Jitbit HelpDesk Migrationsleitfäden
Wie kann ich E-Mail-Benachrichtigungen in JitBitdeaktivieren?
Um E-Mail-Benachrichtigungen in JitBitzu deaktivieren, befolgen Sie diese Schritte:
1. Öffnen Sie Ihr JitBit -Konto. Klicken Sie auf der Startseite auf „Administration“. Klicken Sie unter „Allgemeine Einstellungen“ auf „E-Mail-Einstellungen“.
2. Wählen Sie „E-Mail-Benachrichtigungen“. Deaktivieren Sie die Option „E-Mail-Benachrichtigungen“ unter den Einstellungen für „E-Mail-Benachrichtigungen“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“ über dem Menüpunkt „E-Mail-Benachrichtigungen“
Durch die Einhaltung dieser Schritte wird verhindert, dass Ihr Kundensupport-Team während des Importvorgangs E-Mail-Benachrichtigungen erhält, wodurch ein reibungsloser Migrationsprozess gewährleistet wird.
Wie filtert man Daten in JitBit?
Um Daten in JitBit mithilfe eines schnellen erweiterten Filters oder „Jitbit Detective“ zu filtern, können Sie folgende Schritte befolgen:
- Detektivfunktion aktivieren: Suchen Sie nach dem Detektivsymbol, das beispielsweise eine Lupe oder ein Detektivhut sein kann. Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Detektivfunktion zu aktivieren.
- Filteroption auswählen: Nach dem Klicken auf das Detektivsymbol erscheint ein Menü mit Optionen wie KATEGORIE, TAG, THEMA, DETAILS und ASSETS. Wählen Sie die Filteroption entsprechend Ihren Kriterien. Wenn Sie beispielsweise nach TAG filtern möchten, wählen Sie die Option TAG.
- Suchbegriff eingeben: Nach Auswahl der Filteroption erscheint ein Eingabefeld. Geben Sie Ihren Suchbegriff in dieses Feld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wenn Sie beispielsweise nach Tickets mit einem bestimmten Tag suchen, geben Sie den Tag-Namen (z. B. „blau“) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Gefilterte Ergebnisse anzeigen: Die Ticketübersicht wird anhand der von Ihnen eingegebenen Kriterien gefiltert. Es werden nur Tickets angezeigt, die dem Suchbegriff innerhalb der ausgewählten Filteroption (z. B. TAG) entsprechen.
- Optionale URL-Abfrage: Sofern JitBit dies unterstützt, können Sie die Detective-Funktion möglicherweise über eine URL-Abfrage nutzen. Dadurch können Sie dieselbe Filteroperation durchführen, indem Sie eine spezifische URL-Abfrage mit den gewünschten Filterparametern und dem Suchbegriff erstellen.