Schnelle und sichere Datenmigrationsdienste Help Scout zu Intercom
Verschlüsselte Gespräche, sichere Server, neueste Autorisierungsmethoden
Automatisierter Ansatz, keine Timeouts, Workflow-Pausen ausgeschlossen
Faire Gebühren für ein ausgewogenes Verhältnis von Funktion und Ladung
Unternehmen aus vielen verschiedenen Branchen vertrauen unserem Service
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie die Replikation mit der Auswertung der Quelldatensätze, Workflows und Anwendungen. Überprüfen Sie die Datenbereinigung und die Feldanpassung an das Zielsystem. Erstellen Sie einen Replikationsplan mit Zeitplan und Mitarbeiterschulungen.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsprotokollen entsprechen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Datenübertragung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Ordnen Sie die Datensatzfelder Ihren Quell- und Zieldaten zu. Wählen Sie aus den integrierten benutzerdefinierten Funktionen oder fordern Sie spezifische, maßgeschneiderte Anpassungen für die Datenübertragung an.
Demo-Migration
Starten Sie eine Testdemo, um die Funktionsweise des Übertragungstools kennenzulernen. Überprüfen Sie die Ergebnisse und passen Sie die Einstellungen gegebenenfalls an.
Datenverifizierung
Überprüfen Sie, ob alle replizierten Datensätze im Zielsystem präzise, vollständig erfasst und angemessen formatiert sind.
Vollständige Datenmigration
Übermitteln Sie alle erforderlichen Unterlagen, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und zugehörige Dokumente.
Delta-Migration
Alle neuesten oder aktualisierten Datensätze, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenreplikation geändert haben, wurden erfasst.
Intervallmigration*
Die Datenübertragung kann unterbrochen und gemäß Ihrem Zeitplan fortgesetzt werden, ohne dass es zu Serviceausfällen kommt. Sie können bis zu fünf Instanzen für jeweils fünf Tage pausieren. Die Koordination erfolgt durch unser Vertriebsteam während der Geschäftszeiten.
Phase nach der Migration
Live gehen
Starten Sie das Ziel für alle Supportmitarbeiter. Deaktivieren Sie gegebenenfalls die Quelle und stellen Sie sicher, dass die Daten gesichert sind.
Welche Datensätze können von Help Scout nach Intercom importiert werden?
Mit unserem Migrationsservice können Sie große Datenmengen verschiedener Datensätze bequem zwischen Help Scout und Intercomimportieren oder exportieren. Sehen Sie sich die Details der Datenentitäten an, die Sie mithilfe des automatisierten Services ohne Unterstützung von IT-Experten importieren können.
Benötigen Sie exklusive Unterstützung bei Import- oder Exportanfragen für Help Scout im Intercom ?
Teilen Sie uns mit, wenn Sie eine individuelle Datenmigration benötigen.
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Warum mit Help Desk Migrationübertragen?
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Ohne Ausfallzeiten
Nahtlose Datenübertragung – für reibungslose Arbeitsabläufe und kontinuierliche Kundenbetreuung. -
Verbesserte Effizienz
Mit dem automatisierten Migrationsassistenten lassen sich Daten mühelos übertragen und Standard- sowie personalisierte Felder konfigurieren. -
Optimierte Ticketabwicklung
Der Migrationsassistent überträgt Tickets und alle zugehörigen Daten, wobei die Datenstruktur auf dem Zielsystem intakt bleibt. -
Spezieller Support-Service
Unser Support-Team steht Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
umfassende Replikationsstrategie
Unsere Migrationsexperten entwickeln einen detaillierten Plan für den Datenimport, um einen reibungslosen Ablauf und den Schutz der Datensätze zu gewährleisten. -
Flexible Anpassungsmöglichkeiten
Wählen Sie aus vordefinierten Optionen oder fordern Sie eine Personalisierung an, und wir sorgen dafür, dass Ihre Daten korrekt sind.
Wie die Datenmigration Help Scout zu Intercom abläuft
Unser automatisiertes Migrationstool ermöglicht Ihnen den Import und Export von Daten mit wenigen einfachen Schritten. Sollten Sie jedoch spezielle Anforderungen oder eine besondere Datenstruktur haben, können Sie selbstverständlich auch eine individuelle Lösung wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Erweitern Sie Ihren Help Scout auf Intercom Migrieren
mit diesen Funktionen
Profitieren Sie von einer reibungslosen Datenübertragung, die Ihre Geschäftsanforderungen optimal erfüllt. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Sie bei der automatisierten und sicheren Übertragung Ihrer Support-Daten unterstützen.
-
Anhänge überspringen
Bietet Ihr gewünschtes Kundenservice-Tool eine kompakte Datenspeicherung? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre aktuellen Daten auch ohne diese nicht an Wert verlieren. Dadurch verkürzt sich die Migrationszeit erheblich.
-
Fügen Sie den exportierten Tickets ein zusätzliches Tag hinzu
Werden Sie während des Datenexports mit der bestehenden Helpdesk-Plattform arbeiten? Um Fehler zu vermeiden, fügen Sie den migrierten Tickets zusätzliche Tags hinzu, um sie von den verbleibenden Tickets zu unterscheiden.
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Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Exportieren Sie die in die Tickets eingefügten Bilder als Anhänge. Die Datenmigration kann dadurch länger dauern, aber die Bilder werden in das vorgesehene Kundenservice-Tool übertragen.
-
Sehen Sie sich unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen an, indem Sie 20 Entitäten verschieben
Gehen Sie kein Risiko ein. Stellen Sie sicher, dass Sie genau verstehen, wie die Daten nach dem Import verarbeitet werden. Mit der Demo von Help Desk Migrationund benutzerdefinierten Daten können Sie 20 Datenpunkte für einen Testexport auswählen.
-
Neueste Daten zuerst migrieren
Wählen Sie diese Option, um Ihre neuesten Datensätze in chronologischer Reihenfolge, vom neuesten zum ältesten, zu übertragen. Diese Standardoption ist für vollständige Migrationen verfügbar.
Lassen Sie sich durch die Datenmigration nicht von Ihren Zielen ablenken
Unser automatisiertes Migrationstool bietet Ihnen ein effizientes Werkzeug, egal ob Sie Ihre Kundensupport-Prozesse von Help Scout zu Intercomimportieren. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr Helpdesk auf der neuen Plattform sofort einsatzbereit – ganz ohne Verzögerung!
Datenimport und -export unter Einhaltung der Sicherheitsstandards
Help Desk Migration sorgt dafür, dass Ihre Support-Service-Daten während des gesamten Import- oder Exportprozesses sicher sind. Wir gewährleisten maximalen Datenschutz durch bewährte Verfahren, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, die optimale Serverkonservierung und umfassende Sicherheitsprüfungen.
Nutzen Sie das Migrationstool, das von Kunden gelobt wird
Unzählige erfolgreiche Migrationen, zahlreiche Auszeichnungen und positive Kundenbewertungen belegen den hohen Standard unserer Migrationsdienstleistungen. Doch unser Anspruch an Wertschöpfung geht noch weiter. Wir entwickeln unseren Service stetig weiter und implementieren optimierte Funktionen, um nahezu alle Ihre Anforderungen an die Datenmigration zu erfüllen.
Profitieren Sie von unkomplizierter Kartierung, die auch Ihre komplexesten Anforderungen erfüllt
Ersparen Sie sich die aufwendige Aufgabe, fehlende Datentypen oder Datenentitäten während der Migration Help Scout zu Intercom hinzuzufügen. Mit unserem Migrationsservice können Sie jetzt Standard- und benutzerdefinierte Datenfelder zuordnen oder Ihren Datenimport individuell anpassen. So bleibt die ursprüngliche Datenstruktur mühelos erhalten.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für den Datenimport
Starten Sie mit dem Helpdesk-Datenimport, wann immer es in Ihre Geschäftsprozesse passt. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen unsere Delta-Migrationsoption die Migration der aktuell aktualisierten Datensätze, sobald die historischen Geschäftsdaten importiert wurden. Lehnen Sie sich anschließend zurück und überlassen Sie den Rest unserem Migrationsservice.
Kontaktieren Sie unsere kompetenten Supportmitarbeiter
Haben Sie Probleme beim Datenimport Ihrer unterstützten Plattform? Unsere Serviceexperten unterstützen Sie gerne bei allen anfallenden Aufgaben. Dank jahrelanger Erfahrung mit erfolgreichen Datenmigrationen lösen sie jedes Problem im Zusammenhang mit Ihrer Kundensupport-Migration und begleiten Sie durch den gesamten Migrationsprozess.
Der Import Ihrer Helpdesk-Daten ist fast abgeschlossen
Help Desk Migration gewährleistet reibungslose Migrationsprozesse ohne Sicherheitseinbußen. Wir orientieren uns an den neuesten Empfehlungen, führen kontinuierliche Updates durch und überprüfen unsere Systeme regelmäßig.
Wir verwenden eine strikte Zwei-Faktor-Authentifizierungsrichtlinie
Unser Migrationsassistent nutzt die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Darüber hinaus können Benutzer Help Scout -Datensätze nur exportieren, wenn sie über Administratorrechte verfügen. Dank dieser Sicherheitsvorkehrungen müssen Sie sich keine Sorgen um Datenlecks machen.
Dreischichtige Datensicherheit
Help Desk Migration bietet drei Ebenen der Datensicherheit für Ihre Geschäftsdaten. Auf der physischen Ebene schützen wir unsere Hosting-Systeme vor logischen und physischen Angriffen. Auf der Anwendungsebene verhindern wir jeden unbefugten Zugriff auf Ihre Daten auf unserer Plattform. Und schließlich sichern wir auf der Netzwerkebene unsere Netzwerke vor digitalen Bedrohungen.
Sicherheitsprinzipien einhalten
Wir schützen Ihre Daten gemäß allen relevanten Sicherheitsstandards. Help Desk Migration erfüllt umfassende Compliance-Anforderungen und erweitert diese kontinuierlich. Aktuell erfüllen wir die Anforderungen GDPR, CCPA, HIPAA, des PCI (Level 1) und weiterer Datenschutzstandards.
Wie viel kostet die Datenmigration Help Scout zu Intercom ?
Wie viel müssen Sie für den Wechsel von Help Scout zu Intercominvestieren? Die Kosten hängen hauptsächlich vom Umfang der zu migrierenden Datensätze, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewählten Optionen oder individuellen Anpassungen ab. Starten Sie eine kostenlose Demo, um den Migrationsassistenten zu testen und die Kosten Ihrer Migration zu ermitteln.
Feedback motiviert uns, unsere Lösung weiterzuentwickeln: Einige Worte von Kunden Help Desk Migration
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf Intercom -Datenmigration vorbereiten können
Bereiten Sie sich auf Intercom -Datenmigration vor, indem Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung konsultieren
Häufig gestellte Fragen
Die Dauer der Migration von HelpScout zu Intercom hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter die Anzahl der Datensätze und die API-Limits beider Plattformen. Die Migration verläuft in der Regel schneller, wenn Sie eine größere Anzahl an Datensätzen und höhere API-Limits haben.
Um die Migration zu Intercomvorzubereiten, befolgen Sie diese Schritte:
- Erstellen Sie zunächst Teammitglieder und Teams in Intercom , um Ihre Konfiguration in HelpScout widerzuspiegeln.
- Deaktivieren Sie Benachrichtigungen und konfigurieren Sie benutzerdefinierte Felder für Konversationen.
Beachten Sie, dass diese Schritte für einen reibungslosen Übergang zu Intercom . Weitere Hinweise finden Sie in der Intercom -Checkliste für die Datenmigration .
Um einen reibungslosen Übergang von HelpScout zu Intercomzu gewährleisten, sind mehrere Schritte erforderlich:
- Bereiten Sie zunächst Ihr HelpScout-Konto vor und wählen Sie ein geeignetes Migrationsdatum.
- Erstellen Sie eine Checkliste, um Funktionen in Ihrer Intercom -Instanz zu deaktivieren und die notwendigen Einstellungen in Intercomzu konfigurieren.
- Sobald diese Vorbereitungen abgeschlossen sind, starten Sie die kostenlose Demo, um die Migration zu testen.
- Vergleichen Sie nach der Demo die Quell- und Ziel-IDs, um die Genauigkeit der Datenübertragung zu bestätigen.
Eine detaillierte und umfassende Anleitung finden Sie in der Checkliste zur Intercom -Datenmigration.
Help Desk Migration bietet drei Supportpakete an: Standard, Premium und Signature. Diese sind auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten. Das Standardpaket umfasst telefonischen, Chat- und E-Mail-Support von 9 bis 17 Uhr mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden. Das Premiumpaket bietet täglichen Support per E-Mail, Chat und Telefon. Das Signature-Paket beinhaltet ebenfalls täglichen Support per E-Mail, Chat und Telefon mit einer Reaktionszeit von maximal 2 Stunden bei dringenden Anfragen. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Servicevereinbarung .
Der Migrationsassistent ermöglicht es Ihnen, Agenten von HelpScout anhand ihrer E-Mail-Adresse zu Intercom zuzuordnen. Dadurch wird sichergestellt, dass Tickets dem richtigen Supportmitarbeiter zugewiesen werden. Außerdem können Sie für gelöschte, inaktive oder archivierte Agenten einen Standardbenutzer auswählen.
Der Migrationsassistent überträgt standardmäßig automatisch benutzerdefinierte Felder und deren Werte von HelpScout nach Intercom . Es sind jedoch zwei wichtige Schritte erforderlich: Erstens müssen Sie die entsprechenden benutzerdefinierten Felder vor der Migration Intercom müssen Sie die korrekte Zuordnung zwischen Quell- und Zielfeldern sicherstellen.
Vollständige Help Scout zu Intercom Import in wenigen Klicks
Importieren Sie Ihre Geschäftsdatensätze von Help Scout reibungslos zu Intercom , ohne Ihre oberste Priorität, die Lösung der Probleme Ihrer Kunden, zu beeinträchtigen.
Hier finden Sie weitere nützliche Anleitungen zum Datenimport und -export
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