合理化された TeamSupport データインポートサービス
高度なデータ移行ソフトウェアで、 TeamSupport データ転送を飛躍的に向上させましょう。TeamSupportデータのインポート、エクスポート、マージなど、あらゆる場面で TeamSupport なデータ移行を、中断なく実現します。無料デモでデータ移行プロセスを簡単にお試しいただけます。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
成功事例
Minerva Networksが新しいヘルプデスクに移行した方法
Parature → TeamSupport | デジタルメディア
課題:
Parature プラットフォームが廃止される前に、すべてのサポート データをTeamSupport
ソリューション:
TeamSupportの独自のデータ構造とカスタム フィールドに合わせてカスタマイズされたカスタム API 移行
結果:
数千件のレコードがデータ損失ゼロでタイムリーな移行によりシームレスに転送されました。
「手術は順調に進みました。このような仕事は初めてでしたが、その過程で多くのことを学びました。」
Minerva Networksは、以前のシステムが廃止されたため、サポートツールを切り替える必要がありました。そのため、拡大するニーズに対応するために、より柔軟で信頼性の高いソリューションを探す必要がありました。TeamSupportへの移行により TeamSupport 中断のない顧客サービス運用を維持し、自信を持って拡張することができました。
私の名前はトム ハワードです。私は、顧客に IPTV サービスを提供したい顧客向けのミドルウェアと完全なソリューションを作成する会社のサポート ディレクターを務めています。.
手続きは順調に進みました。このような仕事は初めてだったので、その過程で多くのことを学びました。予想と現実の最大の違いは、すべてを正しく完了させるのにどれだけ時間がかかるかということだと思います。.
古いサポート ツールのサービスが終了するため、新しいシステムに変更する必要が生じました。.
両方のシステムですべてがまったく同じでなければ、いくつかの詳細を忘れてしまい、遅延の原因となる可能性があるため、できるだけ早く開始してください。.
この移行事例は、ヘルプデスク・プラットフォームの移行における慎重な計画と柔軟性の重要性を浮き彫りにしています。移行プロセスには課題もありましたが、Minerva Networksは現在、より効率的で効果的なサポートシステムの恩恵を享受しています。.
同様の移行の課題に直面していますか? Help Desk Migration ダウンタイムを最小限に抑え、精度を最大限に高めながら移行を簡素化する方法をご確認ください。.
TeamSupport データ移動ツールの機能とオプションをご覧ください
自動データインポートツール
データ移行ツールは、コーディングやダウンタイムの発生、作業の中断なしにデータを転送する
エンタープライズレベルの防御
すべてを細かく調整するためのデータマッピング
TeamSupport 移行中に標準フィールドとカスタム フィールドをシフトして、データ アーキテクチャに影響を与えないようにします。.
TeamSupport 統合中のタイムアウトの回避策
Delta オプションを使用すると、データ移行中にプロセスを定期的に実行し続けることができます。.
プロフェッショナルサポートサービスユニット
TeamSupport データ移動に関するサポートが必要ですか? ワンクリックでサポートチームにアクセスできます。.
選択したデータを使用したカスタムデモ
選択したレコード ID (チケットと KB 記事の両方) を最大 20 個まで無料で移行します。.
移動計画を立てる
当社のエージェントは、ヘルプデスクのデータ移行を最適化するために包括的な移行計画を作成します
シームレスな TeamSupport インポートのためのコンシェルジュ移行
計画、マッピング、そして完全な移管の準備を当社のチームにお任せください。シームレスに処理いたします。
排他的データ転送
データを移動しようとしているプラットフォームと、対処したい追加のビジネス基準について話し合いましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
ソースレコード、手法、アプリケーションをレビューしてレプリケーションを開始します。データのクリーニングとターゲットへのフィールドマッチングを確認します。アジェンダと従業員へのコーチングを含む、伝達戦略を策定します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データが安全規制に準拠していることを確認してください。移動を保護するために、権限とアクセス設定を構成してください。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でデータフィールドを一致させます。セットから組み込みのカスタム機能を選択するか、データ転送の独自のカスタマイズを検討します。.
デモ移行
移行アプリの動作を確認するには、トライアルデモを開始してください。結果を確認し、必要に応じて設定を調整してください。.
データ検証
ターゲット内のすべての複製データが正確であり、完全にキャプチャされ、適切にフォーマットされていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、関連レコードを含むすべての必要なデータを複製します。.
デルタ移住
完全データ転送時に変更された最新または更新されたデータをキャッチします。.
インターバルマイグレーション*
データ移行は、お客様のスケジュールに合わせて中断・再開できます。サービスが中断されることはありません。最大5回まで一時停止でき、それぞれ5日間有効です。一時停止の手続きは、営業時間内に営業担当が対応いたします。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
すべてのサポート担当者にターゲットを提示してください。必要に応じてソースを無効化し、データのバックアップを保存してください。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationで移行する理由は何ですか?
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ダウンタイムなし
データをスムーズに移行 - ワークフローがスムーズに実行されるようにし、顧客を効果的に支援します。. -
効率性の向上
スマートな移行ウィザードを使用して、データをすばやく移行し、デフォルト フィールドとパーソナライズされたフィールドを設定します。. -
シームレスなチケット移動
移行ウィザードは、チケットとすべての関連レコードをインポートし、ターゲット上のデータ構造をそのまま保持します。. -
専門家によるサポート
弊社のサポート チームがチャット、電子メール、または電話で対応いたします。. -
効果的な複製計画
マネージャーは、データインポートのための包括的な計画を作成し、手間のかからないプロセスと安全な記録を確保します。. -
カスタムオプションも利用可能
あらかじめ設計されたオプションを選択するか、カスタマイズを依頼すると、データが適切であることを保証します。.
TeamSupport インポート
コーディングなしで自動化された TeamSupport データ インポート ツールを使用して、効率を最大化し、優れた結果をより早く達成します。.
| Zendesk オブジェクト | TeamSupport オブジェクト | |
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| エージェント | ユーザー | |
| 組織 | 顧客 | |
| 顧客 | 連絡先 | |
| チケット | チケット | |
| ナレッジベース | ||
| カテゴリー | カテゴリー | |
| セクション | フォルダ | |
| 記事 | 記事 | |
Help Desk Migration サービスをご利用いただくと、自動化されたデータ移行アプリを使用して TeamSupport TeamSupport へのデータ一括エクスポートが簡単に行えます。TeamSupportへのエクスポート費用は、レコード数、レプリケーションプロセスの複雑さ、選択した移行オプションやカスタマイズなどによって異なります。当社の直感的なデータ抽出ソリューションは、シームレスなデータレプリケーションと統合を実現します。移行ウィザードでテストデモを実行し、 TeamSupport へのエクスポート費用をご確認ください。.
TeamSupport データエクスポートアプリ
適切に構造化されたカスタマーサポート業務は、 TeamSupport 効率的なデータ抽出にかかっています。当社チームは、この重要な抽出プロセスを簡素化するために、包括的な TeamSupport エクスポートアプリを開発しました。.
TeamSupport データエクスポータは、 TeamSupport へのデータ抽出に伴う複雑な作業を自動化します。TeamSupport TeamSupport の CSV エクスポートはもちろん、他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMシステムからの移行も、数クリックで完了します。コピー＆ペーストはもう不要。より効率的なデータエクスポートワークフローを実現しましょう。.
クリックするだけで組み込みのカスタマイズを使用可能
エクスポートしたチケットをアップグレードする タグ、 動く インライン画像添付ファイルを除外することでデータのエクスポートを高速化し、コンテンツの翻訳をシームレスに移動し、 通話録音、などなど。.
購入前に試す
TeamSupport Help Desk Migration を無料デモでお試しください。このデータ抽出プロセスは完全な移行プロセスを反映しており、すべてを適切に微調整できます。.
素晴らしい顧客サービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 TeamSupport シフト設定や適切な回避策のご提案など、いつでもお手伝いいたします。よりパーソナライズされたデータレプリケーション体験をご希望の場合は、サポートサービスプランをご確認ください。.
TeamSupport データレプリケーションの仕組みをご覧ください
Help Desk Migration 、レコード量に応じて数時間から数日以内にデータレプリケーションを処理します。移行ウィザードと、 helpdesk、 database、共有受信トレイからデータを移行し、 CSV ファイルやその他の helpdeskファイルに自動的にエクスポートするための手順を画面上で説明するガイドが付属しています。.
プラットフォームを接続する
ソースソリューションとターゲットソリューションを接続する
マップと一致データ
TeamSupport データの移動方法を指定します
試乗
無料のデモを設定して、インポートツールと結果を確認してください。
完全なデータ移行
TeamSupport のインポートを開始またはスケジュールする
TeamSupport アカウントを統合する
コーディング不要の包括的な TeamSupport データマージツールで生産性を向上
| TeamSupport オブジェクト | TeamSupport オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| ユーザー | ユーザー | |
| 顧客 | 顧客 | |
| 連絡先 | 連絡先 | |
| チケット | チケット | |
| ナレッジベース | ||
| カテゴリー | カテゴリー | |
| フォルダ | フォルダ | |
| 記事 | 記事 | |
Help Desk Migration ツールを使えば、 TeamSupport の統合を簡単に強化できます。自動移行アプリを使えば TeamSupport TeamSupport データをシームレスに統合できます。TeamSupportアカウントの統合費用は、レコード数、統合プロセスの複雑さ、カスタマイズ内容などによって異なります。当社の使いやすいデータ統合ソリューションは、ヘルプデスクデータの統合と統合を安全かつ確実に実現します。移行ウィザードを使ってテストデモを開始し、 TeamSupport レプリケーション費用をご確認ください。.
TeamSupport インスタンスソリューションを統合
TeamSupport インスタンスの効率的なデータ複製は、サポートサービス業務の強化に不可欠です。当社のチームは、データ統合プロセスを簡素化する、フル機能の TeamSupport 統合アプリを開発しました。.
TeamSupport データ統合ツールは、複数の TeamSupport アカウントの統合に伴う複雑な作業を自動的に処理します。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSMなど、あらゆるシステム間で TeamSupport レプリケーションをわずか数クリックで実行できます。顧客サービスデータの手動コピーはもう不要。インスタンス統合ワークフローを改善しましょう。.
クリックするだけで組み込みのカスタマイズを使用可能
統合チケットをアップグレードするには タグ、移行 インライン画像添付ファイルを除外することでデータのコピーを高速化し、コンテンツの翻訳をシームレスに転送します。 通話録音、などなど。.
購入前にテストする
TeamSupport Help Desk Migration 移行を無料デモでお試しください。このデータ統合プロセスは完全な移行プロセスを反映しており、すべてを適切に微調整できます。.
優れたサポートサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 TeamSupport の統合設定や適切な回避策の検討をいつでもお手伝いいたします。拡張サポートオプションについては、サポートサービスプランをご覧ください。.
数回のクリックで TeamSupport データを移動できるオールインワン
本当に重要なこと、つまり顧客の要求に応えることから、 TeamSupport データを問題なく複製します。.