HelpSpot Migrationsleitfäden
Wie aktiviere ich die öffentliche API in HelpSpot?
Um Ihre Wissensdatenbankeinträge zu migrieren, müssen Sie die öffentliche API in HelpSpot . Aktivieren Sie diese Option, bevor Sie die Demo-Migration einrichten.
So aktivieren Sie die öffentliche API:
1. Öffnen Sie Ihr HelpSpot Konto.
2. Navigieren Sie im Header „Admin“
3. Wählen Sie Einstellungen die Option Web Service API .
4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option „ Öffentliche API “.
5. Sobald Sie die öffentliche API aktiviert haben, klicken Sie „Einstellungen speichern“ .
Wie kann ich Agentenbenachrichtigungen in HelpSpotdeaktivieren?
Um eine reibungslose Datenmigration zu HelpSpot , ist es unerlässlich, Benachrichtigungen für jeden Agenten zu deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass unerwünschte Benachrichtigungen den Prozess stören.
Hier ist eine einfache Anleitung zum Deaktivieren von Benachrichtigungen auf HelpSpot:
1. Rufen Sie Ihr HelpSpot -Konto auf.
2. Bewegen Sie den Mauszeiger auf „Admin“ . Klicken Sie anschließend in der linken Seitenleiste „Mitarbeiter“
3. Klicken Sie auf den Namen des Agenten.
4. Scrollen Sie nach unten zu Benachrichtigungen .
5. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Benachrichtigungen.
6. Scrollen Sie bis ganz nach unten und klicken Sie auf „Mitarbeiter speichern“ .
Wie kann ich meine HelpSpot Bücher, -Seiten und -Kapitel öffentlich machen?
Wenn Sie HelpSpot Wissensdatenbankobjekte migrieren möchten, ist es wichtig, dass Ihre Bücher, Seiten und Kapitel öffentlich sichtbar sind. Nutzen Sie die folgende Anleitung, um den Status Ihrer HelpSpot -Seiten öffentlich zu machen.
1. Öffnen Sie Ihre HelpSpot -Seite und klicken Sie auf „Seite bearbeiten“ . Dadurch können Sie die Sichtbarkeit der Seite anpassen und sie für Ihre Zielgruppe zugänglich machen.
2. Wählen Sie neben der „Ausgeblendet „Nein“ .
Bitte überprüfen Sie den Sichtbarkeitsstatus der Bücher und Kapitel, die Sie aus HelpSpotimportieren möchten. Falls diese nicht öffentlich sind, befolgen Sie bitte die obigen Anweisungen, um den Status zu ändern und eine erfolgreiche Migration zu gewährleisten.