ダウンタイムなしでSyncro インポートを実行
Syncro データ移行は、洗練されたサポートサービスデータ移行ツールから始まります。Syncroデータ Syncro インポート、エクスポート、マージなど、ダウンタイムなしで自動化されたデータ移行は、これ以上ないほどシンプルです。無料デモでデータ移行手順をご確認ください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
成功事例
スムーズな移行：Garnes の Syncro から SuperOpsへの切り替え
Syncro → SuperOps | ITサービスとITコンサルティング
課題：
helpdeskへの移行を希望していました。一部のチケットには担当者が割り当てられていませんでした。
ソリューション:
自動データ移行ツール。
結果:
同社はチケット、連絡先、ユーザーをSuperOps。
「移行は完璧に完了しました。プロセスは非常に簡単で、チームからのサポートも素晴らしかったです。」
ヨーロッパでホストされている helpdesk に移行する必要がありました。.
移行中に、一部のチケットに担当者が割り当てられていないことが判明しました。スムーズな移行を実現するため、これらのチケットをデフォルトの担当者に割り当てることでプロセスを改善しました。.
移行前に詳細な計画を立てることはしませんでした。プラットフォームがRMMシステムとしても機能していたため、すべての顧客記録を確認し、資産を移行するだけで済みました。.
Help Desk Migration専門家によると、関連付けられた連絡先（リクエスタ）のないチケットは移行がスキップされたり、移行に失敗したりする可能性があるとのことです。これを防ぐため、未割り当てのチケットにはデフォルトの連絡先を割り当て、確実に移行できるようにすることをお勧めします。完全移行に進む前に、デモ（テスト）移行を実行してください。このステップにより、チケットに関連付けられた顧客にリンクされた資産など、すべての重要なデータ関係が正確に維持されていることを確認できます。これは、RMM連携やカスタムオブジェクトを含むシステムからデータを移行する際に非常に重要です。
最も重要なのはチケットと連絡先であり、顧客はすでに移行されていました。.
顧客はすでに移行済みであったため、サービス品質を維持するために、完全な通信履歴と関連する連絡先の詳細を保存することに重点が置かれました。.
移行は完璧に完了しました。プロセスは非常に簡単で、チームからのサポートも素晴らしかったです。.
クライアントのセットアップは比較的シンプルでしたが、明確なコミュニケーションとタイムリーなサポートのおかげで、移行はスムーズに進みました。潜在的なカスタム要件も事前に予測されており、必要に応じて容易に対応できました。.
シンプルで高速。.
Help Desk Migrationツールは、高速、正確、そして信頼性に優れています。自動化ツールにより、カスタムフィールド、添付ファイル、ユーザーなど、すべての関係性を維持したままデータが移行されます。手作業によるエラーを削減し、テスト実行をサポートし、あらゆる規模の移行に容易に対応できます。サポート業務への影響を最小限に抑えながら、スムーズで効率的な移行を実現します。
Help Desk Migrationが推奨するスムーズな移行のためのヒント:
- Help Desk Migration SuperOpsイベント トリガー、通知ルール、および Priority Matrixを無効にします。
- カスタム マッピング (ソース チケット ID をカスタム テキスト フィールドへ) を使用して、レコードを追跡可能な状態に保ち、重複を防止します。.
- 重複を削除し、既存の資産、クライアント、チケットをバックアップし、フィールド名と値を標準化します。.
必要に応じてテストと再移行を実施：問題が発生しても慌てないでください。連絡先の割り当てや重複の削除など、問題を修正した後、影響を受けたデータを正常に再移行できます。.
Syncro データ移動ソフトウェアの機能と能力を学ぶ
自動データ転送ツール
データ移行ツールは、データを移行し、ダウンタイムやチームの混乱を引き起こすことなくデータを移行するのに役立ちます。
エンタープライズレベルの防御
微調整されたデータマッピング
Syncro 移行中に標準フィールドとカスタム フィールドをシフトして、データ構成を変更せずに保持します。.
Syncro 移行時の遅延を克服
Delta オプションを使用すると、データが移行してもプロセスの流れがスムーズになります。.
プロフェッショナルサポートサービスユニット
Syncro データのインポートに関するサポートが必要ですか? ワンクリックでサポートチームにアクセスできます。.
厳選されたデータを使用したカスタムデモ
選択したレコード ID (チケット 20 件と KB 記事 20 件) を最大 20 個まで無料で転送します。.
移籍計画を実行する
当社の専門家は、ヘルプデスクのデータ移行を効率化するために、慎重なインポート計画を作成します
コンシェルジュ移行で Syncro 移行を実現
計画、マッピング、および完全な移管の準備を当社チームにお任せください。当社がお客様に代わって完璧に対応いたします。
排他データシフト
データの転送元となるプラットフォームや、その他ご相談したいビジネス ニーズについてお話ししましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
移行を開始するには、まずソースデータ、運用、アプリケーションを確認します。データのフィルタリングとターゲットへのフィールドマッチングを確認します。スケジュールと担当者へのコーチングを考慮したレプリケーションシナリオを設定します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データが安全規制に準拠していることを確認してください。移動を保護するために、権限とアクセス制御を確立してください。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でデータフィールドを一致させます。リストから組み込みのカスタム機能を選択するか、レコード遷移のための個別のカスタマイズを検討します。.
デモ移行
移行サービスのパフォーマンスを確認するには、無料トライアルデモを実行してください。結果を検証し、必要に応じて設定を調整してください。.
データ検証
ターゲットに転送されたすべてのデータが正しく、完全であり、適切にフォーマットされていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、相関レコードを含む、必要なすべてのデータを移行します。.
デルタ移住
完全データレプリケーション中に変更された最新または更新されたデータをすべて削除します。.
インターバルマイグレーション*
データレプリケーションは、お客様のスケジュールに合わせて中断・継続できます。サービスに支障は発生しません。最大5つのインスタンスをそれぞれ5日間一時停止できます。一時停止期間は、営業時間内に営業担当者が調整いたします。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
ターゲットをすべてのユーザーに提示します。必要に応じてソースを非アクティブ化し、データのバックアップを確保してください。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationで送信する理由は何ですか?
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ダウンタイムなし
中断することなくデータを転送し、ワークフローを効率的に維持して顧客を効果的に支援します。. -
効率性の向上
インテリジェントな移行ウィザードを使用して、データをすばやく移行し、標準フィールドとカスタム フィールドを設定します。. -
シームレスなチケット検索
移行ウィザードは、ターゲット上のデータ構造の一貫性を維持しながら、チケットと接続されたすべてのレコードを移行します。. -
専門家によるサポート
弊社のサポート チームがチャット、メール、電話を通じてサポートいたします。. -
効果的な移行戦略
弊社の移行専門家がデータインポートのための包括的な計画を策定し、スムーズなプロセスと信頼性の高い記録を保証します。. -
柔軟なカスタマイズ
あらかじめ設計されたオプションを選択するか、パーソナライズを求めると、データが正しいことが確認されます。.
Syncro インポート
安全で豊富なオプションの効率性を活用して、 Syncro データ移動を簡素化します。.
| Zendesk オブジェクト | Syncro オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| エージェント | ユーザー | |
| 組織 | 顧客 | |
| 顧客 | 連絡先 | |
| チケット | チケット | |
Help Desk Migration サービスでは、自動データ抽出ツールを用いて Syncro へのスムーズなデータ抽出が可能です。Syncroへの Syncro 費用は、レコード数、エクスポートプロセスの複雑さ、選択した移行オプションやカスタマイズなどによって異なります。当社の包括的なデータ抽出ツールは、スムーズなデータ複製と統合を保証します。Syncroエクスポート費用については Syncro 移行ウィザードからテストデモを開始してご確認ください。.
Syncro データエクスポートツール
適切に構造化されたカスタマーサポート業務には、効果的な Syncro データエクスポートが不可欠です。当社チームは、この重要な転送プロセスを簡素化するために、包括的な Syncro 抽出ツールを開発しました。.
Syncro データエクスポータは、 Syncro へのデータ移行に伴う複雑な作業を安全に処理するのに役立ちます。他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMシステムから Syncro CSV エクスポートやデータ移行を、わずか数クリックで実行できます。コピー＆ペーストの手間はもう不要。改善されたデータエクスポートワークフローをぜひご活用ください。.
クリックするだけで組み込みのカスタマイズが可能
エクスポートしたチケットをアップグレードする タグ、 移行 インライン画像添付ファイルを除外することでデータ抽出を高速化し、コンテンツの翻訳をスムーズに移行します。 通話録音、などなど。.
買収前のデモ
Syncro 抽出機能の Help Desk Migration を無料デモでお試しください。このデータ抽出プロセスは完全な移行プロセスと同様に実行されるため、必要に応じてすべてを調整できます。.
専用のカスタマーサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 Syncro 抽出設定から最適なソリューションの選定まで、いつでもお手伝いいたします。よりパーソナライズされたデータ移行エクスペリエンスをご希望の場合は、サポートサービスパッケージをご確認ください。.
Syncro データのインポートの仕組みを学ぶ
Help Desk Migration レコードの負荷に応じて数時間から数日以内にデータ転送を管理します。移行ウィザードと画面上のステップバイステップガイドを使用して、 helpdeskデスク、 database、または共有受信トレイからデータを転送し、 CSV ファイルや他のヘルプデスクシステムに自動的に複製します。.
プラットフォームを接続する
ソースソリューションとターゲットソリューションを接続する
マップと一致データ
Syncro データの移動方法を指定します
試乗
無料のデモを開始して、インポートツールと結果を確認してください。
完全なデータ移行
Syncro インポートを開始またはスケジュールする
Syncro アカウントを統合する
コーディングなしで、包括的な Syncro データマージアプリを使用して生産性を向上させましょう
| Syncro オブジェクト | Syncro オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| ユーザー | ユーザー | |
| 顧客 | 顧客 | |
| 連絡先 | 連絡先 | |
| チケット | チケット | |
Help Desk Migration アプリを使えば Syncro Syncro アカウントの統合を簡単に改善できます。自動統合ツールを使えば、 Syncro データをシームレスに統合できます。Syncroアカウントの統合費用は、データ量、統合プロセスの複雑さ、カスタマイズ内容などによって異なります。直感的に操作できるデータ統合ソリューションは、ヘルプデスクデータの優れた安全な統合・統合を実現します。Syncroレプリケーションの費用については Syncro 移行ウィザードからテストデモを開始してご確認ください。.
Syncro インスタンス統合ツール
Syncro インスタンスの効率的なデータ複製は、カスタマーサービスプロセスを円滑に進める上で不可欠です。当社のチームは、データ複製プロセスを簡素化する包括的な Syncro 統合アプリを開発しました。.
Syncro データ統合ツールは、複数の Syncro インスタンスを自動で統合する際の複雑な作業を軽減します。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSMなど、あらゆるシステム間で Syncro レプリケーションを数クリックで実行できます。顧客サービスデータを手動でコピーする必要はもうありません。より効率的なアカウント統合ワークフローを実現できます。.
クリックするだけで組み込みのカスタマイズが可能
統合チケットをアップグレードするには タグ、 シフト インライン画像添付ファイルを除外することでデータ統合を加速し、コンテンツの翻訳をスムーズに移動 通話録音、などなど。.
購入前に試乗
Syncro Help Desk Migration 移行を無料デモでお試しください。このデータ統合プロセスは完全な移行プロセスと同様に実行されるため、すべてを適切に調整できます。.
専用のカスタマーサポートサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 Syncro 統合の設定から最適なソリューションの選定まで、いつでもお手伝いいたします。追加のサポートオプションについては、サポートサービスパッケージをご覧ください。.
Syncro データ移行を自動化
本当に重要なこと、つまり顧客からの問い合わせの解決から、 Syncro データを問題なく転送します。.