So starten Sie mit Freshdesk zu- Freshdesk -Datenmigration
Umfassende Sicherheit : Ihre Daten sind dank erstklassiger Verschlüsselung, sicherer Server und fortschrittlicher Authentifizierungsmethoden stets geschützt.
Reibungslose, unterbrechungsfreie Automatisierung : Unsere automatisierten Prozesse gewährleisten keine Timeouts und keine Workflow-Pausen, damit Sie stets auf Kurs bleiben.
Wertorientierte Preisgestaltung : Sie zahlen nur für das, was Sie nutzen – mit flexiblen Tarifen, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen.
Warum von Freshdesk zu Freshdeskmigrieren?
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Unternehmensumstrukturierung
Trennen Sie Ihre Freshdesk Instanzen, wenn sich Ihr Unternehmen verändert, beispielsweise durch eine Übernahme oder Umstrukturierung. Stellen Sie sicher, dass jedes Team über ein eigenes Supportsystem verfügt und gleichzeitig alle wichtigen Daten erhalten bleiben. -
Konten zentralisieren
Führen Sie mehrere Freshdesk -Konten auf einer Plattform zusammen, um Redundanz zu vermeiden. Dies vereinfacht und optimiert die Bearbeitung von Kundenanfragen für Ihre Teams. -
Unterstützungsunterbrechungen verhindern
Bei Umstrukturierungen wie Produkteinstellungen oder Agenturschließungen sollten Sie Ihre Konten konsolidieren, um einen gleichbleibenden Kundenservice zu gewährleisten. Eine reibungslose Migration sichert den unterbrechungsfreien Fortgang Ihrer Geschäftstätigkeit. -
Zusammenarbeit fördern
Zentralisieren Sie Kundendaten in einem Freshdesk -Konto, um die Teamkoordination zu verbessern. Der Zugriff auf gemeinsam genutzte Informationen trägt dazu bei, Probleme schneller zu lösen und die Gesamtproduktivität zu steigern.
Unsere Migrationslösung ist weltweit die erste Wahl
Wechseln Sie in nur 1-2 Wochen von Freshdesk zu Freshdesk
Vorbereitung
Schritt 1: Wie bereitet man die Migration von Freshdesk zu Freshdesk vor?
Bereiten Sie Ihr Projekt vor:
- Überprüfen Sie die Quelldaten (Tickets, Kontakte, Organisationen, Wissensdatenbankeinträge und Automatisierungseinstellungen).
- Bereinigen Sie veraltete oder doppelte Datensätze in Ihrem Quellkonto.
- Deaktivieren Sie die Automatisierungen und die Ticketverwaltung (über- und untergeordnete Tickets) in Ihrem FreshdeskQuellsystem.
- Konfigurieren Sie das Ziel Freshdesk für einen reibungslosen Übergang.
Schritt 2: Wie erstellt man einen Freshdesk -Migrationsplan?
Beschreiben Sie den Prozess:
- Erstellen Sie einen klaren Migrationszeitplan mit Meilensteinen.
- Unterteilen Sie jede Phase des Datentransfers von Freshdesk zu Freshdesk .
- Stellen Sie Schulungsmaterialien bereit, damit Ihr Support-Team für die Nutzung des neuen Systems gerüstet ist.
Schritt 3: Wie lassen sich Sicherheit und Compliance gewährleisten?
Schützen Sie Ihre Daten:
- Prüfen Sie, ob Ihr Migrationsplan den Compliance-Standards entspricht.
- Weisen Sie beiden Freshdesk -Konten die entsprechenden Rollen und Berechtigungen zu.
- Beschränken Sie den Zugriff während der Freshdesk zu- Freshdesk -Migration auf autorisierte Administratoren.
Migration
Schritt 4: Wie lassen sich Daten zuordnen und anpassen?
Felder und Einstellungen ausrichten:
- Gleichen Sie die Felder für Tickets, Kontakte, Organisationen und Artikel zwischen Ihrem Quell- und Ziel- Freshdeskab.
- Passen Sie Ihre Freshdesk zu- Freshdesk -Migration an Ihre Arbeitsabläufe an.
Schritt 5: Wie führe ich eine kostenlose Demo-Migration durch?
Testen vor der Live-Schaltung:
- Starten Sie eine kostenlose Testmigration mit einer Beispieldatenmenge.
- Überprüfen Sie die Ergebnisse in Ihrem Ziel Freshdesk und vergleichen Sie sie mit dem Quell Freshdesk.
- Vor dem Fortfahren sollten Sie die Feldzuordnung oder Filter feinabstimmen.
Schritt 6: Wie lässt sich die Datengenauigkeit überprüfen?
Migrationsergebnisse prüfen:
- Vergleichen Sie die migrierten Daten mit Ihren Quelldaten, um Lücken während Ihres Freshdesk zu- Freshdesk Datentransfers aufzudecken.
- Überprüfen Sie wichtige Details wie Tags, Notizen, Aufgaben und Kundenprofile.
- Besprechen Sie die Ergebnisse mit Ihrem Team, bevor Sie die vollständige Migration durchführen.
Schritt 7: Wie starte ich eine vollständige Migration?
Migrieren Sie alles, was Sie benötigen:
- Übertragen Sie Tickets, Agenten, Organisationen, Kontakte, Anhänge und zugehörige Datensätze von Freshdesk zu Freshdesk.
- Den Fortschritt überwachen und sicherstellen, dass alle Datensätze an ihre jeweiligen Speicherorte übertragen werden.
- Rechnen Sie während des Prozesses mit kurzen Ausfallzeiten oder nur mit Lesezugriff.
Schritt 8: Warum Delta-Migration verwenden? (Optional)
Synchronisieren der letzten Änderungen zwischen zwei Konten:
- Importieren Sie neue oder aktualisierte Datensätze, die nach Ihrem vollständigen Freshdesk zu- Freshdesk -Export erstellt wurden.
- Halten Sie Ihre Daten aktuell, ohne die gesamte Migration neu starten zu müssen.
Schritt 9: Was ist Intervallmigration? (Optional)
Nach Bedarf pausieren und fortsetzen:
- Verwenden Sie Pausenfenster, um den Freshdesk zu- Freshdesk -Import zu verzögern und neu zu starten.
- Sie können bis zu fünf Pausen einlegen, die jeweils bis zu fünf Werktage dauern dürfen.
- Passen Sie Ihren Zeitplan an, ohne den Kundendienstbetrieb zu beeinträchtigen.
Phase nach der Migration
Live gehen
Beginnen Sie mit der Nutzung Ihres Ziel Freshdesk:
- Stellen Sie Ihr Team auf das neue Freshdeskum.
- Deaktivieren Sie gegebenenfalls die alte Konfiguration.
- Sichern Sie Ihre Backups für ein beruhigendes Gefühl.
Welche Datensätze können Sie von Freshdesk in Freshdeskimportieren?
Mit dem Help Desk Migration importieren oder exportieren Sie große Datenmengen von Freshdesk zu Freshdesk. Tickets, Kontakte und mehr lassen sich automatisch und ohne Programmierkenntnisse übertragen. Neugierig, welche Daten Sie übertragen können? Die vollständige Liste der unterstützten Datensatztypen für Freshdesk zu- Freshdesk -Datenmigration finden Sie hier.
Sie benötigen eine individuelle Lösung? Vereinbaren Sie einen Anruf, um Ihren persönlichen Freshdesk zu- Freshdesk -Import zu planen.
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Warum sollte man Freshdesk -Konten mit Help Desk Migrationzusammenführen?
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Keine Ausfallzeiten, keine Störungen
Sorgen Sie für reibungslose Arbeitsabläufe und kontinuierlichen Support. Migrieren Sie Ihre Freshdesk Daten, ohne Ihr Team oder Ihre Kunden zu beeinträchtigen. -
Schnellere, intelligentere Einrichtung
Nutzen Sie den Migrationsassistenten, um Ihre Daten mühelos zu übertragen. Vordefinierte und benutzerdefinierte Felder? Kein Problem. -
Saubere, strukturierte Ticketumbuchungen
Jedes Ticket enthält seinen gesamten Kontext – Anhänge, Notizen, Tags und Beziehungen – alles erfasst und gespeichert. -
Unterstützung, ganz nach Ihren Wünschen
Brauchen Sie Hilfe? Chatten, mailen oder anrufen – wir begleiten Sie bei jedem Schritt. -
Planen Sie mit Zuversicht
Unser Team erstellt einen maßgeschneiderten Migrationsplan, um sicherzustellen, dass vor dem Umzug jedes Detail geklärt ist. -
Sie benötigen etwas Individuelles?
Wählen Sie die integrierten Optionen oder fordern Sie Anpassungen an. Wir sorgen für eine präzise und reibungslose Migration von Freshdesk zu Freshdesk .
So funktioniert die Datenmigration Freshdesk zu Freshdesk
Migrieren Sie Ihre Daten in wenigen einfachen Schritten mit unserem automatisierten Tool. Benötigen Sie spezielle Anpassungen? Wir passen den Prozess gerne an Ihre individuelle Datenstruktur an.
Verbinden Sie Ihre Freshdesk -Konten
Verknüpfen Sie Ihre Quell- und Ziel- Freshdesk -Konten, um den Migrationsprozess zu starten.
Ordnen Sie Ihre Daten zu
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen – stellen Sie sicher, dass sie gut organisiert und für einen reibungslosen Umzug bereit sind.
Testen Sie das Werkzeug
Starten Sie eine Demo, um das Migrationstool in Aktion zu sehen und die Ergebnisse zu überprüfen.
Starten Sie die vollständige Datenmigration
Planen und starten Sie Ihre komplette Freshdesk zu Freshdesk -Datenmigration ganz einfach.
Optimieren Sie Ihren Freshdesk zu- Freshdesk -Datentransfer
Profitieren Sie von einem reibungslosen und sicheren Datenimport mit Help Desk Migration. Wir bieten eine automatisierte und zuverlässige Lösung, die sicherstellt, dass Ihre Freshdesk zu- Freshdesk Migration optimal auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.
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Inhaltsübersetzungen umziehen
Verschieben Sie Ihre mehrsprachige Wissensdatenbank in Ihr neues Freshdesk -Konto. So stellen Sie sicher, dass Ihre globalen Nutzer weiterhin optimal betreut werden und Ihr Hilfecenter konstant besucht wird – ohne Unterbrechungen und ohne zusätzlichen Aufwand.
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Anhänge überspringen, um die Migration zu beschleunigen
Vereinfachen Sie Ihren Arbeitsaufwand. Verzichten Sie auf Anhänge, um die Migrationsgröße zu reduzieren und Ihren Freshdesk zu- Freshdesk Import schneller abzuschließen – ohne wichtige Daten zu verlieren.
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Tickets zur besseren Übersichtlichkeit mit Label versehen
Markieren Sie migrierte Tickets, um sie von laufenden Konversationen zu trennen. Verwenden Sie Labels wie „geschlossen“ oder „Nicht antworten“, um sie schnell zu sortieren. So behalten Sie nach Ihrer Freshdesk zu- Freshdesk -Migration ganz einfach den Überblick.
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Eingebettete Bilder bleiben intakt
Verschieben Sie in Tickets eingebettete Bilder, indem Sie sie als Anhänge exportieren. So stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte in Ihrem Ziel Freshdeskkorrekt angezeigt werden, auch wenn die Migration etwas länger dauert.
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Testen Sie Ihre Konfiguration mit einer benutzerdefinierten Demo
Sie müssen nicht raten, wie Ihre Daten nach der Migration aussehen werden. Nutzen Sie unsere benutzerdefinierte Demo, um 20 Tickets und Artikel auszuwählen und eine Vorschau zu erhalten, wie diese in Ihrem neuen Freshdeskaussehen werden. So können Sie Ihre Einrichtung schnell und risikofrei überprüfen.
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Übertragen Sie zuerst die neuesten Datensätze
Möchten Sie Ihre neuesten Datensätze sofort zur Verfügung haben? Mit dieser benutzerdefinierten Einstellung können Sie Daten in umgekehrter chronologischer Reihenfolge von Freshdesk zu Freshdesk importieren – allerdings nur bei vollständigen Migrationen. So bleiben Sie ohne Verzögerungen auf dem neuesten Stand.
Konzentrieren Sie sich, während wir Ihre Freshdesk zu Freshdesk -Migration durchführen
Lassen Sie sich durch den Datentransfer nicht in Ihrem Arbeitsalltag stören. Unser automatisiertes Migrationstool läuft im Hintergrund, sodass Sie Ihre Kunden ohne Unterbrechung weiter betreuen können. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr Datenimport oder -export bereits gestartet.
Sicherer Datenimport von Anfang bis Ende
Mit unserem Migrationsassistenten ist Ihre Datenmigration in jedem Schritt sicher. Wir setzen auf bewährte Verfahren – von regelmäßigen Audits bis hin zu Compliance-Prüfungen –, um Ihre Daten sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand zu schützen. Sie können beruhigt von Freshdesk zu Freshdesk migrieren, denn Ihre Datensätze sind bei uns in sicheren Händen.
Das Migrationstool, auf das sich die Teams immer wieder verlassen
Unser Migrationsassistent hat unzählige Freshdesk Datenzusammenführungen präzise und zuverlässig durchgeführt. Unsere Kunden empfehlen uns regelmäßig weiter, und wir entwickeln die App kontinuierlich weiter, um neuen Datenherausforderungen gerecht zu werden. Bei jeder Übertragung können Sie auf preisgekrönten Service zählen.
Bewahren Sie Ihre Datenstruktur während der Datenmigration
Vermeiden Sie Nacharbeiten dank unkomplizierter Feldzuordnung, die auch anspruchsvolle Anforderungen erfüllt. Unser Migrationsassistent unterstützt Sie bei der Konfiguration des Transfers – unabhängig von der Komplexität Ihrer Freshdesk -Konfiguration. Ihre ursprüngliche Struktur bleibt dabei vollständig erhalten.
Planen Sie Ihre Freshdesk Konsolidierung nach Ihren Wünschen
Wählen Sie den optimalen Zeitpunkt für Ihre Datenmigration – wann es Ihnen am besten passt. Beginnen Sie mit den historischen Datensätzen und nutzen Sie anschließend die Delta-Migration, um alle Aktualisierungen zu erfassen. Unser Migrationsassistent kümmert sich um den Rest, sodass Sie sich voll und ganz auf den Support konzentrieren können.
Setzen Sie auf Expertenunterstützung für eine reibungslose Datenmigration
Sollten Herausforderungen auftreten, stehen Ihnen unsere Migrationsspezialisten zur Seite. Von der Datenzuordnung bis hin zu individuellen Konfigurationen finden sie schnell eine Lösung. Sie sind bei Ihrer Freshdesk zu- Freshdesk -Datenmigration nie allein.
Sichern Sie Ihre Freshdesk zu- Freshdesk Datenmigration in jeder Phase ab
Wir verschieben Ihre Daten nicht nur – wir schützen sie auch. Unser Migrationsassistent erfüllt moderne Sicherheitsstandards, führt regelmäßige Serverprüfungen durch und passt sich Ihren Bedürfnissen an.
Zwei-Faktor-Authentifizierungsrichtlinie
Ihre Daten verdienen höchsten Schutz. Deshalb nutzt Help Desk Migration die Zwei-Faktor-Authentifizierung und beschränkt den Zugriff auf Freshdesk Administratoren – so stellen wir sicher, dass Ihre Daten in den richtigen Händen bleiben.
Integrierte mehrschichtige Sicherheit
Help Desk Migration sichert Ihre Datensätze auf drei Ebenen. Wir schützen Hosting-Einrichtungen, blockieren unberechtigten Zugriff auf Anwendungsebene und sichern Netzwerke vor Cyberbedrohungen. Ihre Freshdesk zu- Freshdesk -Migration ist von Anfang bis Ende geschützt.
Entspricht den Schutzprinzipien
Migrieren Sie Ihre Freshdesk -Daten mit einem Tool, das GDPR, CCPA, HIPAAund PCI DSS Level 1 erfüllt Help Desk Migration wendet bewährte Sicherheitsvorkehrungen während des gesamten Importvorgangs an. Compliance ist nicht optional – sie ist integriert.
Wie viel kostet eine Migration Freshdesk zu Freshdesk ?
Die Kosten für Ihre Freshdesk zu Freshdesk -Migration hängen von Ihren Daten, Einstellungen und Funktionen ab. Und das Beste daran? Je mehr Datensätze Sie übertragen, desto geringer die Kosten pro Datensatz. Testen Sie eine kostenlose Demo, um den Prozess live zu erleben und ein individuelles Angebot zu erhalten – ganz ohne Rätselraten.
Kundenstimmen, die unseren Fortschritt vorantreiben
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Bereiten Sie Ihre Freshdesk zu- Freshdesk -Migration vor
Eine reibungslose Migration beginnt mit sorgfältiger Planung. Nutzen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre Daten von Freshdesk zu Freshdesk zu übertragen, Ihre Datenstruktur beizubehalten und Risiken zu minimieren. Unsere übersichtliche Checkliste gewährleistet einen perfekten Übergang.
Häufig gestellte Fragen
Verbinden Sie einfach Ihre Quell- und Ziel- Freshdesk -Konten im Migrationsassistenten. Wählen Sie anschließend die zu übertragenden Daten aus, ordnen Sie die Felder zu und wählen Sie optionale Extras wie Anrufaufzeichnungen oder mehrsprachige Artikel. Der gesamte Vorgang ist automatisiert – und falls Sie eine individuelle Einrichtung benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Navigieren Sie zum Tab „Tickets“ und suchen Sie das gewünschte Ticket. Klicken Sie darauf, um es zu öffnen. Erweitern Sie nun ganz rechts den Bereich „Verknüpfte Tickets“. Hier können Sie entweder einen neuen Tracker erstellen oder ihn mit einem bestehenden Tracker verknüpfen. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion in Freshdeskerst ab dem Pro/Garden-Tarif verfügbar ist.
Verbinden Sie Freshdesk mit Freshservice , um die Teamzusammenarbeit zu verbessern und Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Die Integration automatisiert die Ticketweiterleitung, sorgt für eine optimale Abstimmung der Mitarbeiter und ermöglicht die einfache Nachverfolgung des internen Fortschritts. Zudem optimiert sie die Kommunikation durch die Bereitstellung des vollständigen Kundenkontexts – für weniger Rückfragen und effizienteren Support.
Um zu beginnen, gehen Sie zum Tab „Tickets“ und öffnen Sie das Ticket, an dem Sie arbeiten. Im Bereich „Verknüpfte Tickets“ auf der rechten Seite können Sie einen neuen Tracker erstellen oder einen bestehenden verknüpfen. Diese Funktion ist ab dem Pro-Tarif (Garden) verfügbar.
Freshdesk ist für den Kundensupport konzipiert und unterstützt Teams bei der Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen, Problemen und Wünschen. Freshservicehingegen ist für den internen IT-Support gedacht und konzentriert sich auf technische Probleme und den IT-Betrieb innerhalb Ihres Unternehmens. Jedes Tool bedient eine spezifische Zielgruppe und hat einen bestimmten Zweck.
Um zwei oder mehr Tickets zusammenzuführen, befolgen Sie diese Schritte:
- Navigieren Sie in Ihrem Ticketverwaltungssystem zum Reiter „Tickets“.
- Wählen Sie aus der angezeigten Ticketliste die Tickets aus, die Sie zusammenführen möchten, indem Sie die Kontrollkästchen neben den einzelnen Tickets verwenden.
- Nachdem Sie die gewünschten Tickets ausgewählt haben, klicken Sie auf die Option „Zusammenführen“. Dadurch werden die ausgewählten Tickets zu einem einzigen, zusammengefassten Ticket zusammengeführt.
Mit nur wenigen Klicks von Freshdesk zu Freshdesk wechseln
Verschieben Sie Ihre Daten reibungslos. Unser Migrationsassistent erledigt die komplexe Arbeit im Hintergrund, sodass Sie sich voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren können – und nicht auf den Migrationsprozess.
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