Intercom zu Zendesk Datenmigration durchgeführt leicht
Verkodet Dialoge, gesicherte Server, neueste Autorisierung Mechanismen
Automatisierter Methode, nie bekommen Zeitüberschreitung, keine Arbeitsabläufe Pausen
Fairer Preisgestaltung zur Garantie der Funktion + Kosten Gleichgewicht
Wir haben das Vertrauen von Unternehmen in verschiedenen Branchen entwickelt
Vergleichen wir Intercom vs Zendesk
Zendesk ist eine Ticket-First-Plattform für Unternehmen und bietet robustes Ticketing, SLA-Management und eine leistungsstarke Wissensdatenbank. Für Unternehmen, die skalierbaren, strukturierten Support suchen, kann eine Migration von Intercom zu Zendesk die klügere langfristige Lösung sein.
| Kategorie | Intercom | Zendesk |
| Kernstärken | Moderner Live-Chat, In-App-Messaging, proaktive Kundenansprache, leistungsstarke KI-Bots. | Robustes Ticketing, Workflow-Automatisierung, Multichannel-Support, Skalierbarkeit. |
| Benutzerfreundlichkeit | Intuitive, benutzerfreundliche Oberfläche, die sich auf Echtzeitgespräche konzentriert. | Komplexer; erfordert Einrichtung und Schulung, bietet aber tiefere Anpassungsmöglichkeiten. |
| Ticketing-System | Leichtgewichtig; Konversationen sind keine traditionellen Tickets (weniger strukturiert). | Erweitertes Ticketing mit Status, Priorität, SLAs und Berichten. |
| KI & Automatisierung | Starker KI-Chatbot (Fin), proaktive Outbound-Nachrichten, personalisierte Automatisierung. | KI zur Ticket-Deflection und Makros, mit Automatisierung eng an Workflows gebunden. |
| Unterstützte Kanäle | Website-Chat, E-Mail, In-App-Messaging, SMS, WhatsApp und soziale Medien. | E-Mail, Chat, Telefon (VoIP), soziale Medien, WhatsApp, SMS, Wissensdatenbank. |
| Wissensdatenbank | Artikel + In-App-Support-Center; visuell modern, aber weniger fortgeschritten als Zendesk. | Leistungsstarkes Help Center mit Themes, Mehrsprachenunterstützung und erweiterter Suche. |
| Integrationen | 400+ Integrationen; starkes Ökosystem rund um SaaS- und produktorientierte Wachstumstools. | 1.000+ Integrationen im Zendesk Marketplace; starkes Unternehmens-Ökosystem. |
| Analysen & Berichte | Fokus auf Gesprächsanalysen, CSAT, Lösungszeiten und Engagement-Metriken. | Tiefgehende Analysen: Ticketvolumen, SLA-Tracking, Teamleistung, benutzerdefinierte Dashboards. |
| Anpassung | Hochgradig anpassbar für Chat- und In-App-Erlebnisse. | Tiefe Anpassung von Workflows, Rollen, Triggern und Unternehmens-Setups. |
| Preisgestaltung | Startet höher; Abrechnung basierend auf Sitzplätzen + Anzahl erreichter Personen. | Gestaffelte Pläne: günstigere Einstiegspreise, aber höhere Kosten auf Unternehmensebene. |
| Am besten geeignet für | SaaS, Startups und produktorientierte Unternehmen, die Echtzeit-Engagement priorisieren. | Unternehmen, IT-Teams und Organisationen mit Bedarf an strukturiertem, großangelegtem Support. |
Wichtige Erkenntnisse
Beim Vergleich von Intercom und Zendesk ist der Unterschied klar. Zendesk ist eine Ticket-First-Plattform in Unternehmensqualität, die für strukturierte Workflows, SLA-Tracking und großangelegten Support entwickelt wurde. Intercom hingegen ist ein Chat-First-Tool, das sich auf Echtzeit-Engagement und KI-gesteuerte Gespräche konzentriert. Für Organisationen, die erweitertes Ticket-Management, Berichterstattung und Skalierbarkeit benötigen, ist eine Migration von Intercom zu Zendesk oft die klügere Wahl.
- Zendesk ist Ticket-First – entwickelt für strukturierte Workflows, SLAs und Unternehmensskalierbarkeit.
- Intercom ist Chat-First – am besten geeignet für Echtzeitgespräche und KI-gestützten Support.
- KI-Fokus – Intercom glänzt mit konversationeller KI, während Zendesk KI für Ticket-Routing und -Deflection nutzt.
- Kanalabdeckung – beide bieten E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien und WhatsApp; Zendesk beinhaltet zusätzlich Telefon/VoIP.
- Wissensdatenbank – Zendesk bietet ein fortschrittlicheres, mehrsprachiges Help Center; Intercoms ist einfacher, aber modern und In-App.
- Integrationen – Zendesk bietet 1.000+ Integrationen; Intercom integriert sich eng mit SaaS- und produktorientierten Tools.
- Am besten geeignet – Zendesk passt zu Unternehmen und Teams mit hohem Volumen; Intercom eignet sich am besten für SaaS-Startups und produktorientierte Firmen.
Datenmigration Zeitplan: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Schritt 1. Wie bereitet man sich auf die Datenmigration vor?
- Bewerten Sie den Projektumfang, die Anforderungen und die Integrationen.
- Überprüfen Sie die Datenqualität und -struktur der Quelle.
- Erkunden Sie Filter- und Feldzuordnungsoptionen für Zendesk.
- Erstellen Sie einen Migrationsplan mit einem definierten Zeitplan.
- Schulen Sie das Team, um eine reibungslose Einführung sicherzustellen.
Schritt 2. Wie stellen Sie Sicherheit und Compliance sicher?
- Bestätigen Sie die Einhaltung relevanter Vorschriften.
- Legen Sie geeignete Benutzerrechte und Zugriffskontrollen fest.
- Schützen Sie sensible Daten während des gesamten Prozesses.
Migration
Schritt 3. Wie gehen Sie mit Datenzuordnung und Anpassung um?
- Ordnen Sie Intercom-Datensätze und Felder Zendesk zu.
- Wählen Sie aus automatisierten Anpassungsoptionen.
- Fordern Sie maßgeschneiderte Anpassungen für spezielle Migrationsanforderungen an.
Schritt 4. Wie führen Sie eine Demo-Migration durch?
- Starten Sie eine kostenlose Demo, um Ergebnisse in der Vorschau zu sehen.
- Überprüfen Sie die Genauigkeit und Struktur der migrierten Daten.
- Optimieren Sie die Zuordnungen oder Einstellungen bei Bedarf.
Schritt 5. Wie überprüfen Sie die Daten?
- Stellen Sie sicher, dass alle Datensätze korrekt übertragen wurden.
- Bestätigen Sie Vollständigkeit, Genauigkeit und richtige Organisation.
Schritt 6. Wie führen Sie die vollständige Datenmigration durch?
Migrieren Sie alle ausgewählten Datensätze, einschließlich:
- Tickets
- Kontakte
- Anhänge
- Zugehörige Daten
Schritt 7. Wie schließen Sie eine Delta-Migration ab?
- Erfassen Sie neue oder aktualisierte Datensätze, die nach der vollständigen Migration erstellt wurden.
Schritt 8. Wie funktioniert eine Intervall-Migration?
- Pausieren und Fortsetzen von Datenübertragungen passend zu Ihrem Zeitplan.
- Bis zu fünf Pausen (maximal fünf Tage jeweils), koordiniert mit dem Vertriebsteam.
Phase nach der Migration
Schritt 9. Wie gehen Sie live?
- Aktivieren Sie Zendesk für alle Support-Mitarbeiter.
- Deaktivieren Sie Intercom, falls erforderlich.
- Bewahren Sie Backups für die zukünftige Referenz auf.
Welche Typen von Daten kannst du von der Intercom auf die Zendesk importieren?
Mit Help Desk Migrationswerkzeug kannst du einfach importieren oder exportieren
große Volumina von verschiedenen Daten Einheiten zu oder von Source Platform zu Target Platform.
Überprüfe die Satz von Entitäten, die du migrieren kannst unter Verwendung von
Automatisierungstool ohne jegliche Hilfe
von technischen Vertretern.
Möchtest du eine bestimmte Intercom zu Zendesk Import oder Export Bedürfnisse?
Lass uns wissen, was du brauchst für einen einzigartigen Daten-Import.
| Intercom entities | Zendesk entities | |
|---|---|---|
| Help desk | ||
| Admins | Agents | |
| Companies | Organizations | |
| Users and leads | Customers | |
| Tickets | Tickets | |
| Knowledge Base | ||
| Collections | Categories | |
| Sub-collections | Sections | |
| Articles | Articles | |
Warum übertragen mit Help Desk Migration?
-
Ohne Ausfallzeiten
Übertragen Daten mühelos - halten Sie Arbeitsabläufe effizient und dienen Sie Kunden nahtlos. -
Verbesserte Effizienz
Einfach verschieben Sie Daten und anordnen Sie vordefinierte und personalisierte Felder mit dem sicheren Migration Wizard. -
Organisierter Ticket-Übertragung
Der Migration Wizard verschiebt Tickets und alle zugehörigen Daten, indem die Datenstruktur konsistent auf dem Ziel bleibt. -
Personalisierter Support
Unser Support-Vertreter ist verfügbar, um Sie per Chat, E-Mail oder Telefon zu begleiten. -
Gründliche Importvorbereitung
Manager wird einen umfassenden Plan für den Datenimport formulieren und einen reibungslosen Prozess und sichere Daten garantieren. -
Anpassbare Optionen verfügbar
Entscheiden Sie sich für vorgefertigte Optionen oder erkundigen Sie sich nach Personalisierungen, und wir sichern zu, dass Ihre Daten genau sind.
Wie arbeitet die Intercom zu Zendesk Datenmigration durch?
Unsere automatisierte Migration App grünes Licht du Import und Export Datensätze in fünf einfachen Aktionen. Wenn du jedoch spezifische Bedürfnisse oder eine nicht-standardmäßige Datenstruktur hast, kannst du einen benutzerdefinierten Methode wählen aus.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Geben Sie an, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Testen Sie es
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren Datenumstieg
Warum zu Zendesk migrieren?
Unternehmen entscheiden sich oft für eine Migration von Intercom zu Zendesk, wenn sie aus dem Chat-First-Support herauswachsen und ein skalierbares Ticketing-System in Unternehmensqualität mit erweiterten Workflows benötigen. Hier sind die Hauptgründe, warum sich Firmen für die Migration von Intercom zu Zendesk entscheiden:
- Strukturiertes Ticketing-System: Zendesk bietet einen leistungsstarken Ticket-First-Ansatz mit Prioritäten, SLAs und Workflows, die Intercom fehlen.
- Unternehmensskalierbarkeit: Zendesk ist für große Support-Teams entwickelt und bewältigt hohe Ticketvolumina und komplexe Prozesse besser.
- Erweiterte Berichte & Analysen: Benutzerdefinierte Dashboards, SLA-Tracking und Leistungskennzahlen des Teams bieten tiefere Einblicke als die gesprächsorientierten Analysen von Intercom.
- Robuste Wissensdatenbank: Das Help Center von Zendesk unterstützt mehrsprachige Inhalte, erweiterte Suche und Anpassung und stärkt so den Self-Service erheblich.
- Omnichannel-Support: Zendesk unterstützt nativ E-Mail, Chat, SMS, soziale Medien, WhatsApp und sogar Telefon/VoIP in einem System.
- Umfangreiche Integrationen: Mit über 1.000 Marketplace-Apps lässt sich Zendesk nahtlos in Unternehmens-Ökosysteme integrieren.
- Vorhersehbare Preise bei Skalierung: Die Kosten bei Intercom steigen mit der Nutzung (Kontakte + Seats), während Zendesk klarere, stufenbasierte Pläne für wachsende Teams bietet.
- Bewährt für Unternehmen: Zendesk ist weit verbreitet bei Unternehmen, die Compliance, Sicherheit und strukturierte Supportprozesse benötigen.
Machen Sie Ihre Migration von Intercom zu Zendesk mühelos mit der Expertise von Help Desk Migration.
Verbessere deine Intercom zur Zendesk Import
mit diesen Optionen
Übermitteln Sie eine reibungslose Daten-Übermittlungserfahrung, die Ihre Unternehmens Anforderungen erfüllt. Der Help Desk Migration-Service bietet Funktionen, um Ihnen zu unterstützen, Ihre Helpdesk Daten zu importieren auf die automatisierte und sichere Art.
-
Importieren Sie Ihre Inhaltsübersetzungen
Verschieben Sie Ihre mehrsprachige Wissensdatenbankartikel zu Ihrer gewünschten Helpdesk-System mühelos! Nutzen Sie unsere „Inhaltsübersetzungen migrieren“ Gelegenheit und übertragen Sie übersetzte Sprachversionen jedes Artikels automatisch.
-
Anhänge Auslassen
Bietet deine gezielte Plattform Bereitstellung kompakter Datenspeicher? Überspringe Anhänge, besonders wenn deine historischen Daten keinen Wertverlust erleiden ohne sie. Die Zeit für die Datenmigration wird beträchtlich verkleinert.
-
Markierung zu den importierten Tickets auswählen
Wende Tags zu den importierten Tickets hinzu - auf diese Art und Weise, dass du sie nicht mit denen verwechselst. Du kannst die Tickets weiter gruppieren, indem du Tags wie "verloren", "geschlossen" oder "nicht mehr antworten" vergibst.
-
Demo mit benutzerdefinierten Daten: Wählen von 20 Entitäten für Export
Wenn Sie sehen möchten, wie bestimmte Entitäten in der zielgerichteten Helpdesk-Plattform aussehen werden, starten Sie diese kostenlose benutzerdefinierte Demo und wählen Sie 20 Entitäten für eine Import.
-
Nur zugehörige Kontakte und Organisationen migrieren
Übertragen Sie nur die Kontakte und Organisationen, die mit Tickets, Konversationen, Änderungen oder Problemen verknüpft sind – und überspringen Sie ungenutzte Datensätze. Dies reduziert Unordnung, senkt die Importkosten, beschleunigt die Migration und hält Ihr neues Helpdesk-System sauber und relevant.
Elvira Azymova
Insider-Tipps von Migrationsexperten
1. Stellen Sie sicher, dass Kontakte zuerst migriert werden
Kontakte sind für eine ordnungsgemäße Ticket-Migration erforderlich, da der Migration Wizard sie verwendet, um die richtigen Autoren den Kommentaren zuzuordnen. Stellen Sie sicher, dass alle Quellkontakte in die Migration einbezogen werden; ohne sie können Tickets Autorinformationen verlieren oder in Zendesk falsch zugeordnet werden.
2. Nutzen Sie die automatische Zuordnung, um Duplikate zu vermeiden
Wenn Unternehmen oder Kontakte bereits in Zendesk existieren, ordnet der Migration Wizard sie automatisch zu – Unternehmen anhand des Namens, Kontakte anhand der primären E-Mail-Adresse. Dies verhindert doppelte Datensätze und stellt sicher, dass Tickets und zugehörige Daten korrekt mit bestehenden Einträgen verknüpft werden. Verwenden Sie konsistente Namenskonventionen und E-Mail-Adressen in beiden Systemen, um eine reibungslose Zuordnung zu gewährleisten.
3. Aktualisieren Sie benutzerdefinierte Felder bei bestehenden Unternehmen/Kontakten bei Bedarf
Standardmäßig werden während der Migration zugeordnete benutzerdefinierte Felder bei bestehenden Unternehmen oder Kontakten in Zendesk nicht aktualisiert. Wenn Sie möchten, dass diese Felder mit den Quelldaten übereinstimmen, stellen Sie eine Anfrage an das HDM-Team, um die Feldaktualisierungen durchzuführen. So wird sichergestellt, dass alle relevanten Informationen übertragen werden, ohne unbeabsichtigte Überschreibungen.
Fallstudie: Stately migriert mit dem Migration Wizard von Intercom zu Zendesk
Kunde: Stately | CEO: Hiral Zalavadia
Herausforderung: Stately musste zehntausende Tickets, Kundendaten und Notizen von Intercom zu Zendesk migrieren, ohne Daten zu verlieren, verfügte jedoch über kein eigenes Tech-Team.
Lösung: Mit dem Help Desk Migration Tool wurde der Prozess mit nur wenigen Klicks durchgeführt. Unser Team begleitete Stately Schritt für Schritt und stellte sicher, dass alles nahtlos übertragen wurde.
Ergebnis: Die Migration verlief einwandfrei, ohne Datenverlust, mit minimalem Aufwand und durchgängiger Unterstützung.
Kundenfeedback:
Unsere Erfahrung war unglaublich. Die Ergebnisse waren fantastisch. Die Daten wurden perfekt und nahtlos migriert. Und wirklich – das alles mit nur ein paar Klicks.
Ermächtige nicht, dass die Datenmigration dich von deinen geschäftlichen ablenkt
Egal, ob du von der Intercom zur Zendesk importiert, nutze unsere automatisierte Migrations-Lösung. Es wird dir erlauben all deine Datensätze auf eine zukünftige Help Desk mit wenigen Klicks importieren oder exportieren. Auf diese Weise kannst du deine Import oder Export pünktlich bekommen wollen ohne pivotale Aufgaben auf die lange Bank schieben.
Daten Import erfüllt Sicherheitsstandards
Help Desk Migration Wizard stellt sicher, dass deine Kundendienstdaten während des gesamten Migrationsprozesses sicher sind. Wir präsente höchste Geschäftsdaten Wache anwendend etablierte Praktiken, enthaltend der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, eingeführter Server Wartung und regelmäßige Sicherheits-Tests.
Benutze die Anwendung, die Kunden loben
Eine Sammlung von erfolgreichen Datenimport und -export und zahllose Auszeichnungen und befürwortende Kommentare kann die Exzellenz von unserem migration service beweisen. Und unser Bestreben nach hohem Standard dort nicht hört auf. Wir, vorwärtsgehen, um unser Anwendung zu verfeinern und vorantreiben nützliche Kapazitäten zu betreuen, dass wir einbeziehen die meisten deiner Migration Wünsche.
Verwenden Sie intuitives Mapping, um Ihre komplexesten Anforderungen abzudecken
Erspare dich von der langanhaltenden Last des Hinzufügens nicht enthaltene Datensatztypen oder Datenentitäten während Migration von Intercom zu Zendesk. Jetzt kannst du sowohl standardmäßige als auch angefertigte Datenfelder, oder sonstwie deine Datenmigration direkt in unserem Tool tweaken. Damit wird die eigene Struktur deiner Daten erhalten ohne Schwierigkeiten auf deiner Seite.
Selektiere einen angemessenen Zeitpunkt für die Daten Import
Setze den passenden Zeitpunkt, um den Helpdesk Datenmigration zu einrichten und Vorgang starten.
Arbeite mit einem Support Vertreter, auf den du dich vollkommen sich ihrer sicher bist
Keine Panik über Kämpfen Härten wenn der Durchführung deiner Intercom Migration. Help Desk Migration Support Vertreterinnen ist fertig und bereit, um dich bei Problemen zu helfen. Mit vielfacher Erfahrung Importieren Geschäftsdaten, sind Help Desk Migration Profis gut ausgerüstet um eine gutgemachte Import deiner Geschäftsdaten.
Deine Helpdesk-Daten Migration sind Gesichert in jedem Phase auf dem gesamten Weg Durchlauf
Help Desk Migration Lösung kommt mit endlos Migration Funktionen ohne kompromittierend auf Sicherheit. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der neuesten Anforderungen, setzen häufige Aktualisierungen, und konstant Audits aller Einrichtungen.
Wir erzwingen eine rigide Zwei-Faktor Authentifizierungs Richtlinie
Unser Migration Wizard verwendet die Vorteile von 2FA Zugang. Außerdem, können nur deine Vertreter Innen mit Admin-Zugriffsrechten deine Intercom Daten exportieren. Mit diesen Sicherheitsvorkehrungen Maßnahmen an Ort und Stelle, solltest du dir keine Sorgen über Datenlecks zu machen.
Wir anwenden 3-Schicht Geschäftsdaten Sicherheit
Help Desk Migration liefert drei Stufen von Geschäftsunterlagen Schutz. Auf der physischen Ebene schützen wir unsere Datenhosting Ausrüstung vor jedem Einbruch. Auf der App Ebene verhindern wir jeden illegalen Eintrag zu deinen Geschäftsunterlagen auf unserer Dienst. Und, zu guter Letzt, auf der Netzwerk Schicht, sichern wir unsere Netzwerke gegen Cyber Schaden.
Wir halten Schutz Ebenen
Wir schützen deine Geschäftsdaten auf der Grundlage aller integralen Sicherheits-Ebenen. Helpdesk-Migration besitzt ein ausgedehntes Portfolio an Konformität, und wir werden es weiter ausbauen. Diese Tage sind konform mit HIPAA, CCPA, PCI DSS (Level 1), GDPR und anderen Daten-Schutz Grundlagen.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Intercom zu Zendesk
Wie viel müssen Sie in den Wechsel von Intercom zu Zendesk investieren? Der Preis hängt weitgehend von der Datenmenge ab, die Sie migrieren müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den Optionen, die Sie verwenden, oder der von Ihnen angeforderten benutzerdefinierten Arbeit. Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um die Arbeit des Migrationsassistenten zu überprüfen und herauszufinden, wie viel Ihre Datenübertragung kosten wird.
Starten Sie eine Demo, erhalten Sie den PreisEinige Gedanken unserer Kunden
The transition was made easy. The service was excellent, during all the steps of the transition we felt taken care of and monitored perfectly.
Gauthier Escorbiac Supervisor of Customer Service at Thule Group
Use Help Desk Migration. This tool took the “painful” and “time-consuming” factors out of the data migration.
Chantelle Viani Associate Publisher at Cosmos Magazine
Overall, I found the process to be very fast and effortless. I enjoyed working with the support team. The customer service reps I talked to were very helpful during the entire process.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
The overall experience was excellent. I appreciated the constant follow-up that I received from the Account Managers at Help Desk Migration.
Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
Before spending time on in-house options take a look at Help Desk Migration first. They can more than likely save you time and money in the long run.
Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
Honestly, I was really pleasantly surprised by how responsive the company is. I was left to wonder, do you guys even sleep? I was able to get responses to virtually every question each time I was asking within a few hours, even considering the time zones.
Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
It was a great experience using HDM. They were very prompt and thorough throughout the entire process, very willing to help ensure that the migration is done correctly, and answered all questions I had in a very timely manner.
Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
Help Desk Migration was great with us. Being my first time dealing with a migration, they were very patient with me as I guided myself through the process of migrating data.
Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
Migrating our Zendesk data with Help Desk Migration was an absolutely seamless experience. We had a very complex case because we had over 200 000 tickets, and HDM just made it much easier.
Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
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Nicola Mustone Woo Happiness Engineer at Automattic Inc.
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Ionut Birzu Operations Manager at Lenovo
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Steve Milligan Associate Director OIS - Networked Systems at Arkansas Tech University
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Paul McCabe The Vice President of Global Customer Experience in Roland corporation
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Andrew Cassano Customer Service Manager at J Skis and 4frnt Skis
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Tom Doulos Director of Customer Experience at Endy
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Noga Edelstein Co-founder of UrbanYou
Ihren Zendesk-Import problemlos erledigen
Help Desk Migration ist Ihre ultimative Lösung für einen nahtlosen Zendesk-Import und einen Zendesk-Datenmigrationsprozess. Wir haben uns auf den Import von Daten in Zendesk spezialisiert und verwenden unseren hochmodernen Zendesk-Datenimporteur. Unser Zendesk-Importprozess wurde entwickelt, um den Übergang mühelos zu gestalten, ganz gleich, ob es sich um den Zendesk-CSV-Import handelt, um benutzerdefinierte Felder wie benutzerdefinierte Benutzerfelder und benutzerdefinierte Organisationsfelder oder ob Sie E-Mail-Adressen gemäß Ihren Geschäftsregeln importieren müssen.
Unsere CSV-Importfunktion ermöglicht es Ihnen, große Datenmengen mühelos zu handhaben und die Art des Imports an Ihre speziellen Anforderungen anzupassen. Mit der Option für den Massenimport von Benutzern können Sie Benutzer effizient in großen Mengen importieren und so eine schnelle und präzise Datenübertragung sicherstellen. Wir bieten sogar eine Funktion für den Massenimport von Organisationen für Ihre Bequemlichkeit.
Unsere Zendesk-Importlösungen umfassen auch die Möglichkeit, mit CSV-Datendateien zu arbeiten, was es Ihnen ermöglicht, tatsächliche Importe mühelos durchzuführen. Sie können aus verschiedenen Importtypen und -optionen wählen, wodurch Help Desk Migration zur bevorzugten Plattform für all Ihre Bedürfnisse in Bezug auf die Automatisierung des Zendesk-Imports wird. Ob es um Ticketimporte, zusätzliche Importtypen oder die Automatisierung des gesamten Zendesk-Importprozesses geht - wir haben Sie abgedeckt.
Erleben Sie die Leistungsfähigkeit der Zendesk-Importlösungen von Help Desk Migration und nutzen Sie unsere umfassende Import-App. Sagen Sie Lebewohl zu manuellen Datentransfers und begrüßen Sie eine effizientere Möglichkeit, Geschäfte zu führen. Vertrauen Sie uns für Ihre Zendesk-Datenmigrationsbedürfnisse und entdecken Sie die Bequemlichkeit einer Funktion für den Massenimport von Benutzern, die den Prozess von Anfang bis Ende optimiert. Wenn es um den Zendesk-Import geht, ist Help Desk Migration Ihr vertrauenswürdiger Partner.
Von Intercom zu einer neuen Helpdesk-Plattform migrieren? Machen Sie den Umzug, ohne ein einziges Gespräch zu verlieren.
Mit Help Desk Migration können Sie sowohl Tickets als auch Gespräche in eine einzige Ticket-Einheit importieren – so bleibt jede Kundeninteraktion von Anfang an intakt und organisiert.
- Keine verstreuten Daten mehr – nur eine reibungslose und strukturierte Migration, die alles an seinem Platz hält.
- Halten Sie alle Kundeninteraktionen intakt und richtig strukturiert in Ihrem Zielsystem.
- Vergessen Sie das Aufteilen von Migrationen oder das Jonglieren mit separaten Prozessen – dies ist eine einmalige Lösung.
Help Desk Migration automatisiert den gesamten Prozess, reduziert den manuellen Aufwand und eliminiert das Risiko von Datenverlusten. Ob Sie auf ein robusteres Helpdesk-System umsteigen oder Ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten, diese Funktion macht den Umzug von Intercom schneller, einfacher und schmerzfrei.
Bereit zu sehen, wie nahtlos Ihre Migration sein kann? Starten Sie Ihre kostenlose Testversion und migrieren Sie Ihre Intercom-Tickets und -Gespräche mit Vertrauen.
Häufig gestellte Fragen
Bevor Sie zu Zendesk migrieren, bereiten Sie Ihr Intercom-Konto vor und planen Sie das Migrationsdatum. Erstellen Sie eine Checkliste, um Funktionen in Ihrer Intercom-Instanz zu deaktivieren und Einstellungen in Zendesk zu aktivieren. Sobald Sie diese Schritte abgeschlossen haben, starten Sie die kostenlose Demo. Nach der Datenmigration vergleichen Sie die Quell- und Ziel-IDs, um sicherzustellen, dass alles an der richtigen Stelle ist. Für eine detailliertere Anleitung lesen Sie bitte die Zendesk-Datenmigrations-Checkliste.
Die benötigte Zeit für die Migration von Intercom zu Zendesk hängt von mehreren Faktoren ab: dem Volumen der Datensätze und den API-Beschränkungen Ihres Intercom- und Zendesk-Kontos. Je höhere API-Beschränkungen Sie haben, desto schneller wird Ihre Zendesk-Migration sein.
Bei Help Desk Migration folgen wir allen notwendigen Sicherheitsstandards, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Wir haben sowohl organisatorische als auch technische Maßnahmen ergriffen, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Sicherheitsrichtlinie.
Nach Abschluss Ihrer Migration von Intercom zu Zendesk können Sie testen, wie Ihre Helpdesk-Daten in Zendesk angezeigt werden.
Nachdem Ihre Demo-Migration abgeschlossen ist, überprüfen Sie die Ergebnistabelle der Migration, um zu sehen, welche Datensätze migriert, fehlgeschlagen oder übersprungen wurden. Um sicherzustellen, dass alles korrekt migriert wurde, laden Sie die Berichte herunter und kopieren Sie die Datensatz-IDs zur Überprüfung. Die Berichte über übersprungene und fehlgeschlagene Datensätze zeigen den Grund für erfolglose Übertragungen an. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Help Desk Migration stellt sicher, dass Sie keine Ausfallzeiten haben und Ihren Kunden nahtlos weiterhelfen können. Sobald die vollständige Datenmigration abgeschlossen ist, führen Sie eine Delta-Migration durch, um nur neue oder aktualisierte Datensätze von Intercom zu Zendesk zu importieren, ohne Daten zu duplizieren.
Mit dem Service von Help Desk Migration können Sie automatisch die folgenden Datensätze von Intercom zu Zendesk migrieren: Tickets, Agenten, Kontakte, Unternehmen, Ticketanhänge, private und öffentliche Ticketnotizen, Inline-Bilder, benutzerdefinierte Ticketfelder, benutzerdefinierte Felder für Organisationen, benutzerdefinierte Felder für Kontakte, Created_at; Updated_at, Artikel aus der Wissensdatenbank mit Ordnern und Kategorien und Inline-Bilder.
Der Migration Wizard ist eine cloudbasierte SaaS, die keine Installation erfordert. Sie führen Ihre Migration von Intercom zu Zendesk in der Cloud durch. Außerdem können Sie den Zugang zur Demo- oder vollständigen Datenmigration mit Ihrem Teammitglied oder Kunden teilen.
Komplett Intercom zu Zendesk Migration in mehreren Klicks
Importiere deine Datensätze von der Intercom zur Zendesk einfach ohne zu unterbrechen von dem, was eigentlich zählt — die Anliegen deiner Klienten zurechtzulegen. Help Desk Migration Tool erledigt all die Arbeit hinter den Kulissen, während du einfach nur genießt, die Anwendung Antworten auf deine Klienten Fragen deine ausgewählte Plattform.
Erfahren Sie mehr nützliche Leitfäden zur Datenmigration
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Reibungslose IT-Prozesse sind der Schlüssel zur Gewährleistung eines reibungslosen Arbeitsablaufs für jedes Team ...
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Wenn Sie mit Helpdesk-Lösungen arbeiten, stellen Sie irgendwann fest, dass Ihr System entweder ...
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Am 31. Dezember 2021 wird Spiceworks die Unterstützung für die Desktop-Version ihres Helpdesks ...