Zuverlässige Datenmigrationsdienste Help Scout zu Zendesk
Verschlüsselte Gespräche, sichere Server, führende Autorisierungsmethoden
Automatisierte Methode ohne Timeout, wodurch Workflow-Unterbrechungen vermieden werden
Flexibles Laden zur Gewährleistung eines ausgewogenen Funktionsumfangs und Ladezustands
Unternehmen aus vielen Branchen bevorzugen uns
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Leiten Sie die Übertragung ein, indem Sie Quelldaten, Workflows und Apps ermitteln. Überprüfen Sie die Datenbereinigung und den Feldabgleich mit dem Zielsystem. Erstellen Sie eine Übergangsstrategie, die die Agenda und Schulungen für Kundendienstmitarbeiter umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsanforderungen entsprechen. Gewähren Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Migration abzusichern.

Migration
Datenmapping und -anpassung
Verbinden Sie Datensatzfelder zwischen Quelle und Ziel. Wählen Sie vordefinierte benutzerdefinierte Einstellungen aus dem Menü oder besprechen Sie spezifische Anpassungen für die Datensatzübertragung.
Demo-Migration
Führen Sie eine Testdemo durch, um die Funktionsweise des Bewegungstools zu ermitteln. Überprüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen gegebenenfalls an.
Datenverifizierung
Stellen Sie sicher, dass alle verschobenen Datensätze im Zielsystem authentisch, vollständig erfasst und entsprechend formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Verschieben Sie alle ausgewählten Datensätze, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und verknüpfte Informationen.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neuen oder aktualisierten Datensätze, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenumstellung geändert haben.
Intervallmigration*
Die Datenübertragung kann nach Ihren Vorgaben jederzeit unterbrochen und fortgesetzt werden. Sie können bis zu fünf Übertragungen für jeweils fünf Tage pausieren. Die Pausen werden von unserem Vertriebsteam während der Geschäftszeiten vereinbart.

Phase nach der Migration
Live gehen
Stellen Sie Target für alle Vertriebsmitarbeiter bereit. Deaktivieren Sie gegebenenfalls die Quelle und sichern Sie die Datensicherungen.

Welche Daten können Sie von Help Scout nach Zendesk importieren?
Mit unserem Migrationsservice können Sie große Teile verschiedener Datensätze einfach von Help Scout nach Zendeskoder umgekehrt migrieren. Sehen Sie sich die Liste der Datentypen an, die Sie mithilfe des Automatisierungsdienstes importieren können – ganz ohne zusätzliche Unterstützung des technischen Supports.
Haben Sie spezielle Anforderungen an die Migration Help Scout zu Zendesk ?
Lassen Sie uns Ihre Anforderungen an einen individuellen Datenimport besprechen.
| Help Scout Objekten | Zendesk Objekte | |
|---|---|---|
| Hilfe-Desk | ||
| Benutzer | Agenten | |
| Unternehmen | Organisationen | |
| Kunden | Kunden | |
| Gespräche | Tickets | |
| Wissensdatenbank | ||
| Sammlungen | Kategorien | |
| Kategorien | Abschnitte | |
| Artikel | Artikel | |
Warum mit Help Desk Migrationwechseln?
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Keine Ausfallzeiten
Nahtlose Migration von Datensätzen – Aufrechterhaltung reibungsloser Arbeitsabläufe und effektiver Kundensupport. -
Verbesserte Effizienz
Mit dem automatisierten Migrationsassistenten lassen sich Daten nahtlos übertragen und Standard- sowie benutzerdefinierte Felder anordnen. -
Einfache Ticketübermittlung
Der Migrationsassistent verschiebt Tickets und alle zugehörigen Daten und stellt dabei sicher, dass die Datenstruktur auf dem Zielsystem unberührt bleibt. -
Immer für Sie da
Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Detaillierte Importplanung
Die Manager werden einen klar definierten Plan für den Datenimport entwickeln, der einen reibungslosen Ablauf und den Schutz der Daten gewährleistet. -
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
Wählen Sie automatisierte Optionen oder erkundigen Sie sich nach individuellen Anpassungsmöglichkeiten. Wir bestätigen Ihnen die Richtigkeit Ihrer Daten.
So funktioniert die Datenmigration Help Scout zu Zendesk
Unsere automatisierte Migrationslösung ermöglicht Ihnen den Import und Export von Datensätzen in wenigen Schritten. Wenn Sie eine komplexe Datenstruktur organisieren möchten, wählen Sie einfach unseren individuellen Modus. Wir sind bestens gerüstet, um auch Ihre speziellen Anforderungen zu erfüllen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Verbessern Sie Ihren Help Scout zu Zendesk Migrate
mit diesen Funktionen
Profitieren Sie von einer reibungslosen Datenreplikation, die perfekt auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre Support-Service-Datensätze problemlos zu übertragen.
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Anhänge umgehen
Verfügt Ihre Ziel-Helpdesk-Plattform über geringen Speicherplatz? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre historischen Support-Service-Daten auch ohne diese nicht an Wert verlieren. Dadurch verkürzt sich die Zeit für den Datenimport und -export erheblich.
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Wählen Sie ein zusätzliches Tag für die migrierten Tickets aus
Arbeiten Sie während des Datenimports mit dem bestehenden Helpdesk-System? Um Chaos zu vermeiden, weisen Sie den importierten Tickets Tags zu, um sie von den übrigen Tickets zu unterscheiden.
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Inline-Bilder als Anhänge importieren
Importieren Sie die in Tickets hinzugefügten Bilder als Anhänge. Der Datenexport kann dadurch länger dauern, aber die Bilder bleiben auf der neuen Helpdesk-Plattform erhalten.
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Testen Sie unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen, indem Sie 20 Entitäten übertragen
Vermeiden Sie jegliches Rätselraten. Stellen Sie sicher, dass Sie genau verstehen, wie die Entitäten nach dem Kopieren aussehen. Die Demo von Help Desk Migrationmit benutzerdefinierten Daten ermöglicht es Ihnen, 20 Entitäten für eine Testübertragung auszuwählen.
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Übertragen Sie zuerst die neuesten Daten
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze chronologisch, vom neuesten zum ältesten, zu verschieben. Diese Option ist ausschließlich für die vollständige Migration verfügbar.
Der Datenimport Ihres Helpdesks ist vollständig abgeschlossen
Mit Help Desk Migration App brauchen Sie sich keine Sorgen um die Sicherheit Ihrer kritischen Daten zu machen. Wir scannen alle Server gründlich und optimieren sie, sodass Ihre Geschäftsdaten gemäß den neuesten Empfehlungen geschützt sind.
Wir wenden eine strikte Zwei-Faktor-Zugriffsrichtlinie an
Help Desk Migration Wizard schützt Ihre Geschäftsdaten mit 2FA-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff. Zudem können nur Ihre Mitarbeiter mit Administratorrechten Ihre Help Scout Datensätze exportieren. Diese Sicherheitsmaßnahmen eliminieren gemeinsam das Risiko von Datenlecks.
Dreischichtige Datensicherheit für Unternehmen
Wir bieten 3 Ebenen des Datenschutzes: physisch (wir schützen unsere Hosting-Ausrüstung vor physischen und logischen Angriffen), Netzwerk (wir sichern unsere Netzwerke vor digitalem Missbrauch) und App (wir schützen Ihre Daten innerhalb unserer Importplattform vor unbefugtem Zugriff).
Wir halten die Sicherheitsstandards ein
Wir behandeln Ihre Geschäftsdaten unter Einhaltung aller relevanten Sicherheitsprinzipien. Help Desk Migration erfüllt zahlreiche Compliance-Anforderungen und erweitert diese stetig. Aktuell erfüllen wir die Anforderungen GDPR, CCPA, HIPAA, des PCI (Level 1) und weiterer Datensicherheitsstandards.
Wie viel kostet die Datenmigration Help Scout zu Zendesk ?
Wie viel müssen Sie für den Wechsel von Help Scout zu Zendeskinvestieren? Die Kosten hängen hauptsächlich vom Umfang Ihrer zu migrierenden Geschäftsdaten, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewählten Optionen bzw. gewünschten Anpassungen ab. Starten Sie eine kostenlose Demo, um die Leistung des Migrationsassistenten zu testen und die Kosten Ihres Datenwechsels zu ermitteln.
Führen Sie eine Demo durch, um den Preis zu erfahrenFeedback ermutigt uns, unseren Service zu verbessern: Einige Worte unserer Kunden
Fokus auf Effizienz beim Zendesk -Import
Suchen Sie nach einer reibungslosen und effizienten Möglichkeit, Zendesk -Daten zu importieren? Dann ist Help Desk Migrationgenau das Richtige für Sie! Unsere Plattform bietet umfassende Zendesk -Importlösungen und vereinfacht die Migration Ihrer wertvollen Daten zu Zendesk Support. Ob Zendesk CSV Import, benutzerdefinierte Felder oder Geschäftsregeln – wir haben die passende Lösung. Mit unserem automatisierten Zendesk -Datenimporteur gelingt Ihnen die Umstellung Ihrer Supportprozesse auf Zendeskmühelos und reibungslos.
Help Desk Migration definiert Zendesk Datenmigration neu – Präzision und individuelle Anpassung stehen dabei im Mittelpunkt. Unsere Plattform zeichnet sich durch exzellenten Zendesk Import aus und bietet eine Vielzahl von Lösungen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Importieren Sie Daten nahtlos in Zendeskmit unserem fortschrittlichen Zendesk Datenimporteur. Ob Zendesk CSV Import, benutzerdefinierte Felder wie Benutzer- und Organisationsfelder oder E-Mail-Adressen gemäß Ihren Geschäftsregeln – wir haben den Prozess perfektioniert.
Erleben Sie unübertroffene Effizienz mit unserer CSV Importfunktion, die die reibungslose Verarbeitung großer Datenmengen ermöglicht. Passen Sie Importtypen und -optionen individuell an und gewährleisten Sie so einen nahtlosen Übergang. Mit unserer Option zum Massenimport von Benutzern können Sie Benutzer in großer Zahl übertragen, während die Funktion zum Massenimport von Organisationen eine optimierte Methode zur Migration von Organisationsdaten bietet.
Vertrauen Sie auf die Expertise von Help Desk Migrationfür einen reibungslosen Zendesk -Import. Nutzen Sie die Vorteile von CSV -Datendateien und führen Sie Importe mühelos durch. Von Ticketimporten bis hin zur Automatisierung des gesamten Zendesk Importprozesses bieten wir Ihnen die passenden Lösungen. Arbeiten Sie mit uns zusammen für eine Migration, die Ihre Erwartungen übertrifft.
Häufig gestellte Fragen
Bereiten Sie Ihr Help Scout -Konto für die Migration vor, indem Sie die Daten prüfen und bereinigen. Planen Sie die Migration, indem Sie ein Datum festlegen, eine Checkliste mit den Einstellungen erstellen, das Quelltool deaktivieren und die Einstellungen in Zendeskanwenden. Starten Sie den Datentransfer und vergleichen Sie die IDs von Quelle und Ziel, um eine erfolgreiche Migration sicherzustellen. Unsere Schritt-für-Schritt-Checklisten bieten Ihnen dabei hilfreiche Anleitungen
Help Desk Migration ermöglicht einen nahtlosen Übergang von Help Scout zu Zendeskund migriert wichtige Datensätze wie Tickets, Gruppen, Agenten, Kontakte, Unternehmen, Ticketanhänge, private und öffentliche Ticketnotizen, eingebettete Bilder, benutzerdefinierte Ticket- und Kontaktfelder, CC-Informationen in Zendesk sowie die Datumsangaben „Erstellt“, „Aktualisiert“ und „Geschlossen“. Zusätzlich werden Help Scout mit Ordnern, Kategorien, Anhängen, Schlagwörtern und eingebetteten Bildern migriert.
Für die Migration von Help Scout zu Zendeskbenötigen Sie die Zugangsdaten beider Helpdesk-Plattformen, darunter Zendesk URL Ihrer Organisation und die Help Scout Docs API zur Migration der Wissensdatenbankdaten. Melden Sie sich außerdem bei Ihren Zendesk und Help Scout Konten an.
Um eine erfolgreiche Help Scout zu Zendesk , beginnen Sie mit einer kostenlosen Demo-Migration . So können Sie den Datentransfer testen und die Ergebnistabelle auf migrierte, fehlgeschlagene oder übersprungene Datensätze überprüfen. Laden Sie die Berichte herunter und kopieren Sie die Datensatz-IDs, um die Richtigkeit aller übertragenen Daten zu prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, können Sie mit der vollständigen Datenmigration für einen reibungslosen Übergang fortfahren.
Standardmäßig werden organisationsspezifische Felder bei einer Migration nicht von Help Scout zu Zendesk übertragen. Falls Sie jedoch eine individuelle Migration benötigen, können Sie eine Demo anfordern, indem Sie eine Demo-Migration einrichten und sich an unser Support-Team wenden.
Die Dauer Ihrer Migration Help Scout zu Zendesk hängt von der Menge der zu übertragenden Daten und Anhänge sowie den API-Limits beider Plattformen ab. Höhere API-Limits ermöglichen eine schnellere Migration.
Um eine reibungslose Migration von Help Scout zu Zendeskzu gewährleisten, müssen Sie einige Daten- und Einstellungsänderungen vornehmen. Dazu gehören:
- Erstellen von benutzerdefinierten Feldern mit einem passenden 'Typ' in Zendesk.
- Einrichten von gespeicherten Antworten (Makros) in Zendesk.
- Agentenprofile in Zendeskerstellen.
- Aktivierung des Hilfecenters in Zendesk.
Bei Help Desk Migrationbieten wir Ihnen verschiedene Ressourcen, um Ihren Migrationsprozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Hier sind einige der Ressourcen, auf die Sie zugreifen können:
- Hilfezentrum: Unser Hilfezentrum enthält zahlreiche Informationen zur Migration von Help Scout zu Zendesk, darunter Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQs und Best Practices.
- Blog: In unserem Blog finden Sie Artikel mit Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, Ihren Migrationsprozess zu optimieren und einen erfolgreichen Datentransfer zu gewährleisten.
- Supportteam: Unser Supportteam steht Ihnen bei Fragen und Problemen während des Migrationsprozesses gerne zur Seite.
- Kostenlose Demo-Migration: Sie können eine kostenlose Demo-Migration durchführen, um den Migrationsprozess zu testen und zu sehen, wie Ihre Daten in Zendesk aussehen werden, bevor Sie mit der vollständigen Migration fortfahren.
- Supportpakete: Wählen Sie ein Supportpaket, das Ihren Bedürfnissen entspricht, z. B. Standard, Premium oder Signature, für eine reibungslose Migration von Help Scout zu Zendesk.
- Concierge-Migrationsservice: Wählen Sie diese Option für umfassende Unterstützung und lassen Sie unser Team den gesamten Prozess übernehmen.
Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen!
Komplettpaket-Import Help Scout zu Zendesk mit wenigen Klicks
Importieren Sie Ihre Datensätze bequem von Help Scout nach Zendesk , ohne dabei Ihr Hauptziel, die Anfragen Ihrer Kunden zufriedenstellend zu bearbeiten, aus den Augen zu verlieren.
Erfahren Sie mehr hilfreiche Einblicke in die Datenmigration
Sie möchten mehr erfahren? Unsere Ressourcen enthalten laufend aktualisierte Informationen zu Weiterentwicklungen im Support-Bereich sowie zum Import und Export von Helpdesk-Daten. Entdecken Sie sie noch heute!
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