フルパックの Oracle Service Cloud （RightNow）データエクスポートが簡単に
自動データ移行ツールで、 Oracle Service Cloud (RightNow) のデータ移行をレベルアップしましょう。手間いらずのデータ移行。Oracle Oracle Service Cloud (RightNow) のデータを、中断することなくインポート、抽出、マージできます。無料デモで、手間いらずのデータ移行プロセスをぜひご確認ください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
成功事例
Help Desk Migration Thule Groupは Oracle Cloudから移行することができました。
Oracle Cloud → Zendesk® | アウトドア用品
課題:
厳しい期限内に、履歴データと複雑なカスタム フィールドをOracle CloudZendesk
ソリューション:
データ フィルタリング、正確なエージェントとフィールドのマッピングを含むカスタマイズされた自動移行。
結果:
エージェントがシームレスに使用できるように、すべてのレガシー情報が正常に保持された状態でタイムリーに移行できました。
「素晴らしいサポートと技術アドバイス。納品は当初のプロジェクトスケジュール通りに行われました。」
いくつかの調査と比較を行った結果、 Help Desk Migration 以下の理由から最良の選択であることが証明されました。
- 料金
- 非常に短い期間で納品できる能力
- Oracle Cloud 上の以前のカスタマイズと新しい Zendesk プラットフォーム間の互換性を最大限に維持する能力 (例: 以前のカスタム フィールド)
移行はスムーズに進みました。サービスは素晴らしく、移行の全過程において、万全なサポートと監視が受けられたと感じました。.
見積額以上の追加料金はかかりません。.
- 顧客に関する履歴データを保存する
- 新しいシステムには以前のシステムからの情報が保存されているため、エージェントが自信を持って新しいシステムで作業できます。
- 同じシステムを使用して現在のデータとレガシー情報の両方にアクセスする
Oracle Service Cloud (RightNow) データエクスポートツールの機能とオプションを学ぶ
自動データ転送サービス
データ転送ツールは、コーディングなしでデータを転送し、ダウンタイムやチームの混乱を引き起こすことなくデータを転送する
エンタープライズレベルの保護
すべてを細かく調整するためのデータ統合
Oracle Service Cloud (RightNow) 移行中に必須フィールドとカスタム フィールドを移行して、データ アーキテクチャを変更せずに保持します。.
Oracle Service Cloud (RightNow) 移行時のサポートサービスの遅延に対処する
Delta オプションを使用すると、データの移行時にワークフローをスムーズに進めることができます。.
献身的なカスタマーサービスチーム
Oracle Service Cloud (RightNow) のデータ移行に関するサポートが必要ですか? 当社のサポート チームがワンクリックで対応いたします。.
厳選されたデータを使用したカスタムデモ
厳選されたレコード ID (チケット 20 件と KB 記事 20 件) を最大 20 個まで無料で移行します。.
移籍計画を実行する
当社の専門家は、ヘルプデスクのデータ移行を強化するための包括的な移行計画を提供します
Oracle Service Cloud (RightNow) のインポートを簡単にするコンシェルジュ移行
完全な移行の計画、マッピング、セットアップを当社のチームにお任せください。当社が完璧に対応いたします。
カスタマイズされたデータ移動
どのプラットフォームからデータをインポートするか、また、どのような追加のビジネス仕様について話し合いましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
レプリケーションを開始するには、まずソースデータ、ワークフロー、アプリケーションを評価します。データクレンジングとターゲットへのフィールドアライメントを評価します。タイムラインと従業員へのコーチングを含む伝達戦略を策定します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データがセキュリティ基準に準拠していることを確認します。移行の安全性を確保するために、権限とアクセス設定を付与します。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でレコードフィールドを整合させます。メニューから組み込みのカスタム機能を選択するか、データ移動に関する個別のカスタマイズを依頼してください。.
デモ移行
無料のテストデモを実行して、動作ツールの機能をご確認ください。結果を確認し、必要に応じて設定を変更してください。.
データ検証
ターゲット内のすべての複製データが本物であり、完全にキャプチャされ、適切に構造化されていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、関連レコードなど、選択したすべてのデータをシフトします。.
デルタ移住
完全データ複製時に変更された新規データまたは更新データをすべて削除します。.
インターバルマイグレーション*
データレプリケーションは、お客様のスケジュールに合わせて一時停止・再開することができ、サービスが中断されることはありません。一時停止1回につき最大5つのインスタンスを5日間停止できます。停止期間は、営業時間内に営業担当が調整いたします。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
すべてのサポート担当者向けにターゲットを展開します。必要に応じてソースを廃止し、データのバックアップを保存します。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationで送信する理由は何ですか?
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ダウンタイムなし
レコードをスムーズに転送 - ワークフローをスムーズに実行し、顧客をシームレスにサポートします。. -
効率性の向上
自動化された移行ウィザードを使用して、データを簡単に移動し、デフォルト フィールドとパーソナライズされたフィールドをマップします。. -
整理されたチケット移動
移行ウィザードはチケットとリンクされたすべてのレコードを転送し、ターゲット上のデータ構造がそのまま維持されるようにします。. -
パーソナライズされたサポート
弊社のサポート担当者が、チャット、メール、電話を使用してお客様をサポートいたします。. -
徹底した複製計画
弊社の移行専門家がデータインポートの明確な計画を策定し、シームレスなプロセスと保護された記録を提供します。. -
柔軟なカスタマイズ
あらかじめ構築されたオプションを選択するか、カスタマイズをリクエストすると、データの正確性が保証されます。.
Oracle Service Cloud (RightNow) のデータ移行に最適なカスタマイズ スイートをご覧ください
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強化されたデータ統合
データオブジェクトの移行を個別に微調整することで移行プロセスを改善します
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包括的なデータソートベストセラー
基準に基づく並べ替えを活用した高度なオプションでデータをフィルタリングして、最大限のメリットを得ます
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統合された情報を効率的に移行
リンクされたレコードID、URLなどを移行することで、統合の詳細を簡単に移行できます。
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転送されたデータの充実
チケットタグ、レガシーID、その他の関連詳細などの追加要素を組み込むことで、移行されたデータを向上します。
Oracle Service Cloud (RightNow) のデータ移行コストはいくらですか?
Oracle Service Cloud (RightNow) へのインポートにかかる費用の内訳は、転送するデータの量、統合仕様の複雑さ、カスタマイズやオプションの有無など、いくつかの主要な要素によって決まります。無料のデモ版レプリケーションをご利用いただき、移行ウィザードのパフォーマンスを実際にお試しいただき、 Oracle Service Cloud (RightNow) のデータレプリケーションにかかる費用をご確認ください。.
Oracle Service Cloud (RightNow) エクスポート
Oracle Service Cloud (RightNow) のデータエクスポートを、当社の自動転送ソフトウェアで最適化しましょう。コーディングは一切不要で、シームレスかつ優れた結果を実現します。安全で堅牢な機能を活用することで、 Oracle Service Cloud (RightNow) のデータエクスポートプロセスを容易に簡素化できます。.
| Oracle Service Cloud (RightNow) オブジェクト | Zendesk オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| アカウント | エージェント | |
| 組織 | 組織 | |
| 連絡先 | 顧客 | |
| 事件 | チケット | |
| ナレッジベース | ||
| 最上位カテゴリ | カテゴリー | |
| カテゴリー | セクション | |
| 記事 | 記事 | |
Help Desk Migration サービスをご利用いただくと、自動データ抽出アプリを使用して Oracle Service Cloud (RightNow) へのシームレスなデータ一括エクスポートが可能です。Oracle Oracle Service Cloud (RightNow) への抽出コストは、レコード数、レプリケーションプロセスの複雑さ、選択した移行オプションやカスタム作業など、さまざまな要因によって異なります。当社の直感的なデータ抽出ソリューションは、スムーズなデータレプリケーションと統合を実現します。移行ウィザードでテストデモを実行し、 Oracle Service Cloud (RightNow) へのエクスポート価格をご確認ください。.
Oracle Service Cloud (RightNow) データエクスポートツール
将来を見据えたカスタマーサービス業務には、効率的な Oracle Service Cloud (RightNow) データ抽出が不可欠です。当社のチームは、この重要な移行プロセスを簡素化する包括的な Oracle Service Cloud (RightNow) 抽出ソリューションを開発しました。.
Oracle Service Cloud (RightNow) データエクスポータは、 Oracle Service Cloud (RightNow) へのデータ抽出を自動化するツールです。Oracle Oracle Service Cloud (RightNow) への CSV エクスポートを実行したり、他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMから数クリックでデータを複製したりできます。コピー＆ペーストの手間はもう必要ありません。より効率的なデータエクスポートワークフローを実現しましょう。.
クリックするだけですぐに使えるカスタマイズを採用
エクスポートしたチケットを拡張する タグ、 シフト インライン画像添付ファイルを省略することでデータ抽出を高速化し、コンテンツの翻訳をスムーズに転送します。 通話録音、などなど。.
購入前に試す
Oracle Service Cloud (RightNow) の Help Desk Migration を無料デモでお試しください。このデータエクスポートプロセスは完全な移行プロセスを反映しており、必要に応じてすべてを微調整できます。.
専用サポートサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 Oracle Service Cloud （RightNow）のレプリケーション設定や最適なソリューションの選定など、お客様をサポートいたします。よりパーソナライズされたデータ転送体験をご希望の場合は、サポートサービスパッケージをご確認ください。.
Oracle Service Cloud (RightNow) のデータレプリケーションの仕組みを学ぶ
Help Desk Migration レコード量に応じて数時間から数日以内にデータ移行を管理します。移行ウィザードと画面上のステップバイステップガイドを使用して、 helpdesk、 database、または共有受信トレイからデータをインポートし、 CSV ファイルやその他の helpdeskファイルに自動的に抽出します。.
プラットフォームを接続する
ソースプラットフォームとターゲットプラットフォームを接続する
マップと一致データ
Oracle Service Cloud (RightNow)データの移行方法を指定します
試乗
移行ツールと結果を確認するには、無料デモを開始してください。
完全なデータ移行
Oracle Service Cloud (RightNow) の移行を開始またはスケジュールする
Oracle Service Cloud (RightNow) のデータ転送を自動化する
本当に重要なこと、つまり顧客の要求への対応から、 Oracle Service Cloud (RightNow) データを問題なく転送します。.