ConnectWise Datenmigrationsdienste der Enterprise-Klasse Automatisiert, sicher und individuell angepasst
Migrieren Sie zu ConnectWise ohne Ausfallzeiten, Datenverlust oder Unterbrechungen. Egal, ob Sie von einem anderen Helpdesk wechseln, mehrere Systeme zusammenführen oder ganz von vorne beginnen: Help Desk Migration gewährleistet eine reibungslose, sichere und transparente Datenmigration zu ConnectWise .
Wir vereinfachen ConnectWise Datenübertragungen. Das automatisierte Migrationstool unterstützt Service Provider und IT-Organisationen bei der Durchführung reibungsloser und sicherer Migrationen – mit fortschrittlichen Filterfunktionen, Feldzuordnung, Compliance-Vorkehrungen und benutzerdefinierten Workflows.
ConnectWise Import, vereinfacht und optimiert
Sicherer und präziser Datenimport
Die Migration ConnectWise erfordert Präzision und höchste Datensicherheit. Unsere Migrationsplattform verschlüsselt Ihre gesamte Datenübertragung durchgängig und gewährleistet so den Schutz aller sensiblen Supportinformationen in jeder Phase. Ob Sie ConnectWise als Ihr neues ITSM-System einführen, Systeme nach einer Fusion oder Übernahme konsolidieren oder von älteren PSA-Tools aktualisieren – der ConnectWise Migrationsservice bringt Sie reibungslos ans Ziel.
Flexible Migrationsoptionen
ConnectWise Datenmigrationstool unterstützt verschiedene Übertragungsmethoden, die auf Ihre Umgebung zugeschnitten sind: API-basierte Übertragungen, database -Dump-Importe für Altsysteme und CSV Importe für nicht unterstützte Helpdesks, ITSMs, PSAs oder Tabellenkalkulationen. Dank flexibler Optionen und umfassendem Support gelingt Ihnen der Umstieg auf ConnectWise schnell und unkompliziert.
Welche Felder und Datensätze sind in einem ConnectWise Datenübertragung
Planen Sie einen Wechsel zu ConnectWise? Wir sorgen dafür, dass Ihre wichtigen Supportdaten sicher und problemlos mitkommen. Unser ConnectWise Migrationsservice ist speziell auf die Bedürfnisse von IT-Teams und Managed Service Providern (MSPs) zugeschnitten. Folgendes können wir migrieren:
HELP DESK
Agenten-Migration
Mit Help Desk Migrationkönnen Sie Agenten Ihrer Quellplattform Mitgliedern in ConnectWise zuordnen und umgekehrt, um die Ticketzuweisung nach der Migration zu steuern. Sie können mehrere Agenten einem einzelnen Agenten zuordnen.
Gelöschte und inaktive Agenten
Sie können Tickets von gelöschten oder inaktiven Agenten aktiven Mitgliedern auf der Zielplattform neu zuweisen.
Kontaktfelder:
- Name
- Telefon
- Unternehmen
- Direkt
- Fax
- Zelle
- Pager
- Startseite
- Fax/Privat
- Startseite E-Mail
- Private E-Mail
- Verteilerliste
- Weiterleitungsadresse
- Individuelle Persönlichkeit
- Einzelperson
- Gemeinsames Postfach
- Ticketsystem
- Kundensupport-Text
- Büroempfang
- Persönliches Mobiltelefon
- Persönliches Fax
- Festnetzanschluss
- Persönlicher Pager
- Gemeinsam genutztes Diensthandy
- Gebührenfrei
- Diensthandy
- Arbeitsfax
- Festnetzanschluss
- Arbeitspager
- Telefon 2
- Telefonischer Kundensupport
-
- Benutzerdefinierte Zeichenkettenfelder
- benutzerdefinierte Datumsfelder
- benutzerdefinierte Zahlenfelder
- Benutzerdefinierte Felder auswählen
- Mehrfachauswahl benutzerdefinierter Felder
Firmenfelder:
- Name
-
- Benutzerdefinierte Zeichenkettenfelder
- benutzerdefinierte Datumsfelder
- benutzerdefinierte Zahlenfelder
- Benutzerdefinierte Felder auswählen
- Mehrfachauswahl benutzerdefinierter Felder
Ticketfelder:
- AUSWEIS
- Thema
- Unternehmen
- Gruppe
- Quelle
- Status
- Priorität
- Personal
- Kontakt
-
- Kommentarautor
- Kommentar-Datenschutz
- Kommentar-Öffentlichkeit
- Kommentartext
- Kommentaranhänge
- Datum der Kommentarerstellung
- Erstellungsdatum
- Aktualisiertes Datum
- Schließungsdatum
-
- Benutzerdefinierte Zeichenkettenfelder
- Boolesche benutzerdefinierte Felder
- benutzerdefinierte Datumsfelder
- benutzerdefinierte Zahlenfelder
- Benutzerdefinierte Felder auswählen
- Mehrfachauswahl benutzerdefinierter Felder
Benutzerdefinierte Objekte
Migration benutzerdefinierter Objekte
Nicht standardisierte Daten – wie Anlagen, Garantien und mehr – können unter Beibehaltung der vollständigen Struktur und der Beziehungen in ConnectWise übertragen werden.
Migrationstool
Verlassen Sie sich auf unser intelligentes und zuverlässiges Migrationstool, um komplexe ConnectWise Custom-Object-Transfers problemlos durchzuführen.
Outsourcing-Migration
Überlassen Sie die schwere Arbeit unseren Experten – perfekt für komplexe oder groß angelegte ConnectWise Migrationen.
Migration kaufen
Erhalten Sie eine einmalige, komplett für Sie erledigte ConnectWise -Migration Ihrer benutzerdefinierten Objekte – ohne Abonnements, ohne wiederkehrende Gebühren.
Unterstützung auf Unternehmensebene
Individuelle Objektmigration unterstützt durch professionelle Dienstleistungen, Datenvalidierung und Expertenberatung.
Migrieren Sie Ihre ConnectWise Daten sicher: Import-, Export-, CSV und Database
Planen Sie, Ihre Supportdaten zu ConnectWisezu migrieren? Unser automatisiertes ConnectWise Importtool übernimmt die komplexe Arbeit für Sie. Verbinden Sie Ihre Quell- und Zielplattformen, konfigurieren Sie die Einstellungen, und der Assistent erledigt den Rest.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zur ConnectWise -Migration:
- Filterung & Anpassung: Während der Einrichtung können Sie Filter anwenden, um nur die benötigten Datensätze auszuwählen (z. B. bestimmte Tickets, Unternehmen oder Service-Boards). Benutzerdefinierte Zuordnungsoptionen ermöglichen die präzise Abstimmung der Felder zwischen ConnectWise Manage und Ihrer Zielplattform für eine reibungslose Migration.
- API-Unterstützung: Für weitergehende Anpassungen oder die Verarbeitung komplexer Datenstrukturen kann die Migration die ConnectWise Manage API nutzen. Dies ermöglicht erweiterte Filterfunktionen, die Verwaltung benutzerdefinierter Felder und die Unterstützung individueller Geschäftsregeln.
- Invent Partnerprogramm: Help Desk Migration ist Teil des ConnectWise Invent Programms, das sicherstellt, dass die Lösung ConnectWise -Standards für Integration, Sicherheit und Leistung entspricht.
- ConnectWise Marketplace: Als gelistete Lösung im ConnectWise Marketplace Help Desk Migration ConnectWise erweitern möchten, leicht zugänglich .
Wenn Sie ConnectWise verlassen oder einfach nur ein Backup benötigen, sind Sie bei uns genau richtig. Mit unserem ConnectWise Exportservice können Sie Ihre Supportdaten schnell und sicher extrahieren, sodass sie für die Übertragung auf eine andere Plattform oder die sichere Aufbewahrung bereit sind.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum ConnectWise Export:
Sie nutzen ein selbstgehostetes System oder haben keinen API-Zugriff? Kein Problem. Sie können Ihren SQL- database -Dump hochladen. Das ConnectWise Migrationstool konvertiert Ihre historischen Daten in ein mit ConnectWisekompatibles Format und erhält dabei Verknüpfungen, Beziehungen und Inhalte.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zur ConnectWise Migration per database Dump:
Sie arbeiten mit einem kleinen Datensatz oder einem nicht unterstützten System? Unser ConnectWise Migrationstool ist die einfache Lösung. Bereiten Sie Ihre Daten mithilfe unserer Vorlagen , laden Sie die Datei hoch, und unser Migrationsservice kümmert sich um den Rest.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Importieren von CSV Dateien in ConnectWise:
ConnectWise Migrationspreise, die Sinn ergeben
Help Desk Migration bietet transparente Einmalpreise, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Sie zahlen nur für die migrierten Daten und die von Ihnen gewählten Funktionen – keine Abonnements, keine versteckten Gebühren und keine laufenden Kosten.
Und das Beste: Unsere Preise wachsen mit Ihrem Datenvolumen. Je mehr Daten Sie migrieren, desto geringer sind Ihre Kosten pro Datensatz. Eine effiziente Lösung – egal ob wachsendes Unternehmen oder Großkonzern.
Manuelle Migration vs. Help Desk Migration vs. benutzerdefinierte Skripterstellung
| Merkmal / Methode | Manueller Export/Import | Interne Skripterstellung |
 Help Desk Migration |
|---|---|---|---|
|
Gültigkeitserhaltung des Tickets
|
Nicht garantiert | Verlustrisiko |
Konserviert |
|
Benutzerdefinierte Feldzuordnung
|
Beschränkt | Erfordert Entwickler |
Integrierte visuelle Schnittstelle |
|
Delta-Migration (neue Datensynchronisierung)
|
Keine Unterstützung | Erfordert Programmierkenntnisse |
Eingebaute Funktion |
|
API-Ratenverwaltung
|
Manuelle Wiederholungsversuche | Erfordert Warteschlangenbildung |
Wird von der Plattform verarbeitet |
|
Compliance (GDPR, HIPAA)
|
Hängt von den Werkzeugen ab | Keine Dokumentation |
Vollständig konform |
|
Validierung der Datenintegrität
|
Benötigt QA-Skripte | Manuelle Prüfungen |
Automatisierte Qualitätssicherung, Berichte |
|
Unterstützung inklusive
|
Keiner | Nur für interne Zwecke |
Menschliche Unterstützung |
Was Sie erwartet: Ihr ConnectWise - Datenmigrationszeitplan
Vorbereitung
Schritt 1: Projektumfang
Analysieren Sie Ihre Quelle und skizzieren Sie die Anforderungen für Ihre ConnectWise Migration.
Schritt 2: Sicherheitsüberprüfungen
Prüfen Sie, ob der Migrationsprozess GDPR, CCPAund den internen Compliance-Richtlinien entspricht.
Migration
Schritt 3: Zuordnung & Konfiguration
Passen Sie Ihre Feldzuordnung an und definieren Sie Migrationsfilter.
Schritt 4: Demo-Migration
Führen Sie eine kostenlose Demo durch, um eine Vorschau Ihrer ConnectWise -Daten nach der Migration anzuzeigen.
Schritt 5: Vollständige Migration
Starten Sie die vollständige ConnectWise Migration, sobald alles verifiziert ist.
Schritt 6: Validierung
Alle Datensätze nach der Übertragung prüfen und bestätigen.
Schritt 7: Delta-Migration
Synchronisieren Sie alle Daten, die während der Migration erstellt oder aktualisiert wurden.
Intervallmigration (optional)
Um die Auswirkungen auf den Betrieb zu minimieren, sollte der Transfer in bis zu 5 Phasen unterteilt werden.
Nach der Migration
Schritt 8: Live gehen
Schließen Sie Ihre ConnectWise Einrichtung ab und verabschieden Sie sich getrost von veralteten Tools.
Erweiterte ConnectWise Migrationsfunktionen, die für Komplexität entwickelt wurden
Die neuesten Tickets zuerst migrieren
Soll Ihr Team sich nach der ConnectWise -Migration weiterhin auf aktuelle Aufgaben konzentrieren? Mit dieser Option können Sie den Import der neuesten Datensätze priorisieren, sodass Ihre Mitarbeiter sofort weiterarbeiten können, während ältere Daten im Hintergrund übertragen werden.
Anhänge ausschließen
Beschleunigen Sie Ihre ConnectWise -Migration, indem Sie Anhänge wie Dateien und Bilder ausschließen. Diese Option eignet sich ideal für Testläufe oder wenn Anhänge separat gespeichert werden. So wird eine schlankere Übertragung ermöglicht, während der Ticketkontext erhalten bleibt.
Anrufaufzeichnungen migrieren
Halten Sie Ihre telefonische Supporthistorie vollständig, indem Sie Anrufprotokolle und zugehörige Audioaufnahmen zusammen mit den entsprechenden Tickets übertragen. Ideal für Teams, die auf telefonischen Support oder Ticketing-Systeme angewiesen sind.
Side Conversations migrieren
Sie importieren Ihre Daten von Zendesk zu ConnectWise? Dann stehen Ihnen zusätzliche Optionen zur Verfügung. Eine davon ist die Migration der Ticketkonversationen zu ConnectWise, sodass Ihre Tickets ihren vollständigen Kontext behalten. Migrieren Sie außerdem Kontakte und Organisationen, die mit Tickets verknüpft sind.
Inline-Bilder in Anhänge umwandeln
Um sicherzustellen, dass visuelle Inhalte erhalten bleiben, extrahiert diese Option eingebettete Bilder und wandelt sie in herunterladbare Anhänge um, wobei ein einheitliches Erscheinungsbild auf allen Plattformen gewährleistet wird, selbst wenn die Inline-Anzeige nicht unterstützt wird.
Benutzerdefinierte Demo
Möchten Sie vor der endgültigen Migration eine Vorschau Ihrer Daten in ConnectWise sehen? Führen Sie eine angepasste Demo-Migration mit Ihren tatsächlichen Datensätzen durch. So können Sie Feldzuordnungen, Ticketstrukturen und Datenbeziehungen effektiv überprüfen, bevor Sie die vollständige Migration starten.
Kontakte und Organisationen, die mit Tickets verknüpft sind, migrieren
Sie können auswählen, nur die Kontakte und Organisationen zu importieren, die mit Ihren Tickets verknüpft sind. Dadurch bleibt Ihre ConnectWise database übersichtlich und frei von unnötigen Datensätzen.
Hinweis: Diese Option ist nur für bestimmte Quellplattformen verfügbar.
Speziell entwickelte Funktionen für skalierbare ConnectWise Migrationen
Delta-Migration
Gewährleisten Sie einen reibungslosen Systemwechsel mit minimalen Ausfallzeiten. Delta Migration erfasst und überträgt neue oder aktualisierte Datensätze nach Ihrer ersten ConnectWise Migration und hält beide Systeme synchron, bis Sie zum vollständigen Wechsel bereit sind.
Intervallmigration
Benötigen Sie mehr Flexibilität? Mit der Intervallmigration können Sie den Prozess in überschaubare Segmente unterteilen. Sie können ihn bis zu fünfmal pausieren (jeweils für bis zu fünf Werktage), ohne dass der Fortschritt verloren geht. So vermeiden Sie Spitzenzeiten und behalten jederzeit die Kontrolle.
Anpassungen
Passen Sie Ihre ConnectWise Migration exakt an Ihre Bedürfnisse an. Von benutzerdefinierten Feldzuordnungen bis hin zur Datenformatierung und darüber hinaus unterstützen wir maßgeschneiderte Workflows, selbst für komplexe oder ältere Systeme.
Warum Help Desk Migration zu ConnectWise?
Die Migration kritischer Service-Desk-Daten in ConnectWise ist mehr als nur eine technische Aufgabe – sie ist ein strategischer Schritt, der die Kundenbetreuung, die Problemverfolgung und die Leistungsmessung Ihres Teams maßgeblich beeinflusst. Mit Help Desk Migrationführen Sie nicht einfach nur ein Tool ein, sondern arbeiten mit einem Team zusammen, das über umfassende Expertise in der Datenmigration für Managed Service Provider (MSPs), IT-Abteilungen und Enterprise-Service-Teams verfügt.
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