強化された Live Agent データインポートソリューション
Live Agent データの移行は、開発されたヘルプデスクデータ移行ソフトウェアから始まります。自動化されたデータ転送は Live Agent データのインポート、エクスポート、マージなど、あらゆる作業を中断することなく、非常に簡単に行えます。無料デモでデータ移行手順をお試しください。.
業界のセキュリティをリードする
データ転送ツールは、暗号化された対話、安全なサーバー、そしてあらゆるレベルで最先端の認証アプローチを提供します。
価値をもたらし、時間を節約するために構築されました
自動化されたデータ移行ツールは、顧客やエージェントのワークフローの中断や不便を排除します。
透明でスケーラブルな価格設定
信頼できるデータレプリケーションツールは、合理的な価格設定ポリシーを通じて、機能とコストのバランスの取れた組み合わせを提供します。
Live Agent データ移動ツールの機能とオプションを調べる
自動データ移行サービス
、コーディング、ダウンタイム、チームの混乱なしにデータの複製に役立ちます
エンタープライズレベルの防御
すべてを細かく調整するためのデータ統合
データ アーキテクチャを変更せずに維持するには、 Live Agent レプリケーション中に必須フィールドとカスタム フィールドを移動します。.
Live Agent 転送中のサポートサービスの遅延に対処する
Delta オプションを使用すると、データが複製されてもワークフローがスムーズに流れます。.
プロフェッショナルなカスタマーサービスチーム
Live Agent データ移行に関するサポートが必要ですか? クリックするだけでサポート エージェントがご利用いただけます。.
カスタムデモのデータを選択する
選択したレコード ID (チケット 20 件と KB 記事 20 件) を最大 20 個まで無料で転送します。.
移動計画は私たちにお任せください
弊社のアカウント マネージャーは、ヘルプ デスクのデータ転送を強化するための徹底した移行計画を提供します
Live Agent インポートを容易にするコンシェルジュ移行
フルシフトの計画、マッピング、セットアップは当社のチームにお任せください。完璧に対応いたします。
排他的データ移動
データのインポート元となるプラットフォームや、その他のビジネス ニーズについてお話ししましょう。.
データ移行のタイムライン: 1～2週間
準備
プロジェクトと要件の評価
移行を開始するには、まずソースデータ、ワークフロー、そして統合を評価します。データのフィルタリングとターゲットへのフィールドの配置を確認します。スケジュールとユーザートレーニングを含む移行戦略を策定します。.
セキュリティとコンプライアンスのレビュー
データがセキュリティプロトコルに準拠していることを確認してください。移行を保護するために、権限とアクセス設定を付与してください。.
移住
データマッピングとカスタマイズ
ソースとターゲット間でレコードフィールドを一致させます。リストから自動カスタム設定を選択するか、レコード転送用に独自のカスタマイズを依頼します。.
デモ移行
無料のテストデモを開始して、移動ツールのパフォーマンスを確認してください。結果を確認し、必要に応じてマッピングを修正してください。.
データ検証
ターゲットに転送されたすべてのレコードが本物であり、完全にキャプチャされ、適切にフォーマットされていることを確認します。.
完全なデータ移行
チケット、連絡先、添付ファイル、リンクされたデータなど、必要なすべてのレコードを転送します。.
デルタ移住
完全データの移動時に変更された最新のレコードまたは更新されたレコードをキャプチャします。.
インターバルマイグレーション*
データ移動は、お客様のスケジュールに合わせてダウンタイムなしで中断・再開できます。最大5つのインスタンスを5日間一時停止できます。一時停止は、営業時間内に営業チームが対応いたします。.
移行後のフェーズ
ライブ配信
ターゲットをすべてのユーザーに提示します。必要に応じてソースを無効にし、データのバックアップを保存します。.
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Oracle Cloudから Zendeskへの移行はスムーズでした。素晴らしいサポートと技術アドバイスをいただき、当初のプロジェクトスケジュール通りに納品されました。見積もり以上の追加料金は一切ありませんでした。. -
カスタマーサポートチームは、プロセス全体を通して親切でプロフェッショナル、そして効率的でした。移行日程を2回変更しましたが、対応もスムーズでした。素晴らしいカスタマーサービスでした。. -
宣伝通りの対応でした。Desk.comから Zendeskに16万件以上のチケットをインポートしてくれました。サポートも迅速で、コストパフォーマンスも良く、価格も妥当です。.
Help Desk Migrationを使用して移行する理由は何ですか?
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ダウンタイムゼロ
レコードを簡単にインポート - ワークフローを順調に進め、遅延なく顧客を支援します。. -
効率性の向上
スマートな移行ウィザードを使用して、データをすばやく移動し、デフォルト フィールドとカスタム フィールドを構成します。. -
シームレスなチケット検索
移行ウィザードはチケットとすべてのリンクされたデータをインポートし、ターゲット上のデータ構造が影響を受けないようにします。. -
専門家によるサポート
弊社のサポート チームがチャット、メール、電話を使用してお手伝いいたします。. -
効果的な移行計画
当社のチームは、データインポートの詳細な計画を策定し、シームレスなプロセスと信頼性の高いデータを提供します。. -
あらかじめ構築されたオプションとカスタマイズ
あらかじめ設計されたオプションを選択するか、カスタマイズを依頼すると、データが適切であることを確認します。.
Live Agent インポート
安全で豊富な機能の効率性を活用して、 Live Agent データ移動を容易にします。.
| Zendesk オブジェクト | Live Agent オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| エージェント | エージェント | |
| 組織 | 企業 | |
| 顧客 | 連絡先 | |
| チケット | チケット | |
| ナレッジベース | ||
| カテゴリー | カテゴリ | |
| セクション | フォルダ | |
| 記事 | 記事 | |
Help Desk Migration サービスでは、自動データ抽出ツールを用いて Live Agent へのシームレスなデータ一括エクスポートが可能です。Live Live Agent へのエクスポート料金は、レコード数、レプリケーションプロセスの複雑さ、選択した移行オプション、カスタム作業などによって異なります。当社の使いやすいデータエクスポートソリューションは、簡単かつ安全なデータ移行と統合を実現します。移行ウィザードでテストデモを実行し、 Live Agent へのエクスポート料金をご確認ください。.
Live Agent データエクスポートソリューション
適切に構造化されたカスタマーサービス業務は、効率的な Live Agent データ抽出に依存します。当社のチームは、この重要な転送プロセスを簡素化するために、フル機能の Live Agent 抽出ツールを開発しました。.
Live Agent データエクスポータは、 Live Agent へのデータ抽出を自動化するツールです。他のヘルプデスク、サービスデスク、ITSMから Live Agent CSV エクスポートや移行を、わずか数クリックで実行できます。コピー＆ペーストの手間はもう不要。データ抽出ワークフローがさらに進化しました。.
クリックするだけですぐに使えるカスタマイズを適用
抽出したチケットをアップグレードする タグ、 移行 インライン画像添付ファイルをバイパスすることでデータ抽出を高速化し、コンテンツの翻訳をスムーズに移行します。 通話録音、その他のオプションがあります。.
購入前に試す
無料デモで、 Live Agent 抽出のための Help Desk Migration お試しください。このデータ抽出プロセスは完全な移行プロセスを反映しており、必要に応じてすべてを微調整できます。.
優れたサポートサービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 Live Agent レプリケーション設定をお手伝いし、最適なソリューションを見つけるお手伝いをいたします。よりパーソナライズされたデータ移行エクスペリエンスをご希望の場合は、サポートサービスパッケージをご覧ください。.
Live Agent データインポートの仕組みを確認する
Help Desk Migration レコード負荷に応じて、わずか数時間または数日でデータ転送を管理します。移行ウィザードと画面上のステップバイステップガイドが付属しており、ヘルプデスクツール、 database、共有受信トレイからデータを移行し、 CSV ファイルやその他のヘルプデスクツールへの抽出を自動化します。.
プラットフォームを接続する
ソースソリューションとターゲットソリューションを接続する
マップと一致データ
Live Agent データのインポート方法を指定します
試乗
転送ツールと結果を確認するには、無料デモを開始してください。
完全なデータ移行
Live Agent 転送を開始またはスケジュールする
Live Agent インスタンスを統合する
包括的な Live Agent データ統合ツールでコーディングなしで生産性を向上
| Live Agent オブジェクト | Live Agent オブジェクト | |
|---|---|---|
| ヘルプデスク | ||
| エージェント | エージェント | |
| 企業 | 企業 | |
| 連絡先 | 連絡先 | |
| チケット | チケット | |
| ナレッジベース | ||
| カテゴリ | カテゴリ | |
| フォルダ | フォルダ | |
| 記事 | 記事 | |
Help Desk Migration サービスなら、 Live Agent インスタンスの統合をスムーズに進めることができます。自動マージツールを使えば、 Live Agent データをシームレスに統合できます。Live Live Agent インスタンスの統合費用は、データ量、統合プロセスの複雑さ、カスタマイズ内容などの要因によって異なります。当社の包括的なデータ統合ソリューションは、カスタマーサービスデータの容易かつ安全な統合を実現します。移行ウィザードを使ったテストデモで、 Live Agent 統合にかかる費用をご確認ください。.
Live Agent アカウントソリューションを統合
サポートサービスプロセスを最適化するには、 Live Agent インスタンスの効率的なデータレプリケーションが不可欠です。当社のチームは、データ統合プロセスを簡素化する包括的な Live Agent 統合ツールを開発しました。.
Live Agent データ統合ツールは、複数の Live Agent インスタンスを自動的に統合するのに役立ちます。ヘルプデスク、サービスデスク、ITSMなど、あらゆるシステム間で Live Agent 統合をわずか数クリックで実行できます。サポートサービスデータの手動インポートはもう不要。アカウント統合ワークフローを改善しましょう。.
クリックするだけですぐに使えるカスタマイズを適用
統合チケットをアップグレード タグ、 動く インライン画像添付ファイルをバイパスしてデータのコピーを高速化し、コンテンツの翻訳をスムーズに転送します。 通話録音、その他のオプションがあります。.
購入前にテストする
無料デモで、 Live Agent 移行のための Help Desk Migration お試しください。このデータ統合プロセスは、完全な移行プロセスを反映しているため、すべてを適切に微調整できます。.
プロフェッショナルな顧客サービス
Help Desk Migrationのサポートチームは、 Live Agent の統合設定から最適なソリューションの選定まで、いつでもお手伝いいたします。追加のサポートオプションについては、サポートサービスパッケージをご覧ください。.
Live Agent データのインポートを自動化
本当に重要なこと、つまり顧客のリクエストをサポートすることを混乱させることなく、 Live Agent データを統合します。.