konformitätslösungen wird stetig erweitert.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration Salesforce Service Cloud zu Intercom ?
Und nun zur entscheidenden Frage: Wie viel kostet der Wechsel von Salesforce Service Cloud zu Intercom? Die Kosten hängen hauptsächlich vom Umfang der zu migrierenden Datensätze, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den benötigten Funktionen bzw. individuellen Anpassungen ab. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo, um die Leistungsfähigkeit des Migrationsassistenten zu testen und Ihre Migrationskosten zu ermitteln.
Führen Sie eine Demo durch, um den Preis zu erfahrenKundenrezensionen motivieren uns, unseren Service zu verbessern: Einige Gedanken von Kunden Help Desk Migration
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf Intercom -Datenmigration vorbereiten können
Bereiten Sie sich auf Intercom -Datenmigration vor, indem Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung konsultieren
Häufig gestellte Fragen
Um Ihre Migration von Salesforce Service Cloud zu Intercomvorzubereiten, befolgen Sie diese Schritte:
- Legen Sie einen Zeitplan für die Migration fest und erstellen Sie eine Checkliste der zu erledigenden Aufgaben.
- Deaktivieren Sie die entsprechenden Funktionen in Ihrem aktuellen Kundenservice-Tool und konfigurieren Sie die notwendigen Einstellungen in Intercom.
- Starten Sie die Migration und prüfen Sie die Ergebnisse sorgfältig, um einen reibungslosen und erfolgreichen Transfer zu gewährleisten.
Für detailliertere Anleitungen konsultieren Sie bitte unsere umfassenden Checklisten:
Mit dem Migrationsassistenten können Sie die Migration zum optimalen Zeitpunkt für Ihr Unternehmen planen. Wählen Sie vor dem Start der vollständigen Datenmigration Datum und Uhrzeit, die Ihren Bedürfnissen am besten entsprechen. So stellen Sie sicher, dass die Migration zu einem Zeitpunkt durchgeführt wird, der Ihre Geschäftsprozesse so wenig wie möglich beeinträchtigt.
Help Desk Migration befolgt strenge Sicherheitsprotokolle, um die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten während der Migration zu gewährleisten. Wir setzen Verschlüsselung, sichere Verbindungen und weitere branchenübliche Verfahren ein, um Ihre Informationen zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Sicherheitsrichtlinien und Nutzungsbedingungen .
Help Desk Migration konzentriert sich primär auf aktive Datensätze in Salesforce Service Cloud. Archivierte oder gelöschte Datensätze werden nicht migriert. Wir empfehlen Ihnen, alle benötigten Datensätze vor der Migration wiederherzustellen.
Sollten während der Migration Datensätze ausfallen oder Fehler auftreten, stellt Help Desk Migration detaillierte Berichte bereit, in denen die betroffenen Datensätze hervorgehoben werden. Sie können diese Berichte einsehen, um die Probleme zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu deren Behebung zu ergreifen. Für weitere Informationen zu übersprungenen Datensätzen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Der Migrationsassistent kann Migrationen unterschiedlicher Datenmengen verarbeiten. Es ist jedoch wichtig, die spezifischen Einschränkungen von Salesforce Service Cloud und Intercom hinsichtlich Datengröße, Anhängen und anderen Faktoren zu beachten. Wir empfehlen, die plattformspezifische Dokumentation auf etwaige Einschränkungen zu überprüfen.
Salesforce Service Cloud Daten in wenigen Klicks zu Intercom importieren
Exportieren Sie Ihre Datensätze mühelos von Salesforce Service Cloud zu Intercom , ohne sich von dem Wesentlichen – der Bearbeitung der Kundenanfragen – ablenken zu lassen. Help Desk Migration übernimmt die gesamte Arbeit im Hintergrund, sodass Sie sich ganz auf Ihre gewählte Plattform konzentrieren können.
Weitere nützliche Leitfäden zur Datenmigration
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