Zuverlässiger eGain -Exportservice
Optimieren Sie Ihren eGain Datentransfer mit dem automatisierten Datenmigrationstool. Mühelose Datenmigration – importieren, exportieren oder konsolidieren Sie Ihre eGain Daten ohne Ausfallzeiten. Erleben Sie den unkomplizierten Datenmigrationsprozess mit unserer kostenlosen Demo.
Führend in Sachen Branchensicherheit
Das Datenübertragungstool bietet verschlüsselte Dialoge, sichere Server und führende Autorisierungsverfahren auf allen Ebenen
Entwickelt, um Mehrwert zu schaffen und Zeit zu sparen
Das automatisierte Datenmigrationstool vermeidet Workflow-Unterbrechungen oder Unannehmlichkeiten für Ihre Kunden und Mitarbeiter
Transparente und skalierbare Preisgestaltung
Das bewährte Datenreplikationstool bietet durch seine faire Preispolitik ein ausgewogenes Verhältnis von Funktionen und Kosten
Entdecken Sie die Funktionen und Möglichkeiten eGain Datenextraktionstools
Automatisierter Datenimportdienst
Datenübertragungssoftware hilft Ihnen beim Verschieben von Daten ohne Programmierung, Ausfallzeiten oder Unterbrechung Ihrer Arbeit.
Sicherheit auf Branchenniveau
Datenintegration, um alles optimal aufeinander abzustimmen
Verschieben Sie die erforderlichen und benutzerdefinierten Felder während der eGain Replikation, um die Datenarchitektur unverändert zu erhalten.
Umgang mit Supportunterbrechungen während eGain Bewegung
Mit unserer Delta-Option können Sie Ihre Arbeitsabläufe während der Datenübertragung wie gewohnt fortsetzen.
Engagiertes Kundenservice-Team
Benötigen Sie Hilfe beim eGain Datentransfer? Unser Support-Mitarbeiter ist nur einen Klick entfernt.
Wählen Sie Daten für eine benutzerdefinierte Demo aus
Verschieben Sie bis zu 20 ausgewählte Datensatz-IDs (sowohl Tickets als auch KB-Artikel) kostenlos.
Überlassen Sie uns Ihre Importplanung
Unsere Mitarbeiter erstellen detaillierte Importpläne, um die Datenreplikation für den Helpdesk zu vereinfachen.
Genießen Sie Ihre eGain -Bewegung mit einer Concierge-Migration
Überlassen Sie die Planung, Kartierung und Einrichtung der Vollschicht unserem Team – wir kümmern uns fachgerecht darum!
Benutzerdefinierte Datenmigration
Lassen Sie uns die Plattform, von der Sie Ihre Daten migrieren möchten, und alle anderen geschäftlichen Anforderungen, die Sie erfüllen möchten, genauer betrachten.
Zeitrahmen für die Datenmigration: 1-2 Wochen
Vorbereitung
Projekt- und Anforderungsbewertung
Beginnen Sie Ihre Umstellung mit der Auswertung der Quelldatensätze, -prozesse und -anwendungen. Prüfen Sie die Datenfilterung und den Feldabgleich mit dem Zielsystem. Entwickeln Sie ein Replikationsszenario, das die Agenda und das Mitarbeiter-Coaching umfasst.
Sicherheits- und Compliance-Überprüfung
Stellen Sie sicher, dass die Daten den Sicherheitsprotokollen entsprechen. Konfigurieren Sie Berechtigungen und Zugriffskontrollen, um die Replikation zu sichern.
Migration
Datenmapping und -anpassung
Verbinden Sie Datensatzfelder zwischen Quelle und Ziel. Wählen Sie vordefinierte benutzerdefinierte Funktionen aus der Liste aus oder besprechen Sie spezifische, maßgeschneiderte Anpassungen für die Datenreplikation.
Demo-Migration
Richten Sie eine Testdemo ein, um die Leistungsfähigkeit der Übertragungslösung zu überprüfen. Analysieren Sie die Ergebnisse und passen Sie das Mapping gegebenenfalls an.
Datenverifizierung
Prüfen Sie, ob alle übermittelten Datensätze im Zielsystem korrekt, vollständig und ordnungsgemäß organisiert sind.
Vollständige Datenmigration
Verschieben Sie alle ausgewählten Datensätze, bestehend aus Tickets, Kontakten, Anhängen und zugehörigen Informationen.
Delta-Migration
Erfassen Sie alle neuen oder aktualisierten Datensätze, die sich während der vollständigen Datenumstellung geändert haben.
Intervallmigration*
Die Datenübertragung kann jederzeit unterbrochen und gemäß Ihren Vorgaben fortgesetzt werden. Sie können die Übertragung bis zu fünfmal für jeweils fünf Tage pausieren. Die Termine hierfür werden von unserem Vertriebsteam während der Geschäftszeiten festgelegt.
Phase nach der Migration
Live gehen
Führen Sie das Target für alle Kundendienstmitarbeiter ein. Deaktivieren Sie gegebenenfalls die Quelle und erstellen Sie Datensicherungen.
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Der Wechsel von Oracle Cloud zu Zendeskverlief reibungslos. Hervorragender Support und kompetente technische Beratung. Die Umsetzung erfolgte gemäß dem ursprünglichen Projektplan. Es fielen keine zusätzlichen Kosten an. -
Das Kundenservice-Team war während des gesamten Prozesses freundlich, professionell und effizient. Wir haben die Migrationstermine zweimal geändert, und sie haben das problemlos umgesetzt. Hervorragender Kundenservice. -
Sie haben genau das getan, was sie versprochen hatten. Sie haben über 160.000 Tickets für uns von Desk.com zu Zendeskimportiert. Schneller Support, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und faire Preise.
Warum mit Help Desk Migrationwechseln?
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Keine Ausfallzeiten
Datensätze ohne Unterbrechung verschieben – effiziente Arbeitsabläufe gewährleisten und Kunden effektiv unterstützen. -
Verbesserte Effizienz
Mit dem automatisierten Migrationsassistenten lassen sich Daten nahtlos übertragen und Standard- sowie benutzerdefinierte Felder konfigurieren. -
Einfache Ticketmigration
Der Migrationsassistent repliziert Tickets und alle zugehörigen Daten und erhält dabei die auf dem Zielsystem konsistente Datenstruktur aufrecht. -
Immer für Sie da
Unsere Supportmitarbeiter stehen Ihnen per Chat, E-Mail oder Telefon zur Verfügung. -
Detaillierte Bewegungsplanung
Die Manager werden einen detaillierten Plan für den Datenimport entwickeln, um einen effizienten Prozess und zuverlässige Datensätze zu gewährleisten. -
Individuelle Anpassungsmöglichkeiten verfügbar
Wählen Sie automatisierte Optionen oder fragen Sie nach Personalisierung – wir sorgen dafür, dass Ihre Daten korrekt sind.
Finden Sie das ideale Anpassungsset für eGain -Datenmigration
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Maßgeschneiderte Datenreplikation
Optimieren Sie Ihren Migrationsworkflow, indem Sie die Migration von Datenobjekten personalisieren
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Erweiterte Datensortierung Bestseller
Filtern Sie Ihre Daten mit erweiterten Optionen und profitieren Sie von der kriterienbasierten Datenauswahl
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Die integrierten Informationen reibungslos migrieren
Übertragen Sie mühelos Integrationsdetails, einschließlich verknüpfter Datensatz-IDs, URLs und mehr
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Anreicherung verschobener Daten
Verbessern Sie migrierte Daten durch die Integration ergänzender Datensätze wie Ticket-Tags, Legacy-IDs und mehr
Was kostet die eGain Datenreplikation?
Die Kosten für Ihren eGain -Umzug hängen von einigen entscheidenden Faktoren ab: der Anzahl der zu migrierenden Datensätze, dem Schwierigkeitsgrad der Migrationsspezifikationen und allen gewünschten Anpassungen oder Optionen. Testen Sie den Migrationsassistenten mit einer kostenlosen Demo-Migration und erfahren Sie den Preis für Ihren eGain Datentransfer.
eGain Export
Optimieren Sie Ihren eGain Datentransfer mit unserem automatisierten Transfertool und erzielen Sie reibungslose Ergebnisse – ganz ohne Programmierung. Nutzen Sie sichere und zuverlässige Funktionen, um Ihren eGain Datenexportprozess mühelos zu gestalten.
| eGain Objekte | Zendesk Objekte | |
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| Wissensdatenbank | ||
| Ordner | Kategorien | |
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| Artikel | Artikel | |
Nutzen Sie unseren Help Desk Migration für den problemlosen Massenexport Ihrer Daten zu eGain mithilfe unserer automatisierten Datenmigrationssoftware. Die Kosten für den Wechsel zu eGain hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Datensatzvolumen, der Komplexität des Exportprozesses und den gewählten Migrationsoptionen oder individuellen Anpassungen. Unser umfassendes Datenextraktionstool gewährleistet eine nahtlose Datenreplikation und -integration. Fordern Sie jetzt eine Testdemo über unseren Migrationsassistenten an und erhalten Sie Ihr individuelles Exportangebot für eGain .
eGain Datenexport-App
Gut organisierte Kundenserviceprozesse setzen einen effizienten eGain Datenexport voraus. Unser Team hat eine umfassende eGain -Export-App entwickelt, um diesen wichtigen Extraktionsprozess zu vereinfachen.
Unser eGain Datenexport-Tool ermöglicht die sichere Datenübertragung nach eGain . Sie können einen eGain CSV -Export einrichten oder Daten von anderen Helpdesk-, Servicedesk- oder ITSM-Systemen mit wenigen Klicks übertragen. Schluss mit dem lästigen Kopieren und Einfügen – freuen Sie sich auf einen effizienteren Workflow für die Datenextraktion.
Nutzen Sie sofort einsatzbereite Anpassungsmöglichkeiten mit einem Klick
Verbessern Sie Ihre extrahierten Tickets mit Tags, überweisen Inline-Bilder, die Datenextraktion durch Ausschluss von Anhängen beschleunigen, Inhaltsübersetzungen nahtlos übertragen, Anrufaufzeichnungenund weitere Funktionalitäten.
Vor dem Kauf testen
Testen Sie Help Desk Migration für eGain -Exporte in einer kostenlosen Demo. Dieser Datenmigrationsprozess entspricht der vollständigen Migration, sodass Sie alle Einstellungen entsprechend anpassen können.
Hervorragender Kundenservice
Das Support-Team von Help Desk Migrationunterstützt Sie jederzeit bei der Einrichtung eGain Shift und findet die optimale Lösung für Sie. Entdecken Sie unsere Support-Service-Pakete für ein individuelles Datenreplikationserlebnis.
Erfahren Sie, wie eGain Datentransfer funktioniert
Help Desk Migration übernimmt die Datenreplikation innerhalb weniger Stunden oder Tage, je nach Datenmenge. Mit unserem Migrationsassistenten und einer Schritt-für-Schritt-Anleitung auf dem Bildschirm importieren Sie Daten aus helpdesk, databaseoder freigegebenen Postfächern und exportieren sie automatisch in CSV Dateien oder andere Helpdesk-Tools.
Plattformen verbinden
Konfigurieren Sie Ihr Quell- und Zielsystem
Daten zuordnen und abgleichen
Legen Sie fest, wie Ihre eGain Daten übertragen werden sollen
Probefahrt
Nutzen Sie eine kostenlose Demo, um das Transfertool und die Ergebnisse zu testen
Vollständige Datenmigration
Starten oder planen Sie Ihren eGain Transfer
Komplette eGain Datenmigration mit wenigen Klicks
Migrieren Sie Ihre eGain Daten, ohne den Fokus auf das Wesentliche zu verlieren – die Bearbeitung der Anfragen Ihrer Kunden.
Datenmigration starten