Tidio Migrationsleitfäden

Wie man Client-ID und Client-Geheimnis in Tidio generiert

Um Tidio mit dem Migrationsassistenten zu verbinden, erstellen Sie zunächst Ihre Client-ID und Ihren Client-Schlüssel anhand der folgenden Schritte.

1. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste Einstellungen

2. Öffnen Sie Allgemein Entwickler .

3. Wechseln Sie zur OpenAPI .

4. Klicken Sie auf die „OpenAPI-Schlüssel generieren“ .

5. Kopieren Sie die Client-ID und das Client-Geheimnis .

Hinweis : Notieren Sie sich jetzt Ihr Kundengeheimnis – Sie werden es nur einmal sehen.

6. Geben Sie Ihre Client-ID und Ihr Client-Geheimnis ein, um mit Ihrer Tidio -Migration zu beginnen.

So finden Sie die Ticket-ID in Tidio

Bevor Sie mit der Migration von Tidiobeginnen, ermitteln Sie die Ticket-IDs, die Sie übertragen möchten. Hier erfahren Sie, warum dies wichtig ist:

Führen Sie eine Demo mit benutzerdefinierten Daten durch – Fügen Sie bis zu 20 Ticket-IDs hinzu, um zu testen, wie Ihre Daten migriert werden.
Überprüfen Sie Ihre Migrationsergebnisse – Vergleichen Sie die migrierten Tickets mit den Originalen, um die Richtigkeit zu bestätigen.

So finden Sie eine Ticket-ID in Tidio:

1. Öffnen Sie den Posteingang über die linke Seitenleiste.

2. Klicken Sie auf den „Tickets“ .

3. Wählen Sie ein bestimmtes Ticket aus.

4. Überprüfen Sie die Browser-URL – die Ticket-ID erscheint am Ende (z. B. tidio ) .

Sobald Sie die Ticket-ID gefunden haben, können Sie diese in Ihrer Demo-Migration oder zur Überprüfung Ihrer Migrationsergebnisse verwenden.

So finden Sie die Konversations-ID in Tidio

Genau wie Tickets können Sie Konversationen von Tidio in Ihre bevorzugte Helpdesk-Plattform exportieren.

Während der Demo-Migration können Sie entweder 20 zufällige Konversationen migrieren oder bis zu 20 bestimmte Konversations-IDs auswählen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Konversations-ID vor Beginn der Migration ermitteln. So können Sie eine Demo mit benutzerdefinierten Daten durchführen oder die Migrationsergebnisse später überprüfen.

So finden Sie eine Konversations-ID in Tidio:

1. Navigieren Sie in der linken Seitenleiste „Kunden“