Freshchat Datenimport mit Help Desk Migration: Schnell, einfach und sicher
Importieren Sie Daten reibungslos und ohne technischen Aufwand in Freshchat . Unser automatisiertes Tool überträgt Konversationen, Anhänge, benutzerdefinierte Felder und mehr von über 70 Plattformen – darunter Gmail, Zendeskund HubSpot – ohne den Supportbetrieb zu unterbrechen.
Was ist Freshchat Datenmigration?
Freshchat -Datenmigration (oder Freshchat -Datenimport) handelt es sich um den Prozess, Ihre Helpdesk-Daten – wie Konversationen, Benutzer, Kontakte, Anhänge und benutzerdefinierte Felder – von einer anderen Plattform nach Freshchatzu übertragen.
Manuelle Prozesse können aufwendig sein und die Kontinuität Ihres Services gefährden. Um dies zu vermeiden, bietet Help Desk Migration eine Reihe von Optionen – von vollautomatisierten Übertragungen bis hin zu individuell angepassten Lösungen. Unabhängig von der gewählten Methode ist Ihr Freshchat -Datenimport schnell, sicher und benutzerfreundlich.
Warum Help Desk Migration für Freshchat -Datenimport wählen?
Verfügbare Felder und Datensätze für Freshchat Migration
HELP DESK
Agenten-Migration
Mit Help Desk Migrationkönnen Sie Agenten Ihrer Quellplattform Benutzern in Freshchat zuordnen und umgekehrt, um die Ticketzuweisung nach der Migration zu steuern. Sie können mehrere Agenten einem einzelnen Agenten zuordnen.
Gelöschte und inaktive Agenten
Sie können Tickets von gelöschten oder inaktiven Agenten aktiven Administratoren auf der Zielplattform neu zuweisen.
Kundenfelder:
- Name
- Telefon
Gesprächsfelder:
- Thema
- Status
- Typ
- Personal
- Kontakt
-
- Kommentarautor
- Kommentar-Datenschutz
- Kommentar-Öffentlichkeit
- Kommentartext
- Kommentaranhänge
-
- Benutzerdefinierte Zeichenkettenfelder
- Boolesche benutzerdefinierte Felder
- benutzerdefinierte Datumsfelder
- benutzerdefinierte Zahlenfelder
- Benutzerdefinierte Felder auswählen
- Mehrfachauswahl benutzerdefinierter Felder
Benutzerdefinierte Objekte
Migration benutzerdefinierter Objekte
Übertragen Sie nicht standardisierte Daten wie Assets, Garantien und mehr – mit vollständiger Struktur und erhaltenen Beziehungen – in Freshchat .
Migrationstool
Verlassen Sie sich auf unser intelligentes und zuverlässiges Migrationstool, um komplexe Freshchat Objektübertragungen problemlos durchzuführen.
Outsourcing-Migration
Überlassen Sie unseren Experten die schwere Arbeit – perfekt für komplexe oder umfangreiche Freshchat Migrationen.
Migration kaufen
Erhalten Sie eine einmalige, komplett für Sie erledigte Migration Freshchat Objekte – ohne Abonnements, ohne wiederkehrende Gebühren.
Unterstützung auf Unternehmensebene
Individuelle Objektmigration unterstützt durch professionelle Dienstleistungen, Datenvalidierung und Expertenberatung.
Wie funktioniert Freshchat Datenimport mit Help Desk Migration ?
Ein vollautomatisierter Prozess im Migrationsassistenten:
Quelle und Ziel angeben
Um Ihren Freshchat -Datenimport zu starten, verbinden Sie Ihre Quelle und Ihr Ziel (Freshchat) im Migrationsassistenten. Für die Verknüpfung mit Freshchatbenötigen Sie die URL Ihres Kontos und Ihr API-Token.
Objekte auswählen und zuordnen
Wählen Sie aus, welche Daten in Freshchatimportiert werden sollen. Ordnen Sie die Felder zwischen Ihrer Datenquelle und Freshchatzu und wählen Sie gegebenenfalls Automatisierungsoptionen für eine reibungslose Übertragung.
Führen Sie eine kostenlose Demo-Migration durch
Testen Sie den Freshchat -Datenimport mit einer kostenlosen Demo. Der Migrationsassistent migriert 20 Beispieldatensätze und erstellt einen übersichtlichen Ergebnisbericht.
Ergebnisse überprüfen
Lesen Sie den Demobericht sorgfältig durch. Passen Sie Ihre Einstellungen gegebenenfalls an und führen Sie die kostenlose Demo so oft wie nötig erneut aus, um genaue Ergebnisse zu erzielen – völlig kostenlos.
Vollständige Datenmigration
Sobald Sie bereit sind, starten Sie den vollständigen Freshchat Datenimport. Alle Konversationen, Kontakte, Anhänge und verknüpften Daten werden nahtlos nach Freshchatübertragen.
Migrationsoptionen
Kunden migrieren, die mit Tickets verknüpft sind
Sparen Sie Zeit und Geld beim Freshchat -Datenimport, indem Sie nur Kunden migrieren, die mit tatsächlichen Support-Tickets verknüpft sind. Kontakte ohne Tickethistorie werden nicht importiert, um Ihre Daten sauber und relevant zu halten.
Anhänge überspringen
Beschleunigen Sie Ihren Freshchat -Datenimport, indem Sie unnötige Anhänge weglassen. Sie können entweder alle Anhänge überspringen oder nur diejenigen in einem bestimmten Datumsbereich ausschließen und so das Datenvolumen mühelos minimieren.
Inline-Bilder als Anhänge migrieren
Wichtige eingebettete Bilder bleiben erhalten, indem sie beim Freshchat -Datenimport als Anhänge migriert werden. Der Migrationsassistent verschiebt diese Bilder zusammen mit den Konversationen, sodass nach der Migration kein manueller Aufwand mehr nötig ist.
Side Conversations migrieren
Stellen Sie sicher, dass keine wertvolle Kommunikation verloren geht, indem Sie Nebenkonversationen, die mit Ihren Zendesk -Tickets verknüpft sind, migrieren. Ihre Mitarbeiter erhalten in Freshchat Zugriff auf den vollständigen Kontext – für besseren Service und gezieltere Schulungen.
Weiterleitung von Anrufaufzeichnungen
Obwohl Freshchat keine Callcenter-Funktionen unterstützt, importiert der Migrationsassistent Zendesk -Anrufaufzeichnungen als Audioanhänge. Dadurch bleibt Ihr gesamter Gesprächsverlauf nach Freshchat -Datenimport erhalten.
Datensätze für die Demo auswählen
Eine Möglichkeit ist die Nutzung der kostenlosen Demo mit zufälligen Datensätzen. Alternativ können Sie bestimmte Datensätze auswählen, um Ihre Migration zu testen. Diese Option gibt Ihnen Sicherheit darüber, wie Ihre ausgewählten Objekte in Freshchataussehen werden.
Neueste Datensätze zuerst migrieren
Priorisieren Sie aktuelle und dringende Konversationen, indem Sie die neuesten Datensätze zuerst migrieren. So kann Ihr Team Freshchat sofort nutzen und dort weitermachen, wo es aufgehört hat.
Spezielle Funktionen zur Vermeidung von Ausfallzeiten während Freshchat Migration
Delta-Migration
Delta Migration verschiebt nur neue und kürzlich aktualisierte Tickets, nachdem Ihr vollständiger Freshchat -Datenimport abgeschlossen ist.
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Ihr ursprüngliches System während der Migration weiter zu nutzen, sodass keine Daten verloren gehen. Ihre Freshchat -Datenimporte bleiben stets auf dem neuesten Stand, wodurch Sie sich nach der Migration den manuellen Aufwand sparen.
Intervall-Migration
Mit der Intervallmigration können Sie Ihren Freshchat -Datenimport jederzeit pausieren und fortsetzen. Auf Wunsch kann unser Team den Vorgang bis zu fünfmal für jeweils bis zu fünf Tage unterbrechen.
Auf diese Weise können Sie während der Migration ohne Unterbrechungen in Ihrem Freshchat -Konto weiterarbeiten.
Anpassungen für spezifische Freshchat -Datenimportfälle
Ihre Anforderungen an Freshchat -Datenimport gehen möglicherweise über die Möglichkeiten des Migrationsassistenten hinaus – und das ist völlig in Ordnung! Kontaktieren Sie uns einfach, und unser Team passt Ihren Datenimport in Freshchat genau an Ihre Bedürfnisse an. Ob es um die Migration von Integrationsdaten, die unterschiedliche Filterung von Datensätzen, die Datenzuordnung nach Ihren Vorgaben oder das Verschieben zusätzlicher Daten geht – wir unterstützen Sie umfassend.
Testen Sie eine kostenlose Demo, um zu sehen, was automatisiert ist, und wenn Sie mehr benötigen, passen wir Ihren Freshchat -Datenimport gerne an Ihre Bedürfnisse an.
Wie viel kostet der Datenimport in Freshchat?
Die Preise für Help Desk Migration passen sich Ihren Anforderungen Freshchat -Datenimport an. Sie zahlen nur für die übertragenen Datensätze – ohne versteckte Kosten. Größere Migrationen sind pro Datensatz günstiger, wodurch auch größere Projekte erschwinglicher werden. Gleichzeitig bleibt der Prozess einfach, sicher und unkompliziert.
Zu den Preisfaktoren gehören:
- Anzahl der Datensätze (Tickets, Kunden, Agenten, Unternehmen usw.)
- Datenkomplexität (benutzerdefinierte Felder, Anhänge, spezielle Einstellungen usw.)
- Zusätzliche Services (Delta-Migration, Intervall-Migration, erweiterte Filterung usw.)
Es ist an der Zeit, ein neues Niveau an Echtzeit-
Gesprächserlebnissen anzubieten!
Help Desk Migration kümmert sich um alle technischen Details und überträgt Ihre Daten sicher an Freshchat , während Sie Ihre Kunden weiterhin betreuen.