GDPR
Hinweis: Die Informationen auf dieser Seite dienen ausschließlich Informationszwecken und sollen die Besucher der Website/Nutzer unseres Dienstes mit GDPR und ihren Rechten gemäß diesem Gesetz vertraut machen.
Was ist GDPR?
GDPR steht für Datenschutz-Grundverordnung. Sie tritt am 25. Mai in Kraft und betrifft Einwohner der Europäischen Union sowie Unternehmen, die deren Daten erheben und verarbeiten. Die GDPR erweitert die Datenschutzrechte von EU-Bürgern und verpflichtet alle Organisationen, die personenbezogene Daten von EU-Bürgern vermarkten, nachverfolgen oder verarbeiten, zu neuen Maßnahmen.Was bedeutet das für Sie als Endnutzer?
In diesem Fall gewährt Ihnen die Umsetzung der GDPR das Recht auf:- Informieren Sie sich, welche Daten vom Help Desk Migration Service erfasst werden.
- Erfahren Sie, warum diese Daten erhoben werden.
- Stimmen Sie der Datenerfassung beim ersten Besuch/der ersten Nutzung unserer Website/unseres Dienstes zu oder lehnen Sie diese ab.
- Ändern oder löschen Sie die Daten, die Sie dem Help Desk Migration Service bereitgestellt haben.
- Erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten schützen.
- Informieren Sie sich, wie Sie Ihre Daten ändern/löschen/der Erfassung Ihrer Daten widersprechen können.
Ist der Help Desk Migration GDPR konform?
Ja, das stimmt. Ein Großteil der GDPR baut auf dem bestehenden EU-Datenschutzrahmen auf, für den wir bereits gut aufgestellt sind. Wir haben aber auch einige Maßnahmen ergriffen, um GDPReinzuhalten, wie zum Beispiel:- Wir informieren unsere Kunden und Website-Besucher über die von uns erhobenen Daten und den Zweck ihrer Verwendung.
- Informieren Sie die Nutzer darüber, wie sie das unten genannte Tracking deaktivieren und ihre privaten Informationen nicht mit uns teilen können.
- Bieten Sie eine Möglichkeit, auf die gesammelten Daten zuzugreifen, sie herunterzuladen oder deren Löschung zu beantragen.
- Ermöglichen Sie es Ihren Kunden, sich von Marketing-E-Mails abzumelden oder die Löschung aus unserer database zu beantragen, indem sie uns kontaktieren.
Wie erfasst und verarbeitet der Help Desk Migration Ihre Daten?
Welche Art von personenbezogenen Daten werden erhoben?
Wenn Sie sich für unseren Service anmelden, benötigen wir folgende Zugangsdaten:- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Passwort;
- Telefonnummer.
- Webanfrage (z. B. Datum, Uhrzeit usw.);
- IP-Adresse;
- Browsertyp;
- Browsersprache;
- ein oder mehrere Cookies, die Ihren Browser identifizieren.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Datensätze, die von vielen Websites und Online-Dienstleistern zu Berichts- und Benutzerfreundlichkeitszwecken verwendet werden. Beim Surfen im Internet speichern Cookies, welche Websites Sie besuchen; sie können auch verwendet werden, um die von Ihnen in Felder eingegebenen Informationen zu speichern (z. B. für die automatische Ausfüllfunktion).Warum verwendet der Help Desk Migration Cookies und andere Tracking-Technologien?
Cookies werden verwendet, um Ihre Einstellungen zu speichern, Präferenzen zu verstehen, die zukünftige Anmeldung bei einem Dienst zu vereinfachen und die Sicherheit zu gewährleisten. Sie helfen uns außerdem, die Benutzerfreundlichkeit unseres Dienstes/unserer Website zu verbessern und relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Cookies deaktivieren auf Chrom Und Mozilla FirefoxBitte beachten Sie, dass dies Ihre Erfahrung mit unserer Website und unserem Service beeinträchtigen kann. Andere Ortungstechnologien: Gelegentlich setzen wir auch andere Technologien ein, wie z. B. Inspectlet, HubSpot CRM usw. Mithilfe dieser Technologien erkennen wir, wann uns jemand besucht hat und können sein Verhalten analysieren; oder, im Falle von Web Beacons, wissen wir, dass Kunden die von uns versendeten E-Mails öffnen.Warum erhebt der Help Desk Migration Ihre persönlichen Daten?
Die oben genannten Informationen werden verwendet, um:- Verbessern Sie Ihre Benutzererfahrung mit unserer Website und unserem Datenmigrationstool.
- Um eine help desk migration erfolgreich durchzuführen, müssen Sie die URL Ihres Helpdesks, Ihren API-Schlüssel, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort usw. angeben. Diese Zugangsdaten sind für die Migration erforderlich und werden ausschließlich zu diesem Zweck verwendet. Nach Abschluss der Migration werden die Zugangsdaten automatisch aus unserem System gelöscht.
- Wir werden Sie kontaktieren – Ihnen einen Kostenvoranschlag zukommen lassen, Ihre Fragen beantworten und Sie über den Stand der Migration informieren/Aktualisierungen senden.
Datensicherheit
Wie stellt der Help Desk Migration sicher, dass Ihre Daten zu 100 % geschützt sind?
Als Datenverantwortlicher sind wir uns unserer Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Daten bewusst. Sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinien an Sicherheitsrichtlinie Für detailliertere Informationen zu diesem Thema.Wie Sie auf Ihre Daten zugreifen können
Wie sehen Ihre Richtlinien zur Datenlöschung und -aufbewahrung sowie der damit verbundene Zeitrahmen aus?
Gemäß GDPR kann jeder Nutzer unseres Dienstes und jeder Website-Besucher die Löschung seiner personenbezogenen Daten per E-Mail an support@help-desk-migration.com . Wichtiger Hinweis: Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Sie beispielsweise Ihr Konto kündigen, werden alle Daten, einschließlich aller Migrationen, endgültig gelöscht.
Können Sie jederzeit auf Ihre Daten zugreifen?
Durch die Anmeldung in Ihrem Help Desk Migration Konto können Sie auf folgende Informationen zugreifen:- Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Anmeldung verwendet haben. Name und Telefonnummer können Sie selbst ändern, die E-Mail-Adresse jedoch nicht.
- Alle von Ihnen eingerichteten Migrationen. Sie können diese bearbeiten und ihren Status überprüfen.
Welchen Dokumenten/Anweisungen folgt der Help Desk Migration bei der Verarbeitung personenbezogener Daten?
Der Help Desk Migration verarbeitet Ihre Daten gemäß unseren Datenschutzbestimmungen Nutzungsbedingungen, Sicherheitsrichtlinie, Und Service-Level-VereinbarungWir unterschreiben auch- eine Geheimhaltungsvereinbarung mit Kunden, die kundenspezifische Migrationen in Auftrag geben und uns Zugang zu ihrem Helpdesk und ihren Plattformen gewähren;
- Eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) , die alle Details der Datenverarbeitung während der Datenmigration beschreibt.