信頼性の高い Outlook エクスポートサービス

FreshdeskO365メール用のネイティブデータ移行ツールが提供されていないためHelp Desk Migrationソリューションを活用することで、共有メールボックス内のすべてのメールをFreshdesk「サインアップ」「データ移行完了」まで1時間以内に、200件以上のメールを完璧な精度で移行することができました。

新しいリモート学習プラットフォームに関連する技術サポートリクエストが大幅に増加したため、従来の手動の共有メールボックスサポートチャネルから Freshdeskに切り替えることを決定しました。すべてのサポートリクエストが適切に解決され、すべての教職員と学生ユーザーに強力なセルフサービス機能を提供するために、 Freshdesk にすべての過去のチケットと連絡先データが必要となりました。.

Help Desk Migration を選んだのは、O365から Freshdesk へ履歴データを100%の精度で、最小限の時間と労力で移行できる最も費用対効果の高い方法だからです。このソリューションは、すぐに成果を上げ、そのプロセスにおける大きな価値を実感することができました。.

1.まずヘルプデスクベンダーに問い合わせて、選択したプラットフォームでネイティブのデータ移行ツールが利用可能かどうかを確認してください。作業を完了するためにサードパーティの自動化ソリューションが必要な場合は、このHelp Desk Migrationソリューションが最適です。すべてが1時間以内に完了しました。Freshdeskと4日間以上やり取りした結果、履歴データ移行は無料では提供されていないことがわかりました。この制限を事前に知っていればfront別のヘルプデスクプラットフォームを検討していたかもしれません。幸いなことに、このHelp Desk Migration Freshdeskへの初期投資を最大限に活用し、わずか数ステップの追加で履歴データを100%移行することができました。

Outlook 設定時に問題が発生する可能性があります。これは、 Office365管理者としてサインインする必要があるためです。承認手順を完了すると、移行の「ソース」が、意図した「helpdesk」共有メールボックスではなく、管理者アカウントになっていることに気付くかもしれません。この問題を解決するには、まずデモロードの結果を再確認してください。実際に管理者アカウントから送信されている場合は、キャンセルして新しい移行を開始し、今度は「helpdesk」メールボックスにサインインしてください。2回目の試行では、最初のサインアップによってテナントレベルの承認が既に確立されているため、問題なく正常に動作し、データソースを意図した「helpdesk」メールボックスに正しくマッピングできることが確認できました。

データ移行プロセス全体を通して、積極的なライブチャットサポートをありがとうございました。安心して任せることができ、全体的に快適でストレスフリーな体験となりました。.