安全な TOPdesk データのエクスポートが簡単に
自動データ移行ソフトウェアで、 TOPdesk データ移行をレベルアップしましょう。手間いらずのデータ移行で、ダウンタイムなしで TOPdesk データをインポート、エクスポート、統合できます。無料デモで、手間いらずのデータ移行プロセスを体験してください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
TOPdesk データ抽出ソフトウェアの機能とオプションをご覧ください
自動データインポートツール
、コーディング、ダウンタイム、チームの混乱なしデータを移行するのに役立ちます
業界レベルのセキュリティ
微調整されたデータマッピング
データ アーキテクチャを変更せずに保持するには、 TOPdesk レプリケーション中に標準フィールドとカスタム フィールドをインポートします。.
TOPdesk 移行中の顧客サービスの遅延に対処する
Delta オプションを使用すると、データ転送時にワークフローをスムーズに進めることができます。.
専用サポートサービスチーム
TOPdesk データ移行に関するサポートが必要ですか? クリックするだけでサポートチームが対応いたします。.
カスタムデモ用のデータを手動で選択
選択したレコード ID (チケット 20 件と KB 記事 20 件) を最大 20 個まで無料で移行します。.
移行計画は私たちにお任せください
弊社のアカウント マネージャーは、ヘルプ デスクのデータ移行を強化するために徹底した移行計画を作成します
TOPdesk インポートを簡単にするコンシェルジュ移行
フルシフトの計画、マッピング、準備を当社のチームにお任せください。完璧に対応いたします。
カスタムデータ転送
データの転送元となるプラットフォームと、追加のビジネス ニーズについて詳しく見ていきましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
ソースデータ、ワークフロー、アプリケーションを評価し、レプリケーションを開始します。データのフィルタリングとターゲットへのフィールドの配置を確認します。アジェンダとカスタマーサービス担当者のトレーニングを含む転送計画を作成します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データがセキュリティプロトコルに準拠していることを確認します。移行を保護するために、権限とアクセス設定を確立します。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でデータフィールドをマッピングします。リストから組み込みのカスタムオプションを選択するか、レコード複製に関する特定のカスタマイズを要求します。.
デモ移行
デモを試して、動作ツールの性能を実感してください。結果を確認し、必要に応じて設定を変更してください。.
データ検証
ターゲット内のすべての複製されたレコードが正しく、完全にキャプチャされ、適切にフォーマットされていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、密接に関連するレコードなど、選択したすべてのレコードを移動します。.
デルタ移住
完全データレプリケーション時に変更された新規または更新されたレコードをキャッチします。.
インターバルマイグレーション*
データ転送は、お客様の状況に合わせて停止・再開できます。サービスが中断されることはありません。最大5つのインスタンスを5日間一時停止できます。一時停止は営業時間内に営業チームが対応いたします。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
すべてのサポート担当者向けにターゲットを起動します。必要に応じてソースを無効化し、データのバックアップを保存します。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationで移行する理由は何ですか?
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ダウンタイムなし
データを簡単にインポートし、ワークフローをそのまま維持して顧客を効果的にサポートします。. -
効率性の向上
安全な移行ウィザードを使用して、データを簡単に移行し、デフォルトおよびカスタマイズされたフィールドを構成します。. -
合理化されたチケット移動
移行ウィザードは、ターゲット上のデータ構造を変更せずに、チケットと関連するすべてのデータを移動します。. -
専用サポートサービス
当社のサポート チームがチャット、メール、電話を通じてお客様をサポートいたします。. -
包括的な複製戦略
マネージャーはデータインポートの詳細な計画を作成し、シームレスなプロセスと信頼性の高いデータを保証します。. -
カスタムオプションも利用可能
自動化オプションを選択するか、カスタマイズを依頼すると、データが正確であることが検証されます。.
TOPdesk データ移行に最適な変更スイートを見つける
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カスタマイズされたデータ統合
データオブジェクトの転送を個別に微調整することで移行プロセスを向上させます
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高度なデータフィルタリングベストセラー
基準に基づく選択を活用した高度なオプションでデータをフィルタリングし、最大限の成果を獲得します
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スムーズな統合データ移行
リンクされたレコードID、URLなどを含む統合情報を簡単に転送
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データの充実
チケットタグ、レガシーID、その他の関連詳細などの補足情報を統合して移行データを強化します。
TOPdesk データ転送料金はいくらですか?
TOPdesk へのインポートにかかる費用の内訳は、移行するレコードの量、転送仕様の複雑さ、そして必要な調整や機能など、いくつかの主要な要素によって決まります。まずは無料デモ版で移行ウィザードのワークフローを試し、 TOPdesk のデータ転送にかかる費用をご確認ください。.
TOPdesk エクスポート
自動移行ソフトウェアで TOPdesk データ転送を最大限に活用し、コーディングを必要とせず、迅速かつ優れた結果を実現します。安全で堅牢な機能により、 TOPdesk データ転送プロセスを簡単に簡素化できます。.
| TOPdesk オブジェクト | Zendesk オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| オペレーター | エージェント | |
| 支店 | 組織 | |
| 人物 | 顧客 | |
| 事件 | チケット | |
| ナレッジベース | ||
| カテゴリー | カテゴリー | |
| アイテム | セクション | |
| 記事項目 | 記事 | |
Help Desk Migration サービスをご利用いただくと、自動データ抽出ソフトウェアを使用して TOPdesk へのデータ抽出が簡単に行えます。TOPdeskへのエクスポート費用は、レコード数、レプリケーションプロセスの複雑さ、選択した移行オプションやカスタマイズなどの要因によって異なります。直感的に操作できるデータエクスポートツールは TOPdesk 簡単かつ安全なデータ移行と統合を実現します。移行ウィザードでテストデモを実行し、 TOPdesk へのエクスポート費用をご確認ください。.
TOPdesk データエクスポートアプリ
優れたカスタマーサポート業務には、効率的な TOPdesk データ抽出が不可欠です。私たちのチームは、この重要なシフトプロセスを解明するために、フル機能の TOPdesk 抽出アプリを開発しました。.
TOPdesk データエクスポータは、 TOPdesk へのデータ移行に伴う複雑な作業を自動化します。他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMシステムから TOPdesk CSV エクスポートや移行を、わずか数クリックで実行できます。コピー＆ペーストの手間はもう必要ありません。より効率的なデータエクスポートワークフローが実現します。.
クリックするだけで組み込みのカスタマイズを使用可能
抽出したチケットを強化する タグ、 抽出する インライン画像添付ファイルをスキップすることでデータ抽出を高速化し、コンテンツの翻訳をスムーズに移動させ、 通話録音、などなど。.
買収前のデモ
TOPdesk エクスポートの Help Desk Migration 無料デモでお試しください。このデータ移行プロセスは完全な移行と同様に行われるため、必要に応じてすべてを微調整できます。.
素晴らしい顧客サービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 TOPdesk 抽出設定と効率的なソリューションの選定をいつでもお手伝いいたします。よりパーソナライズされたデータレプリケーション体験をご希望の場合は、サポートサービスパッケージをご確認ください。.
TOPdesk データレプリケーションの仕組みをご覧ください
Help Desk Migration 、レコード負荷に応じて数時間から数日以内にデータレプリケーションを管理します。移行ウィザードと画面上のステップバイステップガイドを使用して、ヘルプデスクシステム、 database、共有受信トレイからデータを転送し、 CSV ファイルまたは他のヘルプデスクプラットフォームへの抽出を自動化します。.
プラットフォームを接続する
ソースシステムとターゲットシステムを構成する
マップと一致データ
TOPdesk データの複製方法を定義する
試乗
転送ツールと結果を評価するための無料デモを開始してください
完全なデータ移行
TOPdesk 移行を開始または計画する
TOPdesk データのインポートを自動化
本当に重要なこと、つまり顧客の要求を解決することから混乱することなく、 TOPdesk データを統合します。.