Problemloser Help Desk Migration für Marketing-Services
Sind Sie eine Marketingagentur und planen den Umstieg auf eine leistungsstarke Helpdesk-Lösung ? Möchten Sie die Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern auf ein völlig neues Niveau heben? Datenimport war noch nie so einfach – dank unserer automatisierten Migrationslösung, die auch die Datenmigration für Marketing-Helpdesk-Systeme umfasst. Worauf warten Sie noch?
Unternehmen, die ihre Kundendienstdaten bereits mit Help Desk Migration migriert haben
Warum benötigen Marketingdienstleistungsunternehmen help desk migration?
Überwinden Sie die Einschränkungen eines gemeinsamen Posteingangs
E-Mail-Marketing ist laut 53 % der Marketer die effektivste Methode, um Leads in der Frühphase zu generieren. Anstatt sich also mit einem gemeinsam genutzten Posteingang abzumühen, um exzellenten Support zu bieten, wechseln Sie zu einer Helpdesk-Plattform, um Ihre Performance zu verbessern. Mit Help Desk Migrationübertragen Sie Ihre Kundensupportdaten problemlos.
Wechseln Sie zu einem besseren Helpdesk-Ticketsystem
Sagen Ihre Supportmitarbeiter, dass Ihr aktuelles Ticketsystem den Kundenservice beeinträchtigt? Dieses Problem lässt sich sofort beheben. Wählen Sie ein neues Helpdesk-Tool und vertrauen Sie auf Help Desk Migration . Wir automatisieren die Übertragung Ihrer Kundensupport-Datensätze gemäß Ihren Vorgaben und Fristen, ohne Ihren internen Workflow zu stören.
Gewährleisten Sie die Integrität Ihrer Kundendienstdaten
Der sinnvolle Umgang mit Kundendaten ist der Schlüssel zu einem besseren Kundenerlebnis und einem höheren Gewinn. Unser Migrationsservice unterstützt Sie bei der Migration Ihrer Helpdesk-Daten und gewährleistet so die Integrität Ihrer Geschäftsdaten. Sie können alle Standard- und benutzerdefinierten Datenfelder einfach zuordnen und verschieben, um Ihre Daten sicher zu übertragen, alle Sicherheitsstandards zu erfüllen und die Beziehungen zwischen allen Datensätzen zu erhalten.
Helpdesk-Konten ganz einfach zusammenführen
Die Zusammenführung der Helpdesk-Konten mehrerer Abteilungen oder Marken eröffnet neue Skalierungsmöglichkeiten und optimiert die Analyse, kann aber ein komplexer und aufwendiger Prozess sein. Zum Glück beseitigt der Migrationsassistent dieses „Aber“ und unterstützt Sie bei der reibungslosen und schnellen Konsolidierung Ihres Helpdesks.
Wechseln Sie von einer auslaufenden Plattform zu einem neuen Helpdesk
Wenn Ihr aktueller Helpdesk-Anbieter seine Lösung einstellt, müssen Sie Ihre Daten sichern und migrieren. Manchmal geschieht dies völlig unerwartet. Help Desk Migration hat bereits zahlreiche Fälle erfolgreich betreut, in denen die Einstellung ohne Vorwarnung erfolgte. Wir wissen, wie man Datentransfers auch unter Zeitdruck effizient durchführt. Nutzen Sie unsere zur Planung help desk migration , um Ihren Datentransfer optimal zu gestalten und Ihren Kundenservice schnell zu migrieren.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit branchenspezifischer Helpdesk-Software
Warum entscheiden sich Marketingagenturen für Help Desk Migration?
Schnelles Onboarding
Unser Migrationsassistent richtet die Help Desk Migration für Marketingagenturen in wenigen Schritten ein. Sie benötigen keine speziellen Kenntnisse, keine zusätzliche Software und keine Programmierkenntnisse – nur den Wunsch, auf einen neuen Helpdesk umzusteigen und Ihren Kundenservice zu optimieren.
Datenimport ohne Ausfallzeiten
Nutzen Sie Ihren bestehenden Helpdesk weiterhin, um Kunden zu unterstützen und Anfragen von Partnern während der Datenübertragung zu beantworten. Nach Abschluss der vollständigen Migration können Sie die Delta-Migration , um aktualisierte und während der Migration erstellte neue Datensätze zu importieren.
Einfache Datenzuordnung
Jedes Helpdesk-Datenmodell ist einzigartig. Verwenden Sie die Feldzuordnung, um alle Ihre Datensätze abzugleichen und deren Beziehungen beim Helpdesk-Wechsel beizubehalten. Neben der Übertragung der Standardfelder können Sie im Migrationsassistenten benutzerdefinierte Felder erstellen und diese ebenfalls migrieren.
Vorgefertigte Anpassungen
Passen Sie Ihre Marketingdatenmigration mithilfe der integrierten Anpassungsmöglichkeiten des Migrationsassistenten individuell an: Fügen Sie zusätzliche Tags hinzu, überspringen Sie Ticketanhänge und migrieren Sie Anrufaufzeichnungen, eingebettete Bilder und Übersetzungen der Wissensdatenbank zusammen mit anderen Daten. Oder kontaktieren Sie uns, um spezifischere Anpassungen anzufordern.
Unterstützungspläne für eine herausragende Migration
Wir arbeiten mit Organisationen unterschiedlicher Größe und Art zusammen und wissen daher, dass jede Organisation individuelle Bedürfnisse hat. Um jedem Fall gerecht zu werden, bieten wir drei Support-Pakete . Jedes Paket zeichnet sich durch verschiedene Merkmale aus, sodass wir jedem Kunden den bestmöglichen Service und Mehrwert bieten können.
Erst ausprobieren, dann kaufen
Testen Sie unseren Migrationsassistenten, um festzustellen, ob Ihre Marketing- help desk migration angepasst werden muss. Mit einer einmaligen , individuellen Demo können Sie anhand von IDs ausgewählte Tickets und Wissensdatenbankartikel übertragen und prüfen, ob alles wie erwartet funktioniert – völlig kostenlos.
Concierge-Migrationsservice
Keine Zeit für die Einrichtung und Durchführung der Migration? Wir übernehmen das für Sie! Unser Projektmanager begleitet Sie durch die Einrichtung, das Mapping, die Auswahl der Anpassungen, das Testen der Demo und die Vorbereitung auf die vollständige Migration. Sie überprüfen dann einfach die Ergebnisse, sobald alles abgeschlossen ist.
Sicherheit, der Sie vertrauen können
Wir legen großen Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten. Unsere Sicherheitsrichtlinie umfasst regelmäßige Code-Audits, Systemaktualisierungen und ein geschütztes Datenrepository. So sind Ihre Helpdesk-Daten vor Hackerangriffen, Datenlecks und Naturkatastrophen geschützt.
Starten Sie jetzt mit help desk migration
Entdecken Sie unsere Fallstudien und Leitfäden, um Ihr Helpdesk-Erlebnis zu verbessern
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