eGain -Migrationsleitfaden
Wie erhalte ich die Authentifizierungs-URL und die Zugriffstoken-URL?
1. Klicken Sie auf das Profilsymbol → Konsolen → Administrationskonsole .
2. Öffnen Sie im Menü auf der linken Seite das Dropdown-Menü „ Partition“
3. Wählen Sie Clientanwendung und klicken Sie dann in der Seitenleiste auf die Schaltfläche Integration
Wie finde ich die Authentifizierungs-URL und die Zugriffstoken-URL?
1. Klicken Sie auf die „Metadaten“ .
2. Suchen Sie im Modal-Fenster den „Benutzerakteur“ .
3. Kopieren Sie die Authentifizierungs-URL und das Authentifizierungs-Zugriffstoken .
Wie erhalte ich die Client-ID und das Client-Geheimnis?
1. Klicken Sie auf die "Hinzufügen" (+) .
2. Füllen Sie die Pflichtfelder aus:
- Ressourcentyp: GlobalePlattform
- WebRedirect-URL: Fügen Sie die folgende URL hinzu:
https://app.help-desk-migration.com/migration/oauth
3. Aktivieren Sie das „Token Exchange Grant Type“ und stellen Sie die Ablaufzeit des Zugriffstokens auf den Maximalwert (22 Stunden) ein.
4. Nach Abschluss von Schritt 3 erscheint geheimer in der rechten Ecke „Hinzufügen (+)“
5. Füllen Sie im Modal-Fenster die erforderlichen Felder aus und stellen Sie den Status auf „Ein“ .
6. Kopieren Sie den Client-Schlüssel und die Client-ID .
7. Wechseln Sie zur „Berechtigungen“ .
8. Öffnen Sie den „Wissen“ , wechseln Sie zur „Delegiert“ und aktivieren Sie alle verfügbaren Kontrollkästchen.
9. Wiederholen Sie die gleichen Schritte unter der „Anwendung“ .
