Egal, ob Sie von einer Helpdesk- oder E-Mail-Lösung zu Connectwise Manage , möchten Sie Ihre Tickets wahrscheinlich mitnehmen. Schließlich Connectwise Dashboards hervorragend für die Verwaltung solcher Daten. Und was nützt ein Helpdesk-Tool ohne Daten?
Und genau wie viele von Ihnen haben Sie wahrscheinlich die Dokumentation durchforstet und festgestellt, dass es keine direkte Möglichkeit gibt, dies zu tun. Keine Sorge, wir haben eine Connectwise -Importkonfiguration , mit der Sie Ihre Daten im Handumdrehen übertragen können. Also, legen wir gleich los!
Vorbereitung
Jede erfolgreiche Migration beginnt mit einer sorgfältigen Vorbereitung. Connectwise Import bildet da keine Ausnahme. Wir empfehlen Ihnen daher, sich im Vorfeld zu überlegen, welche Daten Sie migrieren möchten und auf welche Sie verzichten können. Warum? Ganz einfach: Das System verfügt möglicherweise nicht über die passenden Felder für bestimmte Datentypen, und manche Daten sind proprietär und daher nicht mit jedem Tool kompatibel. Wählen Sie außerdem einen freien Tag, beispielsweise Samstag oder Sonntag, für Ihre Migrationsarbeiten. Wirplain Ihnen später, warum.
Der Prozess
Hinweis: Bevor wir zum eigentlichen Prozess kommen, möchten wir betonen, dass es sich hierbei um eine kostenpflichtige Option handelt. Falls Sie nach einer kostenlosen Lösung suchen, gibt es online einige Optionen, deren Qualität jedoch fraglich ist. Bitte beachten Sie dies.
Connectwise umso besser. Damit Connectwise Tickets korrekt zusammenführt, müssen Sie zur Migrationsseite wechseln. Dort wählen Sie die Plattform aus, von der Sie migrieren, und anschließend ConnectWise Manage . Klicken Sie danach auf „Weiter“, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
Geben Sie einfach dieselben Daten ein, die Sie auf Ihrer Connectwise -Anmeldeseite verwenden, und klicken Sie auf „Weiter“. Auf der nächsten Seite sehen Sie die Dateiauswahl. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie verschieben möchten. Falls Sie sich fragen: Nein, Connectwise verschiebt keine wiederkehrenden Tickets. Sie müssten den gesamten Vorgang jedes Mal wiederholen. Deshalb haben wir empfohlen, die Migration am Wochenende durchzuführen. Warten Sie nach Abschluss des Vorgangs, bis der Fortschrittsbalken vollständig angezeigt wird. Anschließend können Sie Ihre Daten in Connectwise Manage verwenden.
Schlussbemerkungen
Bevor wir dieses Connectwise Import-Tutorial abschließen, möchten wir betonen, dass dieses Tool zwar kostenpflichtig, aber dennoch preiswert ist. Sie zahlen nur für die übertragenen Datensätze – nicht mehr und nicht weniger. Ein weiterer Vorteil ist, dass keinerlei Programmierkenntnisse erforderlich sind. Und schließlich ist es sehr zuverlässig und ziemlich schnell. In der Regel dauert die Übertragung all Ihrer Daten auf die neue Plattform maximal zwei Tage. Wir können die kostenlosen Optionen nicht beurteilen, da wir sie nicht getestet haben, aber wir sind uns sicher, dass Sie von diesem Service nicht enttäuscht sein werden.
