Syncro -Migrationsleitfäden
Wie generiere ich Syncro API-Token?
Für die Migration von oder zu Syncrobenötigen Sie ein API-Token. Dieses Token wird benötigt, um eine sichere Verbindung zwischen Ihrem Syncro -Konto und dem Migrationsassistenten herzustellen.
Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr Syncro -API-Token zu generieren:
- Gehen Sie zu Ihrem Syncro Konto.
- Klicken Sie auf das Admin -Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Scrollen Sie unter API nach unten zu API-Tokens .
- in der rechten Ecke auf „Neues Token“
- Wählen Sie unter „Neues Token“ die Option „Benutzerdefinierte Berechtigungen“.
- Überprüfen Sie alle API-Berechtigungen.
- Scrollen Sie nach unten zu Ticket - Ticketgebühren verwenden und Tickets - Details zu 'Ihrem Ticket' anzeigen (ihnen zugewiesen) und deaktivieren Sie die Berechtigungen.
- Zapier-API-Token kopieren .
Unter dem Admin-Symbol finden Sie den Menüpunkt API-Token. Dort finden Sie Ihren API-Token.
Wie aktiviere ich die Ticketzuweisung in Syncro?
Um Tickets von Syncrozu migrieren, müssen Sie das Feld „Ticketzuweisung“ aktivieren. Das Feld „Bearbeiter“ ist in den Ticketinformationen standardmäßig nicht sichtbar. Sie müssen dieses Feld vor der Einrichtung der Migration aktivieren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Feld „Ticketzuweisung“ zu aktivieren:
- Gehen Sie zu Ihrem Syncro Konto.
- Klicken Sie auf das Admin -Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Unter „Einstellungsseiten“ wählen Sie „Ticketeinstellungen“ .
- Sie die Ticketzuweisung .
Anschließend „Zuständiger“ in den Ticketinformationen angezeigt.
