CSV Datenimport, -export und -zusammenführung

Einfacher CSV Datenimport und -export ohne Plattformbeschränkungen

Verschieben Sie Ihre Supportdaten sicher, ohne Plattformbeschränkungen oder Unterbrechungen Ihres Kundenservice. Unser Migrationstool ohne Programmierkenntnisse überträgt Kontakte, Agenten, Tickets und zugehörige Datensätze über universelle CSV Dateien, während Sie Ihre Kunden weiterhin betreuen.

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Interaktiver Migrationsrechner

Regler anpassen, um Ihre Migrationszeit und Kosteneinsparungen zu schätzen

2,000
1K 500K
10-15 Minuten Geschätzte Migrationszeit
85% Zeitersparnis vs. Alternativen
$3,777 Einsparungen im Vergleich zur internen Entwicklung

Schätzungen basieren auf über 60.000 erfolgreichen Migrationen. Die tatsächlichen Ergebnisse können abweichen.

Zeitplan für die automatisierte CSV -Datenmigration

Hier finden Sie eine Anleitung zum Exportieren von Daten aus ManageEngine auf Ihre Zielplattform mithilfe des Help Desk Migration Tools:

1. Verbinden

Sie möchten als CSV exportieren? Wählen Sie CSV als Quelle, die zu verschiebenden Datensatztypen und laden Sie die entsprechenden Dateien hoch. Für CSV -Import wählen Sie einfach CSV als Ziel.

Verbinden Sie Ihren Helpdesk →

2. Kartendaten

Wählen Sie die zu übertragenden Entitäten aus und ordnen Sie deren Felder mithilfe übersichtlicher Dropdown-Menüs zu. Zusätzlich können Sie weitere Optionen aktivieren: Anhänge überspringen, Demodaten auswählen, neuere Datensätze priorisieren oder die Migration an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen.

Was ist Datenmapping? →

3. Demolauf

Starten Sie eine kostenlose Demo, um genau zu sehen, wie Ihre CSV Migration funktioniert. Der Assistent überträgt bis zu 20 Beispieldatensätze mit den zugehörigen Daten und gibt Ihnen so eine klare Vorschau des Endergebnisses, bevor Sie mit der vollständigen Migration fortfahren.

So funktioniert die Demo →

4. Rückblick

Nach Abschluss der Demo erhalten Sie einen detaillierten Bericht. Prüfen Sie die Ergebnisse, sehen Sie nach, wie die einzelnen Datensätze verarbeitet wurden, und passen Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf an. Sie können beliebig viele Demos kostenlos durchführen, bis alles perfekt ist.

5. Live gehen

Sobald Sie mit den Ergebnissen Ihres kostenlosen Demoberichts zufrieden sind, kann der Migrationsassistent die restlichen Daten verarbeiten. Sie können den CSV -Import oder -Export sofort durchführen oder ihn zu einem späteren Zeitpunkt planen.

Wandeln Sie Ihre bestehenden Helpdesk-Daten mit wenigen Klicks in übersichtliche, strukturierte CSV Dateien um. Unser automatisiertes Migrationstool extrahiert Ihre Kundensupport-Datensätze in sofort einsatzbereite Dateien – ideal für Backups, Datenanalysen, Systemkonsolidierungen oder die Integration von Daten in maßgeschneiderte Supportlösungen.

Ja. Der Wizard erhält die Beziehungen zwischen Tickets, Kommentaren, Agenten, Kontakten und Unternehmen aufrecht, indem er Datensätze über eindeutige IDs verknüpft.

Der Migrationsassistent erstellt eine ZIP-Datei mit CSV Dateien für jeden ausgewählten Datensatz. Sie können die Dateien in Ihrem Konto herunterladen oder über eine E-Mail-Benachrichtigung darauf zugreifen.

Ja. Sie können bestimmte Entitäten auswählen und nur die benötigten Datensätze importieren, z. B. Tickets, Kontakte oder Artikel, anstatt Ihren gesamten Datensatz zu übertragen.

Ja. Der Assistent fügt den CSV Dateien Anhang-URLs hinzu, sodass Sie Anhänge später herunterladen oder erneut importieren können.

Ja. Der Assistent importiert Erstellungs-, Aktualisierungs- und Schließungsdaten in einem standardisierten Zeitstempelformat.

Die Exportdauer hängt vom Datenvolumen und der Komplexität ab. Sie können den Fortschritt in Ihrem Konto verfolgen, während der Migrationsassistent den Export verarbeitet.

Übertragen Sie Ihre Daten aus CSV -Dateien ohne manuelle Eingriffe in eine unterstützte Helpdesk-Plattform. Ob Sie von einem Altsystem oder einem gemeinsam genutzten Posteingang wechseln oder historische Daten zu Ihrem bestehenden Helpdesk hinzufügen möchten: Help Desk Migration überträgt Ihre Datensätze sicher von CSV an Ihr neues Ziel.

Ja. Sie können vorgefertigte CSV Beispiele für Tickets, Kommentare, Artikel und andere Datentypen herunterladen. Nutzen Sie diese Beispiele für die Demo-Migration oder passen Sie sie mit Ihren eigenen Daten an.

Sie importieren Anhänge über öffentliche URLs. Sie können mehrere Anhangslinks in einem Feld hinzufügen und diese durch Kommas trennen.

Verwenden Sie für zusammengehörige Zeilen dieselbe Datensatz-ID (z. B. TicketId, RequestId oder ChangeId). Der Migrationsassistent ordnet Kommentare und Notizen dem richtigen Datensatz zu und sortiert sie nach Erstellungsdatum.

Ja. Fügen Sie Spaltenüberschriften spezifische Tags wie _select, _date, _integer oder _decimal hinzu, um Feldtypen zu definieren. Der Migrationsassistent behandelt nicht getaggte Spalten als Textfelder.

Warum Help Desk Migration für den CSV-Datenimport und -export verwenden?

  • Keine Ausfallzeiten

    Führen Sie CSV -Importe oder -Exporte durch, ohne Ihren Supportbetrieb zu unterbrechen. Ihr Team arbeitet im Quell- oder Zielsystem weiter, während Help Desk Migration Ihre Daten sicher im Hintergrund verarbeitet.

  • Benutzerfreundlicher Prozess

    Keine Skripte, keine komplizierte Einrichtung. Der Migrationsassistent führt Sie Schritt für Schritt mit einfachen Dropdown-Menüs und übersichtlicher Feldzuordnung. Sie definieren, wie Datensätze abgeglichen werden – und die Automatisierung erledigt den Rest von Anfang bis Ende.

  • Schnelle Übertragung

    Ihre Daten verbleiben nicht tagelang in der Warteschlange. Help Desk Migration ist auf Geschwindigkeit optimiert, sodass einfache CSV Importe und -Exporte in nur 15 Minuten abgeschlossen sind. Sie können fast sofort mit Ihren Daten am neuen Speicherort arbeiten.

  • Genaue Übertragung

    Jeder Datensatz landet genau dort, wo Sie ihn hinordnen. Die Feldzuordnung verhindert Duplikate, beschädigte Dateien und fehlende Daten. Und mit einer kostenlosen Demo ohne Einschränkungen können Sie Ihre Ergebnisse überprüfen, bevor Sie den vollständigen CSV Import oder -Export durchführen.

  • Flexibilität

    Passen Sie jede CSV Migration exakt an Ihre Bedürfnisse an. Überspringen Sie Anhänge, priorisieren Sie aktuelle Datensätze, filtern Sie bestimmte Datentypen oder nutzen Sie erweiterte Optionen wie Delta- oder Intervallmigration. Sie behalten die volle Kontrolle, selbst bei komplexen Datenstrukturen.

  • Plattformunabhängig

    CSV ermöglicht die Migration auch dann, wenn Ihre Plattform nicht direkt unterstützt wird. Wenn Quell- oder Zielsystem mit Help Desk Migrationkompatibel ist, können Sie Ihre Daten dennoch mithilfe strukturierter CSV Dateien importieren oder exportieren.

  • Engagierter Support

    Echte Hilfe von echten Migrationsexperten. Unser Team beantwortet Ihre Fragen per Chat, E-Mail oder Telefon, unterstützt Sie bei komplexen Mappings, passt Ihre Konfiguration bei Bedarf an oder übernimmt die komplette CSV Migration für Sie – von Anfang bis Ende.

  • Datensicherheit auf Unternehmensebene

    Ihre Daten sind in jeder Phase der CSV -Migration geschützt. Alle Übertragungen erfolgen über eine sichere HTTPS-Verschlüsselung, der Zugriff ist streng beschränkt. Die Dateien werden gemäß Vertraulichkeitsvereinbarungen behandelt, und der gesamte Prozess erfüllt die Anforderungen GDPR und der Unternehmensstandards im Bereich Datensicherheit.

Help Desk Migration – das führende Importtool für Top-Unternehmen weltweit

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Automatisiert ≠ unflexibel: Passen Sie Ihren CSV -Datenimport/-export an Ihre Bedürfnisse an

Anhänge überspringen

Entfernen Sie unnötige Anhänge beim Exportieren oder Importieren von Daten in CSV. Überspringen Sie alle Dateien oder filtern Sie ältere Dateien heraus, um das Datenvolumen zu reduzieren, die Übertragung zu beschleunigen und Ihren migrierten Datensatz sauber und übersichtlich zu halten.

Produktübersicht

Datensätze für die Demo auswählen

Verlassen Sie sich nicht auf Zufallsstichproben; wählen Sie die Tickets, die Sie in Ihrer Demo testen möchten, präzise aus. So erhalten Sie eine genaue Vorschau, wie Ihre echten Daten migriert werden, bevor Sie den vollständigen CSV Datenimport/-export durchführen.

Produktübersicht

Inline-Bilder als Anhänge migrieren

Beim Import oder Export von CSV -Daten sollten eingebettete Bilder in reguläre Anhänge umgewandelt werden. Dadurch bleibt der ursprüngliche Ticketkontext erhalten, und wichtige visuelle Elemente sind weiterhin zugänglich und korrekt mit jedem Datensatz verknüpft.

Produktübersicht

Neueste Datensätze zuerst migrieren

Beim Export Ihrer Daten in CSVsollten Sie die aktuellsten Datensätze priorisieren. Ihre neuesten Tickets werden zuerst verarbeitet, sodass Teams sofort Zugriff auf aktuelle Informationen haben, während die Migration älterer Daten im Hintergrund abgeschlossen wird.

Produktübersicht

Weiterleitung von Anrufaufzeichnungen

Exportieren Sie Zendesk -Anrufaufzeichnungen mit höchster Genauigkeit in CSV . Jede Aufzeichnung wird als MP3-Datei gespeichert und dem entsprechenden Ticket zugeordnet, sodass der gesamte Gesprächsverlauf zusammen mit Ihren Ticketdaten erhalten bleibt.

Produktübersicht

Side Conversations migrieren

Beim Export in CSVwerden die Konversationen aus Zendesk erfasst. Jeder Konversationsverlauf wird als private Notiz mit dem entsprechenden Ticket verknüpft, sodass der kollaborative Kontext in den exportierten Datensätzen sichtbar bleibt.

Produktübersicht

Spezielle Funktionen, die Sie beim Import/Export von Daten in CSV aktiv halten

Delta-Migration verwenden

Nutzen Sie Ihren bestehenden Helpdesk während der Migration und halten Sie Ihre Daten in CSV Dateien aktuell. Die Delta-Migration scannt Ihr Quellsystem nach neuen oder aktualisierten Datensätzen, die während der Übertragung erstellt wurden, und verschiebt nur die geänderten Datensätze. So bleiben beide Datenspeicherorte synchron.

Intervallmigration verwenden

Sie möchten nicht eine große Migration auf einmal durchführen? Planen Sie CSV Datenimporte oder -exporte so, dass sie in festgelegten Intervallen automatisch ausgeführt werden. Ob stündliche, tägliche oder wöchentliche Datenübertragungen – die Intervallmigration überträgt Ihre Daten in bis zu fünf kontrollierten Sitzungen an den neuen Speicherort.

Passen Sie Ihren CSV Datenimport/-export an

Falls Ihre Anforderungen nicht dem Standardablauf des Migrationsassistenten entsprechen, können Sie unsere CSV Migrationsexperten bitten, unnötige Datensätze herauszufiltern, die dreitägige Aufbewahrungsfrist für Ihre CSV Daten zu verlängern, zusätzliche Daten zu verschieben, Daten aus mehreren Projekten zu übertragen und vieles mehr.

Transparente Preisgestaltung basierend auf Ihren Daten und Optionen

Mit Help Desk Migrationkennen Sie die endgültigen Kosten immer vor dem Start Ihres CSV Imports oder -Exports. Die Preisberechnung erfolgt automatisch im Migrationsassistenten und hängt ausschließlich davon ab, welche Daten Sie migrieren und wie Sie die Migration durchführen.

Die Kosten Ihrer CSV -Datenmigration hängen von folgenden Faktoren ab:

  • Ihr Datensatzvolumen: Kontakte, Unternehmen, Tickets, Agenten und zugehörige Daten.
  • Optionale automatisierte Erweiterungen: Überspringen von Anhängen, Auswählen bestimmter Datensätze für die Demo oder Migration der neuesten Daten zuerst.
  • Optionale Servicepakete: praktische Unterstützung, geführte Einrichtung oder eine vollständig verwaltete Migration.
  • Optionale individuelle Anpassungen: Maßgeschneiderte Anpassungen für spezielle Datenstrukturen, Transformationen oder Workflow-Anforderungen.

Viele CSV Datenimporte und -exporte sind unkompliziert und erfordern nur das Nötigste. In diesem Fall zahlen Sie nur für das übertragene Datenvolumen. Testen Sie jederzeit unsere kostenlose Demo , um sich selbst ein Bild zu machen und sofort einen genauen Preis zu erhalten.

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