Trengo -Migrationsleitfäden

Wie kann ich Regeln in Trengodeaktivieren?

Deaktivieren Sie unbedingt alle Regeln in Trengo , bevor Sie mit der Migration beginnen, da es sonst zu folgenden Problemen kommen kann:

• Der Ticketstatus kann sich während der Migration ändern.
• Ihre Kunden erhalten möglicherweise Benachrichtigungen über die Erstellung von Tickets.

Wir empfehlen, die Regeln vor der Migration zu deaktivieren und sie erst nach deren Abschluss wieder zu aktivieren.

Trengo bietet eine einfache Möglichkeit, Regeln zu deaktivieren.

1. Gehen Sie zu Einstellungen , erweitern Sie die Automatisierung und wählen Sie Regeln .

2. Wählen Sie die zu deaktivierende Regel aus und schalten Sie den Aktiv -Schalter aus, falls die Regel aktiv ist.

3. Nach dem Ausschalten des Schalters wird er weiß.

4. Klicken Sie auf „Änderungen speichern“ .