Datenmigration Freshservice zu Jira Service Management leicht gemacht
Verschlüsselte Chats, sichere Server, führende Autorisierungsmethoden
Automatisierte Methode, keine Ausfallzeiten, Vermeidung von Arbeitsablaufunterbrechungen
Faire Gebühren, die eine Funktion + ein Guthaben gewährleisten
Unternehmen aus verschiedenen Branchen verlassen sich auf unsere Lösung
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Leiten Sie die Übertragung ein, indem Sie Quelldaten, Workflows und Integrationen prüfen. Untersuchen Sie die Datenbereinigung und die Feldzuordnung zum Zielsystem. Erstellen Sie eine Übergangsstrategie, die die Agenda und die Schulung der Supportmitarbeiter umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Prüfen Sie, ob die Daten den Sicherheitsbestimmungen entsprechen. Erteilen Sie Berechtigungen und Zugriffseinstellungen, um die Übertragung zu schützen.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Richten Sie die Datensatzfelder zwischen Quelle und Ziel aus. Wählen Sie automatische benutzerdefinierte Einstellungen aus dem Menü oder fordern Sie eine individuelle Anpassung für die Datensatzübertragung an.
Demo-Migration
Führen Sie eine kostenlose Testdemo durch, um die Funktionsweise des Übergangstools kennenzulernen. Analysieren Sie die Ergebnisse und passen Sie die Zuordnung nach Ihren Wünschen an.
Datenverifizierung
Prüfen Sie, ob alle verschobenen Daten im Zielsystem echt, vollständig erfasst und ordnungsgemäß organisiert sind.
Vollständige Datenmigration
Alle erforderlichen Daten, einschließlich Tickets, Kontakte, Anhänge und eng damit verbundene Daten, müssen dupliziert werden.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neuesten oder aktualisierten Daten, die sich zum Zeitpunkt der vollständigen Datenmigration geändert haben.
Intervallmigration*
Die Datenübertragung kann jederzeit unterbrochen und wieder aufgenommen werden, um Ihrem Zeitplan gerecht zu werden – ohne Ausfallzeiten. Sie können die Übertragung bis zu fünfmal für jeweils fünf Tage pausieren. Die Organisation übernimmt unser Vertriebsteam während der Geschäftszeiten.
Phase nach der Migration
Live gehen
Stellen Sie das Zielsystem für alle Vertriebsmitarbeiter bereit. Deaktivieren Sie gegebenenfalls das Quellsystem und sichern Sie die Datensicherungen.
Welche Arten von Entitäten können Sie von Freshservice zu Jira Service Management migrieren?
Mit Help Desk Migration App können Sie problemlos große Mengen verschiedener Datentypen zwischen Freshservice und Jira Service Managementimportieren und exportieren. Prüfen Sie die Parameter der zu importierenden oder exportierenden Entitäten mithilfe automatisierter Dienste von technischen Experten.
Benötigen Sie spezielle Freshservice Importanforderungen für Jira Service Management ?
Vereinbaren Sie einen Rückruf und erzählen Sie uns von Ihrem individuellen Datenimport.
| Freshservice Unternehmen | Jira Service Management Entitäten | |
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Warum mit Help Desk Migrationwechseln?
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Keine Ausfallzeiten
Übertragung von Datensätzen ohne Unterbrechung – Arbeitsabläufe bleiben intakt und Kunden werden kontinuierlich unterstützt. -
Gesteigerte Effizienz
Mit dem intelligenten Migrationsassistenten lassen sich Daten einfach verschieben und Standard- sowie benutzerdefinierte Felder einrichten. -
Organisierte Ticketübermittlung
Der Migrationsassistent verschiebt Tickets und alle verknüpften Datensätze und stellt dabei sicher, dass die Datenstruktur auf dem Zielsystem unverändert bleibt. -
Personalisierte Unterstützung
Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Gründliches Import-Framework
Die Manager werden einen umfassenden Plan für den Datenimport ausarbeiten, der einen reibungslosen Ablauf und sichere Daten gewährleistet. -
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
Wählen Sie vordefinierte Optionen oder fordern Sie eine Personalisierung an, und wir überprüfen, ob Ihre Daten korrekt sind.
Wie funktioniert die Datenmigration von Freshservice zu Jira Service Management ?
Sie können die Datenmigration mit wenigen einfachen Schritten mithilfe unseres automatisierten Migrationstools durchführen. Sollten Sie jedoch spezielle Anforderungen oder eine besondere Datenstruktur haben, können Sie gerne einen benutzerdefinierten Modus wählen.
Plattformen verbinden
Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Starten Sie eine Demo, um auf das Replikationstool und seine Ergebnisse zuzugreifen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihre Datenmigration
Verbessern Sie Ihren Freshservice zu- Jira Service Management -Export
mit diesen Funktionen
Profitieren Sie von einer automatisierten Datenübertragung, die Ihren Geschäftsanforderungen entspricht. Der Help Desk Migration bietet Funktionen, die Ihnen die Migration Ihrer Support-Service-Datensätze so einfach wie möglich gestalten.
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Anhänge weglassen
Bietet Ihr Kundenservice-Tool geringen Datenspeicher? Verzichten Sie auf Anhänge, insbesondere wenn Ihre historischen Daten auch ohne diese ihren Wert behalten. Die Datenimportzeit wird dadurch erheblich verkürzt.
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Fügen Sie den importierten Tickets ein zusätzliches Tag hinzu
Weisen Sie den verschobenen Tickets zusätzliche Tags zu, damit Sie sie nicht mit den verbleibenden Tickets verwechseln. Sie können die Tickets weiter kategorisieren, indem Sie Tags wie „verloren“, „geschlossen“ oder „keine Antwort mehr“ vergeben
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Inline-Bilder als Anhänge importieren
Exportieren Sie die in Tickets eingebetteten Bilder als Anhänge. Die Datenimport- und -exportzeit kann sich dadurch zwar verlängern, aber die Bilder bleiben auf der gewünschten Support-Plattform erhalten.
-
Testen Sie unsere Demo mit benutzerdefinierten Datensätzen, indem Sie 20 Entitäten importieren
Verschwenden Sie keine Zeit mit Rätselraten. Beweisen Sie, dass Sie genau wissen, wie die Entitäten nach der Migration aussehen werden. Unsere Demo mit benutzerdefinierten Daten ermöglicht Ihnen die Auswahl von 20 Entitäten für eine Testübertragung.
-
Neueste Daten zuerst importieren
Wählen Sie diese Option, um Ihre aktuellsten Datensätze chronologisch zu importieren, vom neuesten zum ältesten. Diese Option ist nur bei der vollständigen Migration verfügbar.
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernaufgaben. Wir kümmern uns um den Rest
Unser automatisierter Migrationsservice bietet Ihnen ein effizientes Werkzeug, egal ob Sie Ihren Kundensupport von Freshservice zu Jira Service Managementmigrieren. Mit nur wenigen Klicks ist Ihr Helpdesk-System auf der neuen Lösung einsatzbereit – Ausfallzeiten gehören der Vergangenheit an!
Der Datenimport entspricht den Sicherheitsanforderungen
Help Desk Migration gewährleistet die Sicherheit Ihrer Kundenservicedaten während des gesamten Migrationsprozesses. Wir bieten maximalen Datenschutz durch bewährte Methoden, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen, sichere Serververwaltung und zertifizierte Sicherheitstests.
Nutzen Sie die Migrationslösung, die von Kunden gelobt wird
Eine Reihe erfolgreich abgeschlossener Datenexporte sowie zahlreiche Auszeichnungen und positive Rezensionen belegen die Exzellenz unseres Migrationsservices. Darüber hinaus arbeiten wir kontinuierlich an Verbesserungen. Help Desk Migration entwickelt unseren Service stetig weiter und stellt neue Funktionen bereit, um all Ihre Migrationsanforderungen zu erfüllen.
Nutzen Sie die einfache Kartierungsfunktion, um all Ihre Bedürfnisse zu erfüllen
Ersparen Sie sich die mühsame Aufgabe, fehlende Datensatztypen oder Datenentitäten bei der Migration Freshservice zu Jira Service Management hinzuzufügen. Mit unserem Migrationsassistenten können Sie jetzt Standard- und benutzerdefinierte Datenfelder zuordnen und Ihren Datenimport direkt anpassen. So bleibt Ihr Datensystem von Anfang an optimal erhalten.
Wählen Sie einen geeigneten Zeitpunkt für die Datenmigration
Beginnen Sie mit dem Helpdesk-Import, wann immer es Ihnen zeitlich passt. Unsere Delta-Funktion ermöglicht es Ihnen außerdem, die zuletzt geänderten Datensätze zu importieren, nachdem die historischen Daten verschoben wurden. Lehnen Sie sich anschließend zurück und überlassen Sie den Rest unserem Importtool.
Arbeiten Sie mit Supportmitarbeitern zusammen, auf die Sie sich voll und ganz verlassen können
Haben Sie Schwierigkeiten beim Datenimport und -export Ihrer unterstützten Plattform? Unsere Kundendienstmitarbeiter sehen sich Ihr Problem gerne genauer an. Dank ihrer langjährigen Erfahrung mit Datenimporten und -exporten können sie jedes Problem im Zusammenhang mit Ihrem Helpdesk-Datenimport beheben oder Sie während des gesamten Prozesses begleiten.
Der Import Ihrer Helpdesk-Daten ist in jeder Phase gesichert
Help Desk Migration gewährleistet alle Importoptionen ohne Kompromisse bei der Sicherheit. Wir orientieren uns an den aktuellen Empfehlungen, führen regelmäßige Upgrades durch und überprüfen alle Server kontinuierlich.
Wir setzen eine strikte 2FA-Zugriffsrichtlinie durch
Help Desk Migration schützt Ihre Geschäftsdaten mit Zwei-Faktor-Authentifizierung vor unbefugtem Zugriff. Darüber hinaus können Ihre Mitarbeiter Freshservice -Daten nur migrieren, wenn sie über Administratorrechte verfügen. Dank dieser Sicherheitsvorkehrungen müssen Sie sich keine Sorgen um Datenlecks machen.
Wir wenden ein Dreischichtsystem an
Help Desk Migration bietet dreifachen Schutz für Ihre Datensätze. Auf physischer Ebene schützen wir unsere Rechenzentren vor jeglichem Datenleck. Auf Anwendungsebene verhindern wir unberechtigten Zugriff auf Ihre Geschäftsdaten auf unserer Plattform. Und schließlich sichern wir unsere Netzwerke auf Netzwerkebene gegen Cyberangriffe.
Wir erfüllen die grundlegenden Sicherheitsstandards
Help Desk Migration entspricht höchsten Sicherheitsstandards und gewährleistet maximale Datensicherheit. Wir erfüllen die Anforderungen von HIPAA, CCPA, PCI DSS Level 1, GDPRund weiterer wichtiger Datenschutzstandards. Unser umfassendes Portfolio an Compliance-Lösungen wird stetig erweitert.
Wie hoch sind die Kosten für Ihre Datenmigration von Freshservice zu Jira Service Management ?
Und nun zur entscheidenden Frage: Wie viel kostet der Wechsel von Freshservice zu Jira Service Management? Die Kosten hängen maßgeblich vom Datenvolumen, das Sie übertragen müssen, der Komplexität Ihrer Anforderungen und den gewünschten Funktionen oder Anpassungen ab. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo, um den Migrationsassistenten zu testen und Ihre Migrationskosten zu ermitteln.
Bewertungen helfen uns, unsere Lösung zu verbessern: Einige Meinungen unserer Kunden
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Der Übergang verlief reibungslos. Der Service war exzellent, wir fühlten uns während aller Phasen des Übergangs bestens betreut und überwacht.
Gauthier Escorbiac Leiter des Kundendienstes bei der Thule-Gruppe
Nutzen Sie Help Desk Migration. Dieses Tool beseitigte die „schmerzhaften“ und „zeitaufwändigen“ Faktoren der Datenmigration.
Chantelle Viani Stellvertretender Herausgeber beim Cosmos Magazin
Insgesamt empfand ich den Prozess als sehr schnell und unkompliziert. Die Zusammenarbeit mit dem Support-Team hat mir sehr gefallen. Die Kundendienstmitarbeiter, mit denen ich gesprochen habe, waren während des gesamten Prozesses sehr hilfsbereit.
Nicola Mustone Woo Happiness Engineer bei Automattic Inc.
Die Gesamterfahrung war hervorragend. Ich habe die ständige Nachbetreuung durch die Account Manager von Help Desk Migrationsehr geschätzt.
Ionut Birzu Betriebsleiter bei Lenovo
Bevor Sie Zeit in interne Lösungen investieren, sollten Sie sich zunächst Help Desk Migration ansehen. Diese kann Ihnen langfristig höchstwahrscheinlich Zeit und Geld sparen.
Steve Milligan Stellvertretender Direktor OIS – Vernetzte Systeme an der Arkansas Tech University
Ehrlich gesagt war ich wirklich positiv überrascht, wie schnell das Unternehmen reagiert. Ich habe mich gefragt: Schlafen die überhaupt? Ich habe jedes Mal innerhalb weniger Stunden Antworten auf praktisch jede meiner Fragen erhalten, selbst unter Berücksichtigung der Zeitzonen.
Paul McCabe Der Vizepräsident für globales Kundenerlebnis bei Roland Corporation
Die Zusammenarbeit mit HDM war eine großartige Erfahrung. Sie waren während des gesamten Prozesses sehr schnell und gründlich, sehr hilfsbereit und darauf bedacht, sicherzustellen, dass die Migration korrekt durchgeführt wird, und beantworteten alle meine Fragen sehr zeitnah.
Andrew Cassano Kundendienstleiter bei J Skis und 4frnt Skis
Help Desk Migration war hervorragend. Da ich zum ersten Mal eine Migration durchführte, waren die Mitarbeiter sehr geduldig mit mir, während ich mich selbst durch den Datenmigrationsprozess führte.
Tom Doulos Leiter Kundenerfahrung bei Endy
Die Migration unserer Zendesk -Daten mit Help Desk Migration verlief absolut reibungslos. Wir hatten einen sehr komplexen Fall mit über 200.000 Tickets, und HDM hat die Abwicklung deutlich vereinfacht.
Noga Edelstein Mitbegründer von UrbanYou
Erfahren Sie, wie Sie sich auf die Datenmigration in Jira Service Management vorbereiten können
Bereiten Sie sich auf die Datenmigration zu Jira Service Management vor, indem Sie eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen
Vollständiger Freshservice Import zu Jira Service Management mit wenigen Klicks
Exportieren Sie Ihre Daten problemlos von Freshservice zu Jira Service Management ohne sich von dem Wesentlichen ablenken zu lassen – der Bearbeitung der Anliegen Ihrer Kunden. Unsere Lösung erledigt die gesamte Arbeit im Hintergrund, sodass Sie sich ganz auf die Nutzung Ihrer neuen Plattform konzentrieren können.
Hier finden Sie weitere nützliche Anleitungen zum Datenimport
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