Helpjuice -Migrationsleitfaden
Zu Migrieren Sie Ihre Daten von Helpjuice Für die Nutzung auf einer anderen Helpdesk-Plattform benötigen Sie einen API-Schlüssel. Jeder Schlüssel ist projektspezifisch. Gehen Sie wie folgt vor:
Wie erhalte ich meine Helpjuice URL?
Um die Verbindung herzustellen, benötigen Sie Ihre Workspace-URL. Es gibt zwei einfache Möglichkeiten, diese zu finden:
1. Direkt von Ihrem Browser aus
- Melden Sie sich in Ihrem Helpjuice Konto an.
- Schauen Sie in die Adressleiste Ihres Browsers.
- Kopieren Sie die URL (sie sieht normalerweise so aus:helpjuice).
2. Über die Einstellungen in Helpjuice
- Navigieren Sie zu Einstellungen → Firmeninformationen.
- Die URL Ihres Arbeitsbereichs finden Sie in den angezeigten Details.
- Speichern Sie den Wert zur späteren Verwendung.
Wie erhalte ich den API-Schlüssel in Helpjuice?
Der Migrationsassistent benötigt Ihren Helpjuice -API-Schlüssel, um auf Ihre Daten zuzugreifen und diese zu übertragen. Gehen Sie wie folgt vor:
1. Klicken Sie auf Ihr Benutzeravatar (unten links).
2. Einstellungen
3. Navigieren Sie zum „API-Zugangsdaten“ .
4. Suchen Sie die Option „TokenAPI erforderlich?“.
- Wenn das Kästchen bereits angekreuzt ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
- Falls diese Option nicht aktiviert ist, aktivieren Sie sie. Ohne diese Einstellung funktioniert Ihr API-Schlüssel für die Migration nicht ordnungsgemäß.
5. Sobald die Option aktiviert ist, klicken Sie neben Ihrem API-Schlüssel
auf „Kopieren“ 6. Fügen Sie den kopierten Wert in das „API-Schlüssel“ des Migrationsassistenten .
