フルパッケージの Thena 輸出ソリューション
Thena へのデータ移行は、当社が開発したサポートサービス向けデータ移行プラットフォームから始まります。Thenaデータ Thena インポート、抽出、マージなど、ダウンタイムなしで自動化されたデータ移行はこれ以上ないほどシンプルです。無料デモでデータ移行手順をご確認ください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
Thena データエクスポートツールの機能と機能をご覧ください
自動データインポートツール
データ移行ソフトウェアは、コーディングやダウンタイムの発生、仕事の中断を伴わずにデータの移行
すべてを調整するためのデータマッピング
Thena レプリケーション中に標準フィールドとカスタム フィールドをインポートして、データ構成を変更せずに維持します。.
Thena 移動中にサポートサービスの中断を処理する
Delta オプションを使用すると、データ転送中も通常どおりプロセスを実行し続けます。.
専用サポートサービスチーム
Thena データ転送に関するサポートが必要ですか? ワンクリックでサポート担当者にご連絡いただけます。.
カスタムデモ用のデータを手動で選択
選択したレコード ID (チケットと KB 記事の両方) を最大 20 個まで無料でエクスポートします。.
移行計画は私たちにお任せください
当社の専門家は、ヘルプデスクのデータ複製を簡素化するために徹底したインポート計画を作成します
コンシェルジュ移行で Thena のインポートをお楽しみください
フルシフトの計画、マッピング、準備を当社のチームにお任せください。私たちが巧みに処理いたします。
カスタムデータ転送
どのプラットフォームからデータを移動したいか、また、対処したいその他のビジネス仕様について話し合いましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
ソースレコード、手順、アプリケーションを評価し、転送を開始します。データのフィルタリングとターゲットへのフィールドの配置を評価します。概要とサポート担当者のトレーニングを含むレプリケーションプランを設定します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データがセキュリティプロトコルに準拠していることを確認します。権限とアクセス制御を設定して、安全な移行を実現します。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でデータフィールドをマッピングします。リストから事前に構築されたカスタム機能を選択するか、レコード移行のための独自のカスタマイズを依頼してください。.
デモ移行
試用デモを実施し、転送ソリューションの機能をご確認ください。結果を確認し、必要に応じて設定を変更してください。.
データ検証
ターゲットに移動されたすべてのレコードが正確かつ完全であり、適切に構造化されていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、相関情報を含む、選択したすべてのレコードを移動します。.
デルタ移住
完全なデータ移行中に変更された新しいレコードまたは更新されたレコードをすべてキャッチします。.
インターバルマイグレーション*
データ転送は、お客様の計画に合わせて中断することなく一時停止・再開できます。一時停止は1回につき5日間、最大5回まで可能です。一時停止の手続きは、営業時間内に営業担当が行います。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
すべての担当者に対してターゲットを起動します。必要に応じてソースを無効にし、データのバックアップを保存します。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationで移行する理由は何ですか?
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ダウンタイムなし
データを簡単に転送 - ワークフローを効率化し、手間をかけずに顧客をサポートします。. -
効率性の向上
自動化された移行ウィザードを使用して、データを簡単に移行し、標準フィールドとカスタマイズされたフィールドを構成します。. -
合理化されたチケット送信
移行ウィザードは、ターゲット上のデータ構造の一貫性を維持しながら、チケットとすべての関連データを移行します。. -
専用サポートサービス
当社のサポート チームがチャット、電子メール、電話でお手伝いいたします。. -
包括的な輸入計画
マネージャーは、データのインポートに関する詳細な計画を作成し、効率的なプロセスと保護された記録を確保します。. -
カスタムオプションも利用可能
あらかじめ用意されたオプションを選択するか、パーソナライズを依頼すると、データの正確性が確保されます。.
Thena データ移行に最適なカスタマイズセットを見つける
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カスタマイズされたデータ移動
データオブジェクトの移行方法をカスタマイズすることで、移行ワークフローを向上します
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高度なデータフィルタリングベストセラー
高度なオプションでデータをフィルタリングし、基準に基づいたデータ選択のメリットを享受できます。
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スムーズな統合データ移行
リンクされたレコードID、URLなどを含む統合情報を簡単に転送
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転送されたデータの充実
チケットタグ、レガシーIDなどの補足データを組み込むことで、移行されたデータを強化します。
Thena データ移行コストはいくらですか?
Thena 連携にかかるコストの内訳は、連携するレコード数、移行要件の難易度、そして必要な調整やオプションなど、いくつかの重要な要素によって決まります。まずは無料デモ版で移行ウィザードのパフォーマンスをテストし、 Thena データ移行にかかるコストをご確認ください。.
Thena エクスポート
自動移行ソリューションで Thena データのエクスポートを最大限に活用し、コーディング不要でスムーズに優れた結果を実現します。安全で堅牢な機能を活用して、 Thena データ転送プロセスを簡素化しましょう。.
| Thena オブジェクト | Zendesk オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| ユーザー | エージェント | |
| アカウント | 組織 | |
| 連絡先 | 顧客 | |
| チケット | チケット | |
Help Desk Migration サービスと組み合わせることで、自動データ移行ソフトウェアを使用して Thena Thena へのデータ一括エクスポートが簡単になります。Thenaへのデータ抽出料金は、レコード数、エクスポートプロセスの複雑さ、選択した移行オプションやカスタマイズなどによって異なります。当社の使いやすいデータエクスポートツールは、優れたデータ複製と統合を実現します。移行ウィザードでテストデモを実行して、 Thena へのエクスポート料金をご確認ください。.
Thena データエクスポートアプリ
優れたカスタマーサポート業務は、 Thena データの効率的なエクスポートにかかっています。私たちのチームは、この重要な移行プロセスを簡素化するための包括的な Thena エクスポートツールを開発しました。.
Thena データエクスポータは、 Thena へのデータ抽出に伴う複雑な作業を安全に処理します。Thena Thena CSV エクスポートを設定したり、他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMからデータを複製したりするのも、数クリックで簡単に行えます。コピー＆ペーストはもう不要。データエクスポートのワークフローを改善しましょう。.
クリックするだけで組み込みのカスタマイズを使用可能
抽出したチケットを拡張する タグ、 動く インライン画像添付ファイルを除外することでデータ抽出を高速化し、コンテンツの翻訳をシームレスに移行し、 通話録音、などなど。.
購入前に試す
無料デモで Thena Help Desk Migration をお試しください。このデータエクスポートプロセスは完全な移行プロセスを反映しているため、必要に応じてすべてを調整できます。.
素晴らしい顧客サービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 Thena Shiftのセットアップと効率的なソリューションのご提案をいつでもお手伝いいたします。よりパーソナライズされたデータ移行エクスペリエンスをご希望の場合は、サポートサービスプランをご確認ください。.
Thena データ転送の仕組みを知る
Help Desk Migration レコードの負荷に応じて数時間から数日以内にデータ転送を処理します。移行ウィザードと、ヘルプデスクツール、 database、共有受信トレイからデータを移行し、 CSV ファイルや他のヘルプデスクツールに自動的にエクスポートするための手順を画面上で説明するガイドが付属しています。.
プラットフォームを接続する
ソースプラットフォームとターゲットプラットフォームを構成する
マップと一致データ
Thena データの移行方法を定義する
試乗
無料のデモを開始して転送ツールと結果を確認してください
完全なデータ移行
Thena 送金を開始またはスケジュールする
数回のクリックで Thena データを転送
本当に重要なこと、つまり顧客からの問い合わせに対応することから混乱することなく、 Thena データを転送します。.